Apol 5_Administração, Sistemas e Ambiente_Introdução à Teoria Geral da Administração

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APOL 5_NOTA 100 
Disciplina(s): 
Introdução à Teoria Geral da Administração 
Administração, Sistemas e Ambiente 
Data de início: 04/04/2019 
Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Entre os princípios do Sistema Toyota de Produção destaca-se a fabricação com qualidade. A 
fabricação com qualidade tem por objetivo corrigir defeitos e eliminar suas causas. E também 
uma forma de eliminar os desperdícios pois quanto menor a quantidade de refugos e 
retrabalho, mais eficiente é o trabalho produtivo. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. No setor de produção o funcionário deve desenvolver o trabalho com absoluta convicção de 
que ele é o maior responsável, sempre consciente que a operação posterior é o cliente. 
 
PORQUE 
 
II. Como a operação seguinte é o cliente, o funcionário pode em algum momento contatar o 
cliente para a correção de alguma anormalidade presente no produto. Um exemplo disso, são 
os recalls que representam uma preocupação com a entrega de produtos de qualidade. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Você acertou! 
Os princípios do toyotismo preconizam a fabricação com a qualidade, a eliminação de desperdícios, 
sendo os funcionários peças-chave desse processo. Em hipótese alguma deve-se entregar peças 
defeituosas aos clientes, deve-se ter em mente que o cliente não pode ser prejudicado. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 2/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Com base nas características de uma organização de sistema aberto em relação ao 
ambiente, assinale a alternativa correta à frase que identifica esse tipo de empresa. 
Nota: 20.0 
 
A Após tantos anos à frente do mercado, iniciamos nosso processo de internacionalização, 
embora em países pouco desenvolvidos, mas seremos referência em negócios e isso é o que 
importa. 
 
 
B Empresas fortes são feitas de pessoas fortes e de características firmes. A formação também 
é muito importante. Por isso, não contrataremos pessoas próximas à nossa região. 
 
C Temos nossos produtos bem representados no mercado, local, e embora não tenhamos um 
departamento de pesquisa e desenvolvimento, monitoramos constantemente os impactos que 
causamos. 
Você acertou! 
Empresas de sistema aberto são sim socialmente responsáveis, mas não pela imposição e sim pela 
visão de futuro. Ela olha e não simplesmente responde a olhados. A alternativa correta é a (C). 
 
D Somos uma empresa socialmente responsável. Seguimos todas as leis impostas na condição 
de meio ambiente. Temos um sistema de atendimento ao cliente, embora não gere nenhum 
resultado. 
 
Questão 3/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Com a teoria da contingência surgiu o homem complexo, que pode ser visto como uma 
junção das visões de homem das teorias precedentes. 
Considerando a visão de homem da teoria contingencial, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas. 
 
O homem é um ser transacional, que não só recebe insumos do ambiente, como reage a eles 
e adota uma posição proativa, antecipando-se e provocando mudanças em seu ambiente”. 
PORQUE 
O ser humano não é somente complexo, mas variável e tem muitas motivações dispostas em 
uma certa hierarquia sujeita a mudanças. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
Embora as 2 asserções estejam corretas, a II não é justificativa da primeira, pois apresenta apenas 
elementos da motivação individual sem associação ao entendimento do homem complexo e orgânico. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 4/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
(Adaptado de ENADE 2008) 
Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial 
entre as empresas, exigindo atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de 
gestão da qualidade mais eficazes e eficientes. Consequentemente, aumentam não só a 
satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários, empregados, 
fornecedores, entre outros. 
Considerando essas informações, analise as afirmações a seguir. 
 
I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da 
variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da 
aplicação de técnicas estatísticas. 
II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de 
qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a 
eficácia e a eficiência da organização. 
III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da 
organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade. 
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) 
 
 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C II e III, apenas. 
 
D I e II, apenas. 
 
E I, II e III 
Você acertou! 
A partir do estudo do tema 3 da aula 5 da disciplina de Introdução à Teoria geral da Administração 
observa-se que a qualidade é um diferencial competitivo para o alcance da eficiência e eficácia, e 
toda a organização deve se comprometer com gestão da qualidade. 
 
Questão 5/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Considere os conceitos relacionados à produção “Just-in-case” e assinale a frase que 
demonstra esse processo produtivo. 
Nota: 20.0 
 
A Nesta fábrica a produção depende de diversos fatores. Entre eles, caso estejamos 
produzindo, a reposição de estoque acontece em tempo real. 
 
 
B As caixas de peças estão sempre abastecidas, o que demonstra uma efetividade neste 
processo de fabricação, sempre constante e dependente de pedidos. 
 
 
C Temos um problema. O fornecedor de engrenagens teve um acidente e comprometerá uma 
das linhas de produção pelas próximas horas, dada a falta do produto. 
 
 
D A matéria prima chegou como de costume, assim, estamos em uma situação tranquila quanto 
ao procedimento de produção, ou seja, se precisar, teremos estoque para produzir. 
 
Você acertou! 
Just-in-case significa “caso precise, estará disponível”. Ou seja, o estoque do produto não depende 
do pedido da mercadoria, pois está sempre abastecido acima do estoque mínimo, garantindo a 
produção necessitando ou não. Portanto a alternativa correta é (D).