Processo de Coleta e Análise de Dados

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A codificação dos dados refere-se ao processo de agrupar e designar códigos numéricos às várias respostas a uma determinada pergunta. A maioria das perguntas em uma pesquisa é fechada e pré-codificada. A codificação de perguntas abertas é mais complexa, pois
Escolha uma opção:
a.
envolve um julgamento subjetivo por parte do pesquisador.
S
b.
envolve uma análise objetiva por parte do pesquisador.
c.
caracteriza uma avaliação objetiva por parte do analista.
d.
pressupõe um julgamento subjetivo por parte do analista.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: envolve um julgamento subjetivo por parte do pesquisador.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Após a coleta de dados, a fase de tabulação e processamento é crítica para transformar os dados coletados em análises e conclusões úteis para a tomada de decisões. A preparação dos dados coletados para a tabulação e análise envolve a aplicação de três técnicas:
Escolha uma opção:
a.
edição, parametrização e ajuste estatístico dos dados.
b.
emulação, codificação e ajuste matemático dos dados.
c.
emulação, parametrização e ajuste matemático dos dados.
d.
edição, codificação e ajuste estatístico dos dados.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: edição, codificação e ajuste estatístico dos dados.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O grande interesse pelo benchmarking tem gerado muito trabalho para uma série de empresas de consultoria especializadas em assessorar outras empresas neste processo, o que acaba produzindo um amplo espectro de definições para os elementos do benchmarking. As definições hão de se consolidar como
Escolha uma opção:
a.
decorrência da concorrência oligopolista, que filtrará as metodologias que de fato maximizam valor às firmas que contratam consultores internos.
b.
efeito da concorrência monopolista, que filtrará os sistemas que de fato minimizam valor às empresas que contratam consultores experientes.
c.
resultado do livre mercado, que filtrará as abordagens que de fato maximizam valor às organizações que contratam consultores externos.
S
d.
fruto da concorrência perfeita, que filtrará as ferramentas que de fato minimizam valor às companhias que contratam consultores internacionais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: resultado do livre mercado, que filtrará as abordagens que de fato maximizam valor às organizações que contratam consultores externos.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Para avaliar o desempenho de um produto sob sua responsabilidade, o gerente do produto muniu-se dos seguintes dados dos últimos seis meses para embasar seu trabalho: volume de vendas total e por regiões, população, percentagens de descontos, volume de venda por canal de distribuição. Considerando que os dados são classificados em primários ou secundários e que são oriundos do ambiente empresarial, do micro ou macroambientes, os dados utilizados pelo gerente em questão são caracterizados como
Escolha uma opção:
a.
dados secundários do ambiente empresarial e do macroambiente.
S
b.
dados primários do ambiente empresarial e do microambiente.
c.
dados primários do microambiente e do macroambiente.
d.
dados secundários do microambiente e do macroambiente.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: dados secundários do ambiente empresarial e do macroambiente.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O benchmarking funcional é baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração
Escolha uma opção:
a.
a concorrência indireta da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
b.
o faturamento bruto da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
c.
o faturamento líquido da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
d.
a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As perguntas fechadas têm respostas previsíveis e as alternativas para respostas já estão definidas. Elas devem ser usadas abundantemente em pesquisas quantitativas, pois facilitam a tabulação dos dados, em virtude de
Escolha uma opção:
a.
gerarem poucas categorias, além de darem margem a interpretações alternativas.
b.
gerarem muitas categorias, além de darem margem a interpretações alternativas.
c.
gerarem muitas categorias, além de darem margem a interpretações viesadas.
d.
gerarem poucas categorias, além de não darem margem a interpretações viesadas.
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gerarem poucas categorias, além de não darem margem a interpretações viesadas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Um plano de amostragem consistente e alinhado com os objetivos da pesquisa é fundamental para que se obtenha a resposta ao problema em estudo. O ponto de partida, primeira etapa da definição do plano de amostragem, dá-se com
Escolha uma opção:
a.
a identificação do universo de interesse para a pesquisa.
S
b.
a adequação do prazo para a realização da pesquisa com o prazo da tomada de decisão.
c.
a verificação da disponibilidade financeira para arcar com as despesas.
d.
a definição do tamanho e composição da amostra a ser considerada.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a identificação do universo de interesse para a pesquisa.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
As pesquisas de mercado podem ser realizadas pela própria empresa, se houver um setor próprio para isso, ou por um fornecedor externo de pesquisa. Porém, quando se pretende contratar fornecedores externos de pesquisa, é fundamental
Escolha uma opção:
a.
solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação da metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto.
S
b.
solicitar a indicação de fornecedores por experts, analisar a coerência entre custo e metodologia proposta e considerar prazo de execução.
c.
analisar comparativamente o custo e o prazo propostos pelos fornecedores consultados, priorizando a seleção por desoneração, em função do custo.
d.
considerar especialmente o currículo do responsável pelo projeto do fornecedor, comparar com outros fornecedores e decidir em função da experiência do responsável.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação da metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
As práticas bem sucedidas de um projeto de melhoria integram processos e medidas, ou seja, unem benchmarking a benchmarks. O benchmarking é um processo composto de várias ações, sempre analisadas, planejadas, avaliadas e replanejadas. Contudo, ainda é bastante comum que o resultado do benchmarking não seja considerado insumo para a definição de estratégias ou elemento do planejamento estratégico. Na verdade, é comum que as empresas estabeleçam planos para si sem levar em conta referências de outras organizações, suas estratégias e suas medidas de desempenho. No entanto, apesar de relativamente incipiente, o benchmarking vem sendo usado por uma proporção cada vez maior de empresas como uma etapa crítica nos seus processos do planejamento estratégico. Ao realizar benchmarking, estas empresas
Escolha uma opção:
a.
investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentese de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos.
S
b.
investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando seus planos de cargos e salários, pacotes de benefícios e vantagens funcionais.
c.
contratam consultores, auditores e funcionários de vários níveis das empresas concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando seus planos de cargos e salários, pacotes de benefícios e vantagens funcionais.
d.
contratam consultores, auditores e funcionários de vários níveis das empresas concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As estratégias voltadas para o mercado exigem o compromisso de mudar a cultura empresarial vigente, adaptando e concentrando todas as atividades com o objetivo de agregar valor que venha a beneficiar o consumidor final. Neste contexto, a necessidade de um benchmarking qualificado justifica-se por conta de
Escolha uma opção:
a.
um nível de competição pelo consumidor cada dia mais acirrado.
S
b.
um grau de regulação de consumo crescentemente mais estrito.
c.
uma competição cada dia maior pela redução de custos variáveis.
d.
uma limitação cada dia maior das práticas promocionais com base em preço.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um nível de competição pelo consumidor cada dia mais acirrado.