Psicologia Organizacional: Estudos e Objetivos

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
EAD 2011 – PROFESSORA CARMO CISNE
Rio de Janeiro, 01 de Maio de 2011
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 “Organizações são entidades abstratas; no entanto elas são reais e podem, de fato, ser consideradas ‘vivas’”. (Muchinsky, 2004, p.239)
 
“Uma organização somente existe quando: (1)Há pessoas capazes de se comunicarem e que (2) estão dispostas a contribuir com ação conjunta (3) a fim de alcançarem um objetivo comum”. (Chiavenato, 2000, p. 25) 
 ORGANIZAÇÕES
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Início Da Psicologia Aplicada Ao Mundo Das Organizações
Principais fundadores do campo: 
Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. 
Influência da Primeira Guerra Mundial (1914-1918) e da Segunda Guerra Mundial (1939-1945)
Construção de testes psicológicos
Seleção e colocação de pessoal
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Precursores da Psicologia Aplicada ao Mundo das Organizações
Walter Dill Scott
 - A publicidade e a Sugestionabilidade humana
 - Seleção de pessoal
Hugo Münsterberg
- Seleção de pessoal
- Eficiência no trabalho
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Relações Humanas( a partir da década de 30 ):
Essa abordagem enfocava o crescimento, o desenvolvimento e a satisfação dos empregados
Os estudos de Hawthorne(1924-32) e contribuições à Psicologia das Organizações
	
Concluíram que as condições sociais e psicológicas do ambiente de trabalho tinham mais importância do que as condições físicas em que as funções eram realizadas
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ORGANIZAÇÕES
Por que existem?
As organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que dificilmente resolveríamos sozinhos, tais como: emocionais, econômicas, intelectuais, sociais, entre outras.
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O processo de socialização nas organizações tem como objetivo: inserir, adaptar e manter o colaborador nos padrões da cultura da organização.
AS ORGANIZAÇÕES
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É o estudo científico do comportamento humano em situações de trabalho.
A Psicologia Organizacional contemporânea enfatiza a interação das características do trabalhador, na natureza do trabalho, a estrutura organizacional e o ambiente externo. 
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DEFINIÇÕES DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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Estudar o comportamento humano em situações de trabalho e realizar intervenções sempre que necessário
Investiga-se possíveis efeitos de diferentes estruturas da organização na eficiência humana.
Os psicólogos organizacionais não lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário. 
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OBJETIVOS PRINCIPAIS:
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Convergência entre PSIcologia e ADMinistração
Promover ganhos de produtividade junto a melhoria de qualidade de vida, ao bem estar do trabalhador.
Ela se preocupa em compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho.
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Convergência entre PSI e ADM
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A Qualidade de vida nas organizações está relacionada com alguns fatores, dentre eles:
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“A pessoa traz à organização sua bagagem psicológica, conhecimentos, características, preconceitos e experiências anteriores.” (Fiorelli, 2003, p.112)
O indivíduo carrega para a organização a sua visão de mundo.
O INDIVÍDUO E OS PAPÉIS SOCIAIS
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Um conjunto de expectativas sobre o comportamento adequado em uma função.
Papéis sociais: posições que ocupamos na sociedade.
Cargos: são os papéis sociais que as pessoas ocupam na organização.
Hierarquia: posicionamento dos cargos (papéis sociais) na organização. Define as subordinações. 
PAPEL
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Um conjunto de expectativas compartilhadas por um grupo sobre o comportamento adequado.
NORMAS
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 Os papéis têm a finalidade de promover a interação. Entretanto podem ocorrer conflitos, tais como: a) Expectativas contraditórias em relação à outra pessoa (conflito intra-emissor); b) Algumas pessoas têm um conjunto de expectativas de alguém e outros têm um conjunto contraditório (conflito interemissor); c) Uma pessoa desempenha papéis conflitantes entre si (conflito interpapéis); d) O autor não se ajusta ao papel (conflito pessoa-papel). 
CONFLITOS RESULTANTES DOS PAPÉIS 
 SOCIAIS
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“É o comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento." 
(Dubrin, 2003, p. 02)
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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Existem duas teorias acerca da questão do comportamento organizacional:
Teoria de Campo (Lewin); Defende a idéia de que há influência do ambiente sobre o comportamento.
Teoria da Dissonância Cognitiva (Festinger): Defende a tese do conflito de idéias acerca da certeza da decisão tomada entre as alternativas apresentadas.
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Conjunto de crenças, expectativas e valores, um fator de interação e relacionamentos típicos de cada organização.
CULTURA ORGANIZACIONAL
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É a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos colaboradores da organização participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar.
CLIMA ORGANIZACIONAL
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 São postuladas como uma necessidade contínua para as organizações, podendo ser de ordem:
 Organizacionais, Tecnológicas e Humanas
MUDANÇAS
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MUDANÇA: ASPECTOS QUE A INFLUENCIAM 
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 Passa a fazer parte do contexto organizacional temáticas como: estresse, diversidade, qualidade de vida, identidade profissional, trabalho em equipe, ética, responsabilidade social e ambiental...
 Para atender a este contexto mudanças comportamentais. 
 
FINAL DO SÉCULO XX
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Envolve toda e qualquer pessoa que dirige outras pessoas;
Utiliza técnicas e práticas da psicologia organizacional;
Capacita o gerente a lidar com pessoas e atingir aos objetivos organizacionais.
GERENCIAMENTO DE PESSOAS
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Guarapari – Espírito Santo
Pelourinho - Bahia
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro
Aracaju – Sergipe
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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
CARMO CISNE
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