Questões Gestão em Saúde

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1 
1. O homem é um animal social com tendência à organização e à administração dos seus assuntos. O 
homem é um animal que se organiza. 
 
Sendo assim, o termo social implica que os seres humanos tendem a estabelecer relações 
 
e. cooperativas e interdependentes. 
PERGUNTA 2 
1. Podemos dizer que o comportamento humano se orienta para uma meta e, segundo a concepção da 
História, foi classificado dualisticamente da seguinte forma: 
 
I - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é mau. 
 
II - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é bom. 
 
III - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é competitivo. 
 
IV - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é emotivo. 
 
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em: 
 
a. I e II. 
PERGUNTA 3 
1. Podemos classificar as organizações criadas pelo homem em: 
 
I – Famílias 
 
II – Clãs 
 
III – Grupos não formais (Ad Hoc) 
 
IV – Organizacionais 
 
V – Atividades militares e religiosas 
 
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em: 
 
b. I, II, III, IV e V. 
PERGUNTA 4 
1. As Organizações, em termos conceituais, podem ser definidas das seguintes formas: 
 
I - Uma Organização existe quando as pessoas interagem entre si para realizar funções essenciais 
que auxiliem a alcançar uma meta. 
 
II - As organizações são: (a) orientadas para uma meta, ou seja, gente com uma finalidade; (b) 
sistemas psicossociais, gente trabalhando em grupos; (c) sistemas tecnológicos, gente usando 
conhecimentos e técnicas; (d) uma unificação de atividades estruturadas, gente trabalhando junto. 
 
III - A organização consiste na capacidade que a Empresa tem de criar organismos, estruturas e 
sistemas integrados. 
 
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em: 
 
b. I, II e III. 
PERGUNTA 1 
1. Em 1776, com a publicação da obra de Adam Smith: Uma Análise Sobre a Natureza e a Causa da 
Riqueza das Nações, a Ética capitalista recebeu sua teoria suprema. Smith defendeu as liberdades 
econômicas, com base na premissa de que 
 
e. promovendo seus interesses pessoais, cada indivíduo beneficiaria a sociedade total. 
PERGUNTA 2 
1. Leia a afirmação a seguir sobre a Grande Depressão: "A Teoria Keynesiana foi recebida com 
bastante hostilidade por parte da comunidade empresarial da época e ainda permaneceu sob 
suspeita dos agentes econômicos. No entanto, pouco se duvida de que a inescapável realidade da 
Grande Depressão e da persuasão dos pontos de vista de Keynes exerceu bastante influência sobre 
a __________, transformando-a para sempre". 
 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna: 
 
a. ética capitalista 
PERGUNTA 3 
1. Os princípios contidos na Organização Científica do Trabalho (OCT), também conhecida por Teoria 
da Administração Científica ou Taylorismo, que foram idealizados no início do século XX, nos 
Estados Unidos da América, por Frederick Winslow Taylor e seus seguidores, pregavam conceitos 
ligados à 
 
b. melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua 
decomposição em tarefas seriais. 
PERGUNTA 4 
1. O francês Henry Fayol (1841-1925) desenvolveu a chamada Escola Clássica da Administração, com 
a proposta de 
 
c. aumentar a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios 
Gerais da Administração. 
1. As Organizações não constituem uma unidade pronta e acabada; na verdade, são organismos vivos 
e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento, 
aprendizado e busca da excelência, nada mais são que: 
 
c. Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos 
a fim de atingirem objetivos específicos. 
PERGUNTA 2 
1. As organizações convivem incessantemente com a mudança que se tornou uma das principais 
atividades para Empresas e Instituições em todo o mundo. 
 
As mudanças ocorrem para fazer 
 
c. face à crescente competitividade, cumprir novas Leis ou Regulamentações, introduzir novas 
Tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou de parceiros. 
PERGUNTA 3 
1. Observa-se que o ambiente de atendimento à saúde está se tornando mais competitivo no sentido 
de garantir e preservar princípios de qualidade assistencial ao indivíduo. Essa competitividade 
exige medidas de controle organizacional no recrutamento e desenvolvimento de profissionais que 
atentam as expectativas do cliente e da instituição. Dessa forma, para atuar nesse cenário, faz-se 
necessário formar profissionais que tenham 
 
c. pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade 
técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da instituição no 
Mercado de assistência à Saúde. 
PERGUNTA 4 
1. A palavra Administração vem do latim ad- junto de, e ministratio – prestação de serviço. Significa a 
ação de prestar serviço ou ajuda. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos 
recursos e de competências organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira 
eficiente e eficaz por meio de um arranjo 
 
a. integrado e convergente. 
PERGUNTA 1 
1. Leia a afirmação a seguir sobre a organização estrutural: "Uma estrutura é considerada informal 
quando __________ de diferentes Unidades de um Hospital se encontram e trocam informações sobre 
assuntos da Instituição, sem passar por meio das linhas formais de comunicação ou, ainda, quando 
um colaborador influi na decisão do líder, de forma sistemática, devido ao relacionamento de 
amizade existente entre eles (MASSAROLLO, 1991)". 
 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna: 
 
b. colaboradores 
PERGUNTA 2 
1. Em uma Empresa, há um grupo de pessoas que trabalha com foco em um mesmo objetivo. Assim, 
torna-se necessário estabelecer um acordo sobre as atribuições de cada uma e definir as relações 
de trabalho que devem existir entre cada profissional. 
 
Para tanto, define-se a: 
 
e. Estrutura organizacional ou comportamento organizacional. 
PERGUNTA 3 
1. Os Organogramas são instrumentos úteis de comunicação da Estrutura Organizacional, mas não 
conseguem representá-la totalmente, pois não fica evidente a Estrutura Informal, que se refere aos: 
 
a. Aspectos da Organização que não foram planejados formalmente, mas que emergem 
espontânea e naturalmente de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas que 
ocupam posições na Organização formal. 
PERGUNTA 4 
1. Para Massarolo (1991) ao se proceder à divisão de trabalho, primeiro, procura-se determinar as 
atividades necessárias ao alcance dos objetivos gerais, para depois dividi-las, compondo unidades 
distintas e completas. A especialização pode ocorrer em dois sentidos: 
 
e. Na horizontal e na vertical. 
PERGUNTA 1 
1. No Código Penal, há destaque para punição nas situações de inobservância de regra técnica de 
profissão, arte ou ofício, quando se deixa de prestar imediato socorro à vítima ou quando não há 
movimento na busca de diminuir as consequências do seu ato. Destaca-se que, não raramente, os 
Profissionais de Saúde são envolvidos em casos de 
 
a. homicídios culposos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de observância 
das regras técnicas da profissão. 
PERGUNTA 2 
1. O convívio em Sociedade exige um complexo de normas disciplinadoras que estabelecem regras 
indispensáveis ao convívio entre os indivíduos que a compõem. O conjunto dessas regras deve ser 
cumprido por todos, pois, do contrário, 
 
e. sanções podem ser aplicadas. 
PERGUNTA 3 
1. O Código Civil define como negligência a falta de atenção e a imperícia como decorrente da 
deficiência ou da ausência de conhecimento, de falta de habilidade e destreza. Destaca, ainda, que a 
imprudência resulta de atitude precipitada, sem avaliação das suas possíveis consequências. 
 
O Art. 186 do Código Civil prevê que: 
 
d. Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência violar o direito e 
causar dano a outrem, aindaque exclusivamente moral, comete ato ilícito. 
PERGUNTA 4 
1. Todas as profissões, incluindo as de Assistência à Saúde, estão regulamentadas por Leis ou normas 
jurídicas. Dessa forma, é fundamental que esse profissional possa conhecer as Legislações que 
regulamentam suas ações. Esse conhecimento permite determinação dos direitos e deveres, que é 
fundamental, vez que o Decreto-lei no.4.675, de 04/09/1942, no Artigo 3º, declara que 
 
c. ninguém se escusa de cumprir a Lei, alegando que não a conhece. 
PERGUNTA 1 
1. Liderança pode ser definida como um processo cujo desenvolvimento integra conhecimentos, 
habilidades e atitudes passíveis de serem aprendidos e incorporados e que envolve líderes e 
liderados. Alguns autores sintetizam, ainda, os conceitos de liderança como o processo de 
 
c. exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços 
de alcançar objetivos comuns. 
PERGUNTA 2 
1. Pensando em algumas características potenciais que um profissional deverá exercitar para tornar-
se um líder, qual das alternativas a seguir NÃO se enquadra em uma dessas características: 
 
b. Desenvolver a tolerância para saber lidar com situações adversas, deixando que a ansiedade 
atropele momentos de tensão que são naturais nos relacionamentos interpessoais. 
PERGUNTA 3 
1. Sabe-se que a influência sobre outras pessoas ocorrerá apenas quando a credibilidade do líder for 
verificada pelos seguidores. O alcance da credibilidade se dará à medida que haja 
 
e. esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades 
técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do 
grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais. 
PERGUNTA 4 
1. A Administração Participativa e a Teoria da Contingência evidenciaram novas formas de liderança. 
Entre elas, destaca-se aquela que tem comportamento firme; é imparcial, procura enaltecer o 
desempenho dos seus subordinados. Estabelece objetivos e metas claros e, ainda, cobra resultados 
na hora certa, que chamamos de: 
 
d. Liderança Democrática.