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V2 Planejamento Estratégico

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31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 1/10
Painel Meus cursos 3241S3N1 AVALIAÇÕES V2
Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
 
A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar
Escolha uma opção:
a. resultados obtidos; dificuldades; boas práticas e desafios.
b. missão; valores; resultados esperados e competências.
c. riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções.
d. deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas.
e. pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.
Limpar minha escolha
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=4447
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=4447#section-3
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=275632
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 2/10
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Dentre as etapas ou fases fundamentais do planejamento estratégico, marque a alternativa correspondente a
etapa que identifica de uma parte, os pontos fortes e os pontos fracos da empresa e, de outra, as oportunidades
e ameaças oferecidas pelo ambiente.
Escolha uma opção:
a. Declaração dos princípios e valores
b. Agendas de trabalho
c. Declaração da missão
d. Análise ambiental
e. Ações
Limpar minha escolha
https://ead.universo.edu.br/mod/resource/view.php?id=30055
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 3/10
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
O planejamento _____________ é feito a curto prazo e traduz em ações descritas em planos de ação.
Escolha uma opção:
a. estratégico.
b. tático.
c. operacional.
d. competitivo.
e. direcional.
Limpar minha escolha
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 4/10
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
O objetivo principal do orçamento é:
Escolha uma opção:
a. de fazer uma análise detalhada da empresa e do mercado, incluindo seus concorrentes.
b. atingir maior eficiência nas diferentes atividades empresariais com base nos recursos aplicados.
c. trabalhar de modo orientado e dar o foco para a equipe
d. buscar o fácil entendimento através da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e
recursos associados.
e. atingir menor eficiência nas diferentes atividades empresariais com base nos recursos aplicados.
Limpar minha escolha
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 5/10
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Declaradas a Missão, Visão e Valores da instituição, as prioridades e resultados quantitativos e qualitativos que
se propõe a alcançar num prazo determinado são os:
Escolha uma opção:
a. Princípios Estratégicos.
b. Objetivos Estratégicos.
c. Objetivos Institucionais.
d. Fatores Críticos de Sucesso.
e. Diagnósticos Estratégicos.
Limpar minha escolha
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 6/10
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
São funções do processo de planejamento, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Controle
b. Planejamento
c. Avaliação
d. Organização
e. Execução
Limpar minha escolha
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 7/10
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
 Na ferramenta 5W2H, o W equivalente a WHEN, significa:
Escolha uma opção:
a. quem irá realizar a ação.
b. onde será realizado a ação.
c. quanto custará a ação.
d. de que forma será realizada a ação.
e. quando será realizada a ação.
Limpar minha escolha
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 8/10
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Dentre as etapas fundamentais do planejamento estratégico, marque a alternativa cuja definição da etapa
encontra-se INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. As Metas constituem objetivos parciais quantificados e com prazos definidos
 
 
 
b. As Agendas de Trabalho correspondem ao detalhamento das ações, em termos de cronogramas de
etapas e de recursos previstos
c. As Ações explicitam o que deve ser realizado para a materialização das metas e consecução dos
objetivos
 
d. Os Objetivos decodificam a visão em seus aspectos focais mais importantes
e. A Declaração de Princípios e Valores expressa a imagem da empresa em determinado horizonte
temporal, respeitando-se as definições estabelecidas nas etapas anteriores
Limpar minha escolha
https://ead.universo.edu.br/mod/resource/view.php?id=30055
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 9/10
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 2,00 ponto(s).
5W2H é basicamente um formulário, uma metodologia do plano de ação,  para execução e controle de tarefas
onde são atribuídas as responsabilidades e determinado como o trabalho deverá ser realizado, assim como o
departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.
O plano de ação começa com o planejamento estratégico para a solução de determinado problema ou meta
que se deseja alcançar. O planejamento estratégico inicia-se com o levantamento de dados que você pode
fazer sozinho com ajuda de fluxogramas ou em reuniões utilizando como ferramenta o brainstorming.
Reúna-se com a sua equipe de trabalho da sua empresa e utilize a ferramenta Brainstorming para levantar
ações que atingiriam de forma eficaz o objetivo a seguir apresentado. Dentre as que vocês levantaram, escolha
a melhor ação na opinião da equipe e a escreva na linha que representa O QUE será feito. A partir daí,
desenvolva o seu Plano de Ação. Não deixe de preencher nenhuma lacuna, pois a sua criatividade também será
avaliada. 
  plano de ação
OBJETIVO Aumentar em 20% as vendas de um Pet Shop
O QUE? 1.
ONDE? 2.
POR QUE? 3.
COMO? 4.
QUEM? 5.
QUANDO? 6.
QUANTO? 7.
Obs: No campo destinado a sua resposta, coloque os números de 1 a 7 e a sua resposta para cada item.
https://ead.universo.edu.br/mod/resource/view.php?id=30055
https://ead.universo.edu.br/mod/resource/view.php?id=30055
http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/modelos-e-tipos-de-fluxograma-para-quase-todos-os-processos/
http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/fluxogramas-como-aumentar-a-produtividade-e-reduzir-custos/
31/05/2021 V2
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=988072&cmid=275632 10/10
         
1. Elaborar um plano de ação para aumentar o número de venda, através de anúncios em aplicativos e 
redes sociais, focando apenas na população em torno do pet shop. Também oferecer um serviço delivery 
aos clientes.
2. Será realizado no Pet Shop Castro em Icaraí.
3. Porque o número de vendas caiu muito nos últimos meses e precisamos aumentarmos os números de 
vendas para poder manter todos os funcionários.
4. Através de anúncios de promoções nas redes sociais e aplicativos e serviço de delivery.
5. A ação será realizada pelo Gerente de Marketing Paulo.
6. Iniciará na primeira semana de julho de 2021. 
7. Custará um total de R$ 12.000,00 para a divulgação dos anúncios e compras de 4 bicicletas para as 
entregas. 
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