Marketing de Vendas IV

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24/10/2021 22:21 AVA
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
(Cod.:668529)
Peso da Avaliação
3,00
Prova
29419642
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/1
Nota
9,00
O Marketing Digital é uma estratégia do marketing que visa ao planejamento de ações com base em canais digitais. Com relação aos
canais de marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As mídias sociais, como o Facebook, o Instagram, o Linkedin e outros, são utilizados como canais de comunicação em que as estratégias
de marketing são aplicadas. 
( ) O marketing de relacionamento é aplicado nas estratégias digitais para suporte e relacionamento com clientes novos e atuais. 
( ) Faz parte do planejamento de estratégias digitais somente o estudo de segmentação de consumidores. 
( ) O marketing de mecanismo de busca, estratégias adotadas em sites de busca, fazem parte do planejamento digital de marcas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - V.
D V - V - F - V.
A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais
recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a
venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de
um e-commerce para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a
estratégia para pequenas empresas. 
( ) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de
radiotransmissão. 
( ) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente
utilizados. 
( ) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B F - F - F - V.
C V - F - V - V.
D F - V - V - V.
A promoção de vendas é um instrumento importante para alavancar a venda no mercado, independentemente do setor em que o
empreendimento estiver atuando. Quando um empreendimento possui necessidade de efetivar a promoção de vendas, são inúmeros os fatores
determinantes: financeiro, queima de estoque ou penetração de mercado. Com relação às liquidações nas promoções de vendas, classifique V
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Wiliam Ferreira Gomes
Gestão Comercial (1997322) 
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para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Demonstração em produtos no ponto de venda, seja ele físico ou virtual. 
( ) Sorteios de bonificações que são feitos na televisão. 
( ) Descontos em produtos em qualquer ponto de venda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B F - V - F.
C F - V - V.
D V - F - F.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica
utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de
merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou
serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar
positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não
objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A cooperação entre os membros dos canais de distribuição de uma empresa é importante para que haja criação de valor para as empresas
envolvidas e para os consumidores. Todavia, eventualmente, surgem conflitos que precisam ser administrados. Assinale a alternativa
CORRETA que caracteriza-se como um conflito do tipo Horizontal:
A Entre dois intermediários.
B Entre o intermediário e o usuário final.
C Entre o usuário final e o intermediário.
D Entre o produto e o intermediário.
Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos
consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
A Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
B É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
C O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
D Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
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Wiliam Ferreira Gomes
Gestão Comercial (1997322) 
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A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar
lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as
técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
A
Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa,
deixando em último plano as necessidades dos clientes.
B
Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento
realizado para a equipe de vendas.
C
É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que estão oferecendo, bem como sobre
o ambiente concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre quem são os principais concorrentes, onde estão e quais
estratégias estão utilizando.
D
As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de
método ou técnica.
O composto mercadológico é formado pelos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A gestão de um empreendimento no mercado
depende da forma como este mix ou composto de marketing é observado pelos seus executivos. Cada um destes quatro elementos tem o
mesmo grau de relevância, porém com funções diferentes para a organização. Com relação à praça, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tem a função de dialogar com o mercado, através da comunicação. 
( ) Possui atribuições estratégicas na distribuição de produtos e serviços. 
( ) Sua fixação depende também do custeio da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:A V - V - F.
B V - F - V.
C F - F - V.
D F - V - F.
A identidade de uma empresa passa pela afirmação da marca com relação ao mercado e seu público de interesse. É importante que cada
empreendimento tenha uma identificação e, desde que um produto ou serviço é concebido, faz-se necessário dar um significado para que o
produto/serviço se diferencie da concorrência. Sobre as vantagens de marketing que uma marca proporciona, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As ações de marketing da concorrência se tornam menos eficazes, assim como menor impacto das crises de marketing. 
II- Diminui o impacto financeiro diante de uma crise econômica. 
III- Fundamental para haver atração do público interno da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III está correta.
O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e
consistência. Sobre as características do portfólio, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às
exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição. 
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Wiliam Ferreira Gomes
Gestão Comercial (1997322) 
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II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor. 
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores
da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e
embalagens de cada produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa IV está correta.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
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Gestão Comercial (1997322) 
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