Relatório Padronização dos processos - EDU BRASIL

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS
Vanessa Marques Carneiro
Projeto
Padronização de processos
EDU BRASIL
Padronização dos Processos – Edu Brasil
A padronização dos processos entres as matrizes e polos devem ser realizadas em conjuto para evitar os conflitos precisamos de um metodo, e nesse caso devemos utilizar o *KAIZEN, essa ferramenta melhora tanto a qualidade quanto a produtividade, a segurança e a cultura no local de trabalho. Devido as conflitos internos, os responsável pelo projeto conversar com cada gestor das matrizes e polos, buscando uma hamonização entre eles.
Planejar: Conhecer os estilos de cada matriz e polo, avaliar os processos internos, comunicar e realizar os dos treinamentos em conjunto com o método Kaizen. “A complexidade das tarefas executadas pelos membros do grupo constitui um dos factores críticos para a obtenção de ganhos grupais em resultado da ocorrência de conflitos de tarefa”
Executar: Após iniciar o novo método, situações complexas, movidas por diferentes motivos e preocupações, sobre metas pessoais dos indivíduos, o relacionamento destes com outras pessoas e as metas de outras pessoas, o tempo é um fator importante para que a intervenção não ocorra tarde demais, os valores individuais devem ser preservados e deve-se ponderar, ainda, a cultura em que as partes estão inseridas
Verificar: Verificar se todos estão em sintonia com as novas regras da empresa. “Maiores níveis de diversidade tenderão, contudo, a amplificar simultaneamente o impacto negativo do conflito socioafectivo”
Agir: O colaborador dever dominar, integrar, acomodar, compreender e evitar novos conflitos entre si. “Sendo o conflito inevitável, o grande desafio é saber lidar com ele”
Conclusão
Com todos os colabores devidamente treinados, conseguimos seguir com a padronização em todas as matrizes e polos, evitando conflitos entre eles e melhorando a eficiência no trabalho, isso traz melhorias contínuas podendo ser usada por todos da empresa.
Referências Bibliográficas
___. Cursos Linkedin: https://www.linkedin.com/learning/fundamentos-de-devops/kaizen-melhoria-continua?autoAdvance=true&autoSkip=false&autoplay=true&resume=true&u=2057564 Acesso em: 17° de Outubro de 2021.
___________. DIMAS, I. D.; LOURENÇO, P. R. Conflitos e gestão de conflitos em contexto grupal. Coimbra: Imprensa da Universidade de Coimbra, 2011. Disponível em: https://digitalis-dsp.uc.pt/jspui/bitstream/10316.2/31230/1/4-%20psicologia%20das%20organiza%c3%a7%c3%b5es.pdf?ln=pt-pt. Acesso em: 22 set. 2019.
*KAIZEN é um ciclo de planejar, executar, verificar e agir. Primeiro, definimos o que pretendemos fazer e os resultados esperados. Então, executamos. Em seguida, analisamos os resultados e fazemos as alterações necessárias. – Se os resultados do plano mais recente forem melhores que a referência anterior, ele será a nova referência. Podem ser indicados mais ciclos “planejar, executar, verificar e agir”. – Talvez esse ciclo não seja novidade. É só uma forma mais tática do método científico que aprendemos.
São Paulo
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