Pack_Técnicas de Seleção - Exercícios de 1 a 20 - AV1_AV2_AV3

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 8 Fev 2021, 14:34
Estado Finalizada
Concluída em terça, 16 Fev 2021, 12:14
Tempo
empregado
7 dias 21 horas
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“A seleção é a escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por
meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados” (FRANÇA, 2007, p. 48). 
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas,
2007.
Com base nas estruturas contidas em cada modelo de entrevista, assinale V, para verdadeiro, para as sentenças que
caracterizam uma entrevista não estruturada, e F, para falsa, para as que não caracterizam.
I. ( ) O desenvolvimento dos questionamentos depende do andamento do diálogo. As perguntas não necessitam ser
padronizadas, na medida do possível, para que possam ser comparadas entre outras.
II. ( ) Está mais sujeita a incompatibilidades ou falta de empatia entre entrevistador e entrevistado e, quando isso ocorre,
é bem provável que haja insucesso.
III. ( ) Exige prática e experiência por parte do entrevistador, para não perder a direção desejada e manter o foco nos
detalhes do caráter do candidato.
IV. ( ) Está mais sujeita às subjetividades, deixando os candidatos mais relaxados, o que permite colher respostas mais
espontâneas.
V. ( ) No decorrer da entrevista, as perguntas fluem com naturalidade, e a condução da entrevista é feita tanto por parte
de quem entrevista quanto quem é entrevistado.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F, F.
b. V, V, V, F, F.
c. V, V, V, V, F.
d. F, V, V, V, V. 
Sua resposta está correta.
A sentença I é falsa, pois é necessário sim que haja planejamento, e um roteiro direcionador (entrevista semiestruturada).
Todas as demais sentenças referem-se às características do modelo de entrevista não estruturada. Fala-se do contexto
da conversação, empatia entre entrevistador e entrevistado, a experiência necessária do entrevistador, o clima mais
relaxado que deixa o entrevistado mais à vontade e a espontaneidade que surge através do diálogo. 
A resposta correta é: F, V, V, V, V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As entrevistas são técnicas utilizadas na seleção para avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato.
Porém, ao ser entrevistado, o candidato pode ser avaliado sob outros aspectos.
Dentre os aspectos que podem ser utilizados para a avaliação do candidato, selecione a alternativa que contém a opção
correta.
Escolha uma opção:
a. Idoneidade e integridade.
b. Nível de comprometimento.
c. Preferências religiosas.
d. Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas. 
Sua resposta está correta.
Um bom entrevistador conseguirá observar, na entrevista, os aspectos da personalidade do candidato, assim como a sua
postura profissional. 
A resposta correta é: Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas.
“A seleção de pessoas é o processo que busca, dentre os vários candidatos recrutados, aqueles que são mais
adequados aos cargos existentes nas organizações, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do
pessoal, bem como a eficácia da organização, ou seja, preservar ou enriquecer o capital intelectual da organização”
(CHIAVENATO, 1999, p. 457). 
CHIAVENATO, I. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: como agregar talentos à empresa. 4. ed. São
Paulo: Altas, 1999.
A entrevista é a técnica de seleção mais utilizada pelos recrutadores em vários países. Dentre as alternativas abaixo,
escolha a que apresenta aspectos que podem diferenciar os tipos de entrevista, quanto à estrutura.
Escolha uma opção:
a. Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato. 
b. Comportamentos ou situações hipotéticas.
c. Perguntas abertas ou fechadas.
d. Nível de aprofundamento sobre as informações levantadas.
Sua resposta está correta.
O nível de estruturação definirá se a entrevista é do tipo estruturada ou não. A observação das respostas dos candidatos
demonstra se a entrevista é baseada em comportamentos ou em hipóteses. 
A resposta correta é: Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato.
Existem basicamente três tipos de pesquisa: estruturada, semiestruturada e não estruturada. Pesquisas indicam que as
entrevistas estruturadas geralmente têm maior confiabilidade e validade do que a entrevista não estruturada.
Com base no que foi descrito no enunciado, responda: por que as estruturadas possuem maior confiabilidade e validade?
Escolha uma opção:
a. Porque o objetivo das entrevistas estruturadas é avaliar os pré-requisitos do cargo.
b. Porque as entrevistas estruturadas adotam perguntas padronizadas e protocolos de avaliação. 
c. Porque as entrevistas estruturadas investigam as competências comportamentais dos candidatos.
d. Porque as entrevistas estruturadas avaliam as competências técnicas dos candidatos.
Sua resposta está correta.
A padronização das perguntas e os protocolos de avaliação reduzem as influências, intencionais ou não, do entrevistador
nos resultados do processo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 
A resposta correta é: Porque as entrevistas estruturadas adotam perguntas padronizadas e protocolos de avaliação.
”A entrevista é o encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de determinado
assunto, mediante uma conversa de natureza profissional” (MARCONI; LAKATOS, 2000, p. 87). Quando aplicada por
entrevistadores altamente qualificados, a entrevista não estruturada poderá levantar informações importantes sobre os
candidatos. 
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia científica. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.
Sendo assim, o que caracteriza uma entrevista não estruturada? Assinale a opção que responde corretamente à
pergunta.
Escolha uma opção:
a. Estar baseada em perguntas sobre a vida pessoal, sem abordar a experiência profissional.
b. Possuir perguntas diferentes, mas investigar os mesmos aspectos em todos os candidatos.
c. Uma entrevista que adota protocolos de correção.
d. Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os candidatos. 
Sua resposta está correta.
O que caracteriza a entrevista não estruturada é o fato de ela ser livre de protocolos, tanto na formulação das perguntas
quanto na correção.
 
A resposta correta é: Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os
candidatos.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 17 Fev 2021, 16:01
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 22 Fev 2021, 08:55
Tempo
empregado
4 dias 16 horas
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“O entrevistador caminha na linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com a sequência,mas com o nível de profundidade que a entrevista permitir. O entrevistador, contudo, pode esquecer ou omitir
desapercebidamente alguns assuntos ou informações”.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p.226.
 
Quando aplicada por entrevistadores altamente qualificados, a entrevista não estruturada poderá levantar informações
importantes sobre os candidatos. O que caracteriza uma entrevista não estruturada?
Escolha uma opção:
a. Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os candidatos. 
b. Possuir perguntas diferentes, mas investigar os mesmos aspectos em todos os candidatos.
c. Estar baseada em perguntas sobre a vida pessoal, sem abordar a experiência profissional.
d. Uma entrevista que adota protocolos de correção.
Sua resposta está correta.
O que caracteriza a entrevista não estruturada é o fato de ela ser livre de protocolos, tanto na formulação das perguntas
quanto na correção. 
A resposta correta é: Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os
candidatos.
“Um procedimento de seleção projetado para prever futuros desempenhos no trabalho com base nas repostas verbais
dos candidatos a perguntas verbais” (DESSLER, 2003, p. 74). A entrevista é a técnica de seleção mais utilizada pelos
recrutadores em vários países.
DESSLER, G. Administração de Recursos Humanos. São Paulo, Pearson, 2010.p.74.
 
Dentre as alternativas abaixo, escolha a opção que apresenta aspectos que podem diferenciar os tipos de entrevista,
quanto à estrutura.
Escolha uma opção:
a. Perguntas abertas ou fechadas.
b. Nível de aprofundamento sobre as informações levantadas.
c. Comportamentos ou situações hipotéticas.
d. Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato. 
Sua resposta está correta.
O nível de estruturação definirá se a entrevista é do tipo estruturada ou não. A observação das respostas dos candidatos
demonstra se a entrevista é baseada em comportamentos ou em hipóteses.
A resposta correta é: Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para Chiavenato (1999, p. 100), “a entrevista de seleção é a técnica mais amplamente utilizada independente do porte da
empresa [...]. Embora careça de base científica e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, a
entrevista pessoal é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos”.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009
 
As entrevistas são técnicas utilizadas na seleção para avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato.
Porém, ao ser entrevistado, o candidato pode ser avaliado sob outros aspectos. Quais são eles?
Escolha uma opção:
a. 
Nível de comprometimento.
b. 
Idoneidade e integridade.
c. Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas. 
d. Preferências religiosas.
Sua resposta está correta.
Um bom entrevistador conseguirá observar, na entrevista, os aspectos da personalidade do candidato assim como a sua
postura profissional. 
A resposta correta é: Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas.
“Muitas organizações recebem inscrições e currículos, mesmo em os terem solicitado, que são enviados por indivíduos
que podem ou não ser bons candidatos para a vaga. Embora a porcentagem de candidatos aceitáveis obtidos a partir
desta fonte possa ou não ser alta, tal fonte não pode ser ignorada”.
BOHLANDER, G; SNELL, S. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2009.p.161.
 
Em um processo seletivo de grande volume, geralmente, o setor de Recursos Humanos recebe centenas de currículos.
Como fazer para analisar esses currículos com mais rapidez?
 
Escolha uma opção:
a. Eliminar todos os currículos que não possuem carta de apresentação.
b. Fazer uma entrevista de triagem com todos os candidatos.
c. Eliminar todos os currículos com mais de duas páginas.
d. Definir requisitos obrigatórios para o cargo e, a partir disso, eliminar os currículos que não os preenchem. 
Sua resposta está correta.
Ao definir os pré-requisitos de um candidato à vaga, o RH pode filtrar somente aqueles currículos que realmente são
adequados ao perfil, eliminando, assim, uma grande quantidade daqueles que não preenchem os critérios exigidos. 
A resposta correta é: Definir requisitos obrigatórios para o cargo e, a partir disso, eliminar os currículos que não os
preenchem.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Entrevista utilizada tanto pela área de Recursos Humanos das empresas, que identifica os entrevistados com os
requisitos exigidos para um determinado cargo, quanto pela própria área solicitante que deve fazer a “entrevista técnica”,
cujo principal objetivo é o de avaliar, entre os entrevistados mais indicados, aqueles que têm maiores probabilidades de
sucesso no desempenho da função”
FRANCISCO FILHO, E. Entrevistas técnicas e dinâmicas de grupo para não-especialistas. Rio de Janeiro:
Qualimark, 2007.p.5.
 
Em relação aos tipos de entrevistas e suas aplicações associe as frases ditas pelos entrevistadores aos candidatos com o
modelo de entrevista aplicada.
 
I. “Responda com “SIM” ou “NÃO” para esta série de perguntas que farei.”
II. “Por que você quer trabalhar conosco”.
III. “Conte-me sobre sua jornada profissional”.
 
( ) Estruturada.
( ) Semi estruturada.
( ) Não estruturada.
Escolha uma opção:
a. I - Não estruturada; II - Semi estruturada; I - Estruturada.
b. I - Semi estruturada; II - Não estruturada; III - Estruturada.
c. I - Estruturada; II - Semi estruturada; III - Não estruturada. 
d. I - Semi estruturada; II – Estruturada; III - Não estruturada.
Sua resposta está correta.
Repare que para cada sentença, o nível de profundidade das respostas aumenta, caminhando de um sim ou não para um
relato. 
A resposta correta é: I - Estruturada; II - Semi estruturada; III - Não estruturada.
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Página inicial / Meus cursos / EAD211096-66551 / Unidade 1 / Tema 3 / Exercício de fixação - Tema 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 25 Fev 2021, 11:12
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 25 Fev 2021, 11:15
Tempo
empregado
3 minutos 35 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A seleção por competências tem como benefício a objetividade e o foco que outras metodologias de seleção não
oferecem. Busca colaboradores com diferenciais, ou seja, pessoas estrategicamente contratadas que elevem o nível de
qualidade num todo.
 
Qual o principal diferencial dessa metodologia? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. A seleção por competências avalia o potencial futuro do candidato.
b. A seleção por competências baseia-se na descrição detalhada do cargo, a fim de abarcar todo o conhecimento
que o candidato precisa possuir.
c. A seleção por competências aumenta a qualificação dos candidatos.
d. A seleção por competências é feita a partir do detalhamento das competências indispensáveis ao cargo,
tornando o processo objetivoe sistematizado. 
Sua resposta está correta.
É fundamental definir as competências indispensáveis aos profissionais que ocuparão o cargo ofertado. Quando não se
define o perfil de competências de forma consistente, a seleção, muitas vezes, se baseia em aspectos subjetivos e
"achismos". 
 
A resposta correta é: A seleção por competências é feita a partir do detalhamento das competências indispensáveis ao
cargo, tornando o processo objetivo e sistematizado.
“Embora o processo seletivo envolva uma tomada de decisão no sentido de se encaminhar para as áreas requisitantes os
candidatos que apresentam as competências estabelecidas previamente, tal processo não se encerra por si só neste
momento. A decisão final será sempre do gestor, cabendo ao profissional de seleção fornecer orientações e
recomendações condizentes com o que foi observado durante todo o processo” (CARVALHO, 2008, p.75).
CARVALHO, I. M. V. Recrutamento e seleção por competências. Rio de Janeiro: FGV, 2008.
 
A seleção com foco em competências fortalece a parceria entre a área requisitante e a área de seleção. Por que isso
acontece? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Porque a área requisitante percebe uma maior agilidade no processo seletivo com o uso dessa metodologia.
b. Porque a área requisitante participa de todo o processo junto com o RH, desde a validação do perfil de
competências até como observador/avaliador nas técnicas de avaliação. 
c. Porque a área requisitante confia mais no resultado da seleção e, com isso, não precisa se envolver diretamente
no processo.
d. Porque a área requisitante define o perfil de competências do cargo, a partir da descrição detalhada das funções.
Sua resposta está correta.
A metodologia pressupõe a participação da área requisitante em todo o processo seletivo, para que os objetivos sejam
alcançados em conjunto. A responsabilidade de uma seleção bem planejada e realizada se deve à parceria estabelecida
entre a área de seleção e a área requisitante. 
A resposta correta é: Porque a área requisitante participa de todo o processo junto com o RH, desde a validação do perfil
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1091&sectionid=35175#section-2
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
de competências até como observador/avaliador nas técnicas de avaliação.
Com a presença constante da competitividade e concorrência nas organizações, é necessário exigir cada dia mais de
seus colaboradores. Isso requer uma rápida adaptação em relação ao trabalho e produtividade. Ou seja, as empresas
buscam profissionais com as competências essenciais para o seu negócio.
 
Com base no texto, o que é competência? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. É a interação dinâmica entre conhecimento, habilidades e atitudes nas diversas ocasiões vivenciadas pelo
indivíduo. 
b. É o conjunto de conhecimentos técnicos que a pessoa detém.
c. É o alcance de um bom desempenho em uma determinada tarefa.
d. É a capacidade do indivíduo de fazer a coisa certa na hora certa.
Sua resposta está correta.
A competência profissional remete à ideia de capacidade, soma de conhecimentos ou habilidades. O que faz a diferença
no trabalho individual é o C.H.A., ou seja, a somatória de suas competências, habilidade e atitudes. 
A resposta correta é: É a interação dinâmica entre conhecimento, habilidades e atitudes nas diversas ocasiões
vivenciadas pelo indivíduo.
A seleção por competências ganhou campo nas organizações pois este modelo permite mensurar as competências que
os indivíduos possuem para desempenhar da melhor maneira as funções pertinentes ao cargo. Porém, assim como todo
processo seletivo, o modelo de seleção por competências apresenta algumas lacunas.
Com base nisso, assinale aquela que indica corretamente essa lacuna.
Escolha uma opção:
a. Não se aplica a todos os cargos.
b. O processo de seleção não é tão ágil como os demais e requer bastante experiência por parte do entrevistador. 

c. Possui maior custo de seleção.
d. É uma metodologia muito subjetiva, baseada na observação dos comportamentos dos candidatos.
Sua resposta está correta.
Neste formato, é necessário elaborar previamente um modelo de perfil de competências para o cargo oferecido, e isso
demanda tempo e qualidade de trabalho, principalmente por parte do entrevistador, que precisa dominar as técnicas e a
metodologia para que haja sucesso nas suas escolhas. 
A resposta correta é: O processo de seleção não é tão ágil como os demais e requer bastante experiência por parte do
entrevistador.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma prática eficaz de Gestão de Pessoas exige que se tenha clareza do que buscar, desenvolver, valorizar e reter em
cada profissional. Isso só acontece por meio da gestão por competências.
 
A partir deste conceito, analise as afirmações a seguir e, em seguida, assinale V, para verdadeiro, e F para falso.
I. ( ) Entende-se como competência o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivíduo que pode
gerar resultados no seu trabalho.
II. ( ) Devido às mudanças globais, a área de Recursos Humanos precisou se adaptar e buscar novos meios de atrair,
reter e gerenciar talentos, o que acontece hoje com o modelo de gestão por competências.
III. ( ) A gestão por competências sempre traz resultados efetivos para a organização se as competências dos
negócios forem adequadamente definidas.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, F, V.
b. V, F, V.
c. V, V, F. 
d. F, V, F.
Sua resposta está correta.
A gestão por competências só traz resultados efetivos para a organização se as competências dos negócios forem
adequadamente definidas. Levantar informações através da entrevista, com lideranças e ocupantes do cargo, é a técnica
mais utilizada para identificar as competências do cargo. Eleger um grupo “foco” e utilizar deste grupo para validar essas
informações. 
A resposta correta é: V, V, F.
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Página inicial / Meus cursos / EAD211096-66551 / Unidade 1 / Tema 4 / Exercício de fixação - Tema 4
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 12 Mar 2021, 13:56
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 12 Mar 2021, 13:57
Tempo
empregado
1 minuto 28 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A cognição vai além da aquisição de conhecimento, ela melhora nossa adaptação ao meio em que vivemos. É a maneira
como o cérebro percebe, aprende, recorda e pensa sobre toda informação captada por nós através dos nossos sentidos.
O processo cognitivo pelo qual uma pessoa pode inferir uma conclusão a partir de um grupo de evidências ou de
declarações de princípio é conhecido como:
Escolha uma opção:
a. Percepção. 
b. Raciocínio.
c. Memória.
d. Atenção.
Sua resposta está correta.
A percepção é nossa habilidade de captar, processar e entender cada informação que nossos cinco sentidos recebem. É
o processo cognitivo que nos permite interpretar todos nossos estímulos recebidos e compreender o meio do qual
fazemos parte. As ideias resultantes da sensação, derivadas da experiência sensorial nos dá a percepção do ambiente,
uma vez que as ideias produzidas pela mente têm como base as impressõesanteriormente percebidas pelos sentidos,
sejam eles o tato, olfato, paladar, visão e audição, nas fases de seleção, organização e interpretação dos sentidos
captados. 
A resposta correta é: Percepção. 
A entrevista comportamental, quando bem aplicada pelo entrevistador/avaliador bem preparado e experiente, minimiza
julgamentos pessoais, pois o entrevistador enfatiza o questionamento em aspectos relevantes e desejados para a função
e otimiza a análise entre candidatos, descartando o que é pessoal e irrelevante para o cargo em questão. Ou seja, ele
filtra todas as informações numa espécie de funil e o resultado é o que interessa.
 
De que maneira os resultados devem ser avaliados?
Escolha uma opção:
a. Verificando se o candidato atende as competências técnicas do cargo, habilidades e um currículo bem elaborado.
b. Avaliando o tempo de experiência do candidato, pois a experiência passada garante resultado futuro. Neste caso
utilizar o método CAR é fator positivo. 
c. Avaliando a resposta do candidato e atribuindo peso maior às competências mais relevantes e menor às menos
críticas. Depois se contrastam resultados de todos os candidatos.
d. Verificando se o candidato possui todos os requisitos da descrição do cargo, isso se faz observando apenas o
currículo.
Sua resposta está correta.
A entrevista baseada no comportamento é o método de seleção que enfatiza os comportamentos de um candidato em
ambiente de trabalho e se baseia no princípio de que os comportamentos que ocorreram no passado podem prever
atuações no futuro caso surjam situações semelhantes. 
A resposta correta é: Avaliando o tempo de experiência do candidato, pois a experiência passada garante resultado
futuro. Neste caso utilizar o método CAR é fator positivo.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A entrevista comportamental é uma investigação das competências no repertório comportamental do candidato, porém
deve ser utilizada de forma adequada para atingir os objetivos esperados.
 
Entre as opções a seguir, assinale a que apresenta o tipo de pergunta que deve utilizada na entrevista comportamental.
 
Escolha uma opção:
a. Perguntas rescritas, em forma de teste.
b. Perguntas fechadas elaboradas por um roteiro.
c. Perguntas com verbos de ação no passado. 
d. Perguntas abertas e aleatórias.
Sua resposta está correta.
O objetivo da entrevista comportamental é exatamente perceber se tais candidatos possuem as competências e
qualidade que o cargo requer. Nesse tipo de entrevista os objetivos são muito claros, logo não cabe aqui perguntas
abertas que fogem do objetivo real da entrevista comportamental. O método CAR (contexto-ação-resultado) é um método
bastante positivo neste tipo de entrevista pois foca exatamente nas atitudes dos candidatos em determinadas
circunstâncias ocorridas no passado. 
A resposta correta é: Perguntas com verbos de ação no passado.
Devido às mudanças ocorridas no contexto mundial após a globalização, as empresas também mudaram a maneira de
selecionar pessoas para fazerem parte da equipe de trabalho. Dois tipos de entrevistas estruturadas surgiram nos últimos
anos: a entrevista comportamental e a situacional.
 
Qual é a diferença entre elas, respectivamente?
 
Escolha uma opção:
a. Uma aprofunda informações sobre comportamento do candidato, e a outra é mais superficial, pois apenas
esclarece alguns pontos a respeito do currículo. 
b. 
Uma se baseia na experiência real do candidato, e a outra levanta hipóteses sobre a maneira como ele deverá agir.
c. 
Uma é baseada na análise da descrição de cargos, e a outra, nos resultados futuros a serem alcançados.
d. 
A entrevista comportamental avalia as competências pessoais e comportamentais, e a outra, avalia as competências
técnicas.
Sua resposta está correta.
O objetivo da entrevista comportamental é exatamente perceber se os candidatos possuem as competências e qualidade
que o cargo requer, já na entrevista situacional o objetivo é ter uma visão de como, provavelmente, o candidato se
comportará mediante uma situação específica. 
A resposta correta é: Uma aprofunda informações sobre comportamento do candidato, e a outra é mais superficial, pois
apenas esclarece alguns pontos a respeito do currículo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os processos cognitivos básicos são funções que derivam da nossa interação, experiência e vivência com o meio em
que fazemos parte. Apesar das distinções desses processos é por meio de sua relação e influência que se pode
compreender a dinâmica da mente, pois eles interagem e até dependem de outros processos. Os processos cognitivos
superiores são o que fazemos com o conjunto dessas percepções captadas.
 
Classifique os processos a seguir em:
1. Cognitivos Básicos.
2. Cognitivos Superiores.
 
( ) Percepção.
( ) Linguagem.
( ) Atenção.
( ) Tomada de decisão.
Escolha uma opção:
a. 1 – 2 – 1 – 2. 
b. 2 – 2 – 1 – 2.
c. 1 – 1 – 2 – 2.
d. 2 – 1 – 2 – 1.
Sua resposta está correta.
Os processos cognitivos básicos são a percepção, a atenção e a memória. Já os processos cognitivos superiores que são
a linguagem, a inteligência, a tomada de decisão, o raciocínio, entre outros. Mais do que estudar a maneira como
captamos os estímulos visuais, a Psicologia Cognitiva se interessa em conhecer como o cérebro organiza as informações
captadas pela visão e permite que reconheçamos o ambiente. A Psicologia está aliada aos processos de seleção
buscando filtrar corretamente todas as informações subliminares possíveis dos candidatos. 
 
A resposta correta é: 1 – 2 – 1 – 2.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 12 Mar 2021, 13:59
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 12 Mar 2021, 14:00
Tempo
empregado
1 minuto 8 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Trabalhar com o material humano, com o capital intelectual das pessoas requer competências específicas para os
profissionais que atuam na área de gestão. As competências pessoais, interpessoais, de negócio e de gestão são
necessárias ao desempenho das funções do profissional de recursos humanos.
 
 Avalie as afirmativas a seguir relacionadas às competências:
I. São competências interpessoais exclusivas do profissional de recursos humanos, a empatia e a capacidade de
negociação.
II. Pensamento estratégico, bem como planejamento e implantação de projetos são competências de negócios e gestão
do profissional de recursos humanos.
III. Dentre as competências interpessoais do profissional de recursos humanos estão a comunicação eficaz e a
capacidade de influência sobre as partes interessadas.
IV. Rapidez e agilidade nos processos de seleção para contratação a toque de caixa, afim de suprir com qualidade o
quadro de funcionários.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I.
c. II e III.
d. III. 
Sua resposta está correta.
A comunicação é uma competência necessária para todo profissional seja ele de qual área for, porém o profissional de
recursos humanos necessita também ter a competência de influenciar pessoas através da persuasão. 
A resposta correta é: III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É importante que os setores das organizações trabalhem de forma conjunta, isso enriquece os processos e otimiza os
resultados, pois o fator comunicação é primordial para o sucesso de todo e qualquer planejamento.
 
Em uma empresa que possui uma área de recursos humanos estruturada, com equipes dedicadas à Administração de
Pessoal, Cargos e Salários, Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento, é CORRETO afirmar que os
profissionais de recrutamento e seleção:
Escolha uma opção:
a. aplicam testes psicológicos e realizam entrevistas para identificar o perfil dos colaboradores.
b. realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores. 
c. analisam cargos e salários para garantir maior produtividade organizacional.
d. garantem o pagamento correto de salários e benefícios a todos os colaboradores.
Sua resposta está correta.
Embora o departamento de Recursos Humanos seja formado por outros subsistemas, o papel fundamental da área de
recrutamento e seleção é recrutar, selecionar e admitir novos colabores e trabalhar a integração de todos eles na
empresa. É importante que o setor onde a vaga foi gerada também participe do processo mesmo que paralelamente, mas
acompanhar o processo de seleção ajuda na contratação de um profissional mais ajustado com os requisitos do cargo e o
perfil que a empresa necessita. 
A resposta correta é: realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores.
A entrevista é o ponto crucial no processo seletivo. A organização pode contratar excelentes colaboradores ou perdê-los
quando mal avaliados ou interpretados pelo entrevistador. É uma responsabilidade compartilhada. Quanto mais o
entrevistador treinar, mais preparado ele estará para realizar bem o processo seletivo.
 
Quais são as vantagens do treinamento para o entrevistador?
Escolha uma opção:
a. Ele aprende a fazer a triagem de currículos, que é o objetivo central do treinamento.
b. Ele aprende sobre a importância da intuição no processo seletivo.
c. Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências. 
d. Ele aprende a aplicar técnicas de processo seletivo, que é o objetivo central do treinamento.
Sua resposta está correta.
O entrevistador bem treinado também consegue detectar a linguagem não verbal do candidato, colaborando na
construção da sua avaliação e a construção do seu perfil. Treinamentos devem ser uma rotina sadia nas empresas, cujas
pessoas responsáveis pelo recrutamento (entrevistadores) possam estar sempre atualizadas com técnicas e ferramentas
capazes de otimizar os processos além de trazer maior probabilidade de sucesso nas contratações futuras. 
A resposta correta é: Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No processo seletivo a figura do entrevistador para o candidato é o primeiro contato que ele está tendo naquele momento
com a empresa. É de fundamental importância que o entrevistador acolha bem o candidato. A postura do entrevistador é
fundamental, pois pode influenciar a postura do candidato, deixando-o mais nervoso ou mais tranquilo.
 
Por que é importante que o entrevistador tenha uma postura isenta?
Escolha uma opção:
a. Para evitar que as preferências pessoais influenciem sua avaliação.
b. Para evitar questionamentos dos demais candidatos, no caso de seleção interna.
c. Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção. 
d. Porque o entrevistador deve ser distante do candidato.
Sua resposta está correta.
Quando se trata de postura profissional, o entrevistador num primeiro momento representa a própria organização, e é de
sua responsabilidade apresentar-se de modo a deixar os candidatos à vontade para o desenvolvimento da entrevista.
Caso isso não aconteça, a empresa pode já num primeiro momento, perder um talento que poderia ser contratado, pois
se na ocasião da entrevista o candidato não se sentir confortável, automaticamente seus sentimentos e emoções estarão
comprometidos assim como suas respostas ao entrevistador. 
A resposta correta é: Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção.
A entrevista comportamental é uma investigação das competências no repertório comportamental do candidato, porém
deve ser utilizada de forma adequada para atingir os objetivos esperados. Nela o entrevistador faz uma sondagem geral
do candidato a fim de checar pontos estratégicos.
 
Qual é o tipo de pergunta utilizada em uma entrevista comportamental?
Escolha uma opção:
a. Perguntas relacionadas a situações hipotéticas. 
b. Perguntas diretas.
c. Perguntas fechadas.
d. Perguntas com verbos de ação futura.
Sua resposta está correta.
As perguntas devem estar relacionadas a situações vividas, nas quais o candidato explicará sua experiência, o que fez e
qual resultado alcançado. As demais formas de perguntas não se relacionam com o tipo de entrevista em questão. Na
entrevista comportamental muito mais se observa do candidato sua experiência e desenvoltura mediante uma situação
hipotética ou uma ação que ele já tenha praticado no passado. O entrevistador, nesse caso, deve avaliar o
comportamento e as reações do candidato em relação a cada situação que é colocada para ele. 
A resposta correta é: Perguntas relacionadas a situações hipotéticas.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 18 Mar 2021, 13:27
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 13:25
Tempo
empregado
17 dias 23 horas
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“______, considerado como um dos maiores teóricos no estudo com grupos, em 1935 já realizava pesquisas sobre o
comportamento social, mas foi a partir de 1945 que o mesmo introduziu a expressão Dinâmica dos Grupos, embora
outros estudiosos afirmem que em 1844 o mesmo já realizava trabalhos referentes às relações e entre a teoria e prática
em psicologia social” (WANDERLEY; GHELMAN, 2016, p. 03).
WANDERLEY, A.; GHELMAN, Ana. Dinâmica de grupo nas organizações: aplicação e técnicas. Centro de formação do
servidor público do Estado do Pernambuco (Cefospe), 2016. Disponível em:
<http://www.cefospe.pe.gov.br/c/document_library/get_file?p_l_id =30580954&folderId=32947895&name=DLFE-
165101.pdf>. Acesso em: 29 nov. 2018.
 
De acordo com o enunciado acima, assinale a opção que melhor preenche a lacuna.
Escolha uma opção:
a. Kurt Lewin. 
b. Cartwright.
c. Jacob L. Moreno.
d. Silva Neto.
Sua resposta está correta.
Kurt Lewin, conhecido como o criador da expressão “dinâmica de grupo”, trouxe fundamentos teóricos a partir de sua
obra Princípios da Teoria Topológica (1973), na qual discorre sobre a teoria de campo como espaço de vida na qual
acontecem às dinâmicas. 
A resposta correta é: Kurt Lewin.
“Um tipo de ideologia política, interessada nas formas de organização e direção dos grupos. Essa ideologia acentua a
importância da liderança democrática, a participação dos membros nas decisõese as vantagens, tanto para a sociedade
quanto para os indivíduos, das atividades cooperativas em grupos. É um ramo do conhecimento ou uma especialização
intelectual. Como se interessa pelo comportamento humano e pelas relações sociais, pode ser localizada entre as
ciências sociais” (CUZIN; ARANTES, 2008, p. 36).
CUZIN, M.I.; ARANTES, V.J. As relações interpessoais à luz do psicodrama. Campinas, SP. Universidade Estadual de
Campinas, 2008.
 
Quanto à citação acima, qual conceito ela está definindo?
Escolha uma opção:
a. Objetivos da dinâmica.
b. Dinâmica grupal. 
c. Processo de seleção.
d. Planejamento da dinâmica.
Sua resposta está correta.
A citação define o conceito de dinâmica grupal, de acordo com os fenômenos do funcionamento dos grupos e as áreas
nas quais podem ser consideradas para estudo. 
A resposta correta é: Dinâmica grupal.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1091
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1091&sectionid=35175#section-8
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1091&sectionid=35175#section-9
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=126532
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Relações interpessoais e clima de grupo influenciam-se recíproca e circularmente, caracterizando um ambiente
agradável e estimulante, ou desagradável e averso, ou neutro e monótono” (MOSCOVICI, 1998, p. 35 apud PINHEIRO,
2014, p. 36). O equilíbrio entre a liderança e a participação em grupo depende da habilidade do líder e dos participantes.
Portanto, torna-se de suma importância o desenvolvimento da competência interpessoal de cada um para que o grupo
obtenha melhores resultados.
PINHEIRO, A.F.S. Técnicas e dinâmicas de trabalho em grupo. Curso técnico em agente comunitário de saúde. 1. ed.
Instituto Federal do Norte de Minas Gerais. Montes Claros, 2014, p.36. Disponível em:
<http://ead.ifnmg.edu.br/uploads/documentos/8rrFdOZMbo.pdf>. Acesso em: 29 nov. 2018.
 
É possível relacionar o enunciado aos fenômenos dos processos grupais.
A partir disso, relacione as descrições abaixo, de acordo com a opção que contenha o nome dos principais fenômenos
grupais.
 
(1) Padrões grupais. ( ) ________ é o resultado da aderência
do indivíduo ao grupo, a atenção e
consideração aos seus objetivos e as
suas ações. O vínculo entre seus
membros é o que faz o grupo sobreviver.
Quanto maior for, maior a satisfação e
produtividade dos integrantes.
(2) Motivações individuais e grupais. ( ) ________ são as expectativas de
comportamentos comuns entre os
membros do grupo. Padrões ou normas
de comportamentos estabelecidos a partir
da determinação de atitudes desejáveis
por parte dos membros. Muitas vezes não
são emitidos, mas a expectativa de que
sejam percebidos existe.
(3) Liderança ( ) _________ são os elementos que
estão relacionados com as escolhas feitas
por cada membro do grupo quando
decide fazer parte do grupo e certificam a
aderência dos membros. São conteúdos
particulares que estão à critério de
aceitação do grupo, desde que não
interfiram nos objetivos desse uma vez
que são maiores do que os objetivos
particulares. Aquele que não
compreender isso corre riscos de punição
do grupo para o indivíduo, podendo
chegar a ser excluído pelos demais.
(4) Coesão. ( ) _________ Habilidade de controle
para motivar e dirigir o grupo. O grupo
pode desenvolver-se dependendo da
propensão deste e da influência que o
conduzir.
 
Marque a opção correta:
Escolha uma opção:
a. 4 – 1 – 2 – 3. 
b. 3 – 1 – 2 – 4.
c. 2 – 3 – 4 – 1.
d. 1 – 2 – 3 – 4.
Sua resposta está correta.
Os fenômenos grupais aparecem a partir da interação cuja proposta pela atividade da dinâmica acontece, interferindo
di t t l õ li t d A ã é f ô lt d dâ i d l õ
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
diretamente nas relações ali apresentadas. A coesão é o fenômeno que resulta da concordância das relações
desenvolvidas pelos participantes em grupo, sendo importante para atingir ou não os resultados comuns a todos; os
padrões grupais desenvolvem-se pelos comportamentos emitidos por cada participante do grupo em relação às
orientações da técnica a ser trabalhada por eles; as motivações individuais e grupais são elementos relacionados às
escolhas de cada participante e do grupo como um todo; a liderança é a habilidade de comando que motiva e articula as
ações individuais a favor do objetivo do grupo. 
A resposta correta é: 4 – 1 – 2 – 3.
“Uma técnica de dinâmica de grupo deve exigir que pessoas trabalhem em grupo, compondo equipes que devem atacar
um problema com o objetivo de solucioná-lo da melhor maneira possível. No entanto, o que se vê atualmente,
especialmente no Brasil, é o surgimento de dinâmicas de grupo que denigrem a imagem do termo, já que não passam de
entrevistas coletivas, onde as pessoas são colocadas todas juntas numa sala apenas para que o entrevistador
supostamente ganhe tempo por meio desta prática, tão cansativa para os candidatos” (WANDERLEY; GHELMAN, 2016,
p. 07).
WANDERLEY, A.; GHELMAN, Ana. Dinâmica de grupo nas organizações: aplicação e técnicas. Centro de formação do
servidor público do Estado do Pernambuco (Cefospe), 2016. Disponível em:
<http://www.cefospe.pe.gov.br/c/document_library/get_file?p_l_id =30580954&folderId=32947895&name=DLFE-
165101.pdf>. Acesso em: 29 nov. 2018.
 
Quanto à aplicação das técnicas de dinâmicas de grupo, é necessário que o aplicador/facilitador se atente, principalmente
a (ao):
Escolha uma opção:
a. manejo da técnica. 
b. sentimento.
c. comportamento.
d. competência e habilidade.
Sua resposta está correta.
A aplicação das técnicas vai muito além das coletas de dados que influenciam diretamente os participantes e as relações
estabelecidas, no e em grupo, podendo resultar em relações de sucesso ou totalmente desagradáveis. 
A resposta correta é: manejo da técnica.
“O objetivo dessa técnica, segundo Almeida (2004), é identificar e analisar a interação de cada candidato com os demais
participantes, associando sua conduta no grupo àquela esperada no caso de vir a ingressar na organização. Nesse caso,
propõe-se um conjunto de atividades, tais como, vivências, jogos, simulações, estudos de caso ou debates sobre temas
específicos” (CABRAL; ARAUJO, 2010, p. 23).
CABRAL, T.; ARAUJO, T. Dinâmica de grupo no processo de seleção. 2010.
 
Quanto ao enunciado, assinale a opção que melhor represente a técnica a que se refere.
Escolha uma opção:
a. Administração de conflito.
b. Dinâmica de grupo. 
c. Desenvolvimento individual.
d. Processo seletivo.
Sua resposta está correta.
O enunciado descreve o objetivo da aplicação da técnica de dinâmica de grupo, a qual é caracterizada como um conjunto
de movimentos vividos e despertados pelas relações grupais a partir de um objetivo em comum. 
 
A resposta correta é: Dinâmica de grupo.
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Página inicial / Meus cursos / EAD211096-66551 / Unidade 2 / Tema 7 / Exercício de fixação - Tema 7
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 18 Mar 2021, 13:41
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 13:29
Tempo
empregado
17 dias 23 horas
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“O __________ começa logo após a determinação da ideia do que se pretende realizar ou da fixação doobjetivo que se
pretende alcançar. É montado em função dessa ideia ou objetivo. A finalidade do _______ é determinar o quê, como e
quando se alcançará a ideia ou o objetivo. Em primeiro plano, deve-se estabelecer, de forma clara, os objetivos que se
pretende alcançar.”
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001, p. 243.
 
De acordo com o enunciado acima, assinale a opção que melhor preenche as lacunas:
Escolha uma opção:
a. planejamento; planejamento. 
b. planejamento; processo seletivo.
c. objetivo; planejamento.
d. processo seletivo; aplicador.
Sua resposta está correta.
Chiavenato (2001) estabelece o princípio da definição de objetivo aplicado ao planejamento. Logo, é possível
compreender o conceito básico de planejamento e sua finalidade. 
A resposta correta é: planejamento; planejamento.
“O planejamento é sempre voltado para o futuro: o planejamento está relacionado intimamente com a previsão, embora
não se confunda com ela. Na prática, o planejamento é uma relação entre coisas a fazer e o tempo disponível para tanto.
O aspecto de temporalidade e de futuro está implícito no conceito de planejamento. Como o passado se foi e o presente
está andando, é com o futuro que o planejamento se preocupa.”
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001, p. 243.
 
Com base na citação acima, escolha a opção que melhor represente a fase que inicia o processo de planejamento:
Escolha uma opção:
a. organização dos recursos.
b. tomada de decisão. 
c. execução das ações.
d. estabelecimento dos objetivos. 
Sua resposta está correta.
Uma vez que a citação acima traz como característica do processo de planejamento a preocupação com o futuro, é
importante atentar-se às fases dele como forma de organização e previsão das aplicações a serem direcionadas no
processo de seleção, a partir do estabelecimento dos objetivos, tomada das decisões e elaboração do plano de ações,
logo, a fase que inicia o processo de planejamento é o estabelecimento dos objetivos. 
A resposta correta é: estabelecimento dos objetivos.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=126535
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre o processo de seleção por competência Rabaglio (2001, p. 35) diz: “proporcionar boa adequação do profissional à
empresa e à atividade a ser desempenhada; possuir um processo sistemático com mais foco e objetividade; ser mais
consistente na identificação de comportamentos relevantes para a vaga; ter maior facilidade na avaliação do desempenho
futuro; conferir maior garantia de contratação de sucesso; evitar prejuízos com reabertura de processos seletivos e com
funcionários ineficientes, garantir turnover mais baixo e, consequentemente, aumentar a produtividade.”.
RABAGLIO, M.O. Seleção por competências. São Paulo: Educator, 2001.
 
Dentre os cuidados que o aplicador precisa ter, contextualizar o grupo quanto a alguns pontos torna-se imprescindível
para o sucesso da dinâmica. Considere as afirmações abaixo:
 
I - o aplicador precisa explicar seu papel para contextualizar o grupo quanto à sua presença e função naquele grupo;
II - não se deve explicar ao grupo o objetivo das dinâmicas a serem vivenciadas, uma vez que, se o grupo souber do
objetivo, facilita a manipulação das habilidades que o aplicador precisa analisar e isso pode interferir negativamente na
avaliação individual dos candidatos;
III - não se deve explicar ao grupo as técnicas e as simbologias delas, pois assim o grupo se torna mais coeso e as
competências, habilidades e atitudes que se evidenciarem serão mais fieis quanto à realidade de atuação de cada
candidato;
IV- o aplicador deve explicar e exemplificar de forma clara e com recursos comuns a todos os participantes do grupo os
objetivos, as ações e os resultados que se esperam da prática da dinâmica para que os membros possam compreender e
se organizar para atuarem.
 
Marque a opção que melhor represente as afirmações corretas:
Escolha uma opção:
a. III e IV.
b. I e IV. 
c. I e II.
d. II e III.
Sua resposta está correta.
As proposições I e IV estão corretas, pois o aplicador deve contextualizar o grupo quanto à sua posição, bem como deve
explicar e exemplificar as técnicas, os objetivos e os resultados que se esperam da dinâmica grupal. A afirmação II está
incorreta, pois se deve expor e explicar os objetivos afins da contextualização dos membros que compõem o grupo e do
estabelecimento de uma dinâmica grupal coesa e positiva. A afirmação III também está incorreta, visto que é necessária a
exposição e explicação das técnicas utilizadas e a simbologia que representam, isso permite que os participantes se
organizem e saibam o que se espera deles no passo a passo da execução da técnica, bem como explicar a simbologia
contribui para o processo de reflexão que a técnica pode causar, sendo de suma importância para o fechamento da
dinâmica. 
A resposta correta é: I e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“No processo de interação humana são expressos comportamentos verbais e não verbais, envolvendo pensamentos,
sentimentos, postura, gestos, atitudes, expressão facial, olhar, tom de voz, etc. O contato inicial com o outro causa
impressões que facilitam ou dificultam a relação; as impressões estão condicionadas à experiência anterior de cada
pessoa, às expectativas, aos preconceitos, ao estado emocional e às características (o contexto) da situação do
encontro.”
WANDERLEY, A.; GHELMAN, A. Dinâmica de grupo nas organizações: aplicação e técnicas. Centro de Formação do
Servidor Público do Estado de Pernambuco, 2016, p. 22. 
A partir do enunciado acima, marque a alternativa que apresenta características importantes da postura do aplicador para
facilitar a relação e dinamização de afetos positivos no grupo:
Escolha uma opção:
a. flexível, simpático e respeitoso. 
b. simpático, respeitoso e orgulhoso.
c. crítico, mal-humorado, distraído.
d. sedutor, agastado e flexível.
Sua resposta está correta.
A postura do aplicador depende de sua flexibilidade para o manejo da técnica em grupo e reconhecimento de possíveis
adaptações e correções, ainda, depende da simpatia como forma de acolhimento das relações ali estabelecidas e do
respeito, tanto pelo esforço e condição de cada participante, como pelos limites que esses possam expressar. Tais
características contribuem para que as relações que se desenvolvam e atuem no/em grupo sejam permeadas por afetos
positivos. 
A resposta correta é: flexível, simpático e respeitoso.
“O ______________ é um processo que começa com a determinação de objetivos, define estratégias, políticas, e detalha
os planos para alcançá-los, estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão periódica dos objetivos para
alimentar um novo ciclo de planificação."
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001, p. 243.
 
Com base trecho acima, assinale a opção que melhor preencha a lacuna:
Escolha uma opção:
a. processo seletivo.
b. grupo.
c. cronograma.
d. planejamento. 
Sua resposta está correta.
O enunciado descreve o processo de planejamento, sendo este uma fase importante de preparação para a aplicação das
técnicas de dinâmica de grupo, uma vez que reúne estratégias e possibilita traçar um plano de ação para o objetivo pelo
qual se construiu o grupo. 
 
A resposta correta é: planejamento.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 5 Abr 2021, 13:39
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 13:41
Tempo
empregado
1 minuto 59 segundos
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“A técnica de dinâmica de grupo está atingindo grandes proporções há anos não só na área Terapêutica, mas também
nas áreas de Recursos Humanos, no que se refere à Seleção, Treinamento, Desenvolvimento e outros.”
ANDRADE, S.G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. 2005, p. 17.
 
De acordo com o enunciado acima assinale a opção que melhor responda: Quando uma técnica de dinâmica de grupo
deve ser aplicada no processo seletivo?
Escolha uma opção:
a. Quando se tratar de um processo seletivo com no mínimo 4 candidatos para uma vaga e que os candidatos não
apresentarem estar qualificados para o cargo de forma homogênea.
b. Quando se tratar de um processo seletivo com no mínimo 20 candidatos para uma vaga e que os candidatos não
apresentarem estar qualificados para o cargo de forma homogênea.
c. Quando se tratar de um processo seletivo com no mínimo 20 candidatos para uma vaga e que os candidatos
apresentarem estar qualificados para o cargo de forma homogênea.
d. Quando se tratar de um processo seletivo com no mínimo 4 candidatos para uma vaga e que os candidatos
apresentarem estar qualificados para o cargo de forma homogênea. 
Sua resposta está correta.
Andrade (2005, p. 23) lista princípios de quando se deve aplicar a dinâmica de grupo, e um desses princípios é de que a
dinâmica de grupo deve ser aplicada quando “A proporção para dinâmica de grupo é de, no mínimo, 4 pessoas para uma
vaga.” E complementa que os candidatos devem apresentar “estar qualificados para o cargo de forma homogênea”. 
 
A resposta correta é: Quando se tratar de um processo seletivo com no mínimo 4 candidatos para uma vaga e que os
candidatos apresentarem estar qualificados para o cargo de forma homogênea.
“Na dinâmica de grupo em processo seletivo, o aplicador deve ter grande cuidado e estar muito preparado, munido de
material de anotações e números mínimos de pessoas que possam ser avaliadas. [...] A duração da dinâmica varia de
acordo com o exercício escolhido em diferentes situações. [...] Em seleção, existem algumas etapas importantes...”.
ANDRADE, S.G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. 2005, p. 21.
 
Quanto à citação acima, escolha a opção que melhor represente as ETAPAS da dinâmica de grupo em processos de
seleção.
Escolha uma opção:
a. Abertura, Quebra-gelo, Apresentação, Feedback, Integração e Fechamento.
b. Quebra-gelo, Abertura, Apresentação, Integração, Feedback e Fechamento.
c. Apresentação, Abertura, Quebra-gelo, Integração, Feedback e Fechamento.
d. Abertura, Apresentação, Quebra-gelo, Integração, Feedback e Fechamento. 
Sua resposta está correta.
Resume as etapas a serem seguidas para aplicação de dinâmica de grupo em uma ordem lógica que garante a estrutura
e a movimentação das relações grupais de forma harmoniosa e coesa, passando ainda credibilidade para os candidatos
em relação à empresa que pretendem entrar. 
A resposta correta é: Abertura Apresentação Quebra gelo Integração Feedback e Fechamento
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: Abertura, Apresentação, Quebra-gelo, Integração, Feedback e Fechamento.
“[...] É quando e onde se processa o feedback com os companheiros do grupo, possibilitando, ao mesmo tempo, a
elaboração de um diagnóstico da situação vivencial e da participação de cada um e de todos. A última etapa é de
conexão com o real, onde se processa a aquisição e ampliação de conhecimentos e reflexões, fazendo-se correlações
com o real, comparando-se aspectos teóricos com situações práticas do trabalho e vida em geral, sendo cada
participante o elaborador de suas conclusões e generalizações.”.
DIAS, M. S. L.; SILVA NETO, P. M. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e práticos. Petrópolis, RJ: Vozes, 2012, p.
48
 
Quanto à citação acima, assinale a opção que preencha corretamente a qual etapa do processo de aplicação da dinâmica
grupal ela se refere com “A última etapa”:
Escolha uma opção:
a. Integração
b. Abertura
c. Feedback
d. Fechamento 
Sua resposta está correta.
A citação acima está descrevendo a etapa de fechamento da aplicação da atividade grupal no processo de seleção por
dinâmica de grupo, onde acontece o feedback por parte do aplicador e por parte do grupo e posteriormente se fecha a
dinâmica do grupo com reflexões, conclusões e orientações, essa última quando necessário. 
A resposta correta é: Fechamento
“Quando aplicamos a “Dinâmica de grupo em Seleção”, queremos agilizar o processo de escolha de um candidato para
alguma vaga. A eficácia desse método consiste em colocar o candidato em situação de grupo, para que se envolva em
diferentes tarefas, podendo desempenhar um papel de forma autêntica. Quando aplicamos a “Dinâmica de Grupo em
Treinamento”, buscamos mudanças de atitudes ou comportamento no que se refere a aprender, aperfeiçoar ou qualificar
as ações já existentes.”.
ANDRADE, S.G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. 2005, p. 29.
 
A partir do enunciado acima, marque a alternativa que apresente a ETAPA da dinâmica de grupo em seleção que
corresponda à aplicação da técnica para que as características que buscamos sejam evidenciadas:
Escolha uma opção:
a. Integração 
b. Abertura
c. Quebra-gelo
d. Apresentação
Sua resposta está correta.
O enunciado descreve brevemente a diferença dos objetivos da utilização da dinâmica de grupo no processo de seleção
e no processo de treinamento. Quanto à utilização no processo de seleção, a dinâmica de grupo passa por etapas da
qual a fase de aplicação da técnica que possibilita a relação do grupo e evidenciação das competências, habilidades e
comportamentos que mais interessam o aplicador por parte dos candidatos é o momento de integração onde a técnica
propriamente dita é desenvolvida por eles. 
A resposta correta é: Integração
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Quando todos estiverem em suas cadeiras, procure proceder da seguinte forma: Cumprimente os participantes,
agradeça a participação de todos, apresente as pessoas que estão com você e por que estão ali, fale sobre a
empresa (breve histórico), diga de forma bem resumida a função do cargo ao qual estão concorrendo, depois de falar
sobre a empresa, diga sobre este dia, o que será feito, por que, em que tempo, hora do café e sua previsão para
possíveis respostas de aprovação ou não.”.
ANDRADE, S.G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. 2005, p. 27.
 
Assinale a opção que represente corretamente a etapa de aplicação de dinâmica de grupo da qual o enunciado se refere
quanto às atitudes descritas por parte do aplicador:
Escolha uma opção:
a. Feedback
b. Abertura
c. Integração
d. Apresentação 
Sua resposta está correta.
Uma vez que o enunciado orienta as atitudes a serem tomadas pelo aplicador na fase de apresentação da aplicação da
dinâmica grupal, dando um roteiro simples de como proceder nesse momento. 
A resposta correta é: Apresentação
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 5 Abr 2021, 13:43
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 13:45
Tempo
empregado
2 minutos 41 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“[...] A competência, neste quadrante, portanto, deve ser uma combinação de habilidades com resultados constatados
(DUTRA et al, 2001). Resultados só podem ser constatados na prática, mas habilidades podem ser avaliadas, não só por
constatações práticas, mas também por meio de provas situacionais que envolvem a simulação de situações reais típicas
do cotidiano” (BERTO, 2013, p. 15).
BERTO, A.R. Gestão de pessoas: a importância da seleção por competências. Universidad Nacional de Misiones
(UNAM), 2013. In: X Convibra Administração, de 7 a 9 de novembro de 2013. Disponível em:
<http://www.convibra.org/upload/paper/2013/34/2013_34_7551.pdf>. Acesso em: 27 nov. 2018.
 
De acordo com o enunciado acima, assinale a opção que melhor responda: qual é a etapa que avalia os resultados
constatados das simulações de situações do cotidiano no processo de seleção de pessoal?
Escolha uma opção:
a. Planejamento da dinâmica de grupo.
b. Aplicação da dinâmica de grupo.
c. Avaliação da dinâmica de grupo. 
d. Observação da dinâmica de grupo.
Sua resposta está correta.
A etapa de avaliação da dinâmica de grupo é a que conclui e avalia os dados obtidos por ela. Tais dados construirão os
resultados quanto à classificação dos candidatos, de acordo com as competências ou objetivos que fundamentaram a
utilização da dinâmica no processo de seleção. A avaliação apenas finaliza a etapa da dinâmica de grupo, não
necessariamente o processo seletivo todo. 
A resposta correta é: Avaliação da dinâmica de grupo.
“A constante busca por eficiência, eficácia e efetividade que caracteriza o mundo empresarial globalizado do século XXI
conduz necessariamente à questão da avaliação dos processos seletivos. [...] A avaliação da eficiência, eficácia e
efetividade dos processos de recrutamento e seleção deve ser conduzida, simultaneamente, nas perspectivas quantitativa
e qualitativa. Em ambas será necessário trabalhar indicadores” (CARVALHO; PASSOS; SARAIVA, 2016, n. p.). 
CARVALHO, I.M.V.; PASSOS, A. E. V. M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e seleção por competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2016, n.p., seção 8.
 
Quanto à citação acima, escolha a opção que contenha apenas critérios de avaliação da dinâmica de grupo:
Escolha uma opção:
a. quantificativo, qualidade.
b. qualitativo e quantitativo. 
c. qualitativo e misturado.
d. qualitativo e quantificador.
Sua resposta está correta.
Contém os critérios de avaliação da dinâmica de grupo que caracterizam o viés escolhido para apresentar os resultados
do processo de avaliação das competências dos candidatos observadas na dinâmica grupal. 
A resposta correta é: qualitativo e quantitativo.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1091&sectionid=35175#section-11
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Os dados relevantes [...] deverão ser anotados imediatamente após o término do processo, a fim de evitar distorções
decorrentes de falhas de memória. Sendo um processo de comparação, o avaliador precisa trabalhar dentro de certos
critérios de precisão e validade evitando ultrapassar a margem do erro admitida à sua condição humana” (CARVALHO;
PASSOS; SARAIVA, 2016, n. p.). 
CARVALHO, I.M.V.; PASSOS, A. E. V. M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e seleção por competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2016, n.p., seção 8.
 
Quanto à citação acima, assinale a opção que responda corretamente a questão: qual é a etapa da dinâmica de grupo em
que acontece o processo de comparação dos candidatos?
Escolha uma opção:
a. Abertura.
b. Feedback.
c. Avaliação 
d. Integração.
Sua resposta está correta.
A citação apresenta condições para o avaliador quanto à etapa de avaliação dos dados colhidos no processo de
execução da dinâmica de grupo, de forma a ser nesta etapa que ocorre o processo de comparação dos candidatos como
meio de avaliá-los sobre as características trabalhadas na dinâmica grupal. 
A resposta correta é: Avaliação
“O parecer final é uma síntese do processo seletivo e tem por objetivo comparar os dados obtidos nas diversas etapas
desse processo com o perfil exigido pelo cargo. Sua redação deverá ser simplificada, construindo-se numa consolidação
das informações colhidas e reunidas, de modo que o requisitante da vaga possa ter uma noção das reais possibilidades
do candidato” (CARVALHO; PASSOS; SARAIVA, 2016, n. p.). 
CARVALHO, I.M.V.; PASSOS, A. E. V. M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e seleção por competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2016, n.p., seção 8.
 
Sabendo que a avaliação da dinâmica de grupo é uma etapa que conclui e avalia os dados obtidos na dinâmica, porém
não encerra o processo seletivo, é possível concluir que:
Escolha uma opção:
a. a avaliação da dinâmica de grupo não é importante para contribuir com o parecer final do processo seletivo, uma
vez que não avalia habilidades dos candidatos que possivelmente serão adequadas às funções executadas pela
vaga.
b. a avaliação da dinâmica de grupo é importante para contribuir com o parecer final do processo seletivo, uma vez
que avalia habilidades dos candidatos que possivelmente serão adequadas às funções executadas pela vaga. 
c. a avaliação da dinâmica de grupo é a etapa principal do parecer final do processo seletivo por definir as
competências dos candidatos que mais se adequam às funções da vaga.
d. a avaliação da dinâmica de grupo é importante para contribuir com o parecer final do processo seletivo, uma vez
que não avalia habilidades dos candidatos que possivelmente serão adequadas às funções executadas pela vaga.
Sua resposta está correta.
A avaliação da dinâmica torna-se importante por conter informações sobre os candidatos que foram expostos a situações
nas quais precisaram trabalhar competências que necessárias para desempenhar as funções do cargo em questão,
sendo um parecer valioso para uma análise global do candidato. 
A resposta correta é: a avaliação da dinâmica de grupo é importante para contribuir com o parecer final do processo
seletivo, uma vez que avalia habilidades dos candidatos que possivelmente serão adequadas às funções executadas pela
vaga.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Esses meios permitem avaliar habilidades dos candidatos, ressaltando alguns aspectos que podem ser avaliados como:
liderança, organização, relacionamento interpessoal, tomada de decisão, iniciativa, criatividade, autonomia, conhecimento
técnico para exercer o cargo entre outros. Vale a pena salientar que esses testes não determinam o candidato correto,
mas assessora a tomada de decisão através das informações levantadas” (CAZOTO; COBERO; DAOLIO, 2016, p. 06).
CAZOTO, E.M.S.; COBERO, C.; DAOLIO, L.A. Implantação do processo de recrutamento e seleção em um hotel no
interior de São Paulo. In: XIII Seget – Simpósio de Excelência de Gestão e Tecnologia. Resende, RJ, de 31 de outubro a
01 de novembro de 2016.
 
De acordo com o enunciado, escolha a opção que melhor responda: o que pode ser analisado na avaliação da dinâmica
de grupo?
Escolha uma opção:
a. Competências, uma vez que essas são os comportamentos que os candidatos emitem na situação da dinâmica.
b.Competências, uma vez que essas podem estar relacionadas à intersecção entre o conhecimento, as habilidades
e as atitudes dos participantes. 
c. Qualidades, uma vez que são as qualidades que definem a postura do candidato como profissional.
d. Qualidades, uma vez que nenhum candidato pode ser considerado inapto por ausência de qualidades.
Sua resposta está correta.
Segundo o conceito de gestão por competência, os candidatos, ou já colaboradores, exibem suas competências por meio
de 3 fatores: seu conhecimento quanto à determinado assunto, suas habilidades quanto à execução do assunto e suas
atitudes em relação ao assunto. Assim sendo, a avaliação da dinâmica de grupo analisa competências, uma vez que
essas se expressam pelo saber, saber o que fazer e como fazer sobre as simulações que as dinâmicas proporcionam. 
A resposta correta é: Competências, uma vez que essas podem estar relacionadas à intersecção entre o conhecimento,
as habilidades e as atitudes dos participantes.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 5 Abr 2021, 13:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 13:48
Tempo
empregado
1 minuto 35 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“Portanto, podemos considerar que dinâmica de grupo é uma técnica que significa colocar um grupo de pessoas em
movimento através de jogos, brincadeiras, exercícios, quando são vivenciadas situações simuladas, proporcionando
sensações da vida real, nas quais os participantes poderão agir com autenticidade, buscando aperfeiçoamento de sua
conduta, em situação de auto avaliação” (ANDRADE, 2005, p.17).
ANDRADE, S.G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2005.
 
De acordo com o enunciado acima, assinale a opção que contenha apenas contextos para utilização de dinâmica de
grupo.
Escolha uma opção:
a. Seleção, levantamento de necessidades, treinamento e desenvolvimento. 
b. Seleção, levantamento de necessidades e recrutamento.
c. Seleção, recrutamento e treinamento e desenvolvimento.
d. Seleção, recrutamento e entrevista individual.
Sua resposta está correta.
A dinâmica de grupo somente é indicada para contextos que reúnam, no mínimo, 4 pessoas, podendo ser administrada
para processos seletivos, treinamentos e desenvolvimento de competências e levantamento de necessidades no âmbito
organizacional. 
A resposta correta é: Seleção, levantamento de necessidades, treinamento e desenvolvimento.
“Ao aplicar estas técnicas e estes exercícios não se pretende dar soluções aos problemas que surgem. O objetivo é
despertar nas pessoas a consciência de que os mesmos existem, e caberá à responsabilidade individual enfrentá-los e a
procura da solução que os mesmos requerem. Ao animador do grupo cabe esclarecer as situações, levar as pessoas a
interiorizar seus problemas, provocar uma sincera reflexão [...]” (FRITZEN, 2000, p. 08).
FRITZEN, S.J. Exercícios práticos de dinâmica e grupo. Petrópolis, RJ: Vozes, 2000.
 
Quanto à citação acima, escolha a opção que contenha exemplos de técnicas a serem utilizadas para dinâmica de grupo:
Escolha uma opção:
a. Técnica de quebra-gelo: alfândega, questionamento socrático e seta descendente.
b. Role play game, seta descendente e questionamento socrático.
c. Role play game, técnica de apresentação aos pares, técnica de quebra-gelo: alfândega. 
d. Técnica de apresentação aos pares, role play game e seta descendente.
Sua resposta está correta.
Remete a técnicas que podem ser utilizadas para movimentação de dinâmicas grupais. Já as demais opções contêm
técnicas de atendimento clínico da abordagem cognitivo-comportamental como “seta descendente” e “questionamento
socrático”, não sendo exemplos de técnicas para dinâmica de grupo. 
A resposta correta é: Role play game, técnica de apresentação aos pares, técnica de quebra-gelo: alfândega.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“O___________ é mais descritivo que avaliativo. Evitando a linguagem avaliadora, reduz-se a necessidade da reação da
outra pessoa a uma forma defensiva. Deve ser específico e não geral. Em vez de dizer “você está sempre procurando
dominar”, melhor seria especificar o momento em que demonstra tal atitude” (FRITZEN, 2000, p. 54).
FRITZEN, S.J. Exercícios práticos de dinâmica e grupo. Petrópolis, RJ: Vozes, 2000.
 
Quanto à citação acima, assinale a opção que preencha corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
a. fechamento.
b. feedback. 
c. grupo.
d. final.
Sua resposta está correta.
A citação acima traz características de um feedback em dinâmica de grupo, de forma a orientar o aplicador a conduzi-lo
da melhor forma possível para promover um clima harmônico no grupo. 
A resposta correta é: feedback.
“A habilidade em solucionar satisfatoriamente os conflitos é provavelmente uma das mais importantes que uma pessoa
pode possuir do ponto de vista social. Além disso, há poucas oportunidades formais em nossa sociedade que ensinam.
Assim como qualquer outra habilidade humana, ela consiste numa infinidade de sub-habilidades, cada uma separada e
mesmo assim interdependente” (FRITZEN, 2000, p. 73).
FRITZEN, S.J. Exercícios práticos de dinâmica e grupo. Petrópolis, RJ: Vozes, 2000.
 
Sabendo que na aplicação da dinâmica de grupo pode-se utilizar técnicas de acordo com a fase em que se passa,
escolha a alternativa que contenha um exemplo de técnica em que o avaliador poderia observar as habilidades de
resolução de problemas nos candidatos.
Escolha uma opção:
a. Técnica de avaliação: quadro de média. Com objetivo de avaliar as notas dos candidatos no decorrer da
dinâmica.
b. Técnica de integração: a marca de giz. Com objetivo de estimular o grupo a buscar alternativas criativas para
solução de problemas. 
c. Técnica de feedback: controle das emoções. Com o objetivo de dar o retorno aos candidatos sobre as
habilidades demonstradas pelo grupo e por cada candidato em relação ao controle das emoções quanto à habilidade
de resolução de problemas.
d. Técnica de apresentação: apresentação aos pares. Com o objetivo de conhecer os candidatos e proporcionar um
bom ambiente para desenvolver relações entre eles possibilitando resolverem os problemas propostos.
Sua resposta está correta.
As técnicas de integração permitem ao avaliador entrar em contato com competências mais características das funções a
serem desempenhadas pelo cargo pleiteado, uma vez que o grupo já está aquecido e conseguiu desenvolver um
ambiente harmonioso para o desenrolar de atividades que exijam maior concentração e trabalho em equipe. 
A resposta correta é: Técnica de integração: a marca de giz. Com objetivo de estimular o grupo a buscar alternativas
criativas para solução de problemas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe a técnica a seguir:
 
“Bilhete alegre.
Objetivo: descontração do grupo para término de encontro. Treino para mensagens positivas. Lembranças.
Número de participantes: até 25 pessoas.
Material: lápis e papel.
Procedimento: o orientador deverá distribuir aos participantes papéis em tamanhos iguais.