QUESTIONÁRIO UNIDADE II INTELIGÊNCIA DE MARKETING

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25/10/2021 23:38 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – INTELIGÊNCIA DE ...
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Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_R_E1_20212 CONTEÚDO
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Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Término e envio Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
Antônio, dono de uma padaria, observou que sua clientela está diminuída. Para
tanto, pensou em fazer uma pesquisa para identi�car o que gerou tal queda.
Que tipo de pesquisa você indicaria nesse momento para Antônio?
Entrevista por telefone, com questionário.
Entrevista por meio tecnológico síncrono, com questionário.
Entrevista pessoal individual, com roteiro de pesquisa.
Entrevista pessoal grupal, com roteiro de pesquisa.
Entrevista pessoal individual, com questionário.
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a.
b
PERGUNTA 2
As escalas intervalares expressas em números permitem extrair a média, por
exemplo. Os intervalos entre os números nos dizem o quanto os objetos de
estudo estão distantes entre si, mas não permitem estabelecer a magnitude
absoluta. Portanto, podemos a�rmar que: 
I - Opiniões e preferências são medidas dessa forma, podendo revelar a
distância entre cada opinião e preferência, porém não revelam a magnitude
total dessas opiniões e preferências, pois são escalas cujo ponto de partida é
escolhido arbitrariamente e estabelecido sem a existência de um zero absoluto. 
II - São quantitativos e apresentam um zero absoluto: qualquer pessoa
compreende o zero nessa escala. Variáveis, como idade, altura, quantidade de
cervejas consumidas. 
III - É possível estabelecer a magnitude, além da posição e da distância entre
outros indivíduos. 
IV - Têm uso muito mais frequente no dia a dia das pesquisas de marketing.
Apenas a a�rmação I está correta.
A � ã II tá t
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?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
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CONTEÚDOS ACADÊMICOS
http://company.blackboard.com/
A - Apenas I está correta.
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_174224_1&content_id=_2214850_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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b.
c.
d.
e.
Apenas a a�rmação II está correta.
I e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
Malhotra (2012, p. 320) de�ne censo como “a enumeração completa dos
elementos de uma população” e amostra como “um subgrupo de uma
população selecionado para participação no estudo”. Portanto, podemos
a�rmar que: 
I - Se entrevistássemos todos os clientes da loja X, teríamos um censo. 
II - Se entrevistássemos uma parcela desses clientes, teríamos uma amostra. 
III - É possível comparar as condições que levam à escolha entre amostra e
censo. 
IV - Se não entrevistássemos todos os clientes da loja X, teríamos um censo.
Apenas a a�rmação I está correta.
I e II estão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 4
O questionário é o instrumento de coleta mais utilizado em pesquisa de
mercado, ou seja, a sua elaboração merece cuidado e atenção. Portanto, um
questionário deve conter: 
I - O cabeçalho, tradicionalmente, contém o nome/logotipo da organização que
está aplicando o questionário. 
II - Campos para o entrevistador anotar seu nome, data e hora. 
III - Campos para identi�car o respondente (nome e telefone). 
IV - Uma frase apresentando o projeto e solicitando a colaboração do
respondente.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
I e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 5
Os procedimentos da pesquisa qualitativa de entrevista pessoal grupal, com
roteiro de pesquisa, dividem‑se em: selecionar a amostra, campo e transcrição.
Portanto, podemos a�rmar que: 
I - Ao selecionar a amostra, uma vez que não é probabilística, pode‑se utilizar o
cadastro de clientes da empresa contratante para �ltrar os candidatos
adequados. 
II - É preciso fazer uma pequena pesquisa quantitativa de per�l, sem valor
estatístico, para obter nome e telefone de pessoas com o per�l desejado. 
III - Deve‑se convidar a pessoa que tem o per�l para a pesquisa e agendar dia e
hora, passando o endereço e avisando sobre a remuneração proposta. 
IV - Deve-se receber os entrevistados e conduzi‑los à sala de espelho, em que o
mediador se apresenta explica a dinâmica esperada deixa todos à vontade
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a.
b.
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e.
mediador se apresenta, explica a dinâmica esperada, deixa todos à vontade
para se servir (pois é à vontade que as pessoas falam o que pensam) e inicia a
entrevista seguindo o roteiro.
Apenas a a�rmação I está correta.
I e II estão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 6
Pesquisa de marketing signi�ca medir algo relevante para o planejamento
mercadológico. Para medir algo, precisamos de uma unidade de medida. Qual
unidade de medida marketing usa?
Métricas que é um sistema de mensuração que quanti�ca uma
tendência, uma dinâmica ou uma característica.
Números que servem para ordenar/categorizar em relação à
determinada característica.
Intervalos que são quantitativas, portanto, expressos em números que
permitem extrair a média.
Opiniões e preferências medidas que podem revelar a distância entre
cada opinião e preferência.
Zero absoluto signi�ca um ponto em uma escala, que traduz a ausência
do fenômeno.
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a.
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PERGUNTA 7
Questões que utilizam escalas nominais só permitem contagem. Não é possível
calcular a média em uma escala nominal. Portando, podemos a�rmar que: 
I - Com a escala nominal, você consegue dizer qual a média de uma
determinada amostra. 
II - Com a escala nominal, você não consegue dizer qual a média de uma
determinada amostra. 
III - Ao usar a escala nominal é possível calcular a média de quantos homens e
mulheres consomem shampoo durante a semana. 
IV - Escala nominal não é necessária em uma pesquisa de marketing.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
I e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 8
Questionários permitem a utilização de vários materiais deapoio como cartões
de resposta amostras de produtos mock‑ups de embalagens vídeos e outros
0,25 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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PERGUNTA 8 - Questionários permitem a utilização de vários materiais de apoio como cartões
de resposta, amostras de produtos, mock-ups de embalagens, videos e outros. 
Portanto, é correto afirmar, EXCETO:
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de resposta, amostras de produtos, mock ups de embalagens, vídeos e outros.
Portanto, é correto a�rmar, exceto;
Cartões de resposta dão apoio nos casos em que uma questão tenha
muitas respostas fechadas e, com isso, o respondente pode perder o
foco na hora de responder.
Amostra de produtos podem ser utilizadas na entrevista apoiando o
pesquisador.
Mock‑ups de embalagens são embalagens cheias ou representações das
embalagens reais.
Vídeos, fotos e imagens podem apoiar pesquisas referentes a esses itens.
Testar um comercial de TV, um anúncio de revista ou o layout da fachada
de uma loja exige apresentá‑lo para a amostra.
a.
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d.
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PERGUNTA 9
Segundo Martin (2017), quando falamos de coleta de dados por meio de
entrevistas, é razoável supor que todos os entrevistados consigam responder
sobre sua idade, estado civil, quantidade de vezes que compra determinado
produto etc. São dados em que não há a possibilidade do respondente se
equivocar. Porém, se alguém perguntar a você qual sua classe social ou
econômica, perceba que a resposta deixa de ser inequívoca, ou seja, podemos
a�rmar que: 
I - As pessoas, para responderem sobre a classe socioeconômica,
provavelmente vão utilizar um critério de julgamento próprio que não tem
serventia em termos estatísticos, pois cada pessoa poderia responder pelos
próprios critérios. 
II - Observa-se que a sociedade brasileira contém muitas desigualdades e
variações, fazendo com que o conceito de classe social fosse abandonado. 
III - São seis classes econômicas que estimam de forma padronizada a
capacidade de consumo de domicílios em diferentes regiões do país. 
IV - O objeto de estudo não é a pessoa, e sim o domicílio em que reside. Isso
signi�ca que qualquer pessoa do domicílio, ao responder as questões do
Critério Brasil, terá uma classi�cação idêntica a de outras pessoas que residam
no mesmo domicílio.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
I e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
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a.
b.
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PERGUNTA 10
Segundo Mattar (2013), a amostra probabilística é aquela em que cada
elemento da população tem chance diferente de zero de ser selecionado para
compor a amostra. Portando, podemos a�rmar que: 
I - Chance diferente de zero implica alguma chance para todos, mas não implica
chances iguais para todos. 
II - Todos da população têm chance, mas as chances não são necessariamente
iguais. 
III - Trata‑se de variáveis de ajuste muito mais utilizadas em pesquisas de outras
ciências e áreas do conhecimento. 
IV - Oriunda da Psicologia.
Apenas a a�rmação I está correta.
I e II estão corretas.
I e III e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas
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 Estado de Conclusão da Pergunta:
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B - I e II estão corretas.
25/10/2021 23:38 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – INTELIGÊNCIA DE ...
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e. Todas as alternativas estão corretas.
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