Estrategia de Markting

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Prova Online Liberada com Senha
Disciplina: 100949 - ESTRATÉGIA DE MARKETING
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
O que o cliente está de fato ganhando ao fazer negócios com a organização? O que ele perderia se optasse pelos produtos e serviços da concorrência? A resposta a essas questões conduz a organização a compreender que atributo do marketing?
a )
 MMN (marketing multinível).
 
b )
 Valor
c )
 Participação nos resultados.
d )
 Precificação.
e )
 Programa de fidelização.
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QUESTÃO 2
Aspectos tecnológicos, econômicos e político-legais, características socioculturais e oscilações econômicas podem ser considerados fatores de que natureza?
 
a )
 Ambiente externo de marketing.
b )
 Forças transitórias em planejamento de longo prazo.
c )
 Pontos fracos ou pontos fortes.
d )
 Atributos ocultos de desempenho de produto e/ou serviço.
e )
 Barreiras à fusão de empresas.
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QUESTÃO 3
Os consumidores têm suas preferências para vários produtos e serviços e muitas empresas têm uma relação de concorrentes que devem ser acompanhados e monitorados em suas ofertas ao mercado.
Na prática, o que é verdadeiro afirmar a respeito do monitoramento de concorrentes para a estratégia de marketing?
a )
 Concorrentes desleais alteram seus preços sem comunicação prévia junto aos competidores.
b )
 Concorrentes internacionais só são alvo do escopo em caso de pretensão de exportação.
c )
 Concorrentes sem certificação de qualidade devem ser considerados irrelevantes.
 
d )
 Concorrentes potenciais são informações tão valiosas quanto concorrentes reais.
e )
Concorrentes próximos geograficamente merecem maior atenção de monitoramento.
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QUESTÃO 4
Qual a finalidade da ferramenta estratégica Análise SWOT?
a )
 Identificar o momento ideal de revisar a formulação da missão e visão da organização.
b )
 Identificar os gargalos orçamentários do fluxo de caixa do budget de marketing.
c )
 Identificar fontes de financiamento para novos projetos com subsídio econômico (fundo perdido).
 
d )
 Identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa.
e )
 Identificar o ciclo de vida dos produtos e serviços oferecidos no portfólio.
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QUESTÃO 5
Consumidores mais poderosos, maior oferta e proposições de valor. Essas são algumas das características que precisam ser levadas em consideração pelo estrategista de marketing. Contudo, no mundo atual, qual outro aspecto tem importância primordial nesse sentido?
a )
 Confecção de portfólio.
b )
 Certificação de produto.
c )
 Emissão de debêntures.
d )
 Inteligência competitiva.
 
e )
 Novas tecnologias.
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QUESTÃO 6
Esse método implica na determinação de unidades estabelecidas em bairros, cidades, países e continentes. Qual é esse critério de segmentação?
a )
Cartográfico
b )
Demográfico
c )
Psicográfico
 
d )
Geográfico
e )
Comportamental
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QUESTÃO 7
Qual é o primeiro passo no processo de segmentação de mercado?
a )
 Desenvolver os perfis de segmentos gerados.
b )
 Desenvolver a atratividade.
c )
 Assegurar a compatibilidade.
d )
 Selecionar os segmentos-alvo e o valor a ser oferecido.
 
e )
 Identificar as bases para a segmentação.
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QUESTÃO 8
O que determina a força de um mercado?
a )
 A quantidade de concorrentes concentrados em determinada região geográfica.
 
b )
 A intensidade do desejo que compradores e vendedores têm de realizar a respectiva troca entre si.
c )
 O nível de digitalização alcançado pelos novos negócios pautados em modelos eletrônicos de atendimento.
d )
 A longevidade das campanhas de preços promocionais e outras condições facilitadoras de pagamento.
e )
 O nível de tolerância dos clientes às questões de qualidade de seus respectivos fornecedores.
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QUESTÃO 9
Um dos stakeholders considerados na estratégia de marketing é o agente mantenedor da ordem e das regras, e espera receber os impostos pontualmente. Ele também acompanha a evolução das empresas, em função dos efeitos que recaem na sociedade como um todo, tais como: a manutenção de emprego e o aumento da massa salarial. Quem é esse stakeholder?
a )
 Sindicatos patronais
b )
IBGE
 
c )
Governo
d )
Comunidade
e )
Fornecedores
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QUESTÃO 10
Quais são as 5 forças competitivas do modelo de Michael Porter?
a )
 Tecnologia, inovação, qualidade, competitividade e produtividade.
b )
 Mercado, forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
c )
 Financeiro, recursos humanos, marketing, produção e vendas.
d )
 Inovações radicais, inovações incrementais, inovações disruptivas, inovações de produto e inovações de serviço.
 
e )
 Concorrentes (rivalidade existente), entrantes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores.
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QUESTÃO 11
Em certas indústrias, como na área de telecomunicações, por exemplo, um controle habitual é o churn, termo que mensura quantos clientes se perdem em meio à base total de clientes. Tal controle é um exemplo prático de qual aspecto do plano de marketing?
a )
 Inovação disruptiva.
b )
 Transferência de tecnologia.
c )
 Certificação ISSO.
d )
 Fusões e aquisições.
 
e )
 Métricas de marketing.
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QUESTÃO 12
Que tipo de impacto as novas tecnologias trouxeram às organizações da atualidade?
a )
 Uma clientela com maior lealdade.
b )
 Um arrefecimento do nível de qualidade.
c )
 Uma substancial perda de produtividade.
d )
 Uma fragmentação da lucratividade.
 
e )
 Um dramático aumento de competitividade.
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