Prova Online EstratAgias de MKT_re

Prévia do material em texto

Prova Online 
Disciplina: 100949 - ESTRATÉGIA DE MARKETING 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O que é correto afirmar sobre objetivos e metas? 
 
 
a ) 
 Objetivo e meta exprimem o mesmo - resultado desejado - mas o primeiro é qualitativo e o segundo é 
quantitativo. 
 
 
b ) 
 Uma data (prazo para realização) não pode ser considerada uma meta. 
 
 
c ) 
 Meta tem natureza qualitativa. 
 
 
d ) 
 Objetivo é o resultado atingido, meta é o resultado a atingir. 
 
 
e ) 
 Objetivo é de natureza quantitativa (ou seja, sempre é expresso em valores). 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
No que tange à implementação de um plano de marketing, alguns cuidados por parte da 
alta administração são essenciais para o sucesso da empreitada. Quais são eles? 
 
 
a ) 
 Proporcionar apoio e oferecer recursos necessários. 
 
 
b ) 
 Treinamento fora da empresa e evento de lançamento do programa. 
 
 
c ) 
 Presença física para monitoramento e coerção. 
 
 
d ) 
 Premiação especial e distribuição de resultados. 
 
 
e ) 
javascript:;
 Contratação de consultores externos e auditoria interna. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
Qual a finalidade da ferramenta estratégica Análise SWOT? 
 
 
a ) 
 Identificar o momento ideal de revisar a formulação da missão e visão da organização. 
 
 
b ) 
 Identificar fontes de financiamento para novos projetos com subsídio econômico (fundo perdido). 
 
 
c ) 
 Identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa. 
 
 
d ) 
 Identificar os gargalos orçamentários do fluxo de caixa do budget de marketing. 
 
 
e ) 
 Identificar o ciclo de vida dos produtos e serviços oferecidos no portfólio. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
O que é o mercado B2B? 
 
 
a ) 
 É o modelo sistemista de produção, em que o fornecedor tem suas instalações alocadas fisicamente dentro 
da empresa atendida. 
 
 
b ) 
 É a digitalização dos processos produtivos de um negócio, por meio da priorização de clientes de alto valor 
agregado. 
 
 
c ) 
 É a venda casada de produtos físicos e serviços associados (como, por exemplo, garantia estendida). 
 
 
d ) 
 É uma forma de garantia de recebíveis pautada na exclusividade de operações financeiras com cartões 
(físicos ou virtuais). 
 
 
javascript:;
javascript:;
e ) 
 É o modelo de negócio em que uma empresa vende seus produtos e/ou serviços para outra empresa, e não 
para um consumidor final Pessoa Física. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
Na estratégia de crescimento, determinado quadrante da matriz de Ansoff se 
caracteriza pela situação em que a empresa busca o crescimento com produtos que ela 
já possui, em mercados em que ela já atua. Qual é esse quadrante? 
 
 
a ) 
Penetração de mercado 
 
 
b ) 
Diversificação 
 
 
c ) 
 Desenvolvimento de produto 
 
 
d ) 
Inovação 
 
 
e ) 
 Desenvolvimento de mercado 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
O valor, sob a ótica de marketing, refere-se àquilo que é percebido pelo cliente. Muitos 
gestores cometem um grande equívoco ao acreditar que a empresa pode decidir aquilo 
que deve ser oferecido ao mercado sem antes identificar os aspectos que sua base de 
clientes de fato valoriza. Nesses termos, o que melhor conceitua a percepção de valor 
por parte do cliente? 
 
 
a ) 
 O valor percebido pelo cliente corresponde à flutuação dos valores praticados durante uma estação (efeito 
de sazonalidade). 
 
 
b ) 
 O valor percebido pelo cliente é a média aritmética simples dos preços praticados pela empresa e seus 
concorrentes em determinada região delimitada. 
 
 
c ) 
javascript:;
javascript:;
 O valor percebido pelo cliente é a diferença entre a avaliação que o cliente faz de todos os benefícios e 
custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas percebidas. 
 
 
d ) 
 O valor percebido pelo cliente fundamenta-se na capacidade da empresa que o atende de fazer as coisas 
corretamente sempre na primeira vez que a demanda é acionada. 
 
 
e ) 
 O valor percebido pelo cliente é a diferença do preço à vista (com desconto) e do preço parcelado sem juros 
(sem desconto). 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
Qual a crítica que se aplica ao entendimento do marketing como um departamento de 
uma empresa? 
 
 
a ) 
 O que funciona com empresas estrangeiras não necessariamente dá certo no Brasil. 
 
 
b ) 
 O portfólio efetivo não é tão amplo como o concebido pela equipe de marketing. 
 
 
c ) 
 Excessiva rigidez no sistema de documentação associado. 
 
 
d ) 
 Fuga da conformidade dos sistemas de gestão ISO. 
 
 
e ) 
 Seu escopo excede o meramente funcional. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Os consumidores têm suas preferências para vários produtos e serviços e muitas 
empresas têm uma relação de concorrentes que devem ser acompanhados e 
monitorados em suas ofertas ao mercado. 
Na prática, o que é verdadeiro afirmar a respeito do monitoramento de concorrentes 
para a estratégia de marketing? 
 
 
a ) 
javascript:;
javascript:;
 Concorrentes internacionais só são alvo do escopo em caso de pretensão de exportação. 
 
 
b ) 
Concorrentes próximos geograficamente merecem maior atenção de monitoramento. 
 
 
 
c ) 
 Concorrentes potenciais são informações tão valiosas quanto concorrentes reais. 
 
 
d ) 
 Concorrentes sem certificação de qualidade devem ser considerados irrelevantes. 
 
 
e ) 
 Concorrentes desleais alteram seus preços sem comunicação prévia junto aos competidores. 
 
Ver justificativa da resposta 
 
javascript:;