portifolio 6 semestre

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FRANCISMAR RIBEIRO SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 NITERÓI 
 
 
 2020 
 
 
 
 
 
 FRANCISMAR RIBEIRO SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Produção Textual individual 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 "DO CONCEITO AO LANÇAMENTO DE PRODUTOS" 
 
 
 
 Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - 
UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de :Composto 
mercadológico; planejamento e inteligência em marketing; Pesquisa mercadológica; processo de 
criatividade 
 Professores: Ewerton Taveira Cangussu 
 Susi Bueno 
 Nicole Cerci Mostagi 
 Dayane Freire Romagnolo. 
 
 
 
 
 
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 Niterói 
 2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................4 
2. DADOS SOBRE O NEGÓCIO...................................................................................5 
2.1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA..................................................................................5 
2.2. DESCRIÇÃO SUCINTA DE PRODUTOS...............................................................6 
2.3. PÚBLICO ALVO......................................................................................................6 
3. CONHECENDO O MERCADO E ATUAÇÃO............................................................7 
3.1. PESQUISA DE MERCADO..... ..............................................................................7 
3.2. OBJETIVOS LINHA SKINCARE.................................. .......................................7 
3.3. MÉTODO DE COLETA DE DADOS........................... …………………………..8 
3.4. ANALISANDO A CONCORRÊNCIA…………………………………………………..8 
4.0 CONCEITO E MIX DE MARKETING.......................................................................9 
4.1. TRANSFORMAÇÃO DE IDÉIAS EM CONCEITO.....FIG(1).................................10 
4.2. PROCESSOS DE QUALIFICAÇÃO E COLETA DE DADOS REFERENTES AO 
PRODUTO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FINAL....................................11 
4.3. FATORES INFLUENCIADORES NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR...11 
5.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................12 
6.0 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………...13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 O objetivo desse relatório é provar que uma marca pode se destacar em relação às demais quando 
sabe utilizar seus produtos e serviços para melhorar a experiência de seus consumidores, aumentando o 
relacionamento com eles. No entanto, para que isso se torne realidade, é necessário um planejamento 
prévio, para que a empresa conheça quem é o seu potencial cliente, quais são as suas expectativas e de 
que maneira ela pode solucionar os seus problemas. e junto com uma equipe de criação, nosso objetivo é 
conseguimos inserir no mercado da beleza um produto que cumpra essa função, ajudar a manter a beleza 
e o cuidado com seus cabelos e pele, mantendo sua aparência saudável, e bonita sempre, que mantenha 
uma hidratação e um cuidado notório, já que o tempo tem se tornado o pior inimigo de quem leva a sério a 
vaidade. criaremos uma nova linha de produtos que fará uma diferença na forma que as pessoas se veem. 
Em se tratando de cuidados com sua aparência externa. Nesse caso minha equipe foi contratada para 
atuar e para assessorar desde a criação até a divulgação do produto no mercado. Com o intuito de 
identificar o ponto de partida para a realização dessa nova fase, será elaborado um relatório minucioso 
com o intuito de lançarmos o produto e fazermos dele um absoluto sucesso, visando demonstrar as 
soluções viáveis para que o propósito de crescimento aconteça, e mantenha a empresa em um patamar 
de sucesso. 
 
 Nesse relatório abordarei questões referentes a: 
 
• Composto Mercadológico; 
• Planejamento e Inteligência de Marketing; 
• Pesquisa Mercadológica 
• Processo da Criatividade. 
 
O objetivo aqui é demonstrar que para uma marca alcançar o sucesso, é necessário acima de tudo: 
empenho, dedicação, esforço, e alguém que acredite que ela é capaz de trazer todos os benefícios 
propostos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. DADOS SOBRE O NEGÓCIO 
 
 Com apenas dois anos desde seu surgimento, somos uma empresa voltada para saúde e bem estar de 
homens e mulheres de todas as idades, mas nosso foco está nas pessoas que depois dos 40 anos, se 
descobrem na melhor fase de suas vidas. nosso objetivo é incentivar neles o cuidado com sua saúde e 
aparência. Isso não quer dizer que pessoas mais novas não possa usar nossos produtos, muito pelo 
contrário, vemos cada vez mais que as pessoas tem dado tanta importância a sua beleza e estética que o 
crescimento desse mercado tem sido notório. Por conta disso resolvemos que faríamos algo diferente, algo 
que incentiva as pessoas a cuidar mais de si, olhar mais para si com carinho, olhar pra sua beleza que e 
única, e perceber que a beleza é algo que todos nós temos. **NÃO existe pessoa FEIA, existe pessoas 
que não se cuidam**. Com esse intuito a empresa Beleza estética (BODY BEAUTY), (BELEZA DO 
CORPO) foi fundada. 
 O nosso maior objetivo é comprovar tanto pra homens quanto para mulheres que ´podemos e devemos 
nos cuidar, nos amar. Localizada em uma região com um clima de ar quente, praiano, porém de pessoas 
vaidosas, nosso objetivo é mostrar que cuidado e beleza está ao alcance de todos. 
 
 
2.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
 A BODY BEAUTY, é uma empresa fundada a dois anos por duas amigas que se especializaram em 
beleza e estética, com o objetivo inicial de ganhar dinheiro devido às dificuldades em conseguir trabalhos, 
e resolveram tentar a sorte fazendo algo que elas faziam em suas horas vagas pra render algum dinheiro, 
e no final essa aliança deu super certo, se tornou uma empresa de estética e beleza focada em cuidados 
masculinos e femininos. o que muitos julgavam inicialmente como um simples salão de beleza, se tornou 
uma empresa voltada para cortes de cabelos tratamentos para a pele de todos os tipos, enfim uma 
empresa de estética e venda de produtos para o cuidado capilar com marca própria e iniciativa ousada. A 
equipe que trabalha no local é muito bem treinada e especializada no ramo de cosméticos. Sendo ela uma 
equipe pequena, que facilita a administração, conduzindo os mesmos a desenvolver suas tarefas com 
resultados ainda mais satisfatórios. Uma das principais satisfações da empresa é manter-se sempre bem 
atualizada sobre o mercado e seus concorrentes. Apesar de ser uma marca nova, a empresa mostrará 
para seu público, a imagem da qualidade que pratica em toda a sua estrutura, além de contar com um S A 
C muito bem estruturado e treinado.Nossa rede é voltada para o cuidado com excelência nos atendimento 
deixando nossos clientes satisfeitos com nossos serviços todos os dias. Queremos ser reconhecidos no 
mercado como a empresa que acima de tudo visa trazer o largo sorriso de volta. Afinal, nossa maior 
divulgaçãoé um cliente satisfeito. 
 
 
 
 
 
 
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2.2. DESCRIÇÃO SUCINTA DO PRODUTO 
 Cada serviço que oferecemos ao nosso cliente, seja ele um corte de cabelos , uma colocação de cílios 
ou um tratamento de pele, fazemos com cuidado e carinho. e o nosso mais novo investimento que é uma 
linha totalmente inspirada na babosa e nos nutrientes que ela tem a oferecer, e não será diferente. Antes 
de trabalharmos com a planta, verificamos com cuidado e realizamos vários testes e procedimentos para 
ter certeza que oferecemos o melhor é que trabalhamos com o melhor. Verificamos que nessa simples 
planta encontramos vários tipos de benefícios para pele, corpo,cabelos, nosso objetivo era também trazer 
junto com essa linha um produto para ingestão, mais como pesquisamos e descobrimos que a Anvisa 
proíbe a comercialização de produtos com babosa para consumo, resolvemos nos focar na linha de 
cuidados para a beleza, nosso foco foi cuidados com a pele e com os cabelos. A babosa é ótima para, 
eliminar as caspas, serve no tratamento de caspas e seborreias que atingem o couro cabeludo, para isso é 
preciso lavar o cabelo com o gel do aloe vera ou usar produtos que contenham a babosa como ingrediente, 
reduz queda de cabelo além de reduzir a queda de cabelo, a babosa pode até evitar a queda 
completamente.A aloe vera tem o poder de proporcionar relaxamento e acelerar a cura de problemas de 
pele como a acne, erupções cutâneas, feridas, cortes e arranhões e picadas de mosquitos. Combate o 
câncer de pele a babosa já mostrou efeitos positivos relacionados à cura do câncer de pele e pesquisas 
mostram a presença de propriedades anti-cancerígenas na planta. Uso medicinal da babosa trata 
queimaduras solares e pode tratar, prevenir ou curar queimaduras solares e é inclusive encontrada em 
produtos para tratar queimaduras e em protetores solares. Em dúvida sobre o que passar em queimadura 
de sol? Conheça remédios caseiros e naturais Não há contra indicações para o uso do produto. Só há 
problemas em casos de alergia, o que também é muito raro. Já a ingestão de aloe vera é contraindicada 
para crianças, mulheres grávidas e durante a amamentação, para pessoas que tenham inflamação no 
útero e no ovário, hemorroidas, fissuras anais, varizes, pedra na bexiga, cistite, disenterias, nefrite. Por 
conta disso, pretendemos trazer uma nova linha voltada para cuidados com cabelos e pele. Cremes, creme 
de barbear, creme esfoliante,creme pós esfoliação, creme de cabelo, shampoo e condicionador. 
. os valores da empresa se baseiam em : 
• Compromisso 
• Qualidade 
• Respeito a leis e convenções, nacionais. 
Nossa visão é impressionar o cliente, deixá-lo tão extasiado ao passar pela experiência de cuidado 
conosco, que ele não medirá esforços para adquirir um de nossos produtos. Nosso valor está na qualidade 
no carinho com que prestamos cada serviço, está nos produtos que oferecemos. 
 
2.3 PÚBLICO ALVO 
 Como já foi citado acima, nosso público alvo são, mulheres e homens acima de 40 anos de idade, 
queremos mostrar a eles que a beleza e o cuidado está ao alcance de suas mãos e bolsos. e que não 
existe pessoa feia, existe pessoa que não se cuida, que esquece de si, e esse é o nosso objetivo porque 
sabemos e entendemos que muitas pessoas nessa faixa de idade acredita que a oportunidade de cuidado 
não está ao seu alcance. Sabemos como a vida às vezes é dura e por conta das dificuldades vividas ao 
longo dos anos, deixamos nossa aparência um pouco de lado, e nos descuidamos. Queremos trazer essa 
nova linha, com a fórmula inspirada na babosa pois acreditamos que as crenças de nossos avós estão 
vivas e são reais, a babosa assim como eles afirmavam quando eu éramos crianças por exemplo, é ótima 
pra tudo, e esse cuidado e carinho, virá pra nos relembrar o quanto somos bonitos e merecem esse 
carinho conosco. 
 
 
 
 
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3. CONHECENDO O MERCADO DE ATUAÇÃO 
 A forma como os consumidores pesquisam e consomem produtos está mudando constantemente.Por 
isso, nosso objetivo é entender o comportamento do consumidor e é um desafio cada vez maior entender 
como os consumidores se comportam mesmo depois de uma pesquisa, nosso objetivo é conseguir 
entrevistar o maior numero possivel de mulheres e homens de 35 a 45 anos, pois acreditamos que mesmo 
com a concorrencia vindo contra nós com altos investimentos, opniões podem ser modificadas. Ao fazer 
uma pesquisa de mercado para entender o comportamento do consumidor, é possível obter dados 
valiosos. São as informações que vão ajudar a traçar as estratégias e ações de diferentes áreas da 
empresa. A pesquisa do comportamento do consumidor pode nos ajudár a entrar na mente do nosso 
cliente. Nosso objetivo é descobrir quais redes sociais ele está presente, quais lugares frequenta e quais 
veículos de comunicação interage, é possivel com essas informações entrar na mente dele, e assim saber 
onde a marca precisa estar presente para chamar a atenção e encantar os consumidores. através da 
pesuisa de marketing, foi constatado um grande número de interessados em conhecer e utilizar esse novo 
produto. temos como visão daqui a um ano e meio expandir a linha, lançando uma linha corporal 
contendo,creme esfoliante,creme de tratamento pós esfoliação e creme hidratante pra uso intenso, e suave 
dependendo do seu tipo de pele). 
 
 
 
3.1 PESQUISA DE MERCADO 
 O produto é destinado às classes sociais A e B, atendendo como público alvo mulheres de 30 a 45 anos, 
homens de 35 a 50 anos. O mercado de cuidados pessoal, possui uma concorrência muito grande e 
sendo o que difere a marca BODY BEAUTY de tantas outras, será o seu custo/benefício que pesa muito 
na hora do consumidor fazer sua opção de compra e tratamento. Com a linha a base de babosa da nossa 
marca o consumidor terá uma redução de custo muito significativa em comparação aos produtos existentes 
hoje no mercado, não será necessário a compra de um condicionador com funções específicas por 
exemplo, a nossa linha de cuidados com cabelos e pele fará uma hidratação intensa e dará a ele o efeito 
de salão desejado em casa, e assim apenas produtos com ambas as especificações. Após sua introdução 
e fortalecimento no mercado, ampliamos nossa linha de produtos. 
 
3.2 OBJETIVO DA LINHA SKINCARE 
 
 O objetivo dessa nova linha é despertar nas pessoas o carinho consigo e o cuidado com a saúde de seus 
cabelos e pele. Esses novos produtos podem trazer mais visibilidade e melhorar a marca de salão e 
estética tradicional, garantindo (inovações no cuidado ) e atender melhor às necessidades dos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.3 MÉTODO DE COLETA DE DADOS 
 O objetivo agora é, traçar um curso para que a empresa divulgue o início do novo ciclo de crescimento 
comercial, e para que os novos projetos que envolvam o lançamento dessa nova linha skincare possam ser 
positivos, utilizaremos o sistema SAC, tanto para pesquisa quanto para retorno de clientes,elogios e 
sugestões referente ao uso do produto. De modo que os preços cobrados pela ,venda dos produtos sejam 
justos de acordo com a demanda e pela análise da concorrência 
 
 
 
 
 
 
 
3.4 ANALISANDO A CONCORRÊNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. CONCEITO E MIX DE MARKETING 
 
 Transformar idéias em produtos necessita de tempo e dinheiro. É por isso que muitas empresas estão 
aderindo ao Proof of Concept Design (PoC Design), nada adianta ter uma ideia genial se ela não resolve 
um problema real dos consumidores. um laboratório experimental, com a utilização desta prova de 
conceito, para testar projetos e avaliar não apenas a sua viabilidade técnica, mas se os usuários desejam a 
solução e se estão dispostos a pagar por ela, antes de colocá-la no mercado. A experimentação, rápida e 
com custo relativamente baixo, pode virar uma rotina de negócios para empresas de todos os portes. 
Quatro aspectos,também chamados de dimensões, são importantes na diferenciação das gerações de 
bens e de serviços, e Slack, Chambers e Johnston 
(2009) os diferencia em:● Dimensão volume de output: o volume de produção tem implicações 
importantes na organização da produção, consequentemente, quanto maior o 
volume maior será o grau de repetições das tarefas de cada funcionário, e 
maior será a sistematização do trabalho; 
● Dimensão variedade de output: a padronização e regularidade de um 
determinado serviço pode ter custos relativamente baixos se comparado com 
um serviço que oferece uma maior flexibilidade; 
● Dimensão variação de demanda do output: um produto ou serviço que possui 
uma demanda padronizada é mais eficiente tanto para a empresa quanto para 
o consumidor, caso contrário, esta variação pode acarretar em aumento de 
custos e dificuldade de planejamento de produção; 
● Dimensão grau de visibilidade: é a percepção do consumidor, o quanto das 
atividades de uma operação foram percebidas ou expostas. 
A demanda de mercado influencia na posição de uma operação nas quatro 
dimensões. Todas elas possuem implicações para o custo de criação de produtos e serviços, segundo a 
teoria do mesmo autor, de forma geral pode-se considerar que para manter os custos baixos de 
processamento é necessário um alto volume, baixa variedade, baixa variação e baixa visibilidade. Caso 
contrário, o custo poderá ser maior. Para qualquer tipo de indústria que competem por negócios de forma 
diferente, pode-se identificar operações que se encontram em diferentes partes das quatro dimensões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.1 TRANSFORMAÇÃO DE IDÉIAS EM CONCEITO F(1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.2 PROCESSOS DE QUALIFICAÇÃO E COLETAS DE DADOS REFERENTES AO PRODUTO E 
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FINAL 
 
 No mercado de vendas, é fundamental estabelecer organização e clareza na divulgação e rotulação de 
um produto. As características físicas e os aspectos substanciais devem estar detalhados, para que as 
indústrias e empresas de comércio tenham maior segurança e ciência das mercadorias em circulação em 
seu empreendimento, bem como para proporcionar uma melhor leitura aos consumidores. Para que essa 
organização de conteúdos seja estabelecida com eficiência, há os processos de qualificação de dados de 
produtos. Neles, por meio de uma amostra de uma determinada mercadoria, são conferidas todas as 
dimensões e medidas do produto, como largura, comprimento, altura e peso. Recolhem-se, também, 
atributos como tabela nutricional e informações complementares. Além disso, há classificações como NCM, 
C'EST, fotos, dados fiscais e laudos do código de barras do produto, além de todas as informações 
específicas — como diagramas nutricionais, ingredientes e, caso existam, restrições de uso. Todos essas 
informações são centralizadas, de modo a criar um “gêmeo” digital do produto. Nosso objetivo não é 
apenas divulgar a visibilidade de uma nova marca no mercado, mais também garantir a visibilidade do 
nosso produto, vender a exposição de uma empresa, vender quem ela é e, principalmente, a ideia por trás 
de tudo. É nesse ponto que o marketing, sobretudo o digital, vem ganhando mais destaque, atuando como 
mecanismo de relação entre marca e consumidor, gerando pontos acima de tudo positivos. Com relação a 
valor de produto, nosso objetivo é trabalhar com valores acessíveis a todos os públicos, queremos ganhar 
esse consumidor,pelo carisma, pelo atendimento e pelo carinho com ele. 
 Como uma equipe também de consumidores, entendemos que o valor agregado ao produto, muitas 
vezes nem é percebido quando o diferencial está no carinho com o qual esse consumidor é tratado. 
 
 
 
4.3. FATORES INFLUENCIADORES NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
 
 
 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Ao focar uma nova etapa que seria ela uma nova linha de produção de produtos skincare a empresa 
deve acima de tudo focar em atender as necessidades dos clientes, e a empresa deve atender as 
necessidades do mercado em que atuam. O que pode e devem ser exploradas como vantagem 
competitiva em cada segmento de sua atuação, todas as áreas organizacionais devem possuir papéis 
próprios a desempenhar para que a empresa possa chegar ao sucesso. As prioridades, identificadas por 
Slack (1996) como critérios “ganhadores de pedidos”, são aquelas que diretas e significativamente 
contribuem para o sucesso da empresa junto ao seu mercado de atuação a perspectiva dos “ requisitos do 
mercado “ da estratégia de produção, que considera que o principal papel da produção é satisfazer aos 
mercados e também os clientes. Os objetivos de desempenho da produção devem ser influenciados pela 
combinação das necessidades dos consumidores e das ações dos concorrentes, em contrapartida a 
perspectiva dos “recursos da produção” e do marketing, apóia-se na visão baseada em recursos da 
empresa, que deve considerar as suas competências e capacitações centrais como a principal influência 
da estratégia da produção, e sua inserção no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
https://mindminers.com/blog/fatores-que-influenciam-comportamento-do-consumidor/ 
CASTRO, C. Guia prático da criatividade. Superinteressante. 2019 (atual.). Disponível em: 
https://super.abril.com.br/comportamento/guia-pratico-da-criatividade/. Acesso em: 22 jul. 2019. 
PORTUGAL, M. Como nasceu o viral Dove Real Beleza, feito por brasileiros. Exame. 2013. Disponível 
em: https://exame.com/marketing/como-nasceu-o-viral-dove-real-beleza-feito-por-brasileiros/. 
Acesso em: 22 jul. 2020. 
RETRATOS da real beleza. DOVE. 2013. Disponível em: 
https://www.dove.com/br/historiasDove/campanhas/real-beauty-sketches.html. Acesso em: 22 jul. 2020. 
RETRATOS da real beleza. DOVE. 2013. Disponível em: 
https://www.dove.com/br/historiasDove/campanhas/retratos-da-real-beleza.html. Acesso em: 22 jul. 2020. 
SANTOS, F. R. ; FERREIRA, S. C.; PIAIA, J. Engenharia do produto. Universidade do 
Catarina. CCT. Curso de Tecnologia em Sistemas de Informação. 2004. Disponível em: 
http://www.joinville.udesc.br/portal/professores/marcelo/materiais/Engenharia_do_Produto___R 
esumo_Slack.pdf. Acesso em: 4 fev. 2016.Estado de Santa 
 
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