A2 - PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA - UVA

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campos dos Goytacazes / POLO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60092-20211A
Aluno: THAMIRES AYRÃO DE SOUZA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203300922 
Data: 8 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 37014 - Enunciado: As estratégias da empresa são formuladas pela alta administração e
têm como objetivo ser o caminho para que a empresa alcance os seus objetivos estratégicos.
Segundo Certo (2010), a empresa pode escolher entre uma série de estratégias genéricas, e as
mais utilizadas pelas empresas são: concentração, estabilidade, crescimento, redução de
despesas e combinadas.Sobre a estratégia de concentração, podemos dizer que:
 a) Ela concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da concorrência, sendo
recomendada quando a alta administração da empresa acha que o seu crescimento vai
aumentar os seus custos e pode ter efeitos prejudiciais sobre a sua lucratividade.
 b) As empresas buscam sempre aumentar suas vendas, lucros e a sua participação de
mercado e, para isso, devem crescer a partir da aquisição de outras empresas que fazem parte do
seu canal de distribuição.
 c) As empresas muito grandes e diversificadas podem usar muitas estratégias combinadas.
A empresa pode procurar crescer por meio da aquisição de novos negócios e adotar uma
estratégia de estabilidade para alguns dos seus negócios existentes e desinvestir em outro
negócio.
 d) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa
estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do
conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a empresa abra muitas frentes de
negócio em setores diferentes.
 e) Essa estratégia promove o crescimento a partir da aquisição de empresas concorrentes
em sua linha de negócios e tem como objetivo aumentar a participação de mercado da
empresa, seu tamanho e seu lucro.
Alternativa marcada:
d) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa estratégia é
usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do
conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a empresa abra muitas frentes de
negócio em setores diferentes.
Justificativa: Resposta correta:Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha
de negócios. Essa estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem
competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a empresa
abra muitas frentes de negócio em setores diferentes. Ela tem como objetivo direcionar o foco da
empresa para uma única linha de negócios. Essa estratégia é usada pelas empresas que têm
como objetivo ter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente,
além de evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores
diferentes. Distratores:Ela concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da
concorrência, sendo recomendada quando a alta administração da empresa acha que o seu
crescimento vai aumentar os seus custos e pode ter efeitos prejudiciais sobre a sua lucratividade.
Errada. Refere-se à estratégia de estabilidade.As empresas muito grandes e diversificadas podem
usar muitas estratégias combinadas. A empresa pode procurar crescer por meio da aquisição de
novos negócios e adotar uma estratégia de estabilidade para alguns dos seus negócios existentes
e desinvestir em outro negócio. Errada. Refere-se à estratégia de estratégias combinadas.As
empresas buscam sempre aumentar suas vendas, lucros e a sua participação de mercado e, para
isso, devem crescer a partir da aquisição de outras empresas que fazem parte do seu canal de
distribuição. Errada. Refere-se à estratégia de crescimento por integração vertical.Essa estratégia
promove o crescimento a partir da aquisição de empresas concorrentes em sua linha de negócios
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e tem como objetivo aumentar a participação de mercado da empresa, seu tamanho e seu lucro.
Errada. Refere-se à estratégia de crescimento por integração horizontal.
2  Código: 7309 - Enunciado: Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, ela
precisa fazer uma análise da sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da
situação atual tem como objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente na
empresa (recursos financeiros, humanos e materiais), além das oportunidades que estão
disponíveis no mercado.  
Nesse contexto avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. As oportunidades
são aspectos externos, identificados pela empresa, que podem ser aproveitados por ela para
ganhar vantagem competitiva.  II. As ameaças também são situações externas à empresa que,
quando identificadas, podem ser minimizadas ou até mesmo evitadas, diminuindo ou anulando
seu impacto. 
  
III. As forças são as competências mais fortes da empresa que devem ser trabalhadas e
incentivadas para gerar vantagem competitiva. IV. As fraquezas são as competências internas da
empresa que de alguma forma atrapalham e/ou não geram nenhuma vantagem competitiva.  É
correto o que consta em: 
 a) Apenas II, III e IV estão corretas.
 b) Todas as afirmativas estão corretas.
 c) Apenas III e IV estão corretas.
 d) Apenas I e II estão corretas.
 e) Somente I está correta.
Alternativa marcada:
d) Apenas I e II estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  Todas as afirmativas estão corretas. 
Incorretas: 
Apenas III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas,
não somente III e IV. 
Apenas II, III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas,
não somente II, III e IV. 
Apenas I e II estão corretas. A alternatica está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não
somente I e II. 
Somente I está correta. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não
somente I.  
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3  Código: 37010 - Enunciado: Os valores são princípios ou crenças que "servem de guia para os
comportamentos, as atitudes e as decisões da empresa". São os princípios que estabelecem
como as pessoas devem trabalhar e fazer negócios. Considerando essa definição de valores
organizacionais, analise as assertivas a seguir.I - Os valores definem e facilitam a participação das
pessoas no desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores.II - Valores
organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso.III - Os valores organizacionais
definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os
empregados (suporte moral e ético da empresa). 
Está correto o que se afirma em:
 a) II e III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I e III, apenas.
 d) I, apenas.
 e) II, apenas.
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Alternativa marcada:
c) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I. Os valores definem e facilitam a participação das pessoas no
desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores. Correta, pois os valores da empresa
representam peças fundamentais para compor de forma harmoniosa a missão, a visão e a
própria reestruturação dos valores organizacionais. III.  Os valores organizacionais definem as
regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os empregados (suporte
moral e ético da empresa). Correta, pois os valores organizacionais estabelecem as regras básicas
que servirão para nortear a ética profissional. 
Distrator:II. Valores organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso. Errado, pois os
fatores críticos de sucesso são pontos norteadores para que a empresa possa alcançar o sucesso
efetivo. No entanto,  se esses fatores não forem bem gerenciados, tornar-se-ão fatores críticos de
insucesso.
4  Código: 7710 - Enunciado: A matriz BCG é uma ferramenta que ajuda a empresa a posicionar o
seu portfólio de produtos no mercado. A matriz é dividida em duas dimensões: crescimento domercado e participação relativa de mercado (em comparação à participação do maior
concorrente). Quanto mais rápido for o crescimento de mercado de um produto ou quanto maior
for sua participação de mercado, maior será sua vantagem competitiva por produto em relação a
seus concorrentes. Qual das alternativas abaixo representa negócios ou unidades de negócio que
operam em mercados de alto crescimento, mas têm baixa participação relativa de mercado?
 a) Criança Problema
 b) Em questionamento
 c) Estrela
 d) Abacaxi
 e) Vaca Leiteira
Alternativa marcada:
b) Em questionamento
Justificativa: Resposta correta: Em questionamento. Está correta, pois em questionamento são
os produtos novos no mercado que têm uma participação relativa de mercado baixa, mas têm
muito potencial de crescimento. Esses produtos exigem grandes investimentos para manter a
sua posição no mercado e mais ainda para aumentá-la. Uma das decisões que a empresa precisa
tomar é quais produtos devem se tornar Estrela e quais devem se tornar Abacaxis e ser
descartados. Incorretas: 
Criança Problema. Está errada, pois Criança Problema ou Abacaxi são os produtos que
apresentam baixa participação relativa de mercado e potencial baixo de crescimento de
mercado. 
Vaca Leiteira. Está errada, pois são classificados como Vaca Leiteira os produtos que têm
participação relativa de mercado alta e potencial de crescimento baixo. 
Estrela. Está errada, pois são classificados como Estrela os produtos com alta participação de
mercado e alto potencial de crescimento. 
Abacaxi. Está errada, pois Criança Problema ou Abacaxi são os produtos que apresentam baixa
participação relativa de mercado e potencial baixo de crescimento de mercado.  
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5  Código: 37006 - Enunciado: O planejamento estratégico direciona a empresa em busca de
seus resultados, porém, para garantir que ele cumpra essa função, é importante ressaltar, entre
outros elementos, que o planejamento não deve fugir do fato de que esse processo precisa ser
profundo e abrangente, podendo provocar mudanças nas características e atividades da
empresa para garantir o seu sucesso.Vários são os benefícios relacionados à implementação do
planejamento estratégico, podendo-se destacar pelo menos cinco, sendo: a definição de uma
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direção estratégica para a organização; o direcionamento de investimentos; a melhoria da
eficiência operacional; o aumento do envolvimento dos funcionários; a elevação da visão
relacionada a oportunidades.No entanto, aquele que busca criar diferenciais competitivos pode
ser identificado como:
 a) Eficiência operacional.
 b) Direção estratégica.
 c) Investimentos direcionados.
 d) Envolvimento dos funcionários.
 e) Visão clara de oportunidades.
Alternativa marcada:
a) Eficiência operacional.
Justificativa: Resposta correta: Eficiência operacional. A eficiência operacional busca criar
diferenciais competitivos, como redução de custos e aumento da produtividade, assim como visa
à melhoria do desempenho da empresa.  Distratores:Direção estratégica. Errada. A direção
estratégica, por meio do planejamento estratégico, organiza, coordena e direciona as ações e os
projetos da empresa para o alcance de seu objetivo maior.Investimentos direcionados. Errada.
Por meio de investimentos direcionados, a empresa consegue evitar desperdícios.Envolvimento
dos funcionários. Errada. Por meio do envolvimento dos funcionários no processo, aumenta a
motivação para alcançar os objetivos.Visão clara de oportunidades. Errada. A visão
organizacional, por meio do levantamento das informações para o planejamento estratégico,
torna as oportunidades de aumento de receita e lucratividade claras.
6  Código: 37007 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que
uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A
definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem
competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado
e qual será o seu posicionamento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa marcada:
d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser
executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no
mercado e qual será o seu posicionamento. Correta, pois ela reflete-se em vantagem
competitiva.A asserção II justifica a I, pois o posicionamento da empresa no mercado depende da
vantagem competitiva adquirida por meio da estratégia, que é definida pela empresa a partir de
sua intenção estratégica.
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7  Código: 36981 - Enunciado: A matriz BCG é uma ferramenta de análise gráfica cujo objetivo é
ajudar as empresas a posicionarem seu portfólio de produtos no mercado. A matriz é dividida em
duas dimensões: crescimento do mercado e participação relativa de mercado (em comparação à
participação do maior concorrente). Os produtos são avaliados de acordo com essas duas
dimensões e posicionados dentro da matriz de acordo com suas características principais, sendo
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classificados de acordo com o quadrante que ocupam: estrela, em questionamento, vaca leiteira
e abacaxi.Diante do exposto, explique a caracterização dos produtos que se enquadram como
“em questionamento”.
Resposta:
Os produtos que se enquadram na categoria "Em Questionamento", são produtos que tem alto
crescimento de mercado, mas com baixa participação, ou seja, é um produto que não
desenvolveu todo o seu potencial ainda. Normalmente são produtos que a empresa não sabe
qual caminho vão seguir. Nesse caso, o ideal é esperar qual será a resposta dos consumidores
quanto a ele. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Os produtos “em questionamento” são os novos no
mercado, que têm uma participação relativamente baixa, mas com muito potencial de
crescimento. Esses produtos exigem grandes investimentos para manter sua posição no mercado
e mais ainda para aumentá-la. Uma das decisões que a empresa precisa tomar é quais produtos
devem se tornar estrela e quais devem se tornar abacaxis e ser descartados.
8  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
As etapas de um Planejamento estratégico são: 
1 - Definir Missão, Visão e Valores - estes são os principais pilares para a definição do negócio,
identidade e posicionamento de uma empresa. Missão é a razão pela qual a empresa existe.
Visão é onde a empresa quer chegar. Valores são os princípios que são inegociáveis para a
empresa; 
2 - Análise do Ambiente - Avaliar os fatores internos e externos que podem fazer influencia direta
ou indireta, através de uma AnáliseSWOT (FOFA).
3 - Definir Objetivos e Estratégias - A definição dos objetivos parte da análise do ambiente, e a
definição da estratégia dirá como a empresa atingirá seus objetivos.
4 - Definir Plano de Ação e Implementação - O plano de ação está ligado a execução das
estratégias, pois ele especifica o papel dos colaboradores e quais serão os recursos necessários
para por as ações em prática. Nessa etapa se usa muito a ferramenta 5W2H.
Justificativa: Expectativa de resposta:  As etapas do Planejamento Estratégico são:  Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
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competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.