atividade 4

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas normativas possibilitam entender melhor a usabilidade de um produto, serviço, a integridade dos usuários e metas que lhes são impostas. Esses são aspectos relacionados à ISO 8241-210, para a qual algumas características e tópicos são importantes.  
 
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO. ISO 9241-210: ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems, 2010. Disponível em: <https://www.iso.org/standard/52075.html>. Acesso em: 1 ago. 2019. 
 
Analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s)falsas. 
 
I. ( ) Estar livre de desconforto e atitudes comportamentais são aspectos da satisfação do usuário. 
II. ( ) A usabilidade permite maior eficiência e satisfação na interação usuário x produto. 
III. ( ) Validação refere-se aos resultados obtidos quando os requisitos para a utilização do produto foram cumpridos. 
IV.(    ) Sistema interativo é a forma de representação de toda ou parte de um sistema interativo de forma ilimitada por parte do usuário. 
  
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a experiência do usuário e alguns requisitos, de acordo com a ISO 8241-210, dispõem sobre os pontos positivos ou negativos, a liberdade de expressão do usuário e sua satisfação ou não com o produto. Também diz respeito à usabilidade e a interação produto x usuário e a validação que ocorre, expondo os resultados e objetivos, se foram cumpridos e alcançados com sucesso. 
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma forma de realizar uma coleta de dados é por meio dos questionários. Nesse quesito, a tecnologia vem se destacando e apresentando uma infinidade de formas para elaboração de questionários para os usuários responderem. Considerando essas afirmações, analise as afirmativas a seguir, que correspondem às funções e características de um questionário. 
  
I. São muito utilizados para atingir um número fechado de pessoas. 
II. Apresentam somente questões fechadas. 
III. As questões fechadas possuem opções para que o usuário forneça sua opinião. 
IV. Apresentam alternativas abertas e fechadas. 
  
É verdadeiro apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
IV.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta: A alternativa está incorreta, pois um questionário visa atingir um número grande de pessoas e apresenta questões abertas e fechadas, em que são consideradas a interpretação e a opinião do usuário. É possível saber, pelas questões abertas, as opiniões dos usuários com relação a determinados produtos ou serviços similares, que já usufruíram.   
 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O comportamento físico, e também os sentimentos, ações e reações do usuário são considerados quando interage com o produto. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. 
 
I. É importante percebermos todos os sentidos de um usuário, mas não é o ponto mais importante. 
Pois 
II. Se aplicarmos a forma correta na abordagem, não assustamos os usuários. 
  
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta. Se soubermos como abordar os usuários, causamos uma boa primeira impressão e não os assustamos, deixando-os mais à vontade. O primeiro contato também é importante, pois é expressado claramente qual o assunto será abordado.  
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO 9241-210 dispõe sobre “a usabilidade de um produto, serviço, ambiente ou instalação por pessoas com a mais ampla gama de capacidades”. Um importante tópico imposto por essa ISO refere-se a percepções e respostas das pessoas, resultantes do uso antecipado de um produto, sistema ou serviço.  
  
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO. ISO 9241-210: ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems, 2010. Disponível em: <https://www.iso.org/standard/52075.html>. Acesso em: 1 ago. 2019. 
 
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta acerca das características da ISO 9241-210. 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Experiência do usuário.
	Resposta Correta:
	 
Experiência do usuário.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois essas características correspondem à experiência do usuário, à forma de percepção e respostas do uso do produto/ serviço. A experiência que o usuário terá apontará se o sucesso no projeto foi alcançado sucesso. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A experiência que o usuário terá com um produto, serviço, ou projeto durante as fases de teste podem apontar resultados positivos ou negativos. É necessário estudar antes o projeto, para que o usuário possa ter o melhor engajamento e experiência. A UX é considerada a interação entre o usuário e o produto. Considerando as informações do enunciado, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A UX considera respostas físicas e psicológica do usuário. 
	Resposta Correta:
	 
A UX considera respostas físicas e psicológica do usuário. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta. A experiência do usuário analisa as respostas físicas e psicológicas que o usuário desenvolveu na sua interação com o produto/serviço.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Robson (1993), o entrevistador pode seguir algumas etapas para elaborar uma entrevista com o usuário. Dentre essas etapas, segundo o autor, destacam-se introdução, degelo, conteúdo principal, finalização e fechamento, cada uma com sua característica própria. 
ROBSON, C. Real world research. Oxford: Blackwell, 1993. 
 
Com base nessas informações, analise e associe as etapas às suas características.  
I. Conteúdo principal. 
II. Finalização. 
III. Fechamento. 
  
(   ) Ocorre quando há explicações de como todos os dados foram obtidos e serão utilizados. 
(   ) Ocorre quando se expõe os assuntos de forma organizada. 
(   ) Ocorre quando há questões diretas, que reforçam o assunto. 
  
Assinale a alternativa que indica a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, I, II.
	Resposta Correta:
	 
III, I, II.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois por mais diferentes que sejam as etapas, ambas se completam, desde a fase inicial da entrevista até seu fim. Tudo se inicia na introdução, passando pelo degelo e chegando ao conteúdo principal, com os assuntos principais da entrevista. Na finalização, são abordados temas mais diretos, reforçando-os, e o fechamento, a conclusão final e a explicação de que modo aqueles dados serão usados.  
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Alguns estudos de projetos anteriores podem ser analisados para conhecimento e identificação do que foi empregado, de que forma foram aplicados, qual foi a base para desenvolvimento. Um desses aspectos a serem analisados são as informações coletadas e os resultados apresentados do experimento.  
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005. 
  
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Análise e conclusões. 
	Resposta Correta:
	 
Análise e conclusões. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. As análises podem ser feitas e informações coletadas em projetos anteriores, assim como as conclusões que o desenvolvedor obteve de seus estudos. Com isso, é possível aperfeiçoar os estudos com base em experiências passadas. 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Análise Ergonômica do Trabalho (AET), foi “desenvolvidapor pesquisadores Franceses, e se constituiu em um exemplo de ergonomia de correção”. Essa análise tem funções específicas para elaborar um projeto/ produto, após a coleta de dados.  
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005. 
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Resposta Correta:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a análise de dados e informações obtidas após entrevistas, questionários dentre outros métodos, visam corrigir e promover melhorias no trabalho. 
 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Após a coleta de informações com usuários, são analisados todas as informações e dados obtidos, a fim de serem promovidas melhorias e correções. Podem-se adotar algumas etapas na análise de dados. Uma delas é caracterizada pelo comportamento, conforme a atividade praticada, que pode ser denominada ____________________. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Análise de atividades. 
	Resposta Correta:
	 
Análise de atividades. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois os comportamentos que o usuário teve perante os testes e atividades que praticou serão analisados na etapa de análise de atividades. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Iida (2005) comenta alguns aspectos de projetos, desenvolvimentos e pesquisas de produtos ou aplicações que já foram desenvolvidos e que podem ser analisados. Alguns aspectos precisam ser considerados nos projetos e na coleta de dados.  
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005. 
  
Considerando o exposto e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, que correspondem a esses aspectos. 
 
I. Equipamento. 
II. Sujeitos. 
III. Metodologia. 
IV. Execução. 
  
É verdadeiro apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois corresponde aos aspectos citados por Iida. Equipamento, sujeito e metodologia usados em projetos anteriores podem ser estudados e analisados para ajudar a desenvolver projetos futuros. 
	
	
	
Quinta-feira, 28 de Outubro de 2021 15h36min48s BRT