Estácio_ Alunos_Exercício

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20/03/23, 18:13 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os pro�ssionais. A�nal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de uma
organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Lupa  
 
ARA1347_201102092533_TEMAS
Aluno: JORGE LUIS DO NASCIMENTO Matr.: 201102092533
Disc.: COMPORT ORGANIZA  2023.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
 
1.
os itens I, II e III.
Apenas os itens II e III
apenas os itens I e III.
apenas os itens I e II.
apenas o item I.
Data Resp.: 20/03/2023 18:05:53
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
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José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto
pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desa�os.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas in�uências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
 
A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO
 
2.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item II.
Apenas o item I.
Os itens I, II e III.
Apenas o item III.
Data Resp.: 20/03/2023 18:06:51
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desa�os. - Correto. É fundamental
que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de
desa�os, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desa�os é coerente com o conjunto de
capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, �uência e efetividade. Por
outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá
ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou �cará frustrado em relação ao trabalho, uma
vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os
seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele
desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o
esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas
�nanceiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do
empregado no trabalho.
COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
 
3.
Retroação.
Percepção seletiva
Comunicação descendente
Mensagem.
Comunicação ascendente.
Data Resp.: 20/03/2023 18:07:38
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Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são in�uenciadas também pela atitude. Por essa
razão, ela corretamente:
Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas
equipes, são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que:
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas
comunicações que considerarem importantes. O que eles classi�cam como desnecessário é, portanto, apagado
do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as
in�uências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
 
4.
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o
gestor é menos especí�co naquilo que o empregado precisa melhorar.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
Data Resp.: 20/03/2023 18:08:33
Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.".
Para que o �uxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível
lhe oferecer uma resposta, con�rmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma,
Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira
esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a
mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais especí�co
e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
 
5.
apenas o item I está correto.
apenas os itens I e III estão corretos.
apenas os itens II e III estão corretos.
apenas os itens I e II estão corretos.
todos os itens estão corretos.
Data Resp.: 20/03/2023 18:09:50
Explicação:
São exemplos de comprtamentos internos que seguerem mudanças nas organizações: clima apático, cuja
característica envolve empregados desmotivados; falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no
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Requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos. Por
meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós e para
os outros. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito explicado acima.
São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - De�nição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s):
trabalho e ações continuamente postergadas e erros constantes. Diante deste indicadores as organizações
devem estabelecer planos para o desenvolvimento de suasequipes. 
Alternativa correta: todos os itens estão corretos.
PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
 
6.
Empatia
Sociabilidade
Liderança
Inteligência Emocional
Comunicação
Data Resp.: 20/03/2023 18:10:18
Explicação:
A empatia requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem
julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é
bom para nós e para os outros.
A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO
 
7.
Apenas os itens I e III.
Todos os itens.
Apenas o item I.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e II.
Data Resp.: 20/03/2023 18:10:49
Explicação:
I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os
resultados obtidos.
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver os
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Civilidade nada mais é do que o respeito às normas de convívio em uma comunidade e pode ser representada de
várias formas, como, por exemplo:
Paul Hersey e Kenneth Blanchard desenvolveram um modelo de liderança contingencial baseado na situação em
causa, Segundo os autores, o estilo de liderança depende mais da situação do que da personalidade do líder. Os
autores determinam ainda que existem 4 estilos de liderança.
Nesse sentido, quando existem baixas relações entre os liderados e tarefas a se realizarem, é necessário que o
líder:
empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento.
III - De�nição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o
reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por
todos. É essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders. 
 
ÉTICA, INCLUSÃO E DIVERSIDADE
 
8.
ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
conviver de forma desarmoniosa com pessoas cujas opiniões são diferentes das nossas.
defender a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
desrespeitar as leis de trânsito para não chegar atrasado a um compromisso.
ser autêntico e expressar seus sentimentos, sejam quais forem.
Data Resp.: 20/03/2023 18:11:31
Explicação:
A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade, a harmonia nas relações
humanas, a cortesia, a gentileza, ou seja, um conjunto de boas práticas que nos permitem conviver bem com
outras pessoas. Dessa forma, a resposta correta é: ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
As outras alternativas não apresentam exemplos de civilidade.
LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE
 
9.
apoie os liderados.
venda a ideia.
delegue funções.
participe da tarefa.
explique a tarefa.
Data Resp.: 20/03/2023 18:12:06
Explicação:
Nesse caso, o líder deve atribuir responsabilidade aos seus liderados, de forma a estimular o comprometimento
dos mesmos com a tarefa, e assim o líder poderá focar em novos projetos e incentivará o desenvolvimento do
potencial dos subordinados.
 
20/03/23, 18:13 Estácio: Alunos
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Existem diferetentes tipos de liderança. "O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente
à vontade e sem controle algum". A frase acima descreve o seguinte estilo de liderança:
10.
Liderança Democrática.
Liderança Burocrática.
Liderança Autocrática.
 Liderança Liberal.
Liderança Carismática.
Data Resp.: 20/03/2023 18:12:47
Explicação:
Liberal (laissez-faire) - Centrada no empoderamento dos subordinados, que decidem e informam ao seu
gestor. Exemplo: gestor que descentraliza muitas tomadas de decisão para seus seguidores em uma empresa
start up de tecnologia.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 20/03/2023 18:05:15.