COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AV2

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05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): VITOR FERNANDES TELES 202109339771
Acertos: 9,0 de 10,0 22/10/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente organizacional interno. Isto ocorre,
pois:
manuais de procedimentos são essenciais para o bom funcionamento das atividades laborais diárias
nas equipes.
 a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar processos
internos.
os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar abertamente
sobre os processos internos.
os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de trabalho.
os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho.
Respondido em 22/10/2021 09:52:57
 
 
Explicação:
Resposta correta: "a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideais de como pode melhorar
processos internos.". A comunicação ascendente é aquela que ocorre dos funcionários para a alta gestão, que
seguem o fluxo ascendente na hierarquia da empresa. Esse tipo de comunicação é muito eficiente para que os
colaboradores possam contribuir com suas visões para a melhoria dos processos organizacionais. Como parte
dos funcionários da ponta, que vivem o dia a dia da operação, as contribuições costumam ser muito
proveitosas.
As demais alternativas não correspondem a características da comunicação organizacional ascendente.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
 oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
Respondido em 22/10/2021 09:53:24
 
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
vitor.fernandes
Marcador de texto
vitor.fernandes
Marcador de texto
05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
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Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.".
Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é
possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa
forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira
esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a
mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico
e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque:
I- declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e garantindo
seu compromisso;
II- valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição;
III- seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que regem o modelo de organização
formal.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas
Respondido em 22/10/2021 09:53:43
 
 
Explicação:
A resposta correta é: I apenas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Diversos autores escreveram infindáveis obras sobre Liderança. Warren Bennis argumenta que ela é como a
beleza: difícil de definir, mas fácil de reconhecer. Muito embora a discussão sobre o assunto seja objeto de
estudo de muitos pesquisadores, algumas características, no entanto, são comuns aos líderes, são elas:
I- Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender continuamente;
II- Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras;
III- A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade;
IV- Bons líderes são paternalistas com sua equipe;
V- Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada.
 Os itens I, III, V estão corretos.
Os itens I, II e IV estão corretos.
Os itens I, III e IV estão corretos.
Os itens II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II e V estão corretos.
Respondido em 22/10/2021 09:54:11
 
 Questão3
a
 Questão4
a
5a
05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para:
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização;
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados;
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e III.
apenas o item I.
apenas os itens I e II.
 os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
Respondido em 22/10/2021 09:55:03
 
 
Explicação:
Todos os itens estão corretos. A disseminação do código de ética promove melhoria nas relações profissionais
entre empregados e com a organização. Além disso, as condutas pregadas pelo código de ética preservam a
segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa, pois alinham as condutas esperadas e
aceitáveis dentro da organização.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que:
I- se conheça a opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto;
II- seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando-se espaços destinados aos debates
construtivos;
III- se oculte as opiniões contrárias com o objetivo de se evitar o conflito.
 
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e III.
apenas os itens II e III.
 apenas os itens I e II.
apenas o item I.
os itens I, II e III.
Respondido em 22/10/2021 09:55:20
 
 
Explicação:
As diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, garantindo, assim,
a maximização dos resultados. Por isso, é interessante conhecer a opinião de cada um dos membros da equipe
sobre os assuntos tratados e avaliar as divergências existentes em espaços destinados a debates construtivos e
criativos.
Dessa forma, a resposta correta é: "apenas os itens I e II.".
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das
relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais
dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
 Questão
 Questão6
a
 Questão7
a
05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=93082770&user_cod=5999821&matr_integracao=202109339771 4/6
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em
transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de
valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações
devem:
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
Respondido em 22/10/2021 09:55:50
 
 
Explicação:
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a transferência de conhecimento
entre as pessoas. As outras alternativas estão incorretas. Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo
contrário, cada vez mais o desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as
organizações. Os processos de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles são integrados. Assim
como opiniões diferentes são benvindas e podem compor diferentes visões de um processo. E, por fim, uma
cultura de inovação não pode punir erros. Errar, corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o
cérebro), profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns
aspectos, dentre eles:
Processos rígidos de trabalho.
Pontualidade.
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
 Desenvolvimento pessoal contínuo.
Liberdade controlada.
Respondido em 22/10/2021 09:56:16
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha.
Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item III.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
 Os itens I, II e III.
Apenas o item II.
Respondido em 22/10/2021 09:56:41
 Questão8
a
 Questão9
a
05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=93082770&user_cod=5999821&matr_integracao=202109339771 5/6
 
 
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental
que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de
desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de
capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por
outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá
ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma
vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os
seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele
desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o
esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas
financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade
do empregado no trabalho.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que
têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o
fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas. De acordo com essa teoria:
 Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a
satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica,
como segurança, já estiver satisfeita.
 O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a
serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e
as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima,
respectivamente.
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de
estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por
recompensas estritamente financeiras.
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de
valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é
variável para cada indivíduo.
Respondido em 22/10/2021 09:56:44
 
 
Explicação:
A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas proposta por Maslow entende que a busca por satisfação
humana é uma poderosa fonte de motivação e que as pessoas buscam por satisfação de acordo com algumas
necessidades, são elas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização. A teoria estabelece uma
hierarquia entre essas necessidades, de maneira que o indivíduo só irá buscar satisfazer uma necessidade
superior quando a inferior estiver satisfeita. A ordem hierárquica das necessidades é: Fisiológicas, Segurança,
Sociais, Estima e Auto realização; sendo as necessidades fisiológicas as mais básicas e as de auto realização as
mais elevadas. 
Dessa forma, a alternativa correta é: Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se
sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma
anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
javascript:abre_colabore('38403','270432670','4932694466');
05/11/2021 10:05 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=93082770&user_cod=5999821&matr_integracao=202109339771 6/6