PIM II RH

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 GILIARDY MARQUES DA SILVA RA: 1935006 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II 
UNILEVER BRASIL
 BRASÍLIA- DF
2020 
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 
GILIARDY MARQUES DA SILVA RA: 1935006 
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II
UNILEVER BRASIL
 Projeto Integrado Multidisciplinar
PIM I apresentado à UNIP - Universidade
Paulista, como parte dos requisitos para
conclusão do curso de graduação em
Tecnologia em Gestão de Recursos
Humanos. 
Orientadora: Katie Graciano 
BRASÍLIA-DF
2020 
RESUMO
O objetivo do presente projeto é alinhar os conceitos estudados com as práticas
organizacionais. A empresa escolhida foi a Unilever Brasil, presente nos seguimentos de
nutrição, saúde, bem-estar e tem sua sede no Brasil localizada em São Paulo. A
metodologia utilizada para o desenvolvimento do estudo é a pesquisa qualitativa de cunho
exploratório. A base do PIM I é a disciplina de Economia e Mercado, onde será
apresentado as abordagens micro e macroeconômicas relativas a empresa. Em seguida,
a disciplina de Recursos Materiais e Patrimoniais, na qual serão explanados os processos
de gestão material e patrimonial da organização, e por fim, na disciplina de Matemática
Aplicada, serão mostradas as principáis técnicas utilizadas pela companhia.
Palavras – chave: PIMII – Unilever – economia – recursos – matemática.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO................................................................................................... 05
2. ECONOMIA E MERCADO................................................................................. 06
2.1 Princípio de Negócios Unilever..................................................................... 08
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS..................................................... 10
3.1 Gestão de Recursos Unilever Brasil............................................................. 11
4. MATEMÁTICA APLICADA................................................................................ 13
4.1 Matemática Aplicada Unilever...................................................................... 14
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................... 15
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................. 16
1. INTRODUÇÃO
Subsidiária da Unilever anglo-holandesa, a Unilever Brasil é uma empresa de
capital fechado e tem sua estrutura de governança corporativa organizada de acordo com
as diretrizes da matriz. Comunicação aberta, prevenção à corrupção e boa conduta nas
práticas comerciais estão entre as prioridades da companhia. 
Dessa forma, por meio de uma pesquisa qualitativa, de cunho exploratório, este
estudo tem por objetivo abordar como é a gestão de negócios em termos das teorias
gerais da economia de mercado, gestão de recursos materiais e patrimoniais e das
técnicas de matemática utilizadas pela Unilever Brasil.
Em 1890, William Hesketh Lever, fundador da Lever Brothers, escreveu suas
ideias para o sabão Sunlight – seu revolucionário novo produto que ajudou a popularizar a
limpeza e higiene na Inglaterra Vitoriana. Era "para tornar a limpeza comum; diminuir o
trabalho das mulheres; promover a saúde e contribuir para a atratividade pessoal, que a
vida pode se tornar mais agradável e gratificante para as pessoas que usam tais
produtos".
Esse senso de objetivo e missão sempre fez parte da cultura da Unilever. No
século 21, ainda estão ajudando as pessoas a serem mais atraentes, melhores e obter o
máximo da vida – e o objetivo como negócio é "tornar a vida sustentável comum".
Todos os dias, 2.5 bilhões de pessoas usam produtos da Unilever para melhorar o
visual, se sentir bem e obter mais da vida. Com mais de 400 marcas compradas em 190
países, a Unilever vê uma oportunidade exclusiva de trabalhar com os consumidores para
tornar comum a vida sustentável. 
Assim, a Unilever procura sempre investir na capacitação contínua e em ações
que proporcionem maior qualidade de vida aos seus colaboradores e consumidores. Por
ser uma conceituada multinacional, com um imenso portfólio e variedades de produtos, e
consequentemente, portadora de um grande número de consumidores, essa organização
foi escolhida para esse estudo. 
2. ECONOMIA E MERCADO
Pode-se compreender como economia de mercado, um sistema econômico
marcado pela predominância da iniciativa privada na economia. Nesse modelo, se admite
a existência de organizações públicas ou estatais na economia, no entanto, essas
empresas devem estar em menor número e não devem ditar o rítmo do comércio.
Se analisada através de uma visão mais simples, é possível dizer que a economia
estuda as relações com o dinheiro, com os investimentos e finanças. Porém, a economia
vai muito além disso, as ciências econômicas englobam o exame de todas as escolhas
que as pessoas fazem no seu dia a dia.
No capitalismo, o principal objetivo das atividades é a geração de lucro e do
acúmulo de riquezas. Para propiciar tal objetivo, a atividade comercial foi dinamizada com
a realização de trocas monetárias, uma prática iniciada e difundida a partir do século XVI.
Dessa maneira, a economia de mercado é uma estratégia econômica elaborada com o
objetivo de intensificar essa logística.
Esse modelo esteve acompanhado pelo liberalismo econômico, que preconizava a
menor intervenção do Estado na economia. Posteriormente, após a década de 1970, tal
modelo foi retomado em associação ao neoliberalismo, que também pregava a mínima
intervenção do Estado na economia, salvo em tempos de instabilidade social e econômica
e de crises. Nos dias atuais, praticamente todos os países do mundo adotaram esse
modelo.
Apesar de não serem muito conhecidos, a microeconomia e a macroeconomia
exercem uma grande influência no cotidiano das pessoas, isso porque são dois ramos
diferentes da economia que estão presentes em todos os momentos da vida das pessoas,
influenciando nos preços dos itens do cotidiano, o que reflete nos atos, costumes e em
qualquer decisão tomada.
A microeconomia é a área da economia que estuda o desempenho e o
comportamento de cada setor de forma individual, ou seja, as famílias, as empresas, os
consumidores, o comércio, etc. Dessa maneira, analisa todas as tomadas de decisões de
cada uma dessas unidades em relação à utilização de recursos, preços, bens e serviços.
Para conseguir alcanças os resultados desejados, a microeconomia concentra
seus estudos em forças que definem os níveis de preços disponíveis na economia, como
a oferta e demanda, leis econômicas, decisões governamentais, inflação e outras leis de
mercado em geral.
Já a macroeconomia estuda o comportamento da economia como um todo, não se
limitando aos segmentos ou empresas individuais. Dessa forma, pode ser levado em
consideração a economia de uma determinada região, de um país ou de vários em
conjunto, tendo a possibilidade de ampliar para a esfera internacional.
Estão inclusos na macroeconomia, diversas váriaveis como pobreza,
desigualdade, desemprego, preço, PIB (Produto Interno Bruto), importações, exportações,
globalização, a política monetária, questões políticas, sociais, econômicas, etc.
A macroeconomia se torna útil para manter o nível geral dos preços de produtos e
serviços. Análises macroeconômicas são importantes para entender a questão econômica
de um país como um todo, assim como do mercado internacional, questões ambientais e
problemas externos. 
O mercado atual possui foco no consumidor, voltado para aspectos humanizados e
responsabilidade corporativa através de valores. À medida em que a tecnologia avançou,
o cenário foi se modificando e os consumidores nãosó se adaptaram, como também,
tornaram esta ferramenta sua aliada. 
Porém, ao passo de que o poder de compra dos consumidores foram
aumentando, a economia inflacionou, tornando novamente um poder limitado, fazendo
com que muitos encontrem alternativas para reduzir seus gastos, incluindo economizar
combustível e trocar de marcas com produtos similares, porém com custos menores. 
Uma indústria que se mantém no tradicionalismo está praticamente fadada ao
fracasso, isso porque os consumidores estão cada vez mais exigentes por possuírem
informações rápidas através de seus smartphones, buscando produtos acessíveis e
inovadores.
Em uma pesquisa realizada pela Nielsen, uma empresa global de informações e
pesquisas de mercado, é possível analisar que com o aumento do desemprego e a
retração da renda familiar, uma grande porcentagem dos consumidores brasileiros cortou
gastos com entretenimento fora do lar, itens de suas listas de mercados e até a troca de
marcas buscando maior custo-benefício. 
2.1Princípios de Negócios Unilever 
Subsidiária da Unilever anglo-holandesa, a Unilever Brasil é uma empresa de
capital fechado e tem sua estrutura de governança corporativa organizada de acordo com
as diretrizes da matriz. Por conta da atuação internacional da companhia e da diversidade
dos negócios, as decisões corporativas podem ser tomadas em três instâncias: global,
regional e local, termo que designa operações nacionais.
Negociações com fornecedores são um exemplo de assunto deliberado nas
esferas global e regional. As fábricas também respondem para a Unilever América Latina,
enquanto temas corporativos são de responsabilidade da Unilever Brasil, a operação
local. A estrutura de governança brasileira tem como principal órgão o Conselho
Executivo, formado pela presidência e por oito vice-presidências – responsáveis por
temas como cadeia de suprimentos, vendas, finanças e jurídico. Atualmente, o presidente
é o argentino Fernando Fernandez, que ocupa o cargo desde setembro de 2011.
Cabe ao Conselho dialogar com as esferas regional e global e tomar decisões
estratégias da Unilever no Brasil, avaliando seu desempenho econômico, social e
ambiental. Não há conselho externo nessa estrutura de governança; no entanto, a
organização possui comitês de gestão para apoiar discussões específicas. Reestruturado
em 2010 para fortalecer a governança em relação ao tema, o Comitê de Sustentabilidade
tem alcançado bons resultados na incorporação de aspectos de sustentabilidade à
estratégia da Unilever Brasil.
Além de identificar as prioridades socioambientais em todas as áreas da empresa,
o órgão busca manter a integridade do Plano Global e criar uma rede colaborativa para
aprimorar as entregas das equipes. Também atua como canal de comunicação interna e
externa da companhia em relação ao tema. Entre as áreas com representação no órgão
estão a jurídica, a de compras, a de finanças, a de saúde, segurança e meio ambiente
(SHE, na sigla em inglês), a de pesquisas com o consumidor, a de sustentabilidade e a de
recursos humanos, além das vice-presidências de suprimentos e vendas.
Outro órgão consultivo relevante é o Comitê de Crise, acionado sempre que há
potenciais riscos ao negócio, que reúne a área de comunicação externa e outras, como
jurídico, SHE, qualidade e suprimentos, para discutir questões críticas e propor medidas
corretivas e mitigatórias.
A organização não dispõe de uma política formal para incorporar metas
socioambientais à remuneração variável das lideranças, porém nossa estratégia está
baseada no Plano de Sustentabilidade, que impacta naturalmente nos processos de
avaliação com entregas relacionadas a impactos ambientais e sociais.
Entre os aspectos levados em conta na avaliação das lideranças das fábricas, por
exemplo, estão emissões de CO2, consumo de água, geração de resíduos/aterro zero e
impactos sobre a biodiversidade. Outros assuntos, como aprimoramento nutricional dos
produtos, redução de embalagens, a missão social de Lifebuoy e os resultados da
Pesquisa de Clima Organizacional (GPS) da companhia, também impactam na análise de
desempenho dos nossos executivos.
Por meio da atuação do Comitê de Sustentabilidade, a organização aplica a
estratégia global ao contexto brasileiro e consegue inserir o tema em todas as áreas da
companhia, de forma transversal e multidisciplinar. Comunicação aberta, prevenção à
corrupção e boa conduta nas práticas comerciais estão entre as prioridades da
companhia. 
Em 2017, a inflação no país ficou abaixo de 3% de acordo com o IPCA, em 2018,
ela chegou a 3,7%, mesmo ficando dentro da meta que foi estabelecida pelo Banco
Central para 2018 que estava entre 3% e 6%. Para 2019, a meta estabelecida era entre
4,25% e 5,75%, e o país fechou o ano em 4,31%. 
Em abril, a Unilever, teve um resultado melhor que o esperado no primeiro
trimestre de 2020, com vendas positivas em mercados emergentes, o que levou a
alimentar suas expectativas de cumprir metas de performance para o ano. Informou que
espera um crecimento de vendas na metade mais baixa na faixa de 3% a 5% para este
ano. A empresa mantêm essas metas para 2020, que incluem margem operacional de
20%.
As vendas no primeiro trimestre de 2019, excluindo aquisições, vendas de ativos
e mudanças cambiais, cresceram 3,1%. No mercado emergente onde a Unilever obtém
em torno de 58% de suas receitas, as vendas subiram 5% no trimestre passado,
compensando a alta de apenas 0,3% nos países desenvolvidos.
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Recurso é tudo aquilo que gera ou pode vir a gerar riqueza e administrar recursos
é poder prever, organizarm comandar, coordenar e controlar. Trata-se de um conceito da
qual toda organização deveria obter.
Os recursos materiais são os componentes que uma empreza utiliza nos
processos para a construção de seu produto final, ou seja, matéria-prima, material em
processo e matéria indireta.
Já os recursos patrimoniais se resumem no conjunto de riquezas de uma
empresa, ou seja, os prédios, equipamentos, instalações, e veículos. O objetivo da
administração desses recursos é a de abastecer o processo com os materiais necessários
e indispensáveis para a produção e finalização dos produtos visando o preço baixo, o alto
giro de estoques, o baixo custo de aquisição e posses, a continuidade dos suprimentos, a
consistência de qualidade, a pouca despesa com pessoal, a relação favorável com os
fornecedores, entre outros.
A administração de material é a parte da administração geral que trata dessa área
especifica e nas empresas é uma atividade integrada da logística empresarial que
abrange a execução e gestão de todas as tarefas de suprimentos, transportes e
manutenções.
A gestão de compras por sua vez, garante a qualidade dos produtos, minimização
de custos para a produção, a maior agilidade nas aquisições, o que se manifesta
positivamente nas organizações pois além de melhorar a lucratividade das organizações,
uma gestão de compras eficiente aumenta aprodutividade, a qualidade dos produtos, e
assim, a satisfação dos consumidores.
Já a gestão de estoque proporciona uma maior organização das ações
relacionadas as ações de estoque, disponibilizando informações de forma prática e
racional no intuito de eliminar os re-trabalhos.
A armazenagem de produtos e materiais também é uma questão constante dos
administradores pois toda armazenagem tem um custo, ou seja, posse e conservação da
área, conservação dos materiais, do pessoal, entre outros além do próprio custo do
estoque imobilizado. Dessa forma, pela padronização e planejamento, deve-se buscar a
redução de quantidade de material armazenado e aumentara velociade com a qual ele
entra e sai dos locais de armazenagem.
A eficiência da administração de estoques leva à redução de materiais
armazenados, permite uma previsão de aquisição e consumo, além de permitir o
planejamento do ciclo de materiais da empresa.
A armazenagem faz parte das funções que agregam ao sistema logístico da
organização pois na área de suprimentos é necessário adotar um sistema de
armazenagem racional de matérias-primas e insumos. Nos processos de produção, por
exemplo, são gerados estoques de produtos em processo, e na distribuição, a
necessidade de armazenagem de produto acabado é a mais complexa em termos
logísticos por exigir uma grande velocidade nas operações e flexibilidade para atender às
exigências e flutuações impostas pelo mercado.
 3.1 Gestão de Fornecedores Unilever
No Brasil, a Unilever mantêm um relacionamento com cerca de 6 mil empresas,
de diferentes portes e setores, instaladas em diversas regições do país. A gestão dos
fornecedores valoriza o dialógo, o controle de riscos, a adoção de boas práticas e a
conformidade com os princípios globais da companhia.
Os fornecedores são divididos em três categorias: de itens produtivos, de
matérias-primas, de itens não produtivos e logísticos, que atuam no transporte das
matérias-primas e nas distribuição de produtos acabados. 
Nos últimos anos, a organização desenvolveu um sistema que permite o
monitoramento da cadeia de suprimentos, o aprimoramento das relações comerciais e a
adoção das melhores práticas. Intitulada Unilever Supplier Qualification System (USQS), a
ferramenta serve para o cadastro de todas as empresas que fornecem para a Unilever,
com foco, na primeira etapa do projeto, em fornecedores de itens produtivos.
O USQS reúne informações essenciais para a realização de avaliações de risco e
auditorias. Com base nos dados inseridos no sistema, a área de compras consegue
entender os potenciais riscos de compra de matérias-primas e insumos de fornecedores. 
Para os parceiros da categoria de itens produtivos, a Unilever trabalha com a filosofia No
compliance, no contract (sem conformidade, sem contrato, em tradução livre); a área de
compras deve garantir que os fornecedores completaram os passos de avaliação antes
de fazer negócios. Para itens não produtivos, um processo próprio está sendo implantado,
começando pelas áreas de maior risco.
A ambição da Unilever como negócio é dobrar o tamanho da organização,
enquanto reduz o impacto ambiental e aumenta o impacto social positivo. Para alcançar
isso, os fornecedores desempenham um papel crítico para ajudar a comprar de modo
responsável. A organização aplica os mesmos princípios e referências/benchmarks para
os fornecedores, assim como para a própria empresa. Essa Política de Compra
Responsável é o modo de informar os fornecedores sobre o que a empresa espera deles
hoje e no futuro.
Essa Política de Compra Responsável incorpora o compromisso em conduzir os
negócios com integridade, transparência e respeito pelos direitos humanos universais e
pelos princípios de mão de obra essenciais em todas as operações. A empresa têm por
objetivo melhorar a vida dos colaboradores, suas comunidades e o meio ambiente de
acordo com o Plano de Sustentabilidade da Unilever. Essa Política fornece a estrutura
através da qual é definida as ambições e aproximação de compra responsável.
A organização trabalha somente com fornecedores que compartilham os valores e
cumprem com a Política de Compra Responsável Unilever. Eles também precisam
concordar em assegurar transparência, remediar quaisquer deficiências e buscar melhoria
contínua de acordo com os Princípios Fundamentais que compõem as bases dessa
Política. A Política de Compra Responsável Unilever especifica as exigências, estabelece
os marcos e fornece as referências/benchmarks para cada componente dos Princípios
Fundamentais.
Globalmente, a Unilever exige de sua cadeia de suprimentos a adequação a
normas nacionais e internacionais de referência, bem como às suas políticas de relações
comerciais. Do mesmo modo, no Brasil, a empresa garante em todos os contratos que o
fornecedor tenha ciência do Código de Fornecedores Unilever. O texto do documento
reforça o respeito aos direitos humanos em todas as operações. Além disso, possui
cláusulas específicas sobre trabalho escravo e infantil.
Dentro do USQS, o programa Compras Responsáveis é um importante meio de
garantir a conformidade dos fornecedores em relação a temas trabalhistas, de saúde e
segurança, ambientais e de conformidade nos negócios. No Brasil, a ferramenta é
aplicada desde 2011 e dessa forma, a empresa consegue monitorar a atuação de cerca
de 600 empresas parceiras, classificando-as conforme seu risco e criticidade.
Para os fornecedores de itens produtivos considerados de alto e médio riscos pelo
Compras Responsáveis, é obrigatório realizar cadastro no sistema Sedex (Supplier
Ethical Data Exchange, ou Intercâmbio de Dados de Fornecedores Éticos), desenvolvido
pela AIM (Associação das Indústrias de Marcas), que avalia a conformidade dos parceiros
em relação a temas como saúde e segurança, relações trabalhistas, integridade e gestão
ambiental. Nos casos de alto risco, são realizadas auditorias independentes para verificar
as informações cadastradas.
 4. MATEMÁTICA APLICADA
 A matemática é um poderoso instrumento de comunicação pelo fato de que pode
fornecer informações objetivas e dinâmicas através de funções, tabelas e gráficos. O
conhecimento da matemática como ferramenta para negócios amplia a possibilidade de
sucesso daquele empreendimento ou projeto que está sendo tratado pelo empresário.
Conclusões e tomadas de decisões nos negócios quando baseadas em resultados
quantitativos bem interpretados conduzem a acertos mais rápidos e mais precisos,
indicando ao empresário um caminho mais seguro a ser seguido ou não.
A matemática se aplica em todo e qualquer sistema, de produção, controle da
qualidade, projetos, prospecção de novos negócios, etc, e possui uma finalidade em si
mesma quando desperta no homem a capacidade de interpretar e modelar fenômenos no
seu meio, através do raciocínio lógico, focado em estratégias para otimizar seu processo.
Em qualquer processo, costuma-se utilizar ferramentas estatísticas. No controle da
qualidade, por exemplo, usa-se muito a amostragem, para estimar as características de
toda a população. Para tal são utilizados os mais variados tipos de softwares e sempre o
foco é na tecnologia. Os programas oferecem uma serie de parâmetros, dados
estatísticos, informações, números, mas não garante que estes dados fornecidos sejam
interpretados com propriedade. Pois neste caso, entra a competência das pessoas para
poder tirar o máximo de proveito dessas tecnologias. 
 
4.1 Matemática Aplicada Unilever
A Unilever utiliza a matemática de forma sistematizada, contando com um sistema
integrado de gestão, que automatiza os processos organizacionais e integra as atividades
de vendas, financeiro, contábil, fical, estoque, compras, recursos humanos, prdução e
logística. 
Esse sistema cria bases de dados operacionais e gerenciais confiáveis que
através de informações nele inseridas, facilitam a gestão empresarial e a interação dos
vários departamentos, trabalhando em sincronia, reduzindo custos e evitando perda de
informações. Desde que, alimentado com informações corretas, o sistema realiza os
cálculos necessários, oferecendo resultados diretos e certeiros.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo teve por objetivo, analisar a organização Unilever Brasil, alinhando os
conhecimentos adquiridos em ambiente acadêmico com as práticas organizacionais. No
tópico referente a disciplina de economia e mercado,foram analisadas as práticas
organizacionais, apontando as operações relativas à micro e macroeconomia, além de
apontar o desenvolvimento econômico e taxas de inflação. Esse modo de tratar os
negócios priorizando as pessoas, influi na maneira como devem se portar seus
fornecedores e consumidores. 
Em recursos materiais e patrimoniais, foram descritas os processos de gestão
dos recursos materiais e patrimoniais da organização com enfoque na gestão de estoque
da empresa sendo que com foco em seus objetivos, a organização possui políticas
específicas no trato com os colaboradores, fornecedores e consumidores, garantindo a
qualidade dos seus produtos e serviços. 
No tópico de matemática aplicada, foi analisado a utilização de recursos
tecnológicos para a administração do negócio sendo que a Unilever, está sempre
inovando no que diz respeito a implantar novos sistemas e atualizar as ferramentas
tecnológicas em todos os setores da organização. De modo geral, o desenvolvimento
deste estudo contribuiu de forma grandiosa para o meu conhecimento acadêmico.
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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