Técnicas Secretariais

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	domingo, 31 Out 2021, 17:01
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	domingo, 31 Out 2021, 17:35
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Questão 1
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Para Howard Gardner não podemos dizer que as capacidades são natas ou inatas, o que faz as pessoas desenvolverem essas aptidões está relacionado com:
Escolha uma opção:
a. O ambiente que é criado.
b. As condições climáticas e fatores internos.
c. a qualidade e tipo de educação que recebem ao longo da vida. 
d. A genética de cada indivíduo.
e. A tendência biológica de desenvolvê-las.
Questão 2
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Texto da questão
Atendimento ao cliente, comunicação e expressão, logística e gerenciamento da documentação e informação são características do perfil profissional do secretário ou secretária, no que tange às:
Escolha uma opção:
a. Competências técnicas. 
b. Competências humanas.
c. Competências científicas.
d. Competências estruturais.
e. Competências tecnológicas.
Questão 3
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Analise a citação abaixo:
 
A comunicação (ou transmissão) de dados no Brasil, começou como um assunto de Estado, especificamente do interesse do Ministério das Comunicações (Minicom) que, através de decreto emitido em 1975, reservou à estatal Embratel (Empresa Brasileira de Telecomunicações) o monopólio da instalação e exploração dos serviços de comunicação de dados no País, cabendo as empresas (também estatais) operadoras do sistema Telebrás alguns poucos serviços de valor agregado, ainda que, nos início dos anos 90s, estas também passaram a poder competir com a Embratel na oferta dos serviços de comunicação de dados, a nível estadual. (STANTON, 1998).
 
A transmissão de dados no Brasil também era chamada:
Escolha uma opção:
a. Telemensagens virtual
b. Rede de comunicação ativa.
c. “Teleinformática“, “Telemática” ou “Teleprocessamento”, 
d. Rede de conexão virtual.
e. Rede de internet discada.
Questão 4
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Texto da questão
As secretárias mais bem treinadas do mundo são as brasileiras, diz um artigo. "A legislação brasileira exige que as secretárias sejam atribuídas em uma agência governamental, e, desde 1985, o título de" secretária "só pode ser publicada após um curso universitário de quatro anos de duração".
O jornal que publicou esse artigo foi:
Escolha uma opção:
a. O jornal brasileiro “Folha de São Paulo”
b. O jornal americano “Forbes”
c. O jornal inglês "The Guardian". 
d. O jornal inglês “The Administration”
e. O jornal europeu “Secretary”
Questão 5
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Texto da questão
Além de anotar informações, os escribas tinham como função dominar a escrita, classificar os arquivos, redigir as ordens quando as recebia e eram ainda encarregados de sua execução por meio da:
Escolha uma opção:
a. Correspondência.
b. Taquigrafia. 
c. Cartas.
d. Anotações.
e. Escrita.
Questão 6
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Texto da questão
Fazer uma reunião não é tão simples como todo mundo pensa, afinal, o que será tratado nessa reunião? Quantas pessoas participarão? Quem vai conduzir? Os convocados estão por dentro do assunto que será tratado? Quais os objetivos dessa reunião? Essas perguntas são importantes para agendar uma reunião.
Além disso, deve-se considerar outros itens, como:
Escolha uma opção:
a. conduzir de acordo com uma ordem cronológica ou de prioridades os assuntos tratados; 
b. Sempre começar com antecedência.
c. Não exceder 10 participantes numa reunião.
d. Não exceder 30 minutos.
e. Ter sempre coffebreak.
Questão 7
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No trabalho de secretariado, um ambiente de trabalho limpo, organizado e agradável é essencial para que as atividades sejam realizadas com mais amor e otimizando tempo e todos os processos necessários. Para isso, existem alguns materiais que podem ajudar, como:
Escolha uma opção:
a. Folhas coloridas.
b. Ambiente climatizado para melhor conforto do funcionário.
c.  Móveis planejados na cor clara.
d. Pastas e fiteiros. 
e. Música ambiente.
Questão 8
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Texto da questão
A profissão do secretariado nasceu de uma função antiga, de anotar informações. Tal função torna-se muito parecido com o profissional de secretariado, principalmente no início da profissão em que os trabalhos eram mais operacionais, e por conta disso a origem da profissão do secretariado está relacionada com essa parte da história.
Essa função surgiu na época dos:
Escolha uma opção:
a. Egípcios.
b. Escribas. 
c. Pré-históricos
d. Gregos.
e. Romanos.
Questão 9
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Texto da questão
O secretário tem várias funções em sua rotina e todas elas se tornam complementares e corroboram para o bom andamento do local de atuação. Um dos princípios que se espera desse profissional é:
(  ) Postura.
(  ) Vocabulário formal.
(  ) bom atendimento.
(  ) Mestrado.
(  ) Boa aparência física.
 
Preencha com V para verdadeiro e F para falso:
Escolha uma opção:
a. F-F-F-F-F
b. V-F-V-F-F 
c. V-V-V-V-V
d. V-V-V-F-F
e. F-V-F-V-V
Questão 10
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Texto da questão
“Cabe ao profissional de Secretariado Executivo, classificar e dar soluções aos mais variados assuntos, tais como redigir cartas, memorandos e documentos de todos os tipos, organizar a mesa do executivo e atende-lo, selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas pelo executivo, manter contato com outros departamentos, secretariar reuniões e preparar roteiros de viagem, isto é, para exercer todas as suas atividades, é preciso ser flexível e manifestar interesse por realizar diferentes atividades.” (BORTOLOTTO; WILLERS, 2005)
 
Podemos dizer que o profissional do secretariado precisa apresentar algumas competências que podem ser divididas em duas partes:
Escolha uma opção:
a.
As competências tecnológicas e as competências humanas.
b.
As competências técnicas e as competências humanas. 
c.
As competências técnicas e as competências interpessoais.
d. As competências estruturais e as competências humanas.
e.
As competências técnicas e as competências científicas.
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