SIMULADO 2 - GESTÃO DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): THAYS CARLA DA SILVA GRADIN 202101048661 
Acertos: 9,0 de 10,0 01/11/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão de processos visa: 
 
 
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos. 
 
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização. 
 
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da 
organização. 
 
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos 
pessoais. 
Respondido em 01/11/2021 07:56:08 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao BPM, é correto afirmar: 
 
 
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de 
processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de 
blocos e do fluxograma de procedimento. 
 
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os 
processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a 
modelagem completa (ponta a ponta). 
 
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento 
suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos 
de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. 
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento 
suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos 
de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. 
 
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os 
processos são descobertos e desenhados. 
Respondido em 01/11/2021 07:58:43 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA: 
 
 
Business Process Model / Service Oriented Architecture; 
 Business Process Management / Service Oriented Architecture. 
 
Business Process Management / Service Open Architecture; 
 
Business Plan Management / System Oriented Architecture; 
 
Business Program Management / Service Open Architecture; 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=271132135&cod_prova=4955531663&f_cod_disc=
Respondido em 01/11/2021 08:02:19 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de 
Brainstorm: 
 
 
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos; 
 
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo. 
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou 
processo; 
 
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos 
diferentes; 
 
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas; 
Respondido em 01/11/2021 08:12:11 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso 
utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo 
a alternativa correta que corrobora a afirmação: 
 
 
Lean, BPM, Six Sigma; 
 
Six Sigma, Reengenharia e TQM; 
 
PCP, Lean e TQM; 
 
Six Sigma, Lean e PCP ; 
 Six Sigma, Lean, TQM. 
Respondido em 01/11/2021 08:13:34 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu 
Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa 
corretamente a relação entre elas: 
 
 
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade. 
Respondido em 01/11/2021 08:05:15 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular? 
 
 
Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período; 
 
Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas; 
 
Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem 
de negócios; 
 Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento 
de 7% nas vendas gerais. 
 
Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes; 
Respondido em 01/11/2021 08:10:44 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a 
categoria Produção: 
 
 
Satisfação do cliente; 
 
Custo do produto vendido; 
 Custo por unidade produzida. 
 
Taxa de retorno do investimento; 
 
Índice de mobilidade interna; 
Respondido em 01/11/2021 08:06:44 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, 
normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é 
chamado de: 
 
 conformidade de processos de negócio. 
 governança corporativa. 
 
padrão de conformidade. 
 
compliance. 
 
responsabilidade social. 
Respondido em 01/11/2021 08:08:21 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências 
exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, 
referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na 
concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: 
 
 
de fornecedores. 
 
de sistema de gestão. 
 
de produtos. 
 
de processos. 
 de pessoas.