2- Introdução à Administração e às Organizações

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Introdução à Administração
Aula 2 – Introdução à Administração e às Organizações
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu
Recife, 2012
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• Definição dos conceitos de administração e de organização
• Definição dos conceitos de eficácia e eficiência
• Identificação dos níveis hierárquicos das organizações
• Identificação e descrição das atividades básicas do processo de 
administração
• Identificação e descrição das principais áreas funcionais das organizações
• Definição dos papéis, habilidades e competências de um administrador
• Descrição das características do estilo brasileiro de administração
• Análise dos principais desafios e recompensas da atividade de um 
administrador
• Apresentação de algumas tendências contemporâneas da administração
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Objetivos da Aula
DEFINIÇÃO
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Organização
• Grupo estruturado de pessoas que se juntam para alcançar 
objetivos comuns
• Formal ou informal
• Características
– Propósito
– Pessoas
– Estrutura
• Empresa = organização que atua na lógica das leis do mercado 
e é condicionada por variáveis ambientais
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Administração
• “Processo que consiste na coordenação do trabalho dos 
membros da organização e na alocação dos recursos
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de 
uma forma eficaz e eficiente.” (SOBRAL; PECI, 2007)
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Eficiência x eficácia
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Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
CONCEITOS
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Níveis Organizacionais
8Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
Funções da Administração
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• Liderar e motivar 
os membros da 
organização
•Monitorar o 
desempenho 
para garantir que 
os objetivos 
sejam alcançados
•Determinar o que 
deve ser feito, 
como deve ser 
feito e quem 
deve fazer
•Definir objetivos; 
e desenvolver 
estratégias e 
ações para 
alcançá-los
Planejar Organizar
DirigirControlar
� Intensidade de 
cada função varia 
de acordo com o
nível 
organizacional, 
tipo e dimensão 
da organização.
Áreas Funcionais da Administração
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Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
ADMINISTRADOR
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Administrador
• Indivíduo que guia a instituição de forma a alcançar seu 
propósito
• Decide onde e como aplicar os recursos
• Coordena e dirige as atividades de outras pessoas
• Presidentes, diretores, superintendentes, gerentes, 
supervisores, coordenadores, líderes de equipe, etc.
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Papéis do Administrador
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Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
Habilidades do Administrador
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Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
CONTEXTO
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Administração no Brasil
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Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
Administração no Brasil
• Carga tributária elevada (37,4% do PIB)
• Elevados custos de financiamento (juros altos)
• Burocracia ineficaz 
– Brasil: 152 dias e 17 procedimentos para abertura de empresa
– EUA: 05 dias e 05 procedimentos
• Produtividade reduzida
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Importância da Administração
• No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros 
anos de atividade
• Administração ruim desperdiça recursos financeiros e 
materiais e gera elevados custos para a sociedade
• Todas as pessoas em algum momento de suas vidas serão 
administradas ou administrarão o trabalho de outros
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Desafios da Administração
• Lidar com pessoas com diferentes experiências, 
personalidades, conhecimentos, ambições...
• Saber motivar os subordinados em ambientes de incerteza e 
em permanente mudança
• Tomar decisões difíceis no que tange à distribuição de 
recursos escassos
• Depender do desempenho de outros, o que pode ser 
estressante e, por vezes, ingrato
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Benefícios de ser Administrador
• Desempenham um dos papeis mais importantes da 
organização
• Os bons administradores são uma “mercadoria rara” e são 
bem pagos
• Recebem reconhecimento e status tanto da organização como 
da comunidade
• Têm a possibilidade de lidar com uma variedade de pessoas
• Têm a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de 
utilizar a imaginação
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Remuneração dos Executivos 
Brasileiros
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(R$/ano) Fonte: (SOBRAL; PECI, 2007)
Administração no Contexto 
Contemporâneo
• Visão global do mundo de negócios
• Entendimento de diferentes modelos culturais
• Estrutura flexível e agilidade na tomada de decisões
• Redes e trabalho em equipe
• Força de trabalho mais qualificada
• Foco na satisfação dos clientes
• Ética
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