Formação de Instrutores: Conteúdos e Técnicas

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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
Aula REVISÃO 02
(Conteúdos das Aulas 6 a 10)
Professor: Cesar Lessa
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
 Não pediu para estar no curso
 Inadequada referência do ambiente de educação
 Acredita que “já sabe”
 Descontentamentos...
TREINANDO
ALUNO
APRENDIZ
CÉREBRO - Consegue reter poucos minutos
DIFICULDADES PARA O INSTRUTOR
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
CUIDADOS QUE O INSTRUTOR DEVE TER
 Conheça o público-alvo
 Elimine a “tecnofobia” (medo dos recursos tecnológicos)
 Melhore a comunicação
Exercite a dicção
Fique atento à velocidade da fala
Silencie quando o aluno falar
Ouça com atenção
Explore a linguagem (verbal e não-verbal)
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
POR QUÊ O ALUNO FAZ PERGUNTAS?
 Está com dúvidas – não compreende o assunto
 Vontade de aprender mais
 Necessidade de se destacar no ambiente (quer ser notado)
 Para provocar – não gosta do tema, do curso, do instrutor...
 Para testar o conhecimento de quem fala
 Para projetar e valorizar sua imagem
...
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
ETAPAS DO PROCESSO DE 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Diagnóstico das Necessidades
Estabelecimento dos Objetivos
Planejamento das Estratégias
Definição dos Recursos
Implementação do Programa
Avaliação dos Resultados
Acompanhamento
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADE DE T&D
 Em que capacitar e/ou desenvolver as pessoas?
 Quais os participantes de cada projeto?
 Quais as áreas ou atividades clientes do processo de T&D?
TIPOS DE NECESSIDADES:
Organizacionais – Toda à Empresa (novos produtos, procedimentos, novos clientes, oportunidades de crescimento...)
Operacionais – Demandas de competências para o cargo
Individuais – Lacunas de conhecimento, habilidades e atitudes no indivíduo
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
A PESQUISA DO CONTEÚDO:
 Considerar as hipóteses levantadas das Necessidades
 Ler os materiais técnicos disponíveis
 Entrevistar profissionais de referência
 Fazer benchmarking nas empresas “modelos”
 Buscar textos e cases na Internet
 Procurar pela validação da área cliente
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Temas, assuntos, informações, habilidades e competências que deverão ser transmitidas aos participantes.
PRINCÍPIOS GERAIS:
 Diretamente ligado a cada Objetivo (Geral e Específico)
 Conter assuntos adicionais que facilitem o aprendizado
 Ser distribuído dentro de uma lógica e linearidade que permita o fácil entendimento
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
OS OBJETIVOS PRECISAM SER:
Claros
Coerentes
Conhecidos dos participantes
Relacionados ao conteúdo 
Inspirados nas atividades diárias (associação com a realidade)
Observáveis e Mensuráveis
Alcançáveis
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
PLANEJAMENTO DE ENSINO
É preciso saber:
Qual a necessidade real (causa) do treinamento?
Para qual público será destinado?
Quais os objetivos que precisarão ser alcançados?
Onde o curso acontecerá (as condições logísticas)?
Qual o período e a duração do curso?
Precisa ser dividido em: Início, Meio e Fim
Ou: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
O PLANO DE AULA
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
MÉTODO DE TREINAMENTO
PODE SER CLASSIFICADO COMO:
ATIVO
Promove a maior participação do Aluno. Há interatividade e compartilhamento constante,
PASSIVO
Baseado no saber do Instrutor. O treinando apenas recebe os ensinamentos.
Tema da Apresentação
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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ENSINO
Aula Expositiva
Exposição Dialogada
Demonstração
Treinamento no próprio trabalho (On the Job)
Estudo de Casos
Técnicas de Simulação (Dramatização, Dinâmicas...)
Instrução Programada (Estudo Dirigido)
Seminário...
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM
(Principais tipos)
Diagnóstica – Seleciona e classifica os treinandos pelo nível do conhecimento
Somativa – Acompanha o processo de aprendizagem
Formativa – Classifica os treinandos pelo nível de aproveitamento (ao final do evento) 
(Pela) Reação - Verifica o grau de aceitação (sentimento) para com o programa proposto
De Resultado – Verifica o sucesso – de fato – do treinamento
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
RESULTADOS
 Retorno dos “Investimentos”
Suporte ao alcance dos objetivos estratégicos
Convergência dos objetivos do treinamento com os da estratégia organizacional
Tema da Apresentação
Conteúdo das Aulas 6 a 10 – AULA REVISÃO 02
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
Características dos treinandos
Elementos externos
Infraestrutura de trabalho
Outras variáveis
PROCESSO DE APRENDIZAGEM E OS RESULTADOS ESPERADOS
AÇÃO DO INSTRUTOR
MUDANÇA NO INDIVÍDUO
Tema da Apresentação