4- O Ambiente Organizacional

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Introdução à Administração
4. O Ambiente Organizacional
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu
Recife, 2012
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• Compreender os níveis ambientais
• Identificar os elementos do ambiente interno e cultura 
organizacional
• Identificar os elementos do ambiente operacional
• Identificar os elementos do ambiente contextual
• Compreender o conceito de incerteza ambiental
• Conhecer as estratégias de administração ambiental
• Conhecer a técnica de análise de stakeholders
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Objetivos da Aula
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
VISÃO GERAL
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• O que é o ambiente organizacional?
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Ambiente Organizacional
• Conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas 
como internas à organização, que têm potencial para 
influenciar o seu desempenho
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Ambiente Organizacional
• Ambiente externo
– Contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído 
pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização
• Ambiente interno
– Elementos internos da organização, como trabalhadores, 
administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura 
organizacional e instalações físicas
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Ambiente Organizacional
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Ambiente Organizacional
AMBIENTE INTERNO
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• Qual o papel do ambiente interno?
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Ambiente Interno
• Define a influência dos fatores externos na organização 
(mesmos fatores externos podem influenciar de modo 
diferente)
• Marca a singularidade organizacional (se refere às 
características particulares de uma organização)
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Ambiente Interno
• Conjunto de significados compartilhados pelos membros da 
organização, expressa e produzida por meio de histórias, 
rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias
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Cultura Organizacional
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Níveis da Cultura Organizacional
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Elementos da Cultura Organizacional
AMBIENTE CONTEXTUAL
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Ambiente Contextual
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Obstáculos ao Crescimento no Brasil
AMBIENTE OPERACIONAL
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Ambiente Operacional
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ADMINISTRAÇÃO DO AMBIENTE
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• Percebe sinais de mudanças nos fatores que podem 
influenciar a empresa
• Ex: redes informais, relatórios e estatísticas, revistas, 
clippings, etc.
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Monitoramento
• Age de acordo com o ambiente
• Ex: transposição de fronteiras, parcerias, fusões, etc.
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Adaptação
• Tentativa de provocar mudanças das condições ambientais
• Ex: relações públicas, responsabilidade socioambiental, ações 
legais e políticas, etc.
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Reação
EXERCÍCIOS
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• O que você entende por cultura organizacional?
• Quais os principais grupos de fatores do ambiente contextual? 
Cite exemplos de fatores de cada um?
• Quais os principais elementos do ambiente operacional?
• Em que consiste o monitoramento do ambiente? Como pode 
ser feito?
• O que você entende por adaptação e reação ao ambiente? 
Cite algumas formas que essas estratégias podem tomar.
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Exercícios