Preços, Custos e Valor para o Cliente - AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA

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PREÇOS, CUSTOS E VALOR PARA O CLIENTE 
 
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA! 
 Pergunta 1 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Fixar preços não é uma coisa simples, pois os preços impactam e geram reações tanto de 
clientes quanto de concorrentes, atuais ou potenciais. Assim, recomenda-se que cada 
empresa saiba fixar seus preços de acordo com sua realidade, visto que realidades 
diferentes levam a diferentes formas de definição de preços. O que se espera, entretanto, é 
que as empresas tenham alguns objetivos em comum ao definir seus preços. Dentre esses 
objetivos, acentuam-se os seguintes: 
 
I – Otimização do retorno do capital empregado 
II – Maximização dos lucros no curto prazo, e não no longo prazo 
III – Maximização da participação de mercado de forma lucrativa 
 
Está correto apenas o que se destaca em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e III 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
II e III 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “d” 
Comentário: o erro na afirmativa “II” está no fato que o um dos 
objetivos fundamentais da fixação de preços é o da maximização dos 
lucros no longo prazo, preferentemente ao curto prazo. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Fixar preços baixos demais ou altos demais pode causar consequências indesejadas. É por 
esse motivo que é possível afirmar que: 
 
I – De nada vale fixar preços baixos para a conquista de maiores fatias de mercado se isso 
comprometer a rentabilidade da organização. 
II – Preços muito baixos podem gerar demanda em excesso, criando a incapacidade de 
atendimento satisfatório, uma das expectativas dos clientes. 
III – Preços muito elevados podem gerar capacidade ociosa e a consequente incapacidade 
de atendimento dos clientes 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
II e III 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “c” 
Comentário: a afirmativa III carece de sentido já que capacidade 
ociosa não gera incapacidade de atendimento de clientes, gera, isto 
sim, capital ocioso e, como tal ,sem rendimento. 
 
 
 Pergunta 3 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Sabemos que nem sempre é possível para as empresas realizar o sonho de fixar seus 
preços estabelecendo margens substanciais sobre seus custos. O fato é que as 
organizações fazem parte de mercados, e muitas vezes são os próprios mercados que 
ditam as regras dos preços. A esse respeito pode-se afirmar que: 
 
I – É de se esperar que empresas que atuam em concorrência perfeita tenham poder de 
fixação de preços similar àquelas que operam em concorrência monopolística 
II – Organizações que atuam como monopolistas têm maior poder de fixar preços do que 
aquelas que operam em mercados como o monopsônio. 
III - Empresas que atuam como oligopolistas têm maior poder de fixar preços do que 
aquelas que operam em mercados como o oligopólio bilateral. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
II e III 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
II e III 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa “e” 
Comentário: o erro na afirmativa “I” está no fato que , por produzirem 
produtos diferenciados, as empresas que atuam em mercados de 
concorrência monopolística têm maior poder de fixação de preços do 
que aquelas que atuam em concorrência perfeira 
 
 
 Pergunta 4 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Podemos classificar os mercados em dois grandes grupos: competitivos e concentrados. A 
respeito dos mercados competitivos, é possível afirmar que: 
 
I – Empresas que atuam em mercados de commodities tendem a ter que se sujeitar às 
regras dos mercados competitivos 
II – Os mercados de commodities necessariamente são sempre formados por grandes 
empresas que oferecem produtos com pouca ou nenhuma diferenciação em relação aos 
concorrentes. 
III – Organizações que atuam em mercados competitivos nem sempre têm o poder de 
influenciar ou definir preços lucrativos, e é por esse motivo que normalmente seu maior foco 
é direcionado à gestão de custos – quanto menores os custos, maiores os lucros (ou 
menores os prejuízos) 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e III 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
I e III 
 
c. 
II e III 
 
d. 
I 
 
e. 
I, II e III 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa “b” 
Comentário: o erro da afirmativa II reside no fato que os mercados de 
commodities não são formados somente por grandes empresas. Por 
exemplo, pequenos produtores de hortifrutigranjeiros também são, na 
maioria dos casos, ofertantes de uma commodities. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Uma das características dos mercados concentrados é o domínio da oferta de algum bem 
ou serviço por poucas ou uma só organização ofertante. A respeito dos mercados 
concentrados, pode-se afirmar que: 
 
I – Trustes e carteis, ainda que ilegais, podem ocorrer nesses mercados mais facilmente do 
que nos mercados competitivos. 
II – Os monopólios, exemplos máximos de concentração de mercado, são caracterizados 
pelo seu poder infinito de fixação de preços. 
III – Todos os oligopólios são caracterizados pela existência de conivência entre seus 
diversos concorrentes, podendo essa conivência ser formal ou informal. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I 
 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II e III 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
I, II e III 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “a” 
Comentário: O erro da afirmativa II está no fato que os monopólios 
não têm poder infinito de fixação de preços. Na afirmativa III o erro 
está no fato que podemos ter também oligopólios não coniventes. 
 
 
 Pergunta 6 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Uma abordagem bastante interessante relacionada ao poder das organizações de definir 
suas margens e, portanto, seus preços, é a abordagem de Michael Porter a respeito das 
chamadas forças competitivas. De acordo com essa abordagem, indústrias diferentes 
podem ter rentabilidades diferentes, dependendo de como atuam suas forças competitivas. 
Assim, uma indústria tenderá a ser mais rentável do que outras quando: 
 
I – A rivalidade entre seus concorrentes e a ameaça de entrada de novos concorrentes for 
mais intensa 
II – O poder de barganha de seus clientes e de seus fornecedores for pequeno 
III – Os clientes tiverem facilidade de encontrar produtos substitutos (de outras indústrias) 
nos casos de aumentos de preços 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
II 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
II e III 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa “b” 
Comentário: o erro na afirmativa “I” está no fato que é a rivalidade 
menor e a dificuldade maior de ingresso de novos concorrentes que 
favorece a maior rentabilidade. Na afirmativa III o erro está no fato que é 
a ausência de substitutos que permite preços e, portanto, rentabilidade 
maiores. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Na abordagem de Alfred Eichner, um dos grandes estudiosos dos oligopólios, uma mudança 
no nível de preços feita por uma megaempresa oligopólica líder, em condições de custos 
inalterados, necessariamente refletirá um aumento na margem desejada. Para Alfred 
Eichner: 
 
I – Uma mudança no nível de preços de uma indústria oligopólica deve ocorrer em virtude 
de uma mudança na demanda de fundos adicionais ou do custo de suprimentos destes 
fundos durante o período de planejamento seguinte. 
II – O aumento da margem é possível de ser obtido via aumento de preços, dado que é 
admitida a hipótese que a megaempresa líder tem condições de fixar preços para a 
indústria. 
III - O aumento de preços, entretanto, está condicionado a três fatores: efeito entrada, efeitosubstituição e possibilidade de intervenção governamental. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
I, II e III 
Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa “e” 
Comentário: De fato todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Na abordagem de Alfred Eichner, um dos grandes estudiosos dos oligopólios, a capacidade 
de uma megaempresa oligopólica promover mudança de preços tem como elemento inibidor 
o risco de entrada de novos concorrentes. Esse risco, por sua vez, dependerá da existência 
ou não de barreiras ao ingresso de novas firmas na indústria. Essas barreiras, por seu turno, 
na abordagem de Eichner, podem ser classificadas em três grandes grupos, que são: 
 
I – Barreiras ligadas à diferenciação do produto 
II – Barreiras relacionadas aos produtos substitutos 
III – Barreiras associadas a vantagens absolutas em termos de custos 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e III 
 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
I, II e II 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “d” 
Comentário: Na afirmativa II, ao invés de barreiras relacionadas aos 
produtos substitutos, o correto deveria ser “barreiras ligadas à economias 
de escala”. 
 
 
 Pergunta 9 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
As empresas podem ser vistas como processos e, como tal, para poderem funcionar de 
modo adequado, precisam contar, inicialmente, com entradas de diferentes insumos e 
recursos. São esses insumos e recursos que implicam custos. Dentre os custos dessas 
entradas, temos: 
 
I – Custos dos recursos fixos, tais como custos de locação e custos de depreciação 
II – Custos da força de trabalho, tais como salários, horas extras, férias e 13º salário 
III – Custos dos recursos materiais, tais como royalties e juros 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II 
Respostas: a. 
I 
 
b. 
II 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
II e III 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “c” 
Comentário: o erro na afirmativa “III” o erro da afirmativa III está no 
fato que os royalties e os juros não constituem custos de recursos 
materiais. 
 
 
 
 Pergunta 10 
0,7 em 0,7 pontos 
 
 
Uma forma de se classificar os custos de uma empresa é dividi-los em custos fixos e custos 
variáveis. A esse respeito sabe-se que: 
 
I – Para um dado nível de capacidade instalada, os custos fixos não se alteram de acordo 
com as alterações do nível de produção. 
II – Para um dado nível de capacidade instalada, à medida que o nível de produção 
aumenta, os custos fixos médios também aumentam. 
III – Exemplos típicos de custos variáveis são os custos de matérias-primas, para as 
atividades industriais, e os custos de mercadorias de revenda, para as atividades 
comerciais. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e III 
Respostas: a. 
I e III 
 
b. 
II e III 
 
c. 
II 
 
d. 
I e II 
 
e. 
I, II e III 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa “a” 
Comentário: o erro da afirmativa II reside no fato que os custos fixos 
médios diminuem à medida que o nível de produção aumenta