Perguntas e respostas Marketing

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Marketing
	1.
	O planejamento está divido em estratégico, tático e operacional, no entanto cada uma delas devem passar por etapas para que o fluxo dos trabalhos tenha um inicio, meio e fim. Tantos as empresas grandes como as pequenas e médias precisam criar um planejamento que seja eficiente e eficaz de acordo com o ramo de negócio que ela esta inserida, mesmo que seja um planejamento informal.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as etapas de um planejamento:
	A)
	Estabelecimento de Metas; Controle, Ação / Avaliação.
 
	B)
	Estabelecimento de Metas; Planejar; Controlar / Avaliar.
	C)
	Definição dos objetivos; Diagnóstico; Decisão / Ação.
	D)
	Definição dos objetivos; Planejar; Análise / Ação.
	2.
	Uma das etapas do planejamento estratégico é a análise do ambiente interno e externo da organização. Outra análise importante para saber como a empresa está posicionada no mercado e em relação aos seus concorrentes é a análise das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, também conhecida como SWOT. Podemos dizer que alguns desses elementos são controláveis, ou seja, a empresa tem domínio sobre eles, outros são considerados incontroláveis. Assinale quais os elementos podem ser considerados controláveis:
	A)
	Pontos fortes e pontos fracos.
	B)
	Pontos fortes e oportunidades.
	C)
	Oportunidades e ameaças.
	D)
	Pontos fracos e ameaças.
	3.
	Ao desenvolver um produto ou uma linha de produtos, as empresas precisam pensar nas estratégias para colocar esses produtos no mercado. Pensando nisso, é possível afirmar que as estratégias de linha de produto são:
	A)
	Promocional, distribuição, preço e produção.
	B)
	Promocional, divulgação, crescimento e produto.
	C)
	Promocional, distribuição, preço e produto.
	D)
	Promocional, crescimento, distribuição e produção.
	4.
	Ao planejar, precisamos avaliar e analisar o ambiente organizacional. Tal ambiente pode ser dividido em macro e micro ambiente. Em cada um desses ambientes são analisadas algumas variáveis. As variáveis analisadas no macroambiente são:
	A)
	Culturais, organizacionais, econômicas e legais.
	B)
	Sociais, culturais, ecológicas, tecnológicas e legais.
	C)
	Sociais, políticas, naturais e organizacionais.
	D)
	Culturais, ecológicas, organizacionais e econômicas.
	5.
	Pesquisar significar procurar respostas para as perguntas. As empresas utilizam a pesquisa de mercado para diversas finalidades. Pode-se dizer que uma dessas finalidades é:
	A)
	Criar alternativas de necessidades.
	B)
	Problematizar as necessidades do consumidor.
	C)
	Entender as necessidades do consumidor.
	D)
	Criar necessidades ao consumidor.
	6.
	O monitoramento da Curva de Ciclo de Vida do Produto (CVP) serve de base para as estratégias e ações em relação à concorrência. Sendo assim, a empresa pode estabelecer seus preços tendo como objetivo vencer ou igualar seu concorrente. Em qual fase do CVP isso acontece?
	A)
	Maturidade.
	B)
	Declínio.
	C)
	Crescimento.
	D)
	Introdução.
	7.
	Para um planejamento estratégico eficaz é importante fazer uma análise detalhada e minuciosa de suas forças e fraquezas, além de avaliar suas oportunidades e ameaças. Assim, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Pontos fortes e pontos fracos referem-se à organização.
II- Ameaças e oportunidades referem-se à organização.
III- Ameaças e oportunidades referem-se ao ambiente.
IV- Pontos fortes e pontos fracos referem-se ao ambiente.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As afirmativas III e IV estão corretas
	B)
	As afirmativas I e III estão corretas
	C)
	As afirmativas II e IV estão corretas
	D)
	As afirmativas I e II estão corretas
	8.
	Existem diversas maneiras e ferramentas para as empresas se comunicarem com seus consumidores. Uma dessas maneiras, é a marca. A definição da marca é tão importante quanto suas estratégias de lançamento e fixação na mente do consumidor. Quanto à marca, analise as seguintes sentenças:
 
I- A marca também pode ser identificada por símbolos e emblemas, denominados logomarca.
II- Marcas não podem ser identificadas por números ou letras.
III- A marca deve transmitir benefícios e características da empresa ou produto.
IV- Nem todas as marcas devem ser registradas.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As sentenças I e III estão corretas.
	B)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	D)
	As sentenças II e III estão corretas.
	9.
	São muitas as maneiras de a empresa se comunicar com seu público. A isso chamamos de mix de comunicação. Entre suas ferramentas, podemos afirmar que:
	A)
	Merchandising: envolve todas as atividades do marketing que não sejam venda pessoal, propaganda e divulgação gratuita nos meios de comunicação de massa.
	B)
	Venda Pessoal: tem por finalidade manter uma imagem positiva da empresa junto a seus clientes e a seu mercado.
	C)
	Publicidade: é a comunicação de pessoa para pessoa. Tem como vantagens em relação à propaganda a possibilidade de adaptar-se às necessidades, desejos e motivos dos clientes.
	D)
	Propaganda: é a comunicação paga, com patrocinador identificado, para promover um produto, bem ou serviço por meio dos veículos de comunicação de massa.
	10.
	A curva de Ciclo de Vida do Produto (CVP) é uma ferramenta que auxilia o gestor de marketing a monitorar o desempenho de seus produtos no mercado. Uma das fases do CVP é caracterizada pela estabilização ou queda do lucro. Qual é esta fase?
	A)
	Maturidade.
	B)
	Introdução.
	C)
	Crescimento.
	D)
	Declínio.