Etapas do Planejamento de Pesquisa de Clima

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GESTÃO CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 6
EAD – PROFª MARIA CRISTINA COSTA
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TEMA CENTRAL – AULA 6
As Etapas do planejamento para a Montagem e Aplicação da pesquisa de clima.
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 OBJETIVOS
Explicar as diferentes etapas do planejamento de uma pesquisa de clima;
Compreender as decisões que devem ser tomadas preliminarmente à aplicação de uma pesquisa de clima.
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ETAPAS DA PESQUISA (1)
O planejamento que deve ser feito para aplicar uma pesquisa de clima.
 
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
 
2ª: Planejamento da Pesquisa.
 
3ª: Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas.
 
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
 
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ETAPAS DA PESQUISA (2)
5ª: Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas.
 
6ª: Divulgação da pesquisa.
 
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
 
8ª: Tabulação da Pesquisa.
 
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
 
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
 
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1ª ETAPA: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. (1)
 Esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa.
 
 
 Devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa.
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1ª ETAPA: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. (2)
 O apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas.
 
 
 É recomendável que esse compromisso seja manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail, do principal executivo, a respeito do projeto.
 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(1)
 Definição do objetivo da pesquisa.
 
 Definição do público-alvo.
 
 Quem vai conduzir a pesquisa.
 
 Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta.
 
 Definição da técnica a ser usada.
 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(2)
 Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa.
 
 Preparação das chefias.
 
 Abrangência da pesquisa etc.
 
 Distribuição de funcionários em outros 
 departamentos da mesma diretoria: quando o número deles for inferior a 3. 
 
Equipe para análise/solução dos fatores críticos.
  
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(3)
Definição do objetivo da pesquisa:
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários: principal objetivo das pesquisas.
 
Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
 
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
 
Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários. 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(4)
 Definição do público-alvo:
 
Funcionários: geralmente, a pesquisa é aplicada somente para eles.
Terceiros: estagiários, demais prestadores de serviços.
 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(5)
Quem vai conduzir a pesquisa
Deve-se decidir se a pesquisa será conduzida por uma equipe do RH ou por uma consultoria.
Vantagens da consultoria: 
 conhecimento especializado
 isenção
 benchmarking 
 alivia o trabalho que seria feito pela equipe de RH .
 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(6)
 Vantagem da equipe do RH: 
  Custo.
 
 Coleta das pesquisas: 
  Nunca as chefias.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(7)
Definição da técnica a ser usada:
Questionário
Entrevistas
Painel de Debates
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(7)
Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa:
De preferência em momentos de neutralidade
Evitar picos de alegria ou tristeza.
 
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(8)
Preparação das chefias:
A variável “gestão” é uma das mais importantes em uma pesquisa. Por isso, uma das mais exploradas. Desnuda as deficiências gerenciais.
Quando a empresa estiver realizando a sua primeira pesquisa, os gestores devem ser preparados:
 
Não se trata de caças às bruxas. O propósito não é demitir culpados.
O objetivo é identificar oportunidades de melhoria do ambiente de trabalho.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(9)
 Abrangência da pesquisa:
Amostragem
Todos os funcionários (censitária).
 
 Distribuição de funcionários em outros departamentos da mesma diretoria: 
Quando o número de funcionários em um determinado departamento for menor que 3.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(10)
3ª: Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas.
 
 Nesta etapa são escolhidas as variáveis organizacionais que serão pesquisadas.
 
 As empresas tradicionalmente pesquisam um conjunto comum de variáveis.
 
 É Recomendável que de uma pesquisa para outra, a empresa mantenha um bloco mínimo de perguntas, a fim de facilitar a comparação dos resultados das pesquisas.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(11)
 As variáveis mais pesquisadas são as seguintes:
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Gestão 
Salário 
 Treinamento
Modernidade 
Reconhecimento
Disciplina 
 Participação 
 Comunicação
Relacionamento Interpessoal 
Crescimento Profissional 
 Estabilidade no Emprego
Integração Interdepartamental 
Trabalho em Equipe 
Direção e Estratégias 
Ética e Responsabilidade Social 
O Trabalho em si 
 Processo decisório 
Condições Físicas de trabalho 
Pagamento dos Salários 
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AULA SEGUINTE:
Na próxima aula explicaremos os passos e os cuidados que devem ser adotados para a montagem de uma pesquisa de clima. Aprenderemos a parametrizar uma pesquisa de clima. Estudaremos os cuidados que devem ser obedecidos para se divulgar uma pesquisa de clima. Abordaremos ainda os cuidados recomendados para o momento de aplicar e coletar as pesquisas de clima.
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