Teste de Conhecimento em Pesquisa de Clima Organizacional

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Aluno: MARIA RAQUEL 
	
	Disc.: GEST.CLIM.ORGAN 
	2020.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
	
	
	
	as alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
Explicação:
a) conhecimento da empresa -  só quem trabalha na instiutição o tem
 c) isenção - por não ter vínculo de trabalho fixo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O questionário é um dos instrumentos que pode ser elaborado e aplicado para coleta das informações sobre o clima da organização. Se a área de Recursos Humanos não tem experiência na aplicação desse instrumento, a solução é :
	
	
	
	Contratar os serviços de uma consultoria externa especializada nesse processo.
	
	
	Encomendar questionários a profissionais do mercado.
	
	
	Pesquisar e copiar modelos de questionários do mercado.
	
	
	Contratar um funcionário especificamente para elaborar o questionário da pesquisa de clima.
	
	
	Formar uma equipe de trabalho multifuncional.
	
Explicação: Para coleta de informações da pesquisa de clima pode-se optar por aplicação de questionários. Este instrumento dever ser cuidadosamente elaborado ou poderá invalidar toda a pesquisa. Contratar uma consultoria externa é uma alternativa muito comum.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A pesquisa de clima organizacional (PCO) é uma ferramenta que possibilita que a área de Recursos Humanos identifique quais os pontos fortes de uma gestão e os que precisam ser melhorados. Há várias etapas que precisam ser realizadas para que a pesquisa possa acontecer. A primeira etapa para a aplicação da pesquisa de clima é:
	
	
	
	Elaboração dos instrumentos de coleta de dados.
	
	
	Elaboração do relatório e plano de ação.
	
	
	Divulgação dos dados da pesquisa.
	
	
	A parametrização.
	
	
	Autorização da direção para realização da pesquisa.
	
Explicação: A pesquisa de clima para ser realizada precisa da autorização da direção porque a pesquisa demandará algumas mudanças posteriores que envolvem entre outros fatores, custo, disponibilidade de verba.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
	
	
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
	
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
Explicação:
A primeira etapa da pesquisa de clima que diz respeito à obtenção da aprovação e do apoio da direção é um momento essencial, pois, o apoio e o comprometimento caracterizam-se como um compromisso assumido pela direção de implementar as mudanças necessárias. Assim, é recomendável que esse compromisso seja declarado, por exemplo, por meio de uma circular ou um e-mail do principal executivo, abonando o projeto.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa de clima, devem estar descritos os itens abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Os objetivos da pesquisa
	
	
	Exemplo de preenchimento de questão
	
	
	Instruções gerais de preenchimento
	
	
	Nome do participante
	
	
	Explicações sobre as respostas e alternativas
	
Explicação:
Segundo Luz (2012), na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa de clima, devem estar descritos:
¿ Os objetivos da pesquisa
¿ Explicações sobre as respostas e alternativas
¿ Solicitação de sinceridade nas respostas e de participação espontânea
¿ Garantia de anonimato do participante
¿ Exemplo de preenchimento de questão
¿ Instruções gerais de preenchimento
¿ Forma de devolução do questionário, geralmente depósito em urnas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. E, esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este momento, segundo que estudamos?
	
	
	
	Porque a Diretoria precisa saber o que vai acontecer com a implantação da Pesquisa de Clima.
	
	
	Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas, sem isso, nada vale a pena ser feito!
	
	
	Porque a Diretoria precisa saber que a Pesquisa de Clima vai levantar dados que indicarão necessidades de melhorias.
	
	
	Porque a Diretoria precisa concordar com a realização da Pesquisa de Clima.
	
	
	Porque os funcionários devem solicitar a realização da Pesquisa de Clima.
	
Explicação:
Sem compromentimento da direção, o processo não será efetivo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quando a organização decide fazer uma pesquisa de clima organizacional, ela deve seguir, inicialmente, algumas etapas, de modo a ter sucesso na referida pesquisa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra algumas dessas etapas.
	
	
	
	 
    Obtenção da aprovação e do apoio da direção e planejamento da pesquisa.
 
	
	
	 
    Aplicação e coleta dos questionários previamente identificados e divulgação dos colaboradores.
 
	
	
	 
Parametrização para tabulação das opções de respostas nos cadernos de avaliação com os nomes dos colaboradores.
 
	
	
	 
  
   Obtenção da aprovação e do aceite dos clientes externos e estudo dos custos da pesquisa.
 
  
	
	
	 
   Montagem dos cadernos de pesquisa com os nomes dos participantes e aplicação das medidas necessárias.
 
	
Explicação:
 
   As etapas da pesquisa de clima organizacional são:
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
 
 
  
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O enfoque na gestão de pessoas propõe que a avaliação e o monitoramento do clima organizacional de uma empresa seja um importante termômetro para a proposição de intervenções, possibilitando que relações de trabalho produtivas entre colaborador e organização sejam desenvolvidas (ESTRADA et al., 2009). Para tanto, a empresa deve decidir se a pesquisa será conduzida por uma equipe do RH ou por uma consultoria. Dentre as alternativas propostas a seguir, marque a que configura umadesvantagem para a organização, caso a pesquisa seja conduzida por uma consultoria.
	
	
	
	Benchmarking
	
	
	Custo
	
	
	Alivia a equipe de RH.
	
	
	Conhecimento especializado
	
	
	Isenção
	
Explicação:
Caso a pesquisa de clima seja conduzida por uma consultoria, a empresa terá que arcar com o custo do trabalho realizado por uma equipe externa especializada.