Prova do Primeiro Bimestre de Administração de Obras

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FACULDADE DE ENGENHARIA E INOVAÇÃO 
TÉCNICO PROFISSIONAL - FEITEP 
Valor da prova: 
6,0 
Nota: 
 
 
 
1 de 4 
 
2020/1 – Prova Regular 1º Bimestre 
Curso/ Turma: ENGENHARIA CIVIL/ ENGENHARIA ELÉTRICA 
TURMA: NOTURNO B 
Semestre: 9º 
Professor (a): Fernanda Naiara Campos de Almeida 
Disciplina: Administração aplicada à engenharia Data: 23/04/2020 
 
REGRAS PARA A PROVA 
 
i) Identificar a prova, no cabeçalho, com nome, RA, curso e turma (A ou B). 
 
ii) A prova pode ser realizada: 
• Escrita à mão: sendo escaneada (aplicativo de celular) e postada no portal. É de responsabilidade 
do aluno a nitidez da resolução, para que seja possível realizar a leitura e correção da prova. 
• Digitada: sendo postada no portal em formato Word. 
OBS.: A prova é um documento, feito por vocês – alunos –, utilizado para avaliar o desempenho e, 
consequentemente, a aprovação na disciplina. Por isso, este documento deve ser elaborado de forma 
organizada e compreensível. 
 
iii) As provas escritas à mão deverão conter a numeração de páginas, para auxiliar na correção. 
Por exemplo: 2 de 3 (Significa que tem 3 páginas a prova e está é a segunda página). 
 
iv) O tempo para resolução da prova é de 1h40. 
A prova estará liberada no portal às 19h00, do dia 23/04/2020. 
A postagem da prova no portal deverá ser realizada até às 20h40, do dia 23/04/2020. 
 
v) A professora não irá: 
• tirar dúvidas a respeito do conteúdo da prova; 
• fazer a leitura da prova. 
 
vi) O link da sala virtual é https://meet.google.com/skv-qdyk-xkz 
 
vii) Todas as respostas devem estar devidamente escritas/digitadas na prova. 
 
viii) QUESTÕES DISCURSIVAS IGUAIS SERÃO ANULADAS. CADA UM ESCREVENDO COM 
SUAS PALAVRAS. 
 
 
 
https://meet.google.com/skv-qdyk-xkz
 
FACULDADE DE ENGENHARIA E INOVAÇÃO 
TÉCNICO PROFISSIONAL - FEITEP 
Valor da prova: 
6,0 
Nota: 
 
 
 
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Questão 1 (0,5 ponto) 
A administração e a evolução de suas Escolas, ao longo do tempo, passaram por 
diferentes fases e incorporaram conhecimentos de diferentes áreas para que o administrador, 
no exercício de sua função, possa ter uma visão ampla sobre os vários fatores que têm impacto 
na melhoria de desempenho da organização. 
Cada uma das fases da administração, em sua evolução, teve uma abordagem 
diferenciada, enfatizando ou integrando uma ou mais das cinco ênfases básicas que 
encontramos na Teoria Geral da Administração. 
Apresente as cinco ênfases básicas que são encontradas na Teoria Geral da 
Administração, explicando como cada uma dessas variáveis contribui para a organização das 
empresas. 
 
 
Questão 2 (0,2 ponto) 
As quatro funções administrativas compreendem um grande universo de ações que o 
gestor deve tomar para manter a organização no rumo certo. O diretor de projetos da 
construtora MEGANFOX recebeu as seguintes atribuições: 
I) avaliar o desempenho do indicador de satisfação do cliente, para auxiliar na tomada 
de decisões 
II) apresentar as instruções de trabalho aos colaboradores, sobre como executar suas 
atividades 
III) propor uma nova estrutura organizacional para a empresa, que se adeque melhor à 
execução da estratégia pré-estabelecida 
IV) estabelecer metas de desempenho para os empregados da empresa 
Ao realizar essas atribuições, o diretor exercerá, respectivamente, quais funções 
administrativas? 
 
 
Questão 3 (1,4 pontos – 0,2 cada) 
Em relação ao planejamento estratégico de uma organização, avalie as afirmativas como 
verdadeiras (V) ou falsas (F) e justifique as alternativas falsas. 
( ) Planejamento estratégico é um processo gerencial responsável pela formulação de 
objetivos e metas de uma organização e as ações necessárias para alcançá-los, 
considerando um panorama de curto prazo. 
( ) Uma meta deve ser mensurável, específica, transformável, alcançável e significativa. 
( ) Para elaborar o planejamento estratégico é necessário identificar as ameaças e 
oportunidades do ambiente interno e as forças e fraquezas do ambiente externo, para 
então definir as alternativas estratégicas quanto à ação futura da empresa. 
( ) A missão é relativa àquilo que a organização almeja ser no futuro e deve ser única ao 
longo da vida da organização. 
( ) Segundo o modelo, das forças competitivas (5 forças de Porter) que atuam sobre uma 
empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes, 
 
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Valor da prova: 
6,0 
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ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e 
grau de rivalidade entre os concorrentes. 
( ) A cronoanálise é uma técnica de cronometragem do tempo padrão de uma operação. 
Tem como objetivo estimar a capacidade produtiva e otimizar os processos do trabalho, 
para então definir as metas e promover a produtividade dos colaboradores. 
( ) No nível operacional, as habilidades conceituais são predominantes para o bom 
desempenho do administrador 
 
 
Questão 3 (1,5 pontos) 
Você faz parte do grupo de gestores responsáveis pelo planejamento estratégico de 
uma empresa. A empresa é reconhecida no mercado pela qualidade do seu produto (circuitos 
e chips eletrônicos), graças à mão-de-obra qualificada, à linha de produção com tecnologia de 
ponta e à qualidade das matérias-primas. As matérias-primas críticas (ou seja, principais) são 
importadas, entre elas o silício. O cenário externo não é muito promissor. A pandemia do 
coronavírus está impactando em uma crise na Europa, o que, em conjunto com medidas 
econômicas adotadas pelo governo, pode levar à desvalorização do Real. 
Por outro lado, o governo brasileiro lançará um pacote de incentivos para empresas do 
setor com determinado percentual de conteúdo nacional em seus produtos, percentual este 
atualmente não alcançado por sua empresa. Um conglomerado industrial brasileiro comunicou 
a seus acionistas que venderá sua unidade produtora de silício e outros insumos para a 
fabricação de circuitos integrados. Um grupo chinês já manifestou interesse na compra dessa 
unidade. 
Com base na situação acima e a fim de subsidiar o planejamento estratégico de 
empresa, decide-se pela realização de uma análise SWOT. 
a) Apresente a matriz SWOT resumida da empresa baseada nesse cenário (0,6 ponto) 
b) Faça uma análise da matriz SWOT. Para isso escolha uma das situações em que pode 
ocorrer alavancagem, vulnerabilidade, capacidade defensiva e limitações e descreva as 
relações existentes entre as forças/fraquezas/ameaças/oportunidades. (0,9 ponto). 
 
 
Questão 4 (2,4 pontos) 
Em tempos de crise, em decorrência da pandemia, muitos gestores ficam perdidos em 
relação a ações e estratégias a tomar para proporcionar uma estabilidade assuas 
organizações. A ferramenta Balanced Scorecard pode auxiliar as organizações a traduzir a 
estratégia em ações do seu dia-a-dia e gerenciar o desempenho da empresa na 
implementação dessas ações. 
Neste contexto, uma instituição de ensino superior presencial elaborou um mapa 
estratégico, integrando as quatros perspectivas. O objetivo do BSC é direcionar a gerência na 
tomada de decisões e os colaboradores da instituição na implementação de ações, que 
minimizem os efeitos da pandemia na geração de receita da instituição. 
 
 
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TÉCNICO PROFISSIONAL - FEITEP 
Valor da prova: 
6,0 
Nota: 
 
 
 
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a) Ao imprimir o mapa estratégico ocorreu uma falha, as relações de causa e efeito não 
apareceram no BSC. Desta forma, apresente as relações de causa e efeito utilizando setas no 
BSC e explique, ao menos uma, relação de causa e efeito entra as quatro perspectivas. (1,0 
ponto) 
b) Selecione um dos objetivos estratégicos e elabore um plano de ação, utilizando a 
ferramenta 5W2H. (1,4 pontos) 
 
ADMINISTRAÇÃO APLICADA À ENGENHARIA 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
Questão 
Valor da 
questão 
Requisitos Nota 
1 0,5 
Apresentoue explicou cada uma das 5 ênfases 100% da nota 
Apresentou e explicou algumas ênfases 0,1 para cada ênfase 
Apresentou apenas as 5 ênfases 20% da nota 
2 0,2 Para cada acerto 0,05 ponto 
3 1,4 
Para cada acerto: V ou F com justificativa 0,2 ponto 
Acertou F, porém sem justificativa 0,0 ponto 
4a 0,6 
Colocou pelo menos 1 força 25% da nota 
Colocou pelo menos 1 fraqueza 25% da nota 
Colocou pelo menos 1 oportunidade 25% da nota 
Colocou pelo menos 1 ameaça 25% da nota 
4b 0,9 
Explicou uma situação de alavancagem, vulnerabilidade, limitação ou 
capacidade defensiva e relacionou com as 
forças/fraquezas/ameaças/oportunidades 
100% da nota 
Explicou a relação entre as forças/fraquezas/ameaças/oportunidades, 
mas descreveu qual era a situação 
80% da nota 
Fugiu do espoco, mas explicou o que era situação de alavancagem, 
vulnerabilidade, limitação ou capacidade defensiva, mas não relacionou 
com a situação problema. 
40% da nota 
5a 1,0 
Apresentou a relação de causa e efeito, entre as 4 perspectivas. 100% da nota 
Apresentou a relação de causa e efeito, entre 3 perspectivas. 80% da nota 
Apresentou a relação de causa e efeito, entre 2 perspectivas. 60% da nota 
Apenas, apontou as setas de relação de causa e efeito. 40% da nota 
5b 1,4 
Para cada W ou H apresentado 0,2 ponto 
Se no How Much = Quanto custa, não apresentou valor R$ 0,0 ponto 
PROVA 6,0 
 
 
GABARITO DA PROVA - TURMA B 
 
QUESTÃO 1) 
A ênfase das TAREFA contribuiu com a divisão e especialização do trabalho, estabelecendo padrões para as 
atividades e determinando a produtividade. 
A ênfase nas ESTRUTURA contribui ao definir as funções básicas da administração e de uma empresa, criando uma 
estrutura organizacional representada por organogramas. 
A ênfase em TECNOLOGIA ressaltou a importância e a influência da tecnologia, como ferramenta, para as 
organizações serem eficientes e eficazes. 
A ênfase de AMBIENTE ressalta que a eficiência e eficácia de uma organização é influenciada pelo seus ambientes 
internos e externos. 
A ênfase das PESSOAS introduziu a importância dos elementos emocionais dos colaborares e como eles interferem 
no trabalho e, consequentemente, na organização. 
 
QUESTÃO 2) 
I) CONTROLAR (Para quem colocou, execução e controle também está certo) 
II) DIRIGIR 
III) ORGANIZAR 
IV) PLANEJAR 
 
 
 
QUESTÃO 3) 
F Planejamento estratégico é um processo gerencial responsável pela formulação de objetivos e metas de 
uma organização e as ações necessárias para alcançá-los, considerando um panorama de curto prazo. 
Correto: longo prazo. 
F Uma meta deve ser mensurável, específica, transformável, alcançável e significativa. Correto: temporal 
F Para elaborar o planejamento estratégico é necessário identificar as ameaças e oportunidades do 
ambiente interno e as forças e fraquezas do ambiente externo, para então definir as alternativas 
estratégicas quanto à ação futura da empresa. Correto: está invertido interno e externo 
F A missão é relativa àquilo que a organização almeja ser no futuro e deve ser única ao longo da vida da 
organização. Correto: visão 
V Segundo o modelo, das forças competitivas (5 forças de Porter) que atuam sobre uma empresa são: poder 
de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes, ameaça de novos entrantes no mercado, 
ameaça de produtos e serviços substitutos e grau de rivalidade entre os concorrentes. 
V A cronoanálise é uma técnica de cronometragem do tempo padrão de uma operação. Tem como objetivo 
estimar a capacidade produtiva e otimizar os processos do trabalho, para então definir as metas e 
promover a produtividade dos colaboradores. 
F No nível operacional, as habilidades conceituais são predominantes para o bom desempenho do 
administrador Correto: técnica 
 
QUESTÃO 4A) 
FORÇAS FRAQUEZAS 
• Produto de qualidade 
• Mão-obra qualificada 
• Tecnologia de ponta p/ produção 
• Matérias-primas de qualidade 
• Insumo crítico importado 
OPORTUNIDADES AMEAÇAS 
• Incentivos tributários 
• Unidade produtora à venda 
• Desvalorização do real 
• Concorrente chinês querendo comprar a unidade produtora 
 
QUESTÃO 4B) 
 Alguns exemplos, porém, existem outros apresentados por vocês nas provas. 
• Uma situação de vulnerabilidade ocorre quando uma ameaça é potencializada por uma fraqueza. Como o 
insumo crítico é importado (fraqueza) e com a desvalorização do real (ameaça), a empresa terá que pagar 
mais caro para comprar a mesma quantidade de insumo, o que irá impactar no custo da produção, 
reduzindo a margem de lucro, gerando uma situação de vulnerabilidade. 
• Uma situação de alavancagem ocorre quando uma oportunidade é potencializada por uma força. Ao 
comprar uma unidade produtora (oportunidade) e implantar a mesma cultura organizacional, por meio da 
mão-de-obra de qualidade e produção de produto com a qualidade (força), a empresa tende a aumentar a 
capacidade de produção, diluir custos e aumentando o Market share e receita da empresa. Sendo exemplo 
de uma situação de alavancagem, 
 
QUESTÃO 5A) 
Um exemplo, mas poderia ser qualquer outro que envolve as 4 perspectivas. 
• Para manter a receita da instituição, esta deve manter e fidelizar os alunos, uma vez que eles representam 
a fonte de receita. Para fidelizar os alunos, a instituição deve melhorar o processo de atendimento ao aluno, 
que será atingido ao promover melhorias no acesso aos canais de atendimento da instituição. 
 
QUESTÃO 5B) 
Objetivo: Fidelizar os alunos 
O que? Por quê? Como? Onde? Quem? Quando? Quantos? 
Avaliar a 
viabilidade de 
desconto na 
parcela 
Fidelizar os 
alunos 
Será concedido 
desconto para 
alunos indicados e 
para quem indicou 
Departamento 
financeiro 
Gerente 
financeiro 
31-04-
2020 
R$ 100,00 por indicação 
Caso atinja 10 
indicações, R$ 2000,00