Liderança de Equipes - Trabalho Individual Final - Felipe A G Schultz

Prévia do material em texto

Atividade individual 
Matriz Plano de Liderança
	Disciplina: Liderança de Equipes
	Módulo: Trabalho Individual Final
	Aluno: Felipe Abdalla Gordinho Schultz
	Turma: ONL021EB-04-21
	Tarefa: Dissertação sobre problema fictício proposto, voltado à liderança de equipes.
	Introdução
	
Neste trabalho, dissertarei, utilizando base teórica da disciplina, conhecimentos da matéria e apostila de liderança de equipes, o problema fictício proposto pelo professor, de forma crítica e analítica, para que possamos chegar a melhor abordagem técnica. 
Abaixo temos o problema proposto: 
“Uma determinada empresa de construção civil precisa organizar seu quadro de funcionários para a realização de um novo projeto: a construção de uma barragem, que demanda da equipe um trabalho conjunto.
Essa empresa possui 30 funcionários com formações diversas – engenheiros de diferentes áreas, arquitetos, ecologistas, especialistas em recursos hídrico, etc. –, com perfis variados, distribuídos pelas gerações X e Y.
Alguns desses funcionários foram contratados recentemente e ainda não conhecem totalmente a cultura da empresa. Além disso, a maioria nunca trabalhou em conjunto, em uma mesma empreitada. 
Daí o desafio da empresa: transformar um grupo de funcionários em uma equipe de alta performance.
Imagine que você é um consultor contratado pela empresa para elaborar um plano de liderança que contenha as recomendações para o desenvolvimento da equipe.”
Ao decorrer da dissertação, devo desenvolver os seguintes tópicos propostos pelo professor;
· a importância da comunicação corporativa para a formação de equipes produtivas;
· o perfil desejado do líder que conduzirá a equipe;
· o estilo de liderança mais apropriado para transformar o grupo descrito em uma equipe de alta performance;
· os papéis fundamentais a serem desenvolvidos nas equipes de alto desempenho.
	Desenvolvimento
	
Todos nós sabemos que hoje em dia que a liderança é treinável e que liderar é ser um influenciador das pessoas ao seu redor. É a capacidade de induzir e despertar o melhor nas pessoas a sua volta, seja na esfera profissional ou pessoal, de forma em que o resultado latente desta dinâmica seja uma atitude proativa frente aos problemas enfrentados. 
Mas liderar não é somente conquistar as pessoas e sim conseguir faze-las conquistarem seus próprios objetivos, despertando seu melhor e se induzindo seu esforço no que mais tem dificuldade. Liderar é integrar cada membro do grupo ou equipe, mostrando que é possível que cada um conquiste seu espaço, compartilhando experiencias que torne tal unidade bem mais sólida, confiante, madura e que transbordando excelência. 
Tudo isso pode ser atingido com o trabalho em equipe, montando organizações corretamente e delegando com precisão a cada profissional, as atividades em que lhe são mais competentes e que possuem mais conhecimento, conferindo sempre que possível, reforços positivos constantes. Essa condução cirúrgica deve ser feita por um líder compreensivo, que tenha noção do campo útil de competência de cada colaborador.
Liderança e trabalho de equipe estão intrinsicamente ligados, contando o líder como colaborador central e condutor dos processos aos liderados. Ele também é responsável pelo desenvolvimento profissional das equipes, cabendo a ele identificar habilidades latentes em seus colaboradores e incentiva-los a desenvolve-las. Neste trabalho iremos desenvolver um plano de comunicação completo que servirá para a empresa do problema proposto organizar sua situação atual de quadro de funcionários para a plena realização do seu projeto.
· A importância da comunicação corporativa para a formação de equipes produtivas.
 Para montarmos a estratégia do plano de comunicação, precisamos primeiro entender qual é a necessidade na qual a empresa está inserida. Quais são seus desafios atuais e quais são seus recursos disponíveis para manejo. O plano de liderença eficaz e eficiente deve ser planejado com comunicação entre todos essas variáveis: necessidades, estratégias, desafios, recursos, prioridades do projeto e do mercado na qual a empresa está inserida.
 Para agregar ao plano, podemos considerar as filosofias de missão, visão e valores estabelecidos á empresa para definirmos uma direção moral apropriado á empresa. A análise de relacionamento de cliente, acionistas e colaboradores também deve ser considerada. O primeiro passo a ser avaliado para um grupo de colaboradores que almejam crescer e se desenvolver em uma equipe produtiva é a vontade de fazer parte de algo maior e aceitar ser conduzido por um líder. Neste passo, o líder deve investigar, observar e analisar profundamente toda sua equipe, a fim de desenvolver uma relação de confiança com todos ali presentes. 
É imprencindivel que o líder saiba o nome, a formação, de onde vem, quais anseios e necessidades, quais objetivos buscam para sua carreira e outros detalhes pessoais.
 Essa pesquisa minuciosa vai aproximar o líder com seu liderado e criar um laço de confiança, assim a comunicação entre os dois vai se fortalecer e ser mais aberta e duradoura.
Uma empresa que almeja funcionar em máxima eficácia tem como necessidade primordial cuidar com todo zelo possível do seu capital humano, pois é isso que faz a empresa funcionar. Equipes bem gerenciadas são equipes com boa comunicação e eficiência nas tarefas realizadas entre si. 
A comunicação corporativa tem uma importância de nível estratégico, sendo uma das melhores ferramentas utilizadas pela empresa para garantir que seus funcionários trabalhem engajados e de acordo com o direcional e necessidades da empresa, essa comunicação deve ser utilizada em todos os níveis da empresa, desde seus colaboradores internos, terceiros quanto pessoas externas ligadas a ela. É com essa ferramente que a empresa cria credibilidade e eleva sua imagem ao mais alto nível de mercado. 
Funcionarios sem liderança são funcionários sem comunicação apropriada e consequentemente sem engajamento que se traduz em baixo rendimento. Transmitir informações vai além da simples comunicação de informações, realizar a transmissão de informações de forma unilateral, parcial ou incorreta aos envolvidos na empresa é extremamente ineficaz á corporação. É preciso que haja agilidade, precisão, interação, engajamento e transparência. 
A mensagem sempre deve seguir corretamente seu propósito do emissor até o receptor e o mensageiro desta importante comunicação, é o líder. Para transformar um grupo em equipe é necessário trabalhar as transições do presente para a visão do futuro. Portanto o líder precisa direcionar pessoas, promover meios de sustentar a equipe emocionalmente, encorajar a transformação e reforçar a necessidade de mudança. Um grupo engajado torna-se uma equipe eficiente, eficaz e altamente produtiva e alta performance de todos.
Status presente: grupo. Liderança engaja a transição Transformação em equipe.
Quando essa dinamica é implantada, as pessoas tendem a se tornar aptas a trabalhar naquela equipe juntamente com o líder.
 No entanto, a liderança deve continuar a demonstrar comprometimento com o novo status de equipe, reconhecendo o esforço do grupo durante e após a transição. Uma equipe de trabalho que se considere totalmente pronta, seria como ter um obstaculo que a impedisse de amadurecer. Equipes plenas estão sempre se desenvolvendo. 
É esse processo que as mantêm capazes de cumprir o que se espera delas. É o desenrolar do crescimento, em ciclo contínuo, que garante sua excelência, pois os mercados e a dinamica da empresa também sempre estão em constante mudança. Não podemos esquecer que cada grupo de trabalho tem um tempo de amadurecimento para tornar-se em equipes em alta performance.
· o Perfil desejado do líder que conduzirá a equipe.
Como o próprio nome já diz, a liderança tem que estar intrínseca em um líder. Essa pessoa deve se apresentar com alguém que esteja disposta a se envolver completamente na equipe, que saiba resolver conflitos internos, delegar tarefas de acordo com as habilidadesde cada liderado, que esteja engajado e envolva a equipe como um todo, esteja disposto a transmitir conhecimento e que também esteja disposto a absorve-lo quanto necessário, que saiba aconselhar e apontar falhas com delicadeza, mas que elogie nos momentos corretos e que saiba que as pessoas são diferentes e respeite isso. 
Liderar com eficiência é manter o melhor desempenho possível de sua equipe, motivando-a principalmente. Para aprimorar a capacidade de liderança, temos 15 atitudes diárias, são elas:
1 – Trazer segurança para a equipe;
2 – Fazer acontecer;
3 – Comunicar expectativas;
4 – Desafiar a equipe a pensar;
5 – Ser responsável com a equipe;
6 – Dar excelentes exemplos;
7 – Recompensar bom desempenho;
8 – Fornecer feedback recorrentes;
9 – Aproveitar talentos da equipe;
10 – Fazer perguntas e pedir conselhos;
11 – Resolver problemas; 
12 – Criar positividade ao ambiente;
13 – Ser bom professor;
14 – Investir em relacionamento;
15 – Saber a influência que possui.
Complementando com as atitudes diárias, temos a esfera da inteligência emocional nas organizações.
Essas dimensões são essenciais em líderes, aqui estão alguns exemplos;
· reconhecer as próprias emoções – autoconhecimento;
· reconhecer as emoções e adequá-las às situações vividas – controle emocional;
· dirigir as emoções para a realização de um objetivo – automotivação;
· reconhecer as emoções em outras pessoas;
· relacionar-se com outras pessoas – relacionamentos interpessoais.
A inteligência emocional se torna tão necessária em um líder visto que há um preparo para diversas situações na qual elas serão usadas, podemos citar alguns exemplos simples do dia a dia;
· Organização otimizada de grupos
Essencial na liderança. Na iniciativa e na coordenação de um grupo para um objetivo maior, bem como na habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança e a cooperação de apoio.
· Negociação de soluções
Mediação constante. Consistente em prever e resolver conflitos.
· Empatia
Capacidade de identificar e compreender em cada indivíduo, seus desejos e sentimentos, para assim, saber reagir adequadamente, os redirecionando a um caminho comum.
· Sensibilidade social
Sensibilidade em detectar e identificar os sentimentos e motivações pessoais.
 
 Apesar de todas essas qualidades, ser líder e liderar uma equipe de alta perfomace é um constante desafio devido a evolução incansável e transformadora do século 21, uma constante superação. 
 Quando falamos de maiores desafios que já enfretamos, não podemos deixar de citar a pandemia do SARS-CoV-1. As empresas foram fechadas por medidas sanitárias, todas as equipes foram para suas casas e o processo de home-office que ainda engatinhava foi retirado as pressas das gavetas e implementado em um ritmo alucinante em todas as empresas do planeta todo. Com essa mudança nas relações dos funcionários com o ambiente de trabalho, vem o maior desafio para as empresas e seus representantes diretos, os líderes de equipes. Cada empresa desenvolveu um método que consideraram eficar para monitorar seus funcionários e coube a cada líder manter sua equipe engajada e consistente mesmo a distancia. Esse tipo de desafio demandou competências específicas nos lideres e vou listar aqui algumas dentre tantas que foram exigidas.
· Resiliência e criatividade
 Em tempos de crise, é natural que o sentimento de tensão e a carga de trabalho acabem dificultando a performance. Ter capacidade de se adaptar a diferentes cenários é uma habilidade que será fundamental para superar este período.
 Em um novo contexto profissional, cenários inesperados surgirão de forma mais frequente, colocando em xeque todas as experiências e conhecimentos que adquirimos até então. 
 Decisões exigirão cada vez mais feeling e análises complexas, envolvendo alguma subjetividade, o que tornará a criatividade indispensável para que boas soluções sejam encontradas com agilidade.
· Comunicação 2.0
A comunicação clara e assertiva é um pilar que estará cada vez mais em voga daqui para frente, já que as atualizações serão cada vez mais rápidas e constantes.
Sabemos que essa é uma habilidade comum, mas a responsabilidade de conduzi-la da melhor maneira possível e evitar ruídos não é tarefa nada fácil.
As formas de interação serão cada vez mais remotas e através de plataformas digitais, que podem não ser tão familiar a todos, sendo necessário o treinamento e desenvolvimento da equipe.
É muito importante que o processo de feedback ocorra imediatamente após a divulgação de informações importantes, garantindo que a mensagem certa foi passada para a equipe.
· Controle sem microgestão
Ao longo do período de adaptação a este novo cenário, a tendência é que a ansiedade da equipe diminua. Porém, esse é um processo que não será fácil e, em alguns casos, também não será rápido.
 Isso faz com que o líder precise revisar suas estratégias para assumir o comando de forma a dar o máximo de segurança para os colaboradores realizarem suas atividades, seja através de conversas, treinamentos ou desenvolvimentos individuais. Não é incomum que os profissionais tenham variações no rendimento durante o home office em relação a suas atividades presenciais.
Porém, para que isso ocorra de forma positiva, é preciso ter um bom acompanhamento e gerenciamento.
· Participatição e compreensão
Para conseguir manter o engajamento e garantir a estabilidade emocional da equipe, é importante que o líder assuma uma posição mais presente. Se você estiver gerenciando uma equipe remota, tenha um contato mais próximo, porém, sem exageros. 
Lembre-se que esse deve ser um contato de apoio e não de vigilância. Mantenha sua equipe unida, ainda que distante. Um dos papéis do líder nessa situação é buscar manter o senso de comunidade e união da equipe, ainda que estejam fisicamente separados.
 Obviamente que essas atitudes diárias, as competências emocionais, as exigências e os desafios modernos são muito mais abrangentes e tem vários níveis de produndidades além dos poucos exemplos que citei, mas a variável que vai definir quais habilidades chave serão necessárias para cada líder é o mercado na qual ele e a empresa estão inseridos, há habilidades que são chave em alguns setores e descartáveis em outros. Cabe ao líder a competência de saber discernir suas ferramentas e saber usa-las.
· O Estilo de liderança mais apropriado para transformar o grupo descrito em uma equipe de alta performance;
Como citado anteriormente, existem vários tipos e complexidades de liderança. Logo a cada cenário/mercado existente, deve ser aplicada uma liderança específica de acordo com contexto, visando sempre o futuro da equipe, seus objetivos e metas finais. Independente do nível de desenvolvimento e de maturidade da equipe, devem ser sempre aplicados ações fundamentais nas equipes, alguns exemplos;
1 – Dirigir;
2 - Persuadir ou treinar;
3 - Compartilhar ou apoiar;
4 – Delegar.
 A empresa citada no nosso problema proposto, possui cerca de 30 funcionários com formações diversas – engenheiros de diferentes á reas, arquitetos, ecologistas, especialistas em recursos hídrico, etc –. Colaboradores com perfis variados, distribuídos pelas gerações X e Y. Alguns desses funcionários foram contratados recentemente e ainda não conhecem totalmente a cultura da empresa. Além disso, a maioria nunca trabalhou em conjunto, unindo forças uma mesma empreitada. 
 Com base no quadro da empresa, do nível de maturidade versus o estilo apropriado de liderança, a estratégia mais indicada para se aplicar neste caso específico seria este;
 
Partindo do pressuposto desta estratégia, poderíamos indicar alguns perfis indicados para a liderança neste contexto. Dois tipos que mais se destacam e que possivelmente teriam êxito seriam os perfis de;
· Liderança Situacional
 Este tipo de liderança é formado a partir de uma demanda pontual, onde na mesma empresa diferentes grupos devem se organizar para responder a um projeto pontual. Neste tipo de liderança, o objetivo em comum é o que une o grupo. Esse cargo deve ser ocupado pelo membrodo grupo que melhor consiga organizar o grupo para ação. O melhor líder é, nesse caso, aquele que responde adequadamente às necessidades de organização das tarefas. A liderança significativa ocorre, portanto, quando o líder apresenta alto grau de compreensão acerca das necessidades de seus liderados. Intrinseco neste grupo, deve haver transferência de trabalho entre seus pares. Um projeto deste porte, uma barragem, diversos grupos devem trabalhar simultaneamente no canteiro de obras.
Os engenheiros desenham o projeto, uma equipe realiza a terraplanagem, outra equipe escava, realizam fundações, os operários montam as estruturas, etc. Há uma intensa dependência entre eles e uma equipe não consegue avançar sem que a etapa anterior esteja concluída.
· Liderança Coach
 Essa liderança tem especialidade em conseguir localizar dificuldades ligadas à tomada de decisão, dar e receber feedbacks e mediar conflitos ou agir para reduzir o estresse da equipe. 
 Pode ser que frente a complexidade da barragem, haja diversos conflitos, problemas não resolvidos e impasses, por isso, pode ser que haja necessidade de uma liderança mais voltada á intervernções direcionais e tomada de decisões, podendo essas seram voltadas ao um indivíduo ou ao grupo como um todo. É aí que entra esse tipo de liderança. Não deve haver necessidade de trazer alguém de fora da empresa para executa-la, podendo ela ser delegada internamente. 
· Os papéis fundamentais a serem desenvolvidos nas equipes de alto desempenho.
Uma equipe de alto desempenho sempre realiza suas atividades de forma mais eficiente e eficaz possível, mantendo a cooperação entre seus pares no mais alto nível, trazendo crescimento emocional, pessoal e profissional para todos os envolvidos na dinâmica. É exatamente esse crescimento em alto nível que resulta em na prosperidade e progresso da empresa e de seus resultados, pois as pessoas respiram essa excelência em suas tarefas e projetos. Essa excelência também traz soluções e inovações disruptivas jamais pensadas antes. 
Os membros deste grupo devem obrigatoriamente compartilhar de alguns valores e ter uma visão convergente sobre o futuro. Podemos citar como exemplo alguns valores como;
· Compartilhar propósitos e metas;
Somente com propósitos convergentes as equipes podem trabalhar em harmonia, chegando assim, bem mais longe.
· Construir relações de confiança e respeito entre si;
A confiança dentre seus pares deve ser plena, para que não haja duvidas quanto a capacidade de realizar tarefas designadas entre si, em projetos por exemplo.
· Equilibrar tarefas e processos;
O excesso de tarefas pode trazer sobrecarga a um individuo em específico, por isso é importante a devida distribuição equalitária de tarefas. Excesso de processos burocráticos acabam matando a criatividade e o intraempreendedorismo.
· Planejar antes de agir;
Todo planejamento bem executado resulta em excelência. Direção é mais importante que velocidade.
· Envolver a equipe na solução de grandes problemas e na tomada de decisões estratégicas
Pequenos problemas devem ser solucionados pontualmente por cada pessoa, mas grandes problemas precisam de reflexão em um grupo que multidisciplinar para que a solução venha de forma brilhante. A mesma situação ocorre com decisões impactantes. Sempre é melhor pensar em grupos.
· Respeitar a diversidade individualmente;
Cada individuo tem suas habilidades e fraquezas, por isso devemos respeitar cada pessoa como elas são e procurar reforçar seu lado positivo, extraindo o máximo do membro.
· Recompensar desempenho individual de apoio à equipe;
Reinforços positivos e demonstração de apoio por parte do líder da equipe 
· Comunicar eficientemente e eficiência no diálogo;
O processo de comunicação deve ser objetivo e direto, a mensagem deve sair de seu comunicador para seus receptores de forma mais perfeita possível para evitar más interpretações e erros.
· Identificar e solucionar conflitos de grupo;
A idenficiação de possíveis conflitos e discrepâncias com antecedência leva a sua solução de forma prematura e evita criar inimizades na equipe.
· Criticar construtivamente o modo de trabalho da equipe e pratica continua da melhora. 
Capacidade de receber criticas e usa-las para desenvolvimento pessoal, trazendo assim o constante desenvolvimento pessoal. 
	Considerações finais
	
 Partindo do pressuposto que formar, motivar e manter em constante desenvolvimento uma equipe de alto nível demanda constante alocação de energia por parte do líder e da equipe em si, devemos sempre olhar para os valores da empresa se realmente queremos colaboradores que estejam engajados em um proposito maior. 
A empresa deve sempre escolher seu líder de acordo com as variáveis situacionais do momento, cabendo assim a cada estilo de liderança um local apropriado. 
No problema proposto pelo professor, temos um ambiente misto e de alta complexidade com co-dependencia entre equipes e seus pares. 
 Um projeto deste tamanho sempre é um desafio para qualquer empresa do planeta, mas com a análise ambiental correta, é sim sempre possível encontrar o líder perfeito para engajar uma equipe tão mista e diferente nas suas competências. É para isso que existe o aprofundamento tão necessário neste campo de liderança de equipes, pois é com esse recurso humano que a empresa vai transformar seus colaboradores em uma equipe de alto nível, engajada e produtiva. 
 Com essa equipe em alta performace, a empresa irá conseguir atingir metas, objetivos, ganhar destaque em seu mercado e criar soluções disruptivas que as destacará da maioria das concorrentes, as transformando em referenciais mundiais nas macroquestões de credibilidade da informação, sustentabilidade, inclusão digital e social, inovação e globalização.
	
Referências bibliográficas
	CABRAL, Valeria. Um ensaio sobre a comunicação interna pós-industrial em sua dicotomia discurso e prática. Organicon, São Paulo, ago. de 2004. 
Disponível em: <https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138869/134215>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
7 passos para realizar um plano de comunicação. Sua TV, São Paulo, outubro de 2018. 
Disponível em: <https://www.suatv.com.br/blog/7-passos-para-realizar-um-plano-de-comunicacao/>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
GONÇALVES, Vinicius. Como Montar Um Plano De Comunicação [Passo A Passo]. Novo Negócio, Goiás, abril. de 2017. 
Disponível em: <https://novonegocio.com.br/marketing/plano-de-comunicacao/>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
15 atitudes de um líder de sucesso. nibo, São Paulo, junho de 2013. 
Disponível em: <https://www.nibo.com.br/blog/15-atitudes-para-ser-um-lider-de-sucesso/>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
O perfil do novo líder pós-pandemia. Grupo Seres, São Paulo, agosto de 2020. 
Disponível em: <https://www.gruposeres.com.br/o-perfil-do-novo-lider-pos-pandemia/>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
VILELA, Virgilio V. Estruturando-se para liderar. Possibilidades, agosto de 2012. 
Disponível em: <http://possibilidades.com.br/lideranca/estruturacao_lider.asp>. Acesso em: 25 de maio. de 2021.
VIANNA, E., DELMAS G. L. M.; Liderança de Equipes. Rio de Janeiro, 2021. (Apostila)
	
	1
	2 
	
	
	
	1