RESUMO DAS PROVAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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RESUMO DAS PROVAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
1) Aplicar os processos, estratégias e técnicas de gerenciamento de projetos é uma importante ferramenta em prol de garantir o sucesso dos projetos. Segundo pesquisa realizada pelo PMSURVEY.ORG 2013, as organizações que aplicam o gerenciamento de projetos apresentam benefícios em seus projetos.  Quais são os benefícios e vantagens do gerenciamento de projetos para as organizações? 
 a) Maximização  dos riscos e problemas em projeto.
 b) Aumenta a utilização de recursos humanos e materiais. 
c) Minimização de produtividade da equipe do projeto. 
 d) Aumento do comprometimento com objetivos e resultados. 
e) Diminuição do retorno sobre o investimento.
2) A empresa SA tem apresentado grandes problemas em seu chão-de-fábrica e, não consegue reduzir o desperdício em suas operações industriais, é grande o número de avarias no processo e, portanto, nos últimos meses houve um aumento nos custos operacionais da empresa. O dedicado gestor de projetos da empresa sabe que tem o problema de qualidade em seu processo produtivo e, portanto, propôs a equipe um estudo dos possíveis fatores que levam a esse problema. Com base nessa informação, conclua que ferramenta de qualidade o bom gestor está sugerindo usar: 
  a) Diagrama de causa e efeito.
 b) Fluxograma. 
c) Diagrama de Pareto. 
d) Diagrama de Gantt. 
e) Histogramas.
3) É importante para o gerente de projetos conhecer os tipos, as diferenças de estruturas organizacionais e o funcionamento de cada uma delas. Ele que deve se adaptar à estrutura organizacional da empresa. Dentre os tipos de estruturas organizacionais relacionadas à projetos temos a de projeto puro, a funcional e a matricial. A tabela abaixo, sintetiza algumas características de uma estrutura organizacional relacionada a projetos. Características do Projeto Autoridade do gerente do projeto Alta a quase total Alocação do gerente do projeto Tempo integral Percentual da organização alocado em tempo integral ao projeto 85 – 100% Designações mais comuns para o papel do gerente do projeto Gerente de projeto/ gerente de programa Suporte administrativo ao gerente do projeto Tempo integral   Conclua com base nessa tabela a qual estrutura estamos nos referindo: 
a) Estrutura Matricial 
b) Estruturas por projeto e funcional 
 c) Estrutura por projeto.
d) Estrutura Matricial forte e) Estrutura Funcional.
4) O conjunto de programas, projetos ou outros trabalhos que são agrupados para facilitar o gerenciamento do trabalho com a finalidade de atingir os objetivos estratégicos do negócio é denominado:  
 a) Gerenciamento de projetos. 
b) Planejamento estratégico. 
c) Vantagem competitiva   
 d) Portfólio. 
e) Ciclo de vida de projetos.  
5) Projetos existem e são executados há muitos anos. Com isso, os conhecimentos acumulados ao longo dos anos, contribuíram para aprimorar o gerenciamento de projetos e com isso alcançar os resultados esperados dos projetos. Constitui-se um dos primeiros projetos da história da humanidade a 
a) fabricação dos motores de combustão interna. 
b) construção de elevadores e automóveis. 
 c) construção das pirâmides do Egito. 
d) construção do Empire State Building. 
e) construção do motor de vapor de James Watt.
6) O gerente e a equipe do projeto têm a função de definir o escopo do projeto, a partir das informações preliminares sobre o projeto, registradas no termo de abertura. Além disso, devem esclarecer, no menor tempo possível, sobre o que fazer e de que forma entregar as atividades planejadas. Assinale a alternativa que caracteriza o processo “definir o escopo” . 
 a) Desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto. 
b) Planejar as partes interessadas do projeto e do produto. 
c) Planejar o gerenciamento dos custos do projeto e produto. 
d) Identificar as partes interessadas no projeto e no produto. 
e) Planejar o gerenciamento do tempo para o projeto e produto.
7) O gerenciamento dos recursos humanos é complexo e apresenta uma subjetividade, tendo como objetivo principal possibilitar a utilização mais afetiva das pessoas envolvidas no projeto. Defina com as suas palavras o processo “planejar os recursos humanos” . 
Resposta: Justificativa: Planejar os recursos humanos significa determinar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, tanto em relação às pessoas quanto aos grupos internos ou externos à organização executora do projeto. Significa criar o plano de gerenciamento de pessoas, que pode incluir informações de como e quando os membros da equipe do projeto serão contratados ou mobilizados, critérios para liberação do projeto, identificação das necessidades de treinamento, planos e reconhecimento e premiação, considerações sobre conformidade, problemas de segurança e impacto do plano na organização. 
8) A empresa Color S.A. encontra-se com excesso de desperdício em uma operação industrial conforme mostra a figura abaixo.:     Com base no problema indicado, construa o Diagrama de causaefeito para o problema da falta de qualidade no processo produtivo (leve em consideração o modelo abaixo do diagrama).  
 Resposta: Nessa questão o discente deverá sugerir/propor possíveis causas para os problemas apresentados com base em seu conhecimento. Seguem possíveis indicações: Métodos: Falta de uniformidade de processos, falta de padronização, falta de treinamentos para o pessoal de produção, dentre outros. Máquinas: Máquinas obsoletas, falta de manutenção corretiva, preventiva e preditiva das máquinas, falta de periodicidade de manutenção Mão-de-obra: falta de treinamento, falta de mão de obra especializada, funcionários com não-conformidades de atitude Materiais: material de baixa qualidade, sem controle de qualidade, inadequado para as maquinas Meio ambiente: ambiente com excesso de organização informal, falta de trabalho em equipe, comunicação ineficiente.
10) O gerenciamento de projeto não é uma ideia nova. Podemos verificar diversas obras do passado que foram necessários administrar milhares de trabalhadores e uma quantidade de matérias-primas enorme, como a construção da muralha da China. Atento ao tema, associe as áreas relacionadas ao gerenciamento de projetos apresentados na coluna 1 com as atividades indicadas para cada uma delas na coluna 2. A Escopo   Planejamento de recursos; estimativa, orçamento e controle de custos B Tempo   Planejamento, garantia e controle da qualidade C Custo   Iniciação; planejamento, definição e verificação; Controle Mudanças D Qualidade   Definição, sequenciamento e estimativa de duração das atividades; desenvolvimento e controle do cronograma   A ordem correta de associação está apresentada na alternativa:    
  a) C, D, A, B b) C, A, B, D c) A, C, B, D d) D, B, C, A e) A, D, C, B
11) Existem diversas definições corretas para qualificar o que é um projeto bemsucedido, entretanto, há uma um consenso entre as diversas definições que caracterizam um projeto bemsucedidos que é quando:  
 a) Foi identificado todos os riscos relativos ao projeto bem como planejado as ações referentes aos riscos. 
b) Alcançou todas as metas, objetivos e propósitos, atendeu as necessidades parciais dos objetivos do projeto. 
 c) Produziu as entregas planejadas, atendeu o orçamento previstos, alcançou todas as metas, objetivos e propósitos.
 d) Planejou todas as aquisições do projeto, planejou as partes interessadas, planejou os riscos e planejou a qualidade. 
e) Terminou quase no prazo, atendeu as expectativas do gerente de projetos em relação as comunicações do projeto.
12) As organizações não utilizam uma estrutura única para projetos. Normalmente, cada organização tem preferência para um tipo de estrutura. Entretanto, mesmo assim podem apresentar variações. Alguns projetos terão somente uma fase outros podem ter duas ou mais. Quais os dois tipos básico de relações entre as fases?  a) Sequencial e sobreposta. 
b) Horizontal e contínua. 
c) Vertical e contínua.
 d) Vertical e sequencial. 
e) Horizontal e vertical.  
13) No grupo de processos de planejamentoé realizado um refinamento do escopo para determinar o que deve ser feito pelo projeto e como deve ser realizado através de um plano de gerenciamento de projetos. Nesse caso, qual é a pessoa que deve estar no controle do projeto durante a realização do planejamento? 
a) Gerente funcional.
 b) Membro da equipe.
 c) Patrocinador. 
d) Usuários.
  e) Gerente de projetos.
14) O processo de trabalho na empresa inicia-se com uma análise de mercado, respaldada pelos dirigentes a respeito da oferta e procura. Nesse momento inicial, as análises e decisões são tomadas com a participação dos dirigentes, pessoal de planejamento e produção, representado por engenheiros, pessoal de marketing e vendas e pessoal de projeto. Para a realização do serviço, a empresa escala em média 7 (sete) especialistas das áreas de: arquitetura, estrutura, fundação, instalação elétrica, instalação hidro sanitária, formas e gás. Muitos deles trabalham em duas ou três empresas. A integração entre alguns especialistas e profissionais da empresa são feitas mediante reuniões para a apresentação de um serviço em específico a ser realizado, para acompanhar o andamento do serviço e após a realização dos serviços para dirimir quaisquer incompatibilizações entre o que foi planejado e o realizado. Com base em seus conhecimentos e na literatura, responda: a) A que estrutura organizacional se refere o texto em questão? Justifique a sua resposta. b) Comente quais as vantagens e desvantagens dessa estrutura para a organização? Resposta: Justificativa: 
Expectativa de resposta: ESTRUTURA MATRICIAL A estrutura matricial é uma combinação da funcional e da projetizada. Isto ocorre quando as organizações requerem a especialização do pessoal quanto à coordenação das atividades. Este tipo de estrutura busca reunir características das outras duas estruturas, funcional e projetizada, formando uma estrutura híbrida.   Vantagens: Os membros da equipe são melhor aproveitados; A competência técnica é expandida pela empresa; Conhecimento generalizado e massa crítica; Bom grau de motivação dos membros da equipe. Desvantagens: Quebra de regras hierárquicas e organizacionais, causando transtornos políticos para o projeto; Possibilidade de sobrecarga de atividades nos membros da equipe. 
15) O gerenciamento dos recursos humanos é complexo e apresenta uma subjetividade, tendo como objetivo principal possibilitar a utilização mais afetiva das pessoas envolvidas no projeto. Defina com as suas palavras o processo “planejar os recursos humanos” . 
Resposta: Planejar os recursos humanos significa determinar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, tanto em relação às pessoas quanto aos grupos internos ou externos à organização executora do projeto. Significa criar o plano de gerenciamento de pessoas, que pode incluir informações de como e quando os membros da equipe do projeto serão contratados ou mobilizados, critérios para liberação do projeto, identificação das necessidades de treinamento, planos e reconhecimento e premiação, considerações sobre conformidade, problemas de segurança e impacto do plano na organização. 
16) A área do conhecimento do gerenciamento do tempo é responsável pelos processos que planejam e controlam o tempo do projeto. Identifique a seguir o processo da área de conhecimento do gerenciamento do tempo que é responsável por fornecer a orientação e as instruções sobre como o cronograma do projeto será gerenciado ao longo de todo o projeto: 
a) Desenvolver o cronograma. 
 b) Planejar o gerenciamento do cronograma.
 c) Controlar o cronograma. 
d) Estimar as durações das atividades. 
e) Definir as atividades.
17)  Sabemos que o gerenciamento de projetos é muito antigo e que atualmente se encontra cada vez mais presente dentro das organizações. Muitas metodologias têm sido desenvolvidas com o intuito de aprimorar cada vez mais o gerenciamento de projetos, elevando a possibilidade do seu sucesso. O PMI define em seus conceitos fundamentais o conceito de projeto com algumas características obrigatórias a serem consideradas.  Sabendo que é necessária a realização de uma análise sobre suas características para determinar se o que estamos tratando é um projeto ou operação rotineira, identifique a definição correta de projetos, segundo o PMI: 
 a) Devem ser originais, realizados por pessoas, com recursos e prazos determinados. 
b) Devem ser originais, realizados por pessoas, com recursos determinados e possuir atividades contínuas.  
c) Podem ser realizados a partir de um projeto pré-existente, são realizados por pessoas, com recursos ilimitados, e possuem atividades contínuas. 
d) Podem ser realizados como um projeto pré-existente, realizados por pessoas, com recursos e prazos determinados.  
e) Devem ser originais, realizados por pessoas, com recursos ilimitados e possuir prazos predeterminados.
18) No gerenciamento de projetos, o primeiro documento a ser idealizado é o termo de abertura do projeto – TAP; nesse documento, além de informações básicas do projeto, estimativas de tempo e de custo, devemos identificar as partes interessadas. Após a identificação das partes interessadas, devemos analisar o interesse de cada parte, observando se o interesse é a favor ou contra o projeto.No caso de uma equipe de projetos identificar um grupo com grau de interesse contra o projeto, analise as opções a seguir e determine a atitude correta a ser tomada pela equipe de projetos nesse caso:
 a) Usar esse grupo como fonte de poder no planejamento do projeto. 
 b) Isolar ou negociar com esse grupo no planejamento do projeto. 
c) Ignorar esse grupo no planejamento do projeto. 
d) Bloquear as ações desse grupo no planejamento do projeto. 
e) Construir uma base política forte com esse grupo no planejamento do projeto.
19) Produtos são criados a partir de projetos. O ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto não são iguais, mas possuem alguma relação — lembrando que o ciclo de vida típico do projeto possui quatro fases e que o ciclo de vida do produto é dividido em três fases.   Diante do exposto, leia as afirmativas a seguir:  I- O ciclo de vida típico do projeto possui quatro fases, sendo elas: iniciação; planejamento; execução; conclusão. II- O ciclo de vida do projeto está incluído em apenas uma fase do ciclo de vida do produto. III- O ciclo de vida do produto se encerra logo após a fase de encerramento do projeto. IV-O ciclo de vida do projeto possui tempo determinado, com início e fim predefinidos. V-O ciclo de vida do produto se encerra quando o produto passa a ser usado.   É correto o que se afirma em: 
a) I, III e IV, apenas. 
b) I, II, III, IV e V. 
c) I, IV e V, apenas. 
 d) I, II e IV, apenas. 
e) II, III e V, apenas.
20) Determinar o tempo de cada atividade é fundamental para o gerenciamento do tempo. Dados os prazos estimados de tempo mais otimista, mais provável e pessimista a seguir, empregue a estimativa Pert para determinar o prazo a ser levado em consideração para a atividade A (efetue o arredondamento sempre para o maior inteiro).   Atividade Prazos Otimista Mais provável Pessimista A 18 43 85   O prazo de acordo com a estimativa Pert será de: 
 a) 46 dias. b) 58 dias. c) 48 dias. d) 47 dias. e) 49 dias.
21) Os projetos devem ter um tipo de ciclo de vida determinado para a sua organização e planejamento. A determinação do ciclo de vida adequado para ser utilizado em um projeto deve levar em consideração as características e complexidade do projeto. Dito isso, suponha que um certo projeto foi identificado como alvo de muitas mudanças relacionadas ao envolvimento contínuo das partes interessadas. Se for escolhido um ciclo de vida não adequado a essas características, o projeto produzirá uma enorme quantidade de alterações a partir da sua concepção, gerando muitos retrabalhos, considerável aumento de custos e provável atraso na entrega.  Diante do exposto, determine o tipo de ciclo de vida adequado ao contexto apresentado: 
a) Ciclo de vida previsto. 
 b) Ciclo de vida adaptativo.
 c) Ciclode vida associativo. 
d) Ciclo de vida típico. 
e) Ciclo de vida interativo e incremental.
22) Existem algumas técnicas e ferramentas que auxiliam o gerenciamento de projetos, mas, com o aumento na quantidade de novos projetos em desenvolvimento dentro das organizações, existe a possibilidade da criação de uma unidade organizacional voltada para empresas que trabalham massivamente com projetos. Essa unidade organizacional é chamada de escritório de projetos ou project management oice – PMO. Com base em sua análise a partir das afirmações expostas, apresente pelo menos três motivos utilizados como justificativas para as organizações investirem na criação de um PMO.  
Resposta: É esperado que o aluno analise o cenário e apresente três objetivos que justifiquem o investimento da organização para a criação de um PMO. Seguem alguns exemplos de respostas possíveis, podendo o aluno apresentar outras razões, desde que justifiquem o investimento a partir da visão financeira ou de padronizações técnicas, de ferramentas ou de processos. Planejar os processos relacionados aos projetos. Organizar os processos relacionados aos projetos. Padronizar os processos relacionados aos projetos. Controlar os processos relacionados aos projetos. Compartilhar recursos entre diferentes projetos. Compartilhar metodologias entre diferentes projetos. Compartilhar ferramentas e técnicas entre diferentes projetos.
23)  Algumas metodologias de gerenciamento de projetos são utilizadas desde os primórdios da humanidade. Muitas das técnicas e ferramentas desenvolvidas ao longo de milhares de anos são usadas ainda hoje na gestão de projetos, tais como: desenvolvimento de ferramentas, técnicas, entre outras. Nesse ínterim, é sabido que a aplicação de boas práticas pode render benefícios ao gestor do projeto.  Com base nas afirmações expostas, quais seriam os principais objetivos esperados ao utilizar metodologias e técnicas de gerenciamento de projetos? Resposta: Justificativa: Expectativa de 
resposta:É esperado que o aluno descreva que o uso de técnicas e metodologias de gerenciamento de projetos possibilita maior previsibilidade e probabilidade de alcançar os objetivos propostos no projeto, aumentando, assim, as suas chances de sucesso.
24) : No monitoramento e controle dos custos e prazos, é comum utilizar alguns índices capazes de informar sobre a situação atual do projeto. Para esse fim, normalmente é utilizada a técnica do valor agregado. Os principais índices são: variação de custo – VC, variação de prazo – VPr, índice de desempenho de prazo – IDP e índice de desempenho de custo – IDC.Digamos que, em um projeto X, os valores calculados para os índices foram: VPr = 0,8; IDP = 1,5; VC = 0; IDC = 1.Analise os índices apresentados e determine a situação atual do projeto quanto aos prazos e custos:
 a) O projeto está com o cronograma adiantado e com o custo abaixo do orçamento. 
 b) O projeto está com o cronograma adiantado e com o custo dentro do orçamento. 
c) O projeto está com o cronograma atrasado e com o custo abaixo do orçamento. 
d) O projeto está com o cronograma atrasado e com o custo acima do orçamento. 
e) O projeto está com o cronograma adiantado e com o custo acima do orçamento.
25)  Existem diversas definições corretas para qualificar o que é um projeto bem sucedido, entretanto há um consenso entre as diversas definições que caracterizam um projeto bem-sucedido, que é quando: 
a) Foram identificados todos os riscos relativos ao projeto, bem como foram planejadas as ações referentes aos riscos. 
b) Alcançou todas as metas, objetivos e propósitos e atendeu às necessidades parciais dos objetivos do projeto. 
c) Terminou quase no prazo e atendeu às expectativas do gerente de projetos em relação às comunicações do projeto. 
d) Planejou todas as aquisições do projeto, as partes interessadas, os riscos e a qualidade. 
 e) Produziu as entregas planejadas, atendeu ao orçamento previsto e alcançou todas as metas, objetivos e propósitos.
26) O gerenciamento dos custos é vital para o sucesso de um projeto. Durante o processo de estimar os custos, a equipe do projeto X optou por usar como base um projeto semelhante, anteriormente realizado, para estimar os custos do novo projeto. Analisando o contexto exposto, determine a estimativa de custos utilizada no planejamento do novo projeto: 
 a) Estimativa análoga. 
b) Estimativa paramétrica. 
c) Estimativa bottom-up. 
d) Opinião especializada.
 e) Estimativa top-down.
27)  A estrutura organizacional de uma empresa ou organização determina a forma como serão definidas as responsabilidades e a autoridade sobre os projetos. Sabendo disso, leia a situação a seguir: Uma empresa recém-criada tem foco em projetos, mas com departamentos divididos em áreas de atuação. Dessa forma, a organização pretende dividir as responsabilidades e a autoridade sobre seus projetos entre os gerentes de área e os gerentes de projetos, também dividindo entre eles o controle sobre o orçamento do projeto.  A partir dessa situação, determine a estrutura organizacional adequada às necessidades da organização em questão: 
 a) Matricial balanceada.
b) Funcional. 
c) Matricial forte. 
d) Projetizada. 
e) Matricial fraca.
28) O gerenciamento dos custos é vital para o sucesso de um projeto. Durante o processo de estimar os custos, a equipe do projeto X optou por usar como base um modelo matemático obtido a partir de algoritmos ou relações estatísticas relativas a projetos anteriores para a predição de estimativas futuras de custos. A partir do contexto exposto, determine a estimativa de custos utilizada no projeto: 
a) Opinião especializada. 
 b) Estimativa paramétrica. 
c) Estimativa top-down. 
d) Estimativa bottom-up. 
e) Estimativa análoga.
29)  Planejar a comunicação significa determinar a quantidade e o tipo de canais de comunicação a serem utilizados no projeto. Entre os quatro tipos de canais de comunicação que podem ser a combinação de escritos ou orais com formais ou informais, cite qual deles deve ser usado em apresentações e palestras e apresente a sua vantagem. 
Resposta:Para apresentações e palestras, deve ser utilizado o canal oral formal, que tem como vantagem ser mais útil para transmitir informações de forma concentrada e para um público maior.
30)  O PMBOK é um guia que apresenta uma série de boas práticas que, se bem aplicadas, podem aumentar as chances de sucesso de um projeto, definindo um conjunto de cinco grupos de processos. De acordo com a sexta edição do PMBOK, liste esses grupos de processos e seus respectivos objetivos. 
Resposta: É esperado que o aluno apresente os nomes dos cinco grupos de processos e seus objetivos: Iniciação: tem como objetivo formalizar e autorizar o projeto. Planejamento: tem como objetivo definir os planos de gerenciamento do projeto para as diversas áreas do conhecimento. Execução: tem como objetivo realizar as ações que executarão os trabalhos definidos no plano de gerenciamento do projeto. Monitoramento e controle: tem como objetivo verificar se o projeto está sendo realizado de acordo com o plano de gerenciamento do projeto. Conclusão: tem como objetivos verificar se todos os processos definidos foram concluídos e formalizar a conclusão do projeto.
31) No gerenciamento de projetos, o primeiro documento a ser idealizado é o termo de abertura do projeto – TAP; nesse documento, além de informações básicas do projeto, estimativas de tempo e de custo, devemos identificar as partes interessadas. Após a identificação das partes interessadas, devemos analisar o interesse de cada parte, observando se o interesse é a favor ou contra o projeto.No caso de uma equipe de projetos identificar um grupo com grau de interesse contra o projeto, analise as opções a seguir e determine a atitude correta a ser tomada pela equipe de projetos nesse caso: 
a) Bloquear as ações desse grupo no planejamento do projeto. 
b) Construir uma base política forte com esse grupo no planejamento do projeto. 
c) Ignorar esse grupo no planejamento do projeto. 
d) Usar esse grupo como fonte depoder no planejamento do projeto. 
 e) Isolar ou negociar com esse grupo no planejamento do projeto.
32) O PMI®, por meio do PMBOK®, define algumas formas de organização dos projetos para empresas que trabalham voltadas a projetos. Diante dessa afirmativa, correlacione as definições da segunda coluna com a primeira, que contém os tipos de organização: 
 A. Projeto (__) É um grupo de projetos que são gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. 
B. Portfólio (__) É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. 
C. Programa (__) É um conjunto de projetos e operações gerenciados em grupo, para alcançar objetivos estratégicos. Identifique a sequência correta: 
 a) A, B e C. b) B, A e C. c) C, A e B. d) C, B e A. e) B, C e A.
33)  Em projetos, normalmente ocorrem mudanças, seja devido a adições ao projeto, a alterações de política e procedimento ou a necessidades identificadas na execução do projeto. É necessário analisar o efeito de todas as mudanças e implementar ações. Os tipos de ações que podem ser implementadas são corretivas, preventivas ou reparo de defeito. Diante do exposto, defina cada tipo de ação.  
Resposta: Comentários: • Ação corretiva – Atividade intencional que realinha o desempenho dos trabalhos do projeto com o plano de gerenciamento do projeto. • Ação preventiva – Uma atividade intencional para garantir que o trabalho futuro do projeto esteja alinhado com o plano de gerenciamento do projeto. • Reparo de defeito – Uma atividade intencional para modificar um produto ou componente do produto não conforme.