GABARITO AVALIAÇÃO II - UNIASSELVI: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO 
 GABARITO - AVALIAÇÃO II - UNIASSELVI 
Peso da Avaliação 1,50 
Prova 38599411 
Acertos/Erros 10/0 
Nota 10,00 
1 
O líder é atuante, consultivo e orientador. Há participação dos liderados no processo 
decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Os liderados 
ficam livres para pôr seus projetos em prática, sendo delegado pelo líder liberal. 
A qual tipo de liderança o exposto se refere? 
A 
Liderança situacional. 
B 
Liderança democrática. 
C 
Liderança liberal. 
D 
Liderança autocrática. 
2 
Liderança é visto por alguns autores como o processo de dirigir o comportamento das 
pessoas em direção de alguns objetivos. Os estilos de liderança são características dos 
líderes. Sobre esses estilos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Não há estilos de liderança definidos. 
B 
Autocratica, lider servidor. 
C 
Democratica e transacional. 
D 
Autocratica, democratica e liberal. 
3 
Inteligência emocional é um conjunto específico de aptidões utilizadas no 
processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção. Na história da 
psicologia moderna, o termo “inteligência emocional” expressa um estágio na evolução 
do pensamento humano: a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado 
emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada. Assinale a alternativa 
CORRETA que define o conceito de "autocontrole" da psicologia: 
A 
Significa ter uma compreensão profunda de suas emoções, pontos fortes, pontos fracos, 
necessidades e acionadores. 
B 
São dirigidos para atingir além das expectativas. Muitas pessoas são motivadas por 
fatores externos, como grandes salários ou status. 
C 
Pode ser comparado a uma contínua conversa interna, é o componente da inteligência 
emocional que nos liberta de sermos prisioneiros de nossos sentimentos. 
D 
De todas as dimensões da inteligência emocional, empatia é a mais facilmente 
reconhecida, embora pouco recompensada nos negócios. 
4 
Todo conflito pode produzir efeitos positivos ou negativos. Há vários níveis de 
abrangência de um conflito, divididos de acordo com as partes envolvidas. Sobre os 
níveis de abrangências dos conflitos há um que ocorre intimamente (“dentro da pessoa”) 
em relação a sentimentos, opiniões e desejos divergentes. Assinale a alternativa 
CORRETA que indica qual é esse tipo de conflito: 
A 
Conflito intraindividual. 
B 
Conflito interpessoal. 
C 
Conflito intergrupal. 
D 
Conflito resistente. 
5 
No processo de comunicação, estamos sujeitos a encontrar algumas barreiras que 
prejudicam a eficiência e eficácia da comunicação. Essas barreiras podem ser: humanas, 
semânticas, físicas e cognitivas. De acordo com as características de cada barreira, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
 
I- Barreiras humanas. 
 
 
II- Barreiras semânticas. 
 
 
III- Barreiras físicas. 
 
 
IV- Barreiras cognitivas. 
 
 
( ) Dificultam a compreensão. O código é percebido, mas a mensagem não é 
entendida. 
 
 
( ) Canal congestionado, variáveis de situação e ambiente de trabalho. 
 
 
( ) Sentimentos pessoais, motivações pessoais e pouca atenção. 
 
 
( ) Translação de idioma, significado de sinais e significado de símbolos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
II – I – III – IV. 
B 
I – II – III – IV. 
C 
IV – I – II – III. 
D 
IV – III – I – II. 
6 
 
 
Conflitos podem ter alguns efeitos negativos, a frustração é um exemplo de efeito 
negativo no conflito, sobre este efeito assinale a alternativa CORRETA: 
 
A 
Membros do grupo desenvolvem sentimentos de frustração, hostilidade e tensão. Isso 
prejudica o desempenho. 
B 
Cooperação passa a ser substituída por comportamentos prejudiciais aos grupos. 
C 
Muita energia é perdida no conflito e deixa de ser utilizada em trabalhos produtivos. 
D 
Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa ineficiência na 
execução das atividades organizacionais. 
7 
Algumas condições inerentes à forma de organização do trabalho no mundo atual 
tendem a formar situações potenciais para a geração de conflitos. A respeito dessas 
condições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) Diferenciação. 
 
 
( ) Recursos compartilhados e limitados. 
 
 
( ) Interdependência de atividades. 
 
 
( ) Empatia. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V – V – V – F. 
B 
V – F – V – F. 
C 
V – F – V – V. 
D 
F – V – F – V. 
8 
O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. 
Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, 
de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal a linguagem 
do corpo, a paralinguagem e o vestuário. 
Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Postura e expressão corporal. 
B 
Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião. 
C 
Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala. 
D 
A forma de se vestir. 
9 
A comunicação é uma peça-chave no processo de gestão no que se refere a trato e 
encaminhamento de demandas junto às pessoas, Chiavenato nos propicia uma visão 
acerca das partes da comunicação. Na construção teórica de Chiavenato, sobre 
comunicação, analise o excerto a seguir: é o emissor ou comunicador que inicia a 
comunicação através da codificação de um pensamento. 
A que o exposto se refere? 
A 
Canal. 
B 
Fonte. 
C 
Codificação. 
D 
Decodificação. 
 
 
 
10 
A inteligência emocional conecta a razão com sentimentos, uma das áreas mais 
investigadas na atualidade, tendo reflexos claros e inequívocos na gestão, sendo um dos 
pilares do gestor moderno no que se refere à psicologia organizacional. Na construção 
teórica de Goleman, acerca de inteligência emocional, considere o seguinte excerto: são 
dirigidos para atingir além das expectativas. Muitas pessoas são afetadas por fatores 
externos, como grandes salários ou status. Em contraste, as pessoas com potencial de 
líder são movimentadas por um desejo profundamente enraigado de atingir pelo bem da 
realização. Paixão pelo trabalho em si – essas pessoas buscam desafios criativos, amam 
aprender e se orgulham de um trabalho bem feito. 
A que o exposto se refere? 
A 
Motivação. 
B 
Autocontrole. 
C 
Autoconsciência. 
D 
Empatia.