Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard

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Data de inicio
	sexta, 5 Nov 2021, 23:27
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sábado, 6 Nov 2021, 01:17
	Tempo empregado
	1 hora 50 minutos
	Nota
	7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
O ciclo de planejamento se resume em três blocos: acesso à realidade; construção da estratégia e execução. Sobre acesso à realidade é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Após a construção da estratégia deve-se fazer a análise de ambiente. 
b. Considerar apenas o ambiente externo.
c. A ferramenta SWOT ou FOFA pode ser utilizada na análise de ambiente.
d. Pesquisa de satisfação, pesquisa de clima organizacional, diagnóstico de gestão e benchmarking não ajudam a empresa a compreender seu cenário.
e. Não é relevante uma saber quais sãos as vantagens competitivas da empresa perante seus concorrentes.
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Sua resposta está incorreta.
A SWOT ou FOMA pode ser utilizada para análise de ambiente. A análise de ambiente é a primeira etapa do processo de planejamento, as pesquisas e outros mecanismos de levantamento de dados ajudam a compreender o cenário e saber quais as vantagens uma empresa tem em seu mercado.
A resposta correta é: A ferramenta SWOT ou FOFA pode ser utilizada na análise de ambiente..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Após as três etapas do planejamento, que são: acesso à realidade atual, construção da estratégia e exceção, para o monitoramento do trabalho, alguns conceitos podem assegurar a eficácia da estratégia.
Fonte: Autor do livro (2021).
A respeito da eficácia do planejamento, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A liderança tem um papel fundamental neste processo, eles serão responsáveis por motivar e conduzir o time bem como o processo de planejamento. 
b. O planejamento estratégico deve ser conduzido apenas pela alta administração.
c. A comunicação do planejamento estratégico deve ser feita apenas por e-mail, pois é necessário a formalização adequada para a implantação do processo.
d. O líder deve desconfiar dos colaboradores para verificar a efetividade do processo.
e. Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
O planejamento não deve ser feito apenas pela alta administração; a comunicação deve ser feita de maneira efetiva e não apenas por e-mail; e o líder deve preparar a equipe e formar times de sua confiança.
A resposta correta é: A liderança tem um papel fundamental neste processo, eles serão responsáveis por motivar e conduzir o time bem como o processo de planejamento..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Assinale verdadeiro (V) ou falto (F) para as afirmativas:
(  ) A falta de dedicação ao planejamento pode levar a resultados abaixo do esperado.
(  ) Os resultados abaixo podem ser por não avaliar todas as variáveis antes de se definir um objetivo.
(  ) Uma decisão tática é uma decisão que envolve uma determinada área ou departamento.
(  ) Estratégia é um conjunto de escolhas que se reforçam criando foco e posicionamento.
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. V, V, V, V. 
c. F, F, V, F.
d. F, V, V, V.
e. V, V, F, V.
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Sua resposta está correta.
Todas as afirmativas são verdadeiras, a falta de dedicação ao planejamento pode levar a resultados abaixo do esperado; os resultados abaixo podem ser por não avaliar todas as variáveis antes de se definir um objetivo; uma decisão tática é uma decisão que envolve uma determinada área ou departamento; estratégia é um conjunto de escolhas que se reforçam criando foco e posicionamento.
A resposta correta é: V, V, V, V..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada pelas empresas para a implementação de seu planejamento estratégico e possui como uma de suas principais características:
Escolha uma:
a. Converter em ações para realização do planejamento, estipulando metas para a empresa. 
b. Definir a missão a empresa.
c. Conhecer os valores de uma organização.
d. O conjunto de metas do BSC leva em consideração apenas a área financeira da organização.
e. O BSC é formado por objetivos e resultados-chave.
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Sua resposta está correta.
BSC dividem as metas em quatro categorias: cliente, finanças, processos internos e aprendizado, e tem como objetivo visualizar de maneira balanceada as métricas de negócio de uma organização, agrupadas em objetivos estratégicos e que tenham uma relação de causa e efeito entre elas.
A resposta correta é: Converter em ações para realização do planejamento, estipulando metas para a empresa..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Simon Sinek, em seu livro “Por Quê? – Como Grandes Líderes Inspiram Ação” abordou o conceito de Círculo Dourado. A respeito desse conceito, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. O círculo dourado é fruto de uma pesquisa na Toyota.
b. Uma metodologia baseada apenas em 2 círculos.
c. Simon Sinek é um grande cientista britânico.
d. Simon em sua pesquisa percebeu que empresas como a Apple se destacam, pois, se comunicam de maneira diferente, ao contrário do modo que todos os outros fazem. 
e. O conceito se baseia no método de personas que para o marketing são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de clientes.
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Sua resposta está correta.
O estudo analisou o porquê algumas empresas como a Apple são tão inovadoras e conseguem um resultado exponencial ano após ano. Sinek percebeu que grandes líderes como Walt Disney Company, Martin Luther King e a Apple pensam, agem e se comunicam da mesma forma.
A resposta correta é: Simon em sua pesquisa percebeu que empresas como a Apple se destacam, pois, se comunicam de maneira diferente, ao contrário do modo que todos os outros fazem..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
O planejamento é essencial para as empresas e também para a vida pessoal dos indivíduos, tendo em vista que vivemos em um cenário de incertezas. Deste modo, podemos definir que planejar é:
Escolha uma:
a. Realizar uma tarefa com excelência.
b. É cumprir o que foi acordado.
c. Estruturar o caminho entre o desejo e a ação.
d. Agir com eficácia no atingimento de um resultado.
e. Estimar o que irá acontecer no futuro. 
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Sua resposta está incorreta.
Realizar, cumprir, agir são ações e pertencem a fase de execução e não de planejamento. Estimar o que irá acontecer no futuro não é algo possível para o planejamento, uma vez que o apresentamos o conceito VUCA. Estruturar o caminho entre o desejo e a ação é a afirmativa correta.
A resposta correta é: Estruturar o caminho entre o desejo e a ação..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
De acordo com o Sebrae (2016), o Balance Scorecard (BSC) “é uma metodologia de administração estratégica que mostra os indicadores de desempenho”.
Fonte: Sebrae (2016). Três ferramentas para auxiliar no planejamento estratégico do negócio. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-ferramentas-para-auxiliar-no-planejamento-estrategico-do-negocio,c55b6d461ed47510VgnVCM1000004c00210aRCRD>.
Apresente a ordem sob a qual é possível realizar a análise do BSC:
Escolha uma:
a. Finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. 
b. Finanças, aprendizado e crescimento, processos internos e clientes.
c. Finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
d. Aprendizado e crescimento, finanças, clientes e processos interno.
e. Aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças.
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Sua resposta está incorreta.
A ordem correta é aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças. O processo começa pelas pessoas, refletindo em processos internos, na sequência clientes e finanças.
A resposta correta é: Aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
“O planejamento estratégico é o pensamento sistêmico estruturado, organizado para que a empresa alcance seus objetivos. É a ferramenta física para que o empresário possa colocar no papel ouno computador as estratégias, monitorando e avaliando constantemente os resultados. O planejamento é o detalhamento de como a empresa vai atuar para alcançar os objetivos gerais e funcionais, cumprindo sua missão e realizando a visão de futuro.”
Fonte: Sebrae (2016). Como elaborar e implementar estratégias empresariais. Disponível em: < https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-e-implementar-estrategias-empresariais,b99c634889357510VgnVCM1000004c00210aRCRD>.
Sendo assim, o planejamento estratégico serve para:
Escolha uma:
a. Multinacionais ou empresas maiores com capital humano qualificado.
b. Startup ou empresas iniciando uma atividade.
c. Para empreendedores com pouca experiência que precisem de um instrumento que oriente a gestão.
d. Para pequenas empresas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
Como vimos em nossas aulas, o planejamento é aplicável a qualquer tipo de organização.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
De acordo com o Sebrae (2013), o ciclo PDCA “é uma metodologia de gerenciamento que pode ser utilizada em qualquer situação e por qualquer pessoa.” Fonte: Sebrae (2013). Saiba o que é e como funciona a metodologia PDCA. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/4-etapas-do-pdca-melhoram-gestao-dos-processos-e-qualidade-do produto,9083438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>.
A respeito do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. É um conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações. 
b. É utilizada para análise de ambiente.
c. É um sistema de avaliação de desempenho.
d. PDCA significa Planejar, Descentralizar, Calcular e Agir.
e. Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
O conceito de PDCA é de melhoria contínua, significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir. A afirmativa correta é conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações.
A resposta correta é: É um conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Persuasão e rede de contatos e busca de informação são exemplos de:
Escolha uma:
a. Estratégias competitivas.
b. Comportamento empreendedor do estrategista. 
c. Objetivos.
d. Meta.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
Persuasão e rede de contatos e busca de informação são características empreendedoras de um estrategista..
A resposta correta é: Comportamento empreendedor do estrategista..