PROJETO INTEGRADOR - EDMAR

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CLARETIANO - CENTRO UNIVERSITÁRIO
CURSO SUPERIOR DE Gestão da Tecnologia da Informação – EaD.
EDIMAR ALVES DA SILVA
PROJETO INTEGRADOR DISCIPLINA COMÉRCIO ELETRÔNICO.
 
TIPOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS. 
Vilhena-Rondônia. 
2021.
EDIMAR ALVES DA SILVA
PROJETO INTEGRADOR DISCIPLINA COMÉRCIO ELETRÔNICO.
TIPOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS.
Projeto Integrador do Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação – EaD, do Claretiano - Centro Universitário, de Batatais, como requisito obrigatório para a carga horária de atividades.
 ORIENTADOR/TUTOR: Alexandre Leite Rangel. 
	
Vilhena-Rondônia. 
2021.
1 INTRODUÇÃO.
O presente trabalho, Projeto Integrador, aborda o seguinte tema ‘Tipos de Comércio Eletrônico e o Planejamento Estratégico de Negócios’, e um breve relato sobre o histórico do surgimento do comércio eletrônico no Brasil, a cerca de mostrar a evolução em tempos de pandemia. 
E-commerce ou popularmente conhecida como comércio eletrônico, se caracteriza pela transações de operações comerciais no ambiente virtual, entende-se que essas transações não englobam somente a compra e a venda de produtos ou serviços em si, mas todas as etapas de um processo on-line, desde a gestão de estoque até a logística de despacho de mercadorias, vale ressaltar que essa prática só é possível através da presença de uma plataforma eletrônica que o suporte.
Os primeiros relatos de uso foram na década de 1990, um dos principais pioneiros a iniciar nesse setor prodígio foi a Amazon.com, que nos tempos atuais batem recordes de vendas, com sede em Seattle/EUA. A chegada do comércio eletrônico no Brasil se deu a partir dos anos de 1995, a primeira empresa que fundou essa pratica no Brasil foi a Livraria Cultura, que então passou a comercializar seus produtos a partir de sites. Desde então com a pratica do comércio eletrônico, o mesmo vem crescendo e se tornado cada vez mais popular ao redor do mundo, a estimativa é que no Brasil de acordo com algumas pesquisas o país no de 2017, faturou aproximadamente cerca de R$ 50 bilhões, o que representa um aumento de quase 11% em relação ao ano anterior, esse recorde só se foi possível devido a promoção do Black Friday. Nos últimos anos não tem sido diferente, principalmente no ano de 2020, de acordo com o levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), houve um crescimento nas vendas de 68% no ano a comparação com o período de 2019, tendo como principal participação do e-commerce no faturamento total do varejo. 
A referida pesquisa bibliográfica se deu através de sites e arquivos acadêmicos, o presente projeto também contou com o apoio do material disponibilizado no portal da SAV, acesso através do site da Claretiano. 
2 DESENVOLVIMENTO.
 Em tempos atuais principalmente no período de pandemia, o comércio eletrônico assume uma posição de destaque no mercado e conquista seu lugar, esse setor nunca parou de crescer, mesmo diante de desafios financeiros principalmente pela crise ocasionado pelo Corona vírus, Independentemente disso, vários tipos de e-commerce conquistam novos adeptos a cada dia, comprovando sua força na economia nacional, isso se deu através do consumidor, que passou a mudar as suas preferências de compra ao longo do tempo procurando sempre praticidade e comodidade. 
Em se tratando de comércio eletrônico, o mesmo pode se dizer que é dividido em diversas categorias e subcategorias. Os tipos apresentados pelo E-commerce Master são: Business to Customer (B2C), Consumer to Consumer (C2C), Consumer to Business (C2B), Business to Business (B2B), Business to Government (B2G), E-Marketplace, Business to Employee (B2E), Social Commerce (s-commerce), Mobile commerce (m-commerce) e TV commerce (t-commerce). 
No brasil existe vários tipos de categorias e subcategorias de comércio eletrônico, portanto neste tópico, vamos definir os tipos de E-commerce existentes. 
2.1 Business to Business (B2B).
 O modelo B2B, tem a participação de outras empresas, ou seja, modelo de negócio em que o cliente final é uma outra empresa e não uma pessoa física (B2C). Esse modelo também é conhecido como "Business to business" ou “Empresa para empresa”.
Esse modelo oferece dois benefícios aos seus clientes, a oportunidade de compra em um maior volume de itens na venda e traz consigo a preocupação como seu prazo de entrega. Portanto, caso ocorra, se o e-commerce não esteja com a sua estrutura de logística em dia, perde poder competitivo perante os concorrentes, por isso se torna necessário que a empresa envolvida precisa tenha uma capacidade maior de estoque e um setor logístico bem estruturado. Bons exemplos disto são empresas que vendam produtos de limpeza, mercado eletrônico e móveis para escritório. 
A loja Walmaq Móveis é uma loja especializada em móveis para escritório e produtos industriais para supermercados, restaurantes, padarias, açougues e lanchonetes. Essa empresa atua no mercado a vinte e dois anos, a mesma foi fundada no ano de 1998, e disponibiliza aos seus clientes a comodidade e conforto de realizar suas compras sem sair de casa, através das páginas Facebook, Instagram, site e whatsapp. Os links disponíveis para compras são: Facebook: https://www.facebook.com/walmaq/, Site: https://walmaq.com/, Whatsapp: (69) 99228-9934 / 98119-0527 e Instagram: https://instagram.com/walmaq.comercio?igshid=ritqe89a0xk.
2.2 Business to Customer (B2C). 
É o modelo mais conhecido e mais popular de comércio eletrônico, o B2C é caracterizado por lojas que promovem venda direta de produtos da empresa para o consumidor. Nessa modalidade se torna necessário que seja gerado conteúdos informativos sobre os seus produtos, pois como a concorrência é grande, devem fornecer o máximo de informação possível para os clientes. Em alguns casos não existe a necessidade de possuir uma loja física e estoque, e dependendo do mercado de atuação a margem de lucro é baixa.
Um grande exemplo deste modelo é a plataforma BSW, tido como o maior E-commerce do Brasil, e o E-commerce surgiu da fusão de três grandes empresas: Americanas, Submarino e Shoptime. A loja Americanas uma empresa brasileira do segmento de varejo a mesma foi fundada em 1929, ingressou na era digital em 1999, a partir deste ano iniciou a venda de mercadorias através da Internet, criando a controlada indireta Americanas.com.
A loja proporciona ao seu cliente um acesso simples e fácil através do seu canal de vendas pela internet (https://www.americanas.com.br/), o site conta com um designer moderno e simples, logo de início é possível observar os destaques de produtos que a empresa fornece, principalmente aqueles que estão em oferta no dia, basta criar um conta com seus dados pessoais, a próxima etapa é escolher um produto do seu agrado, feito isso é necessário confirmar a quantidade do produto escolhido, se você aceita adquirir junto com o produto um seguro e endereço, a loja conta com uma ampla opção de formas de pagamentos tais como: boleto bancário, cartão de crédito, ame, pagamento na loja que for feito a retirada do produto quando não há pedido de entrega e pagamento por meio de transferência Pix. É uma empresa confiável, tem bons precedentes, oferece produtos de qualidade, principalmente em se tratando de prazos de entrega, a mesma oferece um serviço de rastreio e de notificação via whatsapp. 
2.3 Consumer to Business (C2B).
Esse segmento é considerado um dos modelos mais incomum e o mais improvável, pois nele temos consumidores realizando ofertas para empresas, ou seja são as empresas que contratam ou compram bens de pessoas físicas, O C2B acontece quando por exemplo, você escreve uma avaliação online sobre algum produto e a empresa utiliza esta avaliação em sua comunicação de marketing. 
Cita-se como exemplo os freelancers, que ofertam serviços, permitindo que as empresas os contatem para que façam trabalhosespecíficos por determinado período e também existe a utilização dos bancos de imagens, na qual os fotógrafos e designs publicam seus materiais e muitas empresas pagam por isto.
Um exemplo dessa pratica é o site é um provedor americano de banco de imagens, vídeos, música e editorial chamado Shutterstock, o mesmo foi fundada no ano de 2003 e atua desde então, desde quando iniciou na era digital, Shutterstock conseguiu adquirir várias parcerias com outras empresas como Bigstock, Webdam, PremiumBeat e Flashstock. Hoje a empresa atua com mais de 100.000 colaboradores e possui clientes em mais de 150 países.
O acesso é fácil e pode ser realizado através do site da empresa (https://www.shutterstock.com/pt/) a empresa Shutterstock oferece a melhor qualidade em imagens, fotos, vetores, ilustrações, vetores e músicas stock livres de direitos para praticamente qualquer finalidade, a empresa ainda conta com uma seleção imensa de vídeos e faixas musicais stock. 
2.4 Consumer to Consumer (C2C).
Esse é o seguimento mais comum usado pela população brasileira, a pratica do C2C, permite a troca de bens e serviços sem participação de uma empresa ou seja é a pratica de venda entre consumidores vendendo para consumidores, por meio de plataformas online.
Os maiores exemplos de plataformas utilizadas para essa pratica é o Mercado Livre, E-bay e Olx. A Olx é uma empresa global de comércio eletrônico, a mesma foi fundada em 2006, e atua no Brasil desde o ano de 2010.
O acesso é fácil e rápido através da sua plataforma (https://www.olx.com.br/), o site conta com um designer moderno, com vários tópicos que facilita o acesso do usuário na hora de procurar um determinado produto ou venda de um produto. O site possui traz consigo vários pontos benéficos aos seu usuários, aprovação de anúncios rápida, mapa que mostra a localização que você colocar e possui a opção topa negociar, porém, existe alguns pontos negativos tais como, as vezes as estatísticas de visita que aparece na parte Meus Anúncios é falha, devido à grande visibilidade dos anúncios pode acontecer de ter transtornos na hora de pôr o número de telefone, pois os anúncios aparecem para pessoas de outros estados. 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Portanto, é possível perceber a existência de vários tipos de comercio eletrônico, a grande maioria trabalha de forma que possa proporcionar ao seu usuário, consumidor, e ou, colaborador uma série de facilidades. Isso só é possível através da boa tecnologia e gestão fiscal e administrativa que a empresa possui. 
Ressalta-se que o comércio eletrônico é uma tendência em todo o mundo, essa pratica é ampla e abre oportunidade a vários setores, abrangendo desde grandes players até pessoas físicas que oferecem seus produtos e serviços em marketplaces e redes sociais.
Com aproximadamente quase 80% de sua população economicamente ativa realizando compras através da internet o Brasil, vem com a participação ativa nas vendas on-line no varejo, e continua aumentando mesmo em período de crise econômica
É importante desatacar, a importância dos micro e pequenos empreendedores que vêm atuando no e-commerce através de sites, redes sociais ou marketplaces, que fizeram da oportunidade um grande negócio de comercialização e pontos de vendas. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
8 Tipos de Ecommerce, Disponível em: https://ecommercenapratica.com/tipos-de-e-commerce/. Acesso em: 04 de Abril de 2021. 
Conheça os tipos de Comércio Eletrônico existentes, Disponível em: https://blog.softensistemas.com.br/tipos-de-comercio-eletronico-existentes/ Acesso em: 04 de Abril de 2021.
SBCV - Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (2017). Ranking SBVC 70 Maiores Empresas E-commerce Brasileiro. Disponível em: http://sbvc.com.br/ranking-70-maiores-empresas-do-e-commerce-brasileiro2017/. Acesso em: 04 de Abril de 2021.
ANEXO I.
1-Empresa Valmaq Móveis para escritório / Business to Business (B2B).
2- Empresa loja Americanas.com / Business to Customer (B2C).
3- Empresa Shutterstock / Consumer to Business (C2B).
4- Empresa Olx / Consumer to Consumer (C2C).