LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES UN 3

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Questão 1
Correto
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Iniciado em sábado, 28 ago 2021, 11:30
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 28 ago 2021, 11:36
Tempo
empregado
6 minutos 40 segundos
Notas 20,00/20,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Em qualquer tipo de ambiente organizacional, a formação de equipes é tarefa desa�adora e
deve ser:
Escolha uma opção:
a. Espontânea e assistemática.
b. Sistemática e coercitiva.
c. Permanente e rígida.
d. Consultiva e de assessoramento.
e. Participativa e baseada em dados.  Uma equipe é composta por membros que
trabalham juntos e de maneira intensa para atingir metas e objetivos especí�cos comuns.
A resposta correta é: Participativa e baseada em dados.
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Questão 2
Correto
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A formação harmônica de uma equipe é fundamental para promover resultados e�cientes de
sucesso. Diante disso, marque a alternativa que expressa corretamente às palavras de
formação de uma equipe:
Escolha uma opção:
a. Cooperação. Coesão e Nível de Produtividade. Competição.
b. Interação. Disciplina e Assiduidade.  Para formar uma equipe, é preciso um
constante autoconhecimento e autodesenvolvimento individual, enfatizando como cada
um pode contribuir para o desenvolvimento do outro.
c. Competição. Tensão. Estilo de Comunicação. Virtuosidade.
d. Nível de Produtividade. Competitividade. Discricionariedade.
e. Cooperação. Cultura. Ideologia. Tensão.
A resposta correta é: Interação. Disciplina e Assiduidade.
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Questão 3
Correto
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As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes fases
até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Tais fases são: formação,
con�ito, normatização, desempenho e desintegração. A fase de normatização se caracteriza:
Escolha uma opção:
a. Pela efetiva execução das atividades.
b. Pela de�nição clara dos papéis, responsabilidades, metodologias de trabalho e
processo de relacionamento interpessoal.
c. Pela coesão e identi�cação dos membros da equipe.  Surgem aproximações,
sentimentos e percepções compartilhadas. As trocas de informações passam a ser mais
espontâneas e abertas, com maior tolerância perante as divergências e maior concordância
para com as metas e objetivos.
d. Pela necessidade dos membros da equipe de realizarem contatos com vistas à
realização do trabalho.
e. Pelo início do processo de ajuste ou negociação entre os membros da equipe.
A resposta correta é: Pela coesão e identi�cação dos membros da equipe.
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Questão 4
Correto
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Para a realização de algumas tarefas dentro da empresa é necessária a formação de grupos e
equipes. Na montagem dos grupos existem variáveis estruturais que são de�nidas como:
Escolha uma opção:
a. Planejamento, quantidade de membros, gestor do grupo, e recursos materiais e
�nanceiros.
b. Liderança, comportamento, atitude, presença e resultado.
c. Objetivo, necessidades, adequação às estratégias e competitividade.
d. Papéis do grupo, normas do grupo, status do grupo, tamanho do grupo, e grau de
coesão do grupo.  As variáveis estruturais são as regras para que o grupo funcione da
melhor maneira possível.
e. Divisão das atividades, tempo de realização das atividades, custo das atividades, e
qualidade das atividades.
A resposta correta é: Papéis do grupo, normas do grupo, status do grupo, tamanho do grupo,
e grau de coesão do grupo.
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Questão 5
Correto
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O líder tem um papel importante no desenvolvimento de equipes de trabalho. Existem cinco
fases observáveis no desenvolvimento de equipes de trabalho: 1) Formação. 2)
Confusão/Con�ito. 3) Normatização. 4) Desempenho. 5) Desintegração. As tarefas dos líderes
são distintas em cada uma destas fases. Na fase de desintegração, o líder dessa equipe tem
como uma de suas tarefas:
Escolha uma opção:
a. Monitorar o progresso do trabalho, atualizando os métodos e procedimentos de
trabalho coletivo.
b. Estimular os membros da equipe a trabalharem de forma cooperativa.
c. Adaptar o papel da liderança com o objetivo de dar mais independência à equipe na
realização do trabalho.
d. Resolver questões suscitadas pela dinâmica do poder e da autoridade.
e. Estabelecer um processo de transição, tratando a fase em que a equipe se encontra
como um processo natural.  A fase de desintegração ocorre quando se atinge os
objetivos e não há mais razão para que a equipe continue a existir. Não havendo
continuidade na tarefa, a equipe é desfeita e seus membros voltam aos seus
departamentos de origem.
A resposta correta é: Estabelecer um processo de transição, tratando a fase em que a equipe
se encontra como um processo natural.
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Questão 6
Correto
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A ideia de que vários pontos de vista são, geralmente, melhores do que um só está
consolidada na gestão de desempenho e é materializada na formação de Equipes de Trabalho
Autodirigido (ETA), forma de organização diferente do tradicional grupo de trabalho.
São características de ETA:
Escolha uma opção:
a. Produtos do trabalho coletivo – discussões em aberto – compartilhamento da liderança. 
 Equipes autogeridas são aquelas onde os membros têm autonomia e poder para
desempenhar funções que anteriormente só eram atribuídas ao líder.
b. Ênfase na responsabilidade individual – objetivos executados pela própria equipe –
compartilhamento da liderança.
c. Discussões em aberto – ênfase na responsabilidade mútua – avaliação do desempenho
sobre a rentabilidade da empresa.
d. Objetivos equivalem à missão organizacional mais ampla – discussões em aberto –
produtos do trabalho coletivo.
e. Produtos do trabalho coletivo – decisões e delegações – avaliação do desempenho pelo
produto do trabalho coletivo.
A resposta correta é: Produtos do trabalho coletivo – discussões em aberto –
compartilhamento da liderança.
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Questão 7
Correto
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Sobre os tipos de trabalho de equipe, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros
�sicamente dispersos e atingir um objetivo em comum.  São equipes que trabalham
juntas por intermédio da internet e não com a interação física.
b. Em uma equipe auto gerenciada, os membros assumem outros papéis que não sejam
de seus supervisores buscando mudança de objetivo.
c. Equipes neurobióticas trabalham através das tecnologias avançadas utilizando
conhecimentos arquivados em cada robô.
d. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários de diferentes níveis
hierárquicos que se juntam na busca de solucionar problemas excepcionais.
e. Em uma equipe de resolução de problemas, cada membro soluciona um problema, não
havendo troca de ideias entre eles.
A resposta correta é: As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus
membros �sicamente dispersos e atingir um objetivo em comum.
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Questão 8
Correto
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As equipes multifuncionais e os comitês são dois tipos de equipes:
Escolha uma opção:
a. Dissociativas.
b. Divergentes.
c. Verticais.
d. Transversais.
e. Horizontais.  As equipes multifuncionais são formadas por colaboradores de
diferentes especialidades, que se reúnem para realizar uma tarefa e possuem o mesmo
nível organizacional
Aresposta correta é: Horizontais.
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Questão 9
Correto
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Considerando que, na literatura especializada, há diversos tipos de equipes, entre elas as
equipes autodirigidas, assinale a alternativa que apresenta as características deste tipo de
equipe e de seus integrantes.
Escolha uma opção:
a. É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho um conjunto de tarefas
interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os membros usam o
consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.  A autogestão inclui:
planejamento e cronograma de trabalho. treinamento dos membros.   compartilhamento
de tarefas. cumprimento de metas de desempenho. garantia de alta qualidade e a
resolução de problemas no dia a dia.
b. É designada para resolver imediatamente um problema, �cando o grupo responsável
por um plano de longo prazo para a resolução da demanda, que pode incluir a
implementação da solução proposta.
c. É um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções,
encarregado de melhorar a qualidade, reduzir custos e incrementar a produtividade em
processos que afetam todos os departamentos e as funções.
d. É composta de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção,
�nanças, engenharia) e é formada para alcançar um objetivo especí�co por meio de um
mix de competências, sendo quase sempre designadas.
e. É formada especialmente para desenhar um novo produto ou serviço, em que os
participantes são designados com base em suas habilidades, para contribuírem com o
sucesso dos objetivos estabelecidos.
A resposta correta é: É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho um
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Questão 10
Correto
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conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os
membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.
Um dos principais tipos de equipe de trabalho é a força tarefa, cujo objetivo é:
Escolha uma opção:
a. Reunir membros geogra�camente dispersos, com a interação viabilizada por
ferramentas online.
b. Trabalhar em questões especí�cas, operando de forma temporária até que o problema
seja resolvido.  A força-tarefa é criada com o objetivo de resolver um problema
imediato. O grupo �ca responsável por um plano de longo prazo para a resolução do
problema.
c. Atuar no desenvolvimento adequado dos processos organizacionais, garantindo a oferta
de produtos adequados.
d. Promover o espírito empreendedor entre os colaboradores, desenvolvendo autonomia
na tomada de decisão.
e. Supervisionar etapas-chave da produção, emitindo opiniões de melhoria e correção.
A resposta correta é: Trabalhar em questões especí�cas, operando de forma temporária até
que o problema seja resolvido.
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Questão 11
Correto
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A avaliação de desempenho é um sistema formal de gerenciamento que provê a avaliação da
qualidade do desempenho individual e/ou institucional em uma organização. Assim, ela pode
visar apenas ao indivíduo ou também às equipes, às áreas e à organização. No nível do
indivíduo, a avaliação de desempenho permite:
Escolha uma opção:
a. O desenvolvimento de uma visão sistêmica por parte dos indivíduos em relação à
organização.
b. A percepção da interdependência entre áreas e pessoas.
c. O desenvolvimento do espírito de equipe.
d. Obter subsídios para a progressão na carreira, com base em competências e
desempenho, entre outros benefícios.  Avaliar individualmente o desempenho de
alguém signi�ca apreciar de maneira sistemática seu desempenho em função das
atividades exercidas, das metas e resultados que ela pretende alcançar, e ainda, as
competências e o potencial que ela oferece, de forma a medir qual é a sua real
contribuição para o crescimento da organização.
e. Maior alinhamento das unidades da organização com suas metas e objetivos
estratégicos.
A resposta correta é: Obter subsídios para a progressão na carreira, com base em
competências e desempenho, entre outros benefícios.
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Questão 12
Correto
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João trabalha num escritório de contabilidade e, ao longo de três meses, buscou avaliar a sua
equipe, observando e registrando os fatos excepcionalmente positivos e os fatos
excepcionalmente negativos do desempenho de seus subordinados.
Ele utilizou um método tradicional de avaliação de desempenho chamado de método:
Escolha uma opção:
a. Dos incidentes críticos.  É um método baseado nas características extremas que
representam desempenhos de sucesso (positivo) ou de fracasso (negativo), sem se
preocupar com o desempenho mediano. Cada fator é transformado em incidentes críticos
ou excepcionais, de modo a avaliar os pontos fortes e fracos de cada colaborador.
b. Da escolha forçada.
c. De comparações aos pares.
d. De escalas grá�cas.
e. Da pesquisa de campo.
A resposta correta é: Dos incidentes críticos.
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Questão 13
Correto
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Com relação à avaliação de desempenho, analise o caso a seguir. Um supervisor de área
percebe que os resultados de sua equipe não alcançam a redução de custos pretendida pelo
planejamento da organização. Uma solução para enfrentar o problema, na visão do
supervisor, é identi�car, na equipe, um líder capaz de mudar esse quadro.
Para identi�car os membros da equipe que apresentam di�culdades para lidar com os
objetivos do planejamento e identi�car o líder que o supervisor procura, a avaliação de
desempenho a ser elaborada deve focar, respectivamente, os seguintes critérios de avaliação:
Escolha uma opção:
a. Habilidades e comportamentos.
b. Comportamentos e metas.  Avaliar individualmente o desempenho de alguém
signi�ca apreciar de maneira sistemática seu desempenho em função das atividades
exercidas, das metas e resultados que ela pretende alcançar, e ainda, as competências e o
potencial que ela oferece, de forma a medir qual é a sua real contribuição para o
crescimento da organização.
c. Metas e comportamento.
d. Comportamentos e habilidades.
e. Habilidades e metas.
A resposta correta é: Comportamentos e metas.
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Questão 14
Correto
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A avaliação de desempenho funcional é uma responsabilidade gerencial que procura
monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-
los com os resultados esperados.
Assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. As organizações devem avaliar o resultado do desempenho alcançado sempre
procurando recompensá-lo e incentivá-lo ou corrigi-lo adequadamente.
b. As organizações devem desenvolver sistematicamente as habilidades e as capacidades
das pessoas como base fundamental para um desempenho e�ciente e e�caz.
c. A satisfação no trabalho é consequência do sucesso no desempenho das tarefas, de
fazer o que se gosta e das recompensas percebidas.
d. A satisfação no trabalho é exclusivamente uma consequência da recompensa
pecuniária.  A recompensa �nanceira é consequência de um bom desempenho e não
deve ser o único motivo para a satisfação no trabalho
e. Nenhuma a�rmativa está correta.
A resposta correta é: A satisfação no trabalho é exclusivamente uma consequência da
recompensa pecuniária.
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Questão 15
Correto
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A principal vantagem da Avaliação 360° é:
Escolha uma opção:
a. Veri�car com maiorfacilidade as contradições nas autoavaliações dos subordinados.
b. Impedir que a avaliação de cada funcionário por membros de outro setor da
organização seja mais objetiva.
c. Evitar o favorecimento de funcionários por parte de che�as mal-intencionadas.
d. Aumentar a in�uência dos funcionários no planejamento estratégico da organização.
e. Facilitar a adaptação dos funcionários às variadas demandas que recebe de seus
colegas, fornecedores e clientes.  Através deste sistema é possível produzir
informações ricas advindas de todos os lados do ambiente de trabalho ou de seus
parceiros.
A resposta correta é: Facilitar a adaptação dos funcionários às variadas demandas que recebe
de seus colegas, fornecedores e clientes.
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Questão 16
Correto
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Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do
desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso.
Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de
fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve:
Escolha uma opção:
a. Dar feedbacks pessoais em público e buscar dados, provas, fatos e testemunhas que
complementem sua apresentação, programando o tempo necessário para a conversa que
pretende ter.
b. Focar o feedback na pessoa e não no seu comportamento ou resultados, minimizando-
se as críticas e estabelecendo, de forma conjunta (supervisor e subordinado), os alvos a
serem alcançados.
c. Ser genérica e subjetiva nas suas informações repletas de expressões do tipo “talvez”,
“quem sabe” entre outras, evitando focalizar no problema e utilizar exemplos.
d. Fornecer exemplos especí�cos, deixar claro o que no comportamento precisa ser
mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está errado. 
Uma maneira de se obter sucesso ao solicitar uma mudança de comportamento está em
descrever o que se deseja substituir, evidenciando as possíveis consequências positivas da
mudança.
e. Ser avaliativa em vez de descritiva e quali�car a outra pessoa, fazendo uso de uma
linguagem que possa estimular um comportamento defensivo ou uma reação emocional.
A resposta correta é: Fornecer exemplos especí�cos, deixar claro o que no comportamento
precisa ser mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está
errado
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Questão 17
Correto
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errado.
A comunicação organizacional constitui o processo pelo qual a informação se movimenta e é
intercambiada entre as pessoas dentro de uma organização. Nesse sentido, o processo de
comunicação deve ser e�ciente e e�caz. Assinale a alternativa que corresponde a um
processo de comunicação e�ciente:
Escolha uma opção:
a. O canal utilizado não apresenta ruídos.  A comunicação tem êxito, quando não há
ruídos para di�cultar o entendimento da mensagem entre as pessoas.
b. A mensagem torna-se comum a ambas as partes.
c. O signi�cado da mensagem é o mesmo para o emissor e para o destinatário.
d. O destinatário fornece retroação ao emissor, indicando que compreendeu
perfeitamente a mensagem enviada.
e. A mensagem transmitida produz alguma consequência.
A resposta correta é: O canal utilizado não apresenta ruídos.
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Questão 18
Correto
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Paulo, durante a capacitação de um empregado, relata a existência de cinco dimensões
fundamentais, que podem ser ajustadas para prover o aprimoramento da produtividade dos
funcionários e da qualidade de vida pro�ssional. A dimensão que é descrita como o retorno
de informações que os funcionários têm quanto à qualidade de seu desempenho é de�nida
como:
Escolha uma opção:
a. Identidade da tarefa.
b. Autonomia.
c. Variedade de habilidades.
d. Feedback.  O processo de feedback tem sido bastante utilizado pelas organizações,
por se tratar de uma comunicação onde ambos são correspondidos.
e. Signi�cância da tarefa.
A resposta correta é: Feedback.
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Questão 19
Correto
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A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O
feedback é um elemento essencial do processo de comunicação que representa a informação
de retorno. São características de um feedback e�caz:
Escolha uma opção:
a. Objetividade, neutralidade e aplicabilidade.  A emissão do feedback deve ser feita de
forma especí�ca, oportuna e esclarecida, de maneira compatível com as necessidades do
emissor e do receptor, evidenciando as possíveis consequências positivas da mudança.
b. Objetividade, genericidade e parcialidade.
c. Abstração, subjetividade e aplicabilidade.
d. Abstração, neutralidade e aplicabilidade.
e. Objetividade, ambiguidade e tendenciosidade.
A resposta correta é: Objetividade, neutralidade e aplicabilidade.
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Questão 20
Correto
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Com relação ao relacionamento interpessoal, marque a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
a. A comunicação nas empresas, dentro dos grupos, não pode ser utilizada para as
pessoas expressarem seus sentimentos de satisfação ou insatisfação.  A comunicação
de uma equipe pode ser feita de maneira formal e informal, podendo abranger aspectos
pessoais que de alguma forma possam interferir no trabalho.
b. A comunicação apresenta um forte componente de controle no comportamento da
organização, dos grupos e das pessoas.
c. Empatia signi�ca a tendência de alguém sentir o que se sentiria caso estivesse na
situação e circunstâncias experimentadas por outra pessoa.
d. Simpatia é a faculdade de compartilhar as alegrias ou tristezas de outrem.
e. Comunicação é o processo de se relacionar com outras pessoas por meio de ideias,
fatos, pensamentos, valores e mensagens.
A resposta correta é: A comunicação nas empresas, dentro dos grupos, não pode ser utilizada
para as pessoas expressarem seus sentimentos de satisfação ou insatisfação.
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ATIVIDADE ANTERIOR 
Trilha de aprendizagem
PRÓXIMA ATIVIDADE
Trilha de aprendizagem 
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