GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO EMPRESARIAL

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 1. Ref.: 788177 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Considerando o período chamado de Era Industrial Clássica, onde o Fordismo era o 
grande referencial de gestão, podemos afirmar que o modelo adotado pelas empresas, 
baseava-se em referências de sucesso organizacional até então. Diante desta 
afirmativa, assinale a opção que contempla, corretamente, a que referências de 
sucesso organizacional, estamos nos referindo: 
 
 
às Forças Armadas e à Família, tendo o homem no centro do poder. 
 
à Sociedade Feudal e às Forças Armadas. 
 
à Igreja (Instituição) e à Família, onde o homem era o provedor. 
 à Igreja (Instituição) e às Forças Armadas. 
 
à Família e à Sociedade Feudal, ambas representadas pelo poder dominante. 
Respondido em 20/02/2024 22:16:57 
 
 
 2. Ref.: 805728 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua 
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de 
inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, 
por si só, maior poder de competição para uma organização. 
 
É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença. 
 
Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos 
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem arte do dia a dia de muitos executivos. 
 
O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento 
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos 
departamentos pertence também à organização. 
 
A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e 
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas 
empresas. 
Respondido em 20/02/2024 22:17:22 
 
 
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 3. Ref.: 1046622 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A evolução do conhecimento nas organizações é percebida ao longo do século XX, em 
quatro eras distintas, são elas: 
 
 
A Era Mercantil, da Informação, do Conhecimento e a Era Digital 
 
A Era da Industrialização Clássica, da Industrialização Neoclássica, da Informação e do 
Conhecimento 
 
A Era da Manufatura, Era Mercantil, da Industrialização Neoclássica e da Informação 
 
A Era Industrialização Clássica, da Manufatura da Tecnologia e a Era Digital 
 A Era da Industrialização Neoclássica, da Tecnologia, Digital e do Conhecimento 
Respondido em 20/02/2024 22:18:30 
 
 
 4. Ref.: 788186 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão do conhecimento busca combinar as várias fontes e tipos de conhecimento 
organizacional para desenvolver competências específicas. Considerando as 
características relacionadas à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir. I - 
Torna-se fundamental para as organizações, compreender as características e 
demandas do ambiente competitivo. II - Os avanços nas tecnologias de comunicação 
afetam os processos de geração, difusão e armazenamento de conhecimento nas 
organizações. III - As estruturas organizacionais atuais, baseadas na hierarquia e 
burocracia, não constituem obstáculos à inovação e à geração de novos 
conhecimentos. IV - A cultura organizacional deve estar voltada à 
inovação, experimentação, aprendizado contínuo e aos resultados de longo prazo. A 
quantidade de itens corretos é igual a: 
 
 
1 
 
0 
 
2 
 4 
 
3 
Respondido em 20/02/2024 22:18:50 
 
 
 5. Ref.: 805719 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Uma empresa criou um novo modelo (cunhado de loja interativa) que permite a 
exposição de todos os seus produtos utilizando serviço de autoatendimento. Em face 
dessa situação, é correto afirmar que a iniciativa dessa empresa: 
 
 
não constitui uma inovação, dado que a empresa não apresentou novidades de produto 
para seus clientes. 
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constitui uma inovação, dado que a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho 
diferente do que vinha sendo realizado. 
 constitui uma inovação de produto no seu mercado de atuação. 
 
não constitui uma inovação, pois a iniciativa da empresa pode ser implementada por 
outras. 
 
não constitui uma inovação, por se tratar de um serviço e não propriamente um 
incremento no produto já existente. 
Respondido em 20/02/2024 22:19:23 
 
 
 6. Ref.: 805714 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A noção de competência, no modo de pensar atual, está vinculada a duas dimensões: 
uma organizacional e outra gerencial. Qual das opções abaixo descreve corretamente 
estas dimensões? 
 
 
As competências organizacionais são coletivas e aparecem sob forma de processos de 
produção. As competências gerenciais são competências também coletivas, mas geram 
diferenciação. 
 
As competências organizacionais são decorrentes dos treinamentos e representam a 
qualificação dos membros organizacionais; já as gerenciais são as competências seletivas 
que geram diferencial organizacional. 
 
As competências organizacionais podem ser seletivas e seguirem o mesmo princípio 
conceitual do Core Competence, enquanto as gerenciais são a mobilização e aplicação de 
conhecimentos e capacidades numa situação específica. 
 
As competências organizacionais são uma dimensão corporativa de competências, 
enquanto As competências gerenciais são a dimensão coletiva da gerência média 
organizacional. 
 
As competências organizacionais devem contribuir para a expansão da empresa em 
caráter imediatíssimo, por isso são consideradas estratégicas, ao contrário das gerenciais, 
que são operacionais. 
Respondido em 20/02/2024 22:20:38 
 
 
 7. Ref.: 805703 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de: 
 
 
Rede Social. 
 
Combinação. 
 
Socialização. 
 
Internalização. 
 Externalização. 
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Respondido em 20/02/2024 22:21:19 
 
 
 8. Ref.: 805707 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Ao considerar a criação de uma organização de aprendizagem, é correto afirmar que: 
 
 
a liderança tem um papel importante neste modelo de organização, por combinar a 
cooperação entre liderados e um enfoque na eficácia dos processos. 
 
é crucial numa organização de aprendizagem que os colaboradores sejam livres para 
trabalhar uns com os outros, devendo ser eliminadas barreiras estruturais e físicas 
existentes. 
 
em uma organização de aprendizagem os líderes devem atuar tanto na direção e controle 
de equipes como enquanto facilitadores e apoiadores da mesma. 
 
as organizações de aprendizagem podem ser caracterizadas como um projeto 
organizacional, ao invés de uma filosofia organizacional que tem implicações em um 
projeto de mudança. 
 
o modelo caracteriza-se por valer-se, entre outros, do compartilhamento aberto de 
informações e de um clima organizacional que requer atenção e confiança entre os 
colaboradores. 
Respondido em 20/02/2024 22:22:49 
 
 
 9. Ref.: 805676 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Um locutor de rádio recebe um fax de uma pessoa não identificada com o seguinte 
texto: caiu uma tempestade. Ele logo procura saber quem enviou e qual o lugar da 
catástrofe. Ele descobre que o fax veio do diretor da rádio e que a tempestadefoi na 
cidade do Rio de Janeiro. Dois repórteres são designados para verificar o estado da 
cidade e como a população, dos mais diferentes bairros, está reagindo ao ocorrido. Os 
repórteres descobrem que a tempestade ocorreu com maior intensidade na região 
oeste da cidade do Rio de Janeiro, onde está concentrado o maior número de 
estabelecimentos comerciais, bem como várias áreas de plantação de legumes e 
verduras que abastecem a rede CEASA. Os comerciantes vão encarar essa catástrofe 
como uma provável ameaça a seu negócio, ou seja, as áreas alagadas impedirão que 
seus clientes cheguem às lojas e, com isso, as vendas podem cair. Os donos do 
comércio de verduras irão pensar que terão suas plantações perdidas. Os negociantes 
de bolsa de mercadorias devem ficar preocupados com a queda das ações na bolsa. As 
autoridades públicas vão verificar os estragos causados pela inundação e se necessário 
solicitar auxílio ao governo estadual. Após analisar a situação, assinale abaixo a 
alternativa incorreta: 
 
 
A afirmativa no texto de que "os negociantes de bolsa de mercadorias devem ficar 
preocupados com a queda das ações na bolsa", significa que um dado foi transformado 
em informação. 
 
Podemos afirmar que a afirmação caiu uma tempestade é apenas um dado, uma vez que 
não se sabe onde, quando etc. 
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A afirmativa no texto de que "os comerciantes vão encarar essa catástrofe como uma 
provável ameaça a seu negócio, ou seja, as áreas alagadas impedirão que seus clientes 
cheguem às lojas e, com isso, as vendas podem cair" significa que a informação foi 
transformada em conhecimento. 
 
Quando o locutor procura saber quem enviou o fax e o lugar etc, ele está transformando 
dados em informação. 
 
Quando dois repórteres são designados para verificar o estado da cidade eles estão 
buscando informação. 
Respondido em 20/02/2024 22:24:00 
 
 
 10. Ref.: 788194 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Nos dias atuais, em que gerentes de empresas do mundo todo se queixam de 
"escassez de talentos", formar um time capaz de dar conta das demandas de uma 
empresa é tarefa árdua. Sobre os desafios enfrentados pelos gerentes na formação de 
equipes eficazes podemos afirmar: I - É preciso que o gerente conheça perfeitamente 
as capacidades e as deficiências de sua equipe, de modo a suprir essas carências e 
lançar mão dessas capacidades da melhor maneira possível para aplicação dos 
conhecimentos do grupo. II - O gerente deve atuar na gestão das competências 
individuais e do grupo. III - O gerente contemporâneo precisa dominar e aplicar de 
forma eficaz a gestão de conhecimentos estratégicos e críticos. Está(ão) correta(s): 
 
 
somente III. 
 
somente II e III. 
 I, II e III. 
 
somente II. 
 
somente I. 
Respondido em 20/02/2024 22:24:24 
 
 
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