Avaliação Gestão de pessoas mba coaching

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Avaliac?o da Disciplina
Disciplina: Gestão de Pessoas (POA11)
Prova: 38289665
Alterar modo de visualização
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1
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – III – II.
B) I – II – III.
C) III – I – II.
D) II – III – I.
2
A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A) Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
B) Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
C)  Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
D) Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
3
Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que indica a sequência correta das etapas.
A) Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B) Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
C) Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
D) Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
4
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:
 
A programação neurolinguística (PNL) imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmativas são falsas.
B) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
C) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
D) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
5
Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. Para isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
A) Visualizar ativos e passivos comportamentais.
B) Montar uma lista de indicadores de cada competência.
C) Realizar um balanço dos indicadores de competências.
D) Inventar comportamentos apropriados à organização.
6
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é fundamental para atingir esse objetivo.
A) Escolher um local agradável de avaliação.
B) Oferecer feedback de forma adequada.
C) Selecionar um método de avaliação sofisticado.
D) Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
7
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
A) Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a organização.
B)  Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da pirâmide organizacional.
C) Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as estruturas hierárquicas.
D) Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar decisões.
8
Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A) Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-crítico.
B) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência.
C) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole.
D) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela excelência;
9
Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o critério real e o teórico. É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa aproximada daquilo que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), por diferentes motivos, como: a deficiência do critério. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde à definição de deficiência do critério.
A) Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.
B) Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.
C)  Quando o critério não foi definido corretamente.
D) Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.
10
Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A) Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
B) Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
C) Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
D) Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
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É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão levando as pessoas a:
A) Cuidarem do seu emprego.
B) Adoecerem mais facilmente.
C) Mudarem seus comportamentos
D) Serem mais felizes.
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Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A) Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
B) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
C) O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
D) A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
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A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interaçãocom o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – F.
B) F – V – V.
C) V – V – V.
D) V – F – V.
14
Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A) Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
B)  Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
C) Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
D) Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
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A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível identificar:
A) As características da organização.
B) As falhas nos procedimentos das funções.
C) Os GAPs ou lacunas de competências.
D) Os pontos fortes das lideranças.
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Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
A) As opções I, III e IV estão corretas.
B) As opções I, II e III estão corretas.
C) As opções I, II e IV estão corretas.
D) As opções II, III e IV estão corretas.
17
É comum o julgamento de uma pessoa ser injusto. Muitas vezes os gerentes não conseguem separar a pessoa do subordinado do seu comportamento no trabalho. Dessa forma, a avaliação de desempenho, que deve estar focada no que a pessoa faz, ou seja, no resultado do trabalho que executa, pode ser contaminada pelo afeto positivo ou negativo do avaliador. Entre as tendências ou propensões do avaliador, conforme Spector (2002), uma das mais conhecidas é o “Efeito Recentidade”. Assinale entre as alternativas aquela que define essa tendência. 
A) Quando um superior acompanha sistematicamente o desempenho do funcionário, ele tende a se acostumar com os comportamentos apresentados e não consegue diferenciar desempenhos bons de ruins.
B)  Quando o superior teve algum desentendimento com seu subordinado, sua opinião pode ser controlada pelo sentimento de ressentimento, mágoa ou tristeza.
C) Quando o superior não acompanha o desempenho sistematicamente, as ações mais recentes são as mais lembradas. Se essas últimas forem ótimas, a avaliação será ótima; se forem ruins, a avaliação será ruim.
D) Quando um superior gosta do subordinado, sua opinião pode ser distorcida quanto ao desempenho. Neste caso, sua opinião quanto ao desempenho é sempre boa.
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No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais (bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos.   Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
A)  Fluxo de caixa; organização; público externo.
B) Pessoas; público externo; organização.
C) Organização; pessoas; processos de apoio.
D) Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
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As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao desempenho, como:
A) Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.
B) Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa.
C) Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.
D) Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
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Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
A) Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
B) Ambição; transparência; igualdade.
C) Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
D) Igualdade; fraternidade; simplicidade.
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