Colaborar - Adg2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade

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Texto base:
A metodologia que mostra um caminho lógico e gradativo para identificar e solucionar problemas,
bem como identificar oportunidades de melhoria dentro das organizações é:
Alternativas:
Metodologia de Pesquisa de Clima Organizacional
Metodologia Científica
Metodologia de Pesquisa Mercadológica
Metodologia MAMP Alternativa assinalada
Metodologia de Desenvolvimento de Software
Texto base:
Atualmente, o mercado sofre rápidas mudanças (devido à globalização, ao avanço da tecnologia da
informação, dentre outros), e as empresas que querem sobreviver e serem competitivas necessitam
adaptar-se ao contexto atual. A abordagem que remete às organizações à melhoria da qualidade e ao
aumento da competitividade é baseada no:
Alternativas:
Gerenciamento corporativo
Gerenciamento por processos Alternativa assinalada
Gerenciamento operacional
Benchmarking
Just-in-time
Texto base:
O denominado Ciclo PDCA é:
Alternativas:
uma forma de intervenção adaptando as organizações às mudanças no ambiente em que atuam;
também chamado de Ciclo da Melhoria Contínua, corresponde a um método
utilizado para controlar e melhorar os processos de trabalho;
Alternativa assinalada
consiste em um sistema de planejamento operacional, criando metas e condições para que as
ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas;
consiste em um sistema de planejamento tático, e buscam uma visão ampla da organização sem
ações muitos detalhadas;
o aperfeiçoamento do benchmarking da organização
Texto base:
Ferramenta da qualidade que é utilizada para identificar as causas do efeito identificado
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
Pareto
Fluxograma
Braisntorming
Ishikawa Alternativa assinalada
Folha de Verificação