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GST0570_A6_201602334625_V1
 
 
Veja a definição de Oliveira (2002) sobre uma importante ferramenta de modelagem de processo: "Representação
gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou
as unidades organizacionais envolvidos no processo". Esta definição corresponde à:
Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem
sempre um certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única
alterativa que corresponde a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso:
O símbolo abaixo utilizado em fluxograma define qual etapa de um processo?
GESTÃO DE PROCESSOS
 GST0570_A6_201602334625_V1
 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: JULIANA ALVES RIBEIRO Matrícula: 201602334625
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
 Mapa de Processos.
Diagramas UML.
SIPOC.
BPR.
 
 Fluxograma.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
 Não ser detalhista no levantamento de informações.
 Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.
Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Exibição.
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:otevrit('1','6','v3','');
javascript:otevrit('2','6','v3','');
javascript:otevrit('3','6','v3','');
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=262624&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=520203
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324922&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=512932
Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das
rotinas de trabalho , nos referimos a:
Durante a modelagem de um processo, é comum uma série de símbolos serem utilizados para o mapeamento de
atividades. Marque a alternativa que apresenta denominações de símbolos:
Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área
sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as
áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que:
6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das
rotinas de trabalho , nos referimos a:
 Conexão.
 Decisão.
Finalização.
Processamento.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
Organograma;
Gráfico PDCA;
 Fluxograma;
 Feedback.
Cronograma;
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Entrada e melhoria.
 Decisão e conexão.
 Entrega e método.
Documento e computador.
Máquina e processamento.
 Gabarito Comentado
6.
Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
 Identificar demandas em mercados consumidores.
Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
Licitar compras de novos equipamentos.
 Levantar informações.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos.
Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
 Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
 A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.
 Gabarito Comentado
8.
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=474545
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=310060&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=518041
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=334791&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=317723&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324923&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=520160
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=522724
Gráfico PDCA;
 Feedback.
Cronograma;
Organograma;
 Fluxograma;
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 18/11/2017 13:04:15. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=251875&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=475613
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