Aberta 10_ Controladoria e Gestão - 2020_2

Prévia do material em texto

23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 1/13
Aberta 10
Entrega 18 nov em 23:59 Pontos 6 Perguntas 7
Disponível 28 out em 0:00 - 18 nov em 23:59 22 dias Limite de tempo Nenhum
Instruções
A controladoria atua na organização com o intuito de proporcionar aos gestores meios que os levem
a atingir os objetivos organizacionais de uma forma eficaz. Ela procura integrar as demais áreas da
organização, trazendo à alta gestão todas as informações relevantes para que possam tomar as
decisões estratégicas da empresa.
Para Padoveze (2003), a Controladoria consiste em corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à
gestão econômica das empresas, com o fim de orienta-los para a eficácia organizacional.
Muitas são as ferramentas à disposição dos atores no ambiente de controladoria para que se possa
desenvolver um sistema que viabilize efetividade ao processo de controle. Dentre as diversas
ferramentas gerenciais à disposição do controller pode-se destacar a metodologia denominada
TOC - Theory Of Constraints ou Teoria das Restrições.
A Teoria das Restrições é aplicada na identificação e solução de problemas (gargalos; restrições)
em processos de produção e que considera em todo seu planejamento o cumprimento da principal
meta das empresas: a geração sustentável de lucro. Restrição, portanto, é o fator que restringe a
atuação do sistema como um todo, caracterizando-se como qualquer obstáculo que limite o
desempenho do sistema de produção em direção à meta.
A TOC é orientada por três princípios básicos:
1. Convergência: um sistema complexo é mais simples de gerir. Isso ocorre porque uma correção
realizada em um ponto do sistema impactará no sistema inteiro.
2. Consistência: diz que qualquer conflito interno deve ser o resultado de, no mínimo, uma premissa
errada;
3. Respeito: implica que os seres humanos são inerentemente bons e merecem respeito mesmo
quando cometem erros.
 
O CASO:
O caso abordado nesse estudo apresenta uma situação complexa de tomada de decisão
envolvendo a gestão de ativos e processos em uma indústria de ar condicionado da região
metropolitana de Belo Horizonte.
Embora seus produtos sejam de muita qualidade e estejam entre os mais referenciados na
aceitação do público alvo, o preço ofertado ao mercado tem sido uma grande barreira para a
empresa. A empresa vem registrando queda de faturamento nos últimos dois anos, gerando um
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 2/13
descompasso entre a receita e os custos. Tal fato, consequentemente compromete a margem
almejada pela companhia.
A indústria fabrica três modelos de ar condicionados. Com os modelos 01 e 02, que são menos
sofisticados, ela consegue atender a toda demanda almejada para o mercado, com 2.000 unidades
por mês de cada um deles. O preço médio de venda dos dois é de R$ 1.800,00, com uma margem
de contribuição de 30%.
O modelo 03 mais sofisticado! Ele demanda um volume muito maior de mão de obra na fabricação,
em função de uma demanda tecnológica de maquinário que a empresa não possui atualmente. Esse
produto tem um preço médio de venda no mercado de R$ 2.800,00 e o mercado demandaria por
pelo menos 2.500 unidades/mês considerando o share atual. No entanto, a empresa incorre em um
custo de fabricação desse produto, da ordem de R$ 2.000,00 por unidade/mês (líquido dos tributos
sobre os insumos), e tem praticado um preço de vendas de R$ 2.900,00. Portanto só tem
conseguido vender 1.000 unidades a cada mês.
Obs.: Os tributos indiretos sobre a venda alcançam 27,25% (ICMS, PIS e Cofins) e o IR e CSLL
serão de 34% (Lucro Real).
Diante disso, observa-se que a limitação de produção onera o custo variável de fabricação do
produto 03, gerando uma margem de contribuição bastante reduzida. No entanto, a empresa
continua fabricando tal produto na proporção do volume que consegue vender, principalmente
porque possui uma estrutura de custos fixos que atinge o valor de R$ 1.000.000,00 por mês.
Os gestores e os responsáveis técnicos pela área de produção estão convencidos de que a
limitação tecnológica do equipamento de produção, da linha do produto 03, gera uma anomalia em
seu processo. E, por isto demanda um volume de manutenção além do orçado. Associado a esse
fator, observa-se que há alocação excessiva de mão de obra no setor produtivo, em função da
deficiência do equipamento.
 
PROPOSIÇÃO:
Você foi convidado a contribuir para o crescimento da lucratividade do negócio, por integrar a equipe
de controladoria da empresa. Para tanto, você terá o apoio de uma equipe multidisciplinar, formada
por: engenheiro, gestor de RH e especialista em finanças. O desafio consiste em propor um projeto
para: eliminar o gargalo da empresa, e melhorar os indicadores de eficiência e eficácia nas
perspectivas dos processos internos e aprendizado e crescimento, de forma a contribuir para o
crescimento da lucratividade do negócio.
A primeira proposição para superar a restrição consiste na compra de um conjunto de
equipamentos de produção para a linha do produto 03, capaz de eliminar o excesso de mão de
obra.
O investimento para aquisição do novo maquinário alcança R$ 42.000.000,00 com payback
estimado de 4 anos.
Superada tal restrição, foi identificado um novo gargalo (ociosidade na capacidade instalada que
permitiria o desenvolvimento de novos produtos).
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 3/13
Este teste foi travado 18 nov em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 19.970 minutos 4,38 de 6
Pontuação deste teste: 4,38 de 6
Enviado 14 nov em 12:49
Esta tentativa levou 19.970 minutos.
Considera-se que o novo equipamento de produção terá vida útil de 5 anos, sem valor residual e
será capaz de reduzir o custo de fabricação do produto 03 trazendo-o para o patamar de 80% do
preço de venda líquido dos tributos (já considerada a depreciação). Nessa hipótese a empresa
conseguirá alcançar a demanda de mercado de 2.500 unidades mês pelo preço que o mercado
está disposto a pagar.
Diante da situação de ociosidade na linha do produto 03 e considerando o avanço das novas
tecnologias houve a necessidade desenvolvimento de novos produtos com o uso de uma nova
proposta de climatização, que gere sua própria energia com uma solução eco-sustentável,
reduzindo o impacto na conta de energia elétrica.
Existem três opções de tecnologia: gás, fotovoltaica, híbrida (apenas em caso de restrição da
fonte sustentável, utilizar o uso convencional da energia).
Estima-se um preço de venda de R$ 3.500,00 para esse novo produto com margem de 40%,
com o custo de instalação feito pela fábrica, de R$ 800,00 (remanejamento dos funcionários que
foram suprimidos do processo produtivo para o processo de produção, fazendo valer a premissa
do respeito).
A fábrica teria capacidade de produzir 800 unidades por mês desse novo produto.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Apresente os resultados das planilhas de cálculo, com análise gráfica.
 Aberta 9 - Alexandre Duarte Ferrari.xlsx
(https://pucminas.instructure.com/files/2351358/download)
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882/history?version=1
https://pucminas.instructure.com/files/2351358/download
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 4/13
Fazer um diagnóstico da situação atual da empresa evidenciando
pela análise das ferramentas da qualidade e pelos números
encontrados, as consequências do gargalo apresentado.
Identificação do problema: Perda de produtividade e aumento da
mão de obra.
Meta: Aumentar em 40%
Meios: Elevar a produtividade do ar condicionado modelo 3
Observação: Máquina está parando muito tempo para
manutenção
Análise: Aumentou a mão de obra e não aumentou a
produtividade
 
Qual a ação a ser adotada pela empresa?Buscar um novo equipamento para substituir Correto!Correto!
 Preservar a situação atual 
 Hipotecar os ativos em estoque 
 Aumentar os custos de produção 
Conclusão: A troca do equipamento trouxe um ganho de
produtividade e um ganho financeiro para a indústria de ar
condicionado. Esse ganho foi em função da produtividade que
gerou redução dos custos devido ao aumento de produtividade
1 / 1 ptsPergunta 3
Simular a situação da empresa com a implementação da proposição
de aquisição do novo maquinário e justificar sua viabilidade ou não.
 
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/pages/sistema-de-gestao-da-qualidade
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 5/13
Considere as argumentações a seguir:
I. A empresa já vem mostrando expertise na gestão dos três produtos,
porém o modelo 03 de ar condicionado ainda não chegou no preço
que o mercado está disposto a pagar. O modelo 03 possui uma
contribuição marginal bastante reduzida em relação aos outros dois
modelos que vendem mais, o que faz com que a empresa pratique
neste produto um preço maior do que os seus concorrentes.
II. A aquisição de um novo maquinário poderá favorecer os negócios
da empresa por favorecer o aumento da contribuição marginal do
Modelo 03, permitindo crescimento em vendas pela sensibilidade do
mercado ao preço, sendo o mesmo compatível com a concorrência.
III. Outro ponto importante apresentado na simulação e que favorece a
decisão pela compra do equipamento é o novo produto, Modelo 04,
poderá ser comercializado pela empresa com uma boa margem de
contribuição, agregando mais valor ao negócio, tanto pelo
aproveitamento do tempo ocioso do equipamento, como pela geração
de benefícios futuros para empresa.
IV. A adoção do novo modelo também tem como benefício a
majoração do lucro, e a melhora da empresa no quesito inovação e
tecnologia sustentável, com uma planta mais enxuta em termos de
mão de obra da produção e mão de obra relativa às manutenções.
V. Uma das adequações possíveis para a manutenção da mão-de-
obra, compreende a adoção do novo modelo, sendo direcionada a
mão-de-obra da produção para a atividade de instalação do Modelo
04, mantendo os empregos e contribuindo para a qualidade total, que
tem como premissa a satisfação de todas as partes envolvidas.
VI. A inserção de um novo Modelo favorece a distribuição dos custos
fixos por equipamento, distribuídos para os 4 modelos, favorecendo
maiores ganhos para a empresa, com redução de custos. Portanto,
percebe-se que será eliminado um grande gargalo da empresa com a
aquisição desse novo equipamento, favorecendo a melhoria e os
indicadores de eficiência e eficácia dos processos, além de promover
aprendizado e crescimento de forma a contribuir com o objetivo final
que é o crescimento da lucratividade no negócio.
 
Das 6 argumentações listadas referente ao projeto de intervenção para
a gestão de ativos, pode-se afirmar:
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 6/13
 Apenas I, II e III estão corretas 
 Apenas II, III e IV estão corretas 
 Apenas III, IV, V e VI estão corretas 
 Todas as alternativas estão corretas Correto!Correto!
0,88 / 1 ptsPergunta 4
Ao considerar o diagnóstico da situação atual da empresa, evidenciado
pela análise das ferramentas da qualidade e os números encontrados,
foram feitas as seguintes ponderações quanto às consequências do
gargalo.
A análise do desempenho dos processos e da situação da organização
é um grande desafio e a utilização desses dados para o alinhamento e
até o redimensionamento do caminho é uma tarefa importante para os
gestores. Mudar a cultura e a estratégia de uma empresa em curso
não é fácil, mas às vezes é necessário.
As ferramentas de qualidade podem ser utilizadas para identificação e
priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e
a verificação de resultados. Nesse processo utiliza-se diversas
ferramentas como: histograma, diagrama de Pareto, diagrama de
Ishikawa, carta controle, fluxograma de processo, o diagrama de
dispersão e a folha de verificação.
A qualidade significa satisfação de todos os envolvidos!
Um sistema muito utilizado é o TQC, controle pela qualidade total.
Para fazer a análise tem-se que olhar para as diversas dimensões da
empresa como: qualidade intrínseca, custo/financeiro,
entregas/produtividade, moral/pessoas, segurança.
O maior problema da empresa está na parte do entregas/produtividade
, uma vez que a empresa vem tendo problema em conseguir vender o
seu modelo 03 de ar condicionado a um preço mais competitivo.
Embora o produto seja de qualidade e esteja entre os mais
referenciados na aceitação do público alvo, o preço ofertado no
mercado é o grande gargalo da empresa. Tal fato tem comprometido a
margem da empresa e provocando queda nas receitas .
Como o produto demanda um volume muito maior de mão de obra
para fabricação e manutenção dos equipamentos é preciso trabalhar
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 7/13
Responder 1:
Responder 2:
melhor esse processo.
A empresa deve evoluir tecnologicamente e investir em novos
equipamentos de forma a favorecer uma maior automatização da
planta, e diminuir a demanda por mão de obra e tempo que o produto
fica na linha de produção.
O volume de manutenção e o tempo parado do maquinário seria
reduzido com a aquisição de um novo equipamento, e neste sentido, é
necessário fazer um estudo para observar se a compra do novo
maquinário traria realmente benefícios consideráveis para a empresa.
Um bom TQC irá orientar para o cumprimento das normas e ajudar a
entender o sistema de gestão com foco na qualidade de forma a
mudar o cenário, no qual a empresa está inserida.
A qualidade total são todas as dimensões que afetam a satisfação
das necessidades das pessoas, por consequência a sobrevivência da
organização.
Para ter total qualidade é importante gerenciar as dimensões e ter
precisão dos custos. A entrega é feita de maneira correta? O
atendimento satisfaz os clientes? Como anda a produtividade?
A empresa deve manter o que favorece bons resultados, que é o caso
dos modelos 01 e 02 de ar condicionado, e atuar no modelo 3, que
está apresentando problema.
Assim, será preciso mensurar e entender os processos de entrada e
saída e o conjunto de causas que provocam um ou mais efeitos,
contemplando: quanto se gasta com custos fixos, e quanto se gasta
com custos variáveis. Quais são os fatores controláveis e não
controláveis. E qual o impacto do novo maquinário em vários outros
processos descentralizados, de acordo com cada setor, sendo
necessário ajustes e a correção de rota.
A relação entre cliente e fornecedor interno é importante para se
identificar possíveis problemas e falhas no processo e favorecer a sua
melhoria, sendo estabelecer os itens de controle e verificação , para
identificar se as mudanças que foram propostas estão realmente
atingindo os seus objetivos.
custo/financeiro esposta corretaesposta correta
entregas/produtividade ocê respondeuocê respondeu
qualidade Correto!Correto!
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 8/13
Responder 3:
Responder 4:
Responder 5:
Responder 6:
Responder 7:
Responder 8:
receitas Correto!Correto!
mão de obra Correto!Correto!
equipamentos Correto!Correto!
mão de obra e tempo Correto!Correto!
manter Correto!Correto!
controle e verificação Correto!Correto!
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Simular a situação da empresa com a implementação da proposição
de aquisição do novo maquinário e justificar sua viabilidade ou não.
 
I. Ao decidir investir no novo maquinário além de obter um bom retorno no
longo prazo, a fabrica de ar- condicionado obtém também uma boa fatia de
mercado que não conseguia atender plenamente, mesmo com redução do
preço do item 03 seu ganho de vendas noitem, mais que dobrou. E, de certa
forma, o aumento na quantidade vendida justificou tal investimento.
II. Sem custos altos de mudanças em estratégia de sua planta industrial, foi
possível eliminar a ociosidade de mão de obra que ocorreu no item 03, após a
aquisição do maquinário, deslocando os colaboradores para a produção de
outro item (04) com característica eco-sustentável, que também contribuiu
positivamente para imagem da empresa no mercado.
III. Pela análise financeira, a TIR (Taxa Interna de Retorno), ficou um pouco
acima da TMA (Taxa Mínima de Atratividade), porém os saldos positivos de
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 9/13
VPL e fluxo de caixa descontado justificam tal investimento. Os novos itens 03
e 04, no decorrer de seu amadurecimento podem tornar mais atrativos no
quesito margem de contribuição, contribuindo positivamente para reduzir o
custo de produção e despesas variáveis, tornando assim os retornos mais
saudáveis.
IV. Qualquer alteração nas taxas de atratividades do mercado pode afetar o
projeto em questão, pois uma elevação da TMA para 12% ao ano já inviabiliza
o projeto no longo prazo, considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade
em 10,00%.
Considere as assertivas, e assinale a alternativa correta:
 Apenas I, II e III estão corretas 
 Apenas I, II e IV estão corretas 
 Apenas I e IV estão corretas 
 Todas as alternativas estão corretas Correto!Correto!
0 / 1 ptsPergunta 6
Ao pesquisar a viabilidade, com base em experiências de mercado na
área de geração própria de energia, da implementação de um novo
produto empresarial com um conceito diferente (um produto de
aproveitamento interno), baseado nos modelos de geração
fotovoltaica, evidenciando as barreiras e os fatores que motivariam o
consumidor em utilizar tal modelo, foram identificadas algumas
opiniões.
Para tanto, considere os princípios transmitidos pelas aulas do
Sistema de Desenvolvimento de Produtos. Link sobre ar
condicionado com o uso da energia
solar: https://blog.bluesol.com.br/energia-solar-para-ar-
condicionado/ (https://blog.bluesol.com.br/energia-solar-para-ar-
condicionado/) (https://blog.bluesol.com.br/energia-solar-para-ar-
condicionado/)
 
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/pages/introducao-ao-sistema-de-desenvolvimento-de-produtos-parte-1
https://blog.bluesol.com.br/energia-solar-para-ar-condicionado/
https://blog.bluesol.com.br/energia-solar-para-ar-condicionado/
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 10/13
Opinião I - O ar condicionado com sistema fotovoltaico isolado possui alto custo de
aquisição, pois são necessárias baterias para armazenamento da energia gerada,
painéis e todos equipamentos necessários para a gerar energia solar, seria
necessário desenvolvimento e aprimoramento dessas novas tecnologias. A pesquisa
e desenvolvimento de um novo modelo de ar condicionado com o conceito diferente
como desejado deve ser muito bem planejado, pois atualmente o preço de aquisição
de produtos similares é alto, o que é uma barreira para o consumidor optar por esses
modelos. De acordo com o sistema de desenvolvimento de produtos apresentados
podemos observar que o projeto desse modelo inovador pode ser estudado para
desenvolvimento, porem devem ser priorizados projetos com os modelos aceitos no
mercado, pois estes apresentam maior margem de lucro.
Opinião II - Com o aumento do uso do ar-condicionado para climatizar residências e
empresas, vêm crescendo também a busca por opções que reduzam o consumo de
energia elétrica. Neste sentido, a opção de inovar por meio da energia renovável ao
lançar um novo modelo de ar-condicionado associado a placas de energia solar
precisa levar levar em consideração que haverá custos mais elevados com a
aquisição da placa solar e até mesmo a instalação, que deverá ser realizada por um
profissional especializado nesse tipo de serviço elevando consideravelmente o preço
do produto.
Opinião III - Em dias nublados, a produção de energia pela placa solar pode ser
insuficiente para o uso do aparelho, precisando ser substituída por uma rede de
alimentação elétrica. e, mesmo que o cliente tenha placas solares ele não poderá
eliminar completamente a conexão com a rede da concessionária.
Opinião IV - As placas solares ou a matéria utilizada para a fabricação desses
equipamentos, geralmente são importadas e estão sujeitos a cotação do dólar, o que
pode provocar uma variação no preço da matéria prima e um aumento considerável
dos custos, a depender da cotação da moeda norte-americana.
Opinião V - Muitas empresas estão se especializando em instalação de sistema
fotovoltaico conectado à rede para alimentar toda a carga da residência, comércio ou
empresa. A venda desse modelo para empresas talvez possa ser mais vantajosa do
que para o consumidor final, uma vez que este tipo de consumidor já fez um grande
investimento para alimentar outras cargas da planta e poderia ser incluída neste
projeto o ar condicionado fabricado pela empresa em análise. O ar-condicionado
associado a uma placa solar pode ser a solução perfeita para empresas e comércios,
que operam durante o dia quando está muito quente e com sol. No entanto, caso
seja necessário utilizar o aparelho durante a noite, será necessário associar ao
produto um banco de baterias o que elevaria consideravelmente o preço do produto. 
Opinião VI - Para que o produto possa vender bem, será necessário apresentar os
cálculos de quanto tempo o investimento será pago para justificar o maior
desembolso para estes novos modelos. É necessário pensar todo o ciclo de vida do
produto, inclusive o descarte. 
Sobre as assertivas é possível afirmar:
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 11/13
 A Opinião IV considerou apenas variáveis do mercado interno 
 A Opinião V desprezou o perfil dos consumidores 
 
A Opinião II considerou o impacto dos substitutos pela adoção do
fotovoltaico para toda a rede elétrica esperada.
esposta corretaesposta correta
 
As Opiniões I, III e VI estão em discordância com o modelo das 5
forças de Porter
ocê respondeuocê respondeu
0 / 0,5 ptsPergunta 7
Para a solução da questão, apresente a ordem adequada para se
alcançar resultados com a aplicação da Teoria das Restrições.
Após analisar a situação
atual da empresa e
identificar o gargalo, que
é o alto custo de
produção do produto 03,
devido a ineficiência do
maquinário, a próxima
etapa é encontrar o ponto
fraco do sistema que
precisa ser fortalecido,
assim refletirá em todo o
sistema.
 2ocê respondeuocê respondeu
 1Resposta corretaResposta correta
Ao analisarmos os
cálculos temos que o
investimento não se paga
 4ocê respondeuocê respondeu
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 12/13
em 4 anos, nem no
período de vida útil do
maquinário, o que foi
verificado com a projeção
de fluxos de caixa para o
período. Mesmo quando
se faz uma alteração na
quantidade produzida
entre os produtos 03 e 04
levando em conta a
capacidade de produção.
 3Resposta corretaResposta correta
Foi verificado ao fazer os
cálculos levando em
conta a redução dos
custos diretos e a
capacidade de produção
do novo maquinário, que
este sana o gargalo da
produção do produto 03,
e tem capacidade de
produção para mais 800
unidades de um novo
produto.
 1ocê respondeuocê respondeu
 2Resposta corretaResposta correta
Apresenta-se um novo
gargalo que é capacidade
de produção do novo
maquinário, e os custos
de produção que ainda
são altos. Verificou-se
que os pontos que
causam baixo
desempenho da linha 03
não são apenas as
limitações tecnológicas.
 3ocê respondeuocê respondeu
23/11/2020 Aberta 10: Controladoria e Gestão - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31667/quizzes/123882 13/13É preciso investir na
melhoria da mão de obra
para que ela possa ser
mais produtiva, e
também, procurar reduzir
os custos antes de se
fazer um investimento em
maquinário.
 4Resposta corretaResposta correta
Pontuação do teste: 4,38 de 6