prova 2 Recrutamento e Seleção

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1Quando falamos de competências de comunicação, nos referimos à capacidade de transmitir mensagens que gerem compreensão e feedback e também o oposto, de compreender e dar o feedback adequado às mensagens recebidas. As competências de comunicação são utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados, clientes internos e externos. Acerca das competências de comunicação, analise as opções a seguir:
I- Capacidade negociar.
II- Comunicação e interação.
III- Redação e gramática.
IV- Persuasão.
V- Rapidez e didática.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
A
As opções I, II e V estão corretas.
B
As opções I, II, III e IV estão corretas.
C
As opções II, III e V estão corretas.
D
As opções I, III, IV e V estão corretas.
2Após o processo de recrutamento, ocorre o processo de seleção. Nele, se objetiva escolher entre os candidatos recrutados aqueles que tenham maiores probabilidades de se ajustarem ao cargo e desempenhar suas funções com eficiência (CHIAVENATO, 2010). Sobre a seleção de pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- O currículo é o resumo das qualificações dos candidatos, nele é possível entender quais são as principais características e experiências do profissional.
II- A seleção representa o filtro inicial e é uma importante etapa antes da oferta de salário.
III- As técnicas de seleção escolhidas para cada processo seletivo devem assegurar que o profissional de gestão de pessoas decida pelo candidato que mais atenda às necessidades da vaga.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2010.
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
Somente a sentença II está correta.
3A entrevista face a face deve ser cuidadosamente planejada de acordo com o que precisa ser observado no candidato. Quanto mais criteriosa for, maior também deve ser o número de entrevistadores. No caso de o recrutador optar pela entrevista ser face a face, ao escolher o local para a realização da entrevista, há três fatores principais a serem considerados. Sobre esses fatores, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.
A
Facilidade de acesso. Privacidade. Uma previsão do lugar de trabalho.
B
Facilidade de horário. Local de sigilo. Uma previsão das perguntas.
C
Facilidade de acesso. Local fechado. Uma previsão do salário.
D
Facilidade de horário. Ambiente integrado. Uma previsão do lugar de trabalho.
4Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para entrevista. Sobre esses itens, analise as sentenças a seguir:
I- Fazer o candidato sentir-se à vontade com algumas amenidades antes da parte mais formal dos procedimentos.
II- Explicar o objetivo da entrevista, sua importância no processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar.
III- Dar um tempo entre cada entrevista, de modo que nem o entrevistador e nem o candidato se sintam impedidos ou pressionados.
IV- Falar da sua vida pessoal a fim de que o candidato se sinta à vontade para falar verdades da vida pessoal dele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. Barueri, SP: Nobel, 2000.
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e III estão corretas.
5A vantagem competitiva nas empresas se torna, cada vez mais, um fator de sobrevivência. Nesse cenário, a seleção por competências tem como objetivo mapear as competências de cada cargo com o intuito de evidenciar as suas necessidades. A noção de competência está atrelada ao desempenho dos indivíduos nas organizações. Sobre o conceito de competência, analise as sentenças a seguir:
I- É o estoque de habilidades e conhecimentos somado à entrega (atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento).
II- É o estoque de atitudes, comportamentos ou padrões de uso de habilidades.
III- Engloba habilidades e conhecimentos. Não corresponde à entrega (atitudes, comportamentos e desempenho).
IV- Engloba habilidades e conhecimentos exceto atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DUTRA, Joel Souza et al. Gestão por competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Gente, v. 2, 2001.
A
Somente a sentença I está correta.
B
Somente a sentença IV está correta.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
6Após o processo de recrutamento, ocorre o processo de seleção. O nome "processo" se dá porque essa seleção acontece em etapas. No entanto, nem todos são iguais, eles dependem muito do que a empresa busca, do cargo, da urgência na contratação e até do estilo da instituição. Sobre a seleção de pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- A seleção é o processo pelo qual uma organização escolhe, de um contingente de candidatos prováveis, a pessoa que melhor se adéqua aos critérios de seleção para a vaga disponível.
II- É importante o selecionador estar atento às exigências referentes aos cargos e funções, mas também que a seleção deva considerar a cultura da empresa e os valores e crenças do candidato, para que haja adaptação mútua.
III- Uma boa seleção costuma considerar não só a vaga em aberto, mas o potencial do candidato.
IV- A seleção vem antes da triagem.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
7Escolher o candidato ideal para uma vaga envolve analisar uma série de itens, tanto com relação à empresa quanto aos candidatos de um processo seletivo. Rosenberg (2001) salienta que existem seis características básicas do candidato ideal e elas são decisivas para o processo de seleção. Sobre essas características, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROSENBERG, Anne de. Contratando a melhor pessoa. São Paulo: Negócio Editora, 2001.
A
Baixo interesse em aprender. Flexibilidade no ambiente de trabalho. Manutenção de trabalho. Motivação e ambição. Feedback. Visão sistêmica.
B
Interesse contínuo em aprender. Flexibilidade no ambiente de trabalho. Manutenção de relacionamentos. Motivação e proatividade. Feedback. Visão sistêmica.
C
Interesse pontual em aprender. Flexibilidade de pensamento. Manutenção de relacionamentos. Motivação e proatividade. Visão horizontal. Ambição.
D
Interesse contínuo em aprender. Flexibilidade na vida. Manutenção de equipes. Feedback. Visão de mundo. Rotatividade.
8Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para entrevista. Sobre esses itens, analise as sentenças a seguir:
I- Ajudar o candidato a perceber a relevância de suas perguntas. Estruturar suas perguntas de forma simples e clara.
II- Manter-se dentro de um padrão lógico e procurar explorar totalmente um tópico antes de passar para o seguinte.
III- Estar atento quanto aos sinais de que o candidato possa estar começando a ficar preocupado ou confuso. Talvez o entrevistador tenha de ir mais devagar ou se explicar mais claramente.
IV- Falar da sua vida pessoal a fim de que o candidato se sinta à vontade para falar verdades da vida pessoal dele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. Barueri, SP: Nobel, 2000.
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentençasI, II e III estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
9Cabe ao entrevistador escolher a forma de aplicação mais apropriada para testar os conhecimentos e perfil dos candidatos para as vagas em questão. Sobre o uso de testes psicológicos e de personalidade nos processos de seleção, analise as sentenças a seguir:
I- São utilizados no intuito de aumentar as chances de predizer como será o comportamento do candidato em determinadas situações.
II- Se baseiam em amostras estatísticas de comparação, sendo aplicados sob condições padronizadas.
III- São utilizados para medir as aptidões (gerais ou específicas) dos candidatos.
IV- Os testes psicológicos são de uso privativo do psicólogo, mas como não há fiscalização, todos os outros profissionais de RH podem aplicar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
10A internet faz com que esse novo método de atração torne o processo mais fácil tanto para os candidatos quanto para as organizações. Sobre a utilização da tecnologia em processos de recrutamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Não se sabe se o recrutamento on-line continuará a crescer em importância quando esta geração, que cresceu com a internet, estiver apta a entrar para o mercado de trabalho.
B
Os serviços on-line de emprego fornecem acesso livre a informações e, por isso, as empresas que possuem uma boa reputação diante da sociedade têm nas mãos uma ótima estratégia de recrutamento.
C
Os serviços virtuais de recrutamento poderão abrir as portas de muitas empresas e permitirão eliminar etapas da seleção, como a entrevista.
D
O twitter das empresas é a principal via de acesso para esse fim, por meio dele é possível fornecer informações sobre vagas e condições de trabalho.