prova 1 Comportamento,Clima e Cultura Organizacional

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1O primeiro estudo visando entender o comportamento humano nos ambientes de trabalho deu-se pela experiência de Hawthorne, que foi desenvolvida por Elton Mayo entre 1924 e 1927. A primeira etapa da pesquisa tinha como objetivo identificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. O que indicaram as demais etapas destas experiências?
A
Os aspectos sociais não têm tanta influência sobre a produção.
B
O que mais impacta na produção são as condições materiais de trabalho.
C
O fator psicológico predomina sobre o fator fisiológico.
D
O fator fisiológico predomina sobre o fator psicológico.
2Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos.
(    ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao comportamento organizacional.
(    ) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o comportamento das pessoas que fazem parte da organização.
(    ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
F - F - V - F.
C
V - F - V - F.
D
F - V - F - V.
3Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa.
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca.
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I e III estão corretas.
B
As afirmativas II e III estão corretas.
C
Somente a afirmativa III está correta.
D
Somente a afirmativa I está correta.
4A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor, apresenta dois perfis de personalidade e comportamento. Os gerentes que seguem a Teoria X descrevem a prática administrativa de forma diferente dos gerentes que seguem a Teoria Y. Com relação à descrição da prática administrativa sobre a visão dos gerentes que seguem a Teoria Y, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os gerentes são responsáveis pela organização dos elementos produtivos, visando ao interesse de fins econômicos.
(    ) Os gerentes são responsáveis por reconhecer, capacitar e desenvolver as capacidades básicas dos trabalhadores.
(    ) Os gerentes devem organizar métodos de operação que permitem às pessoas alcançarem os objetivos organizacionais e também suas próprias metas pessoais.
(    ) Os gerentes acreditam que os trabalhadores devem ser persuadidos, recompensados e castigados para o bem da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
V - V - F - F.
C
V - V - V - F.
D
V - F - F - V.
5De acordo com o trabalho desenvolvido pelos autores Fred Emery e Eric Trist, em 1965, as organizações são como sistemas abertos que devem se adaptar ao meio ambiente de negócios, no qual estão inseridas. Os autores definem quatro tipos básicos de ambientes que constituem as empresas. Sobre esses tipos de ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ambientes estáveis e difusos.
II- Ambientes estáveis e concentrados.
III- Ambientes estáveis e reativos.
IV- Ambientes turbulentos.
(    ) Representam aqueles com pouca competitividade e mudanças estruturais, assim como baixo nível de complexidade.
(    ) Representam ambientes com pouca mudança e competitividade, porém há um grande número de organizações que disputam espaço no ambiente.
(    ) Representam aqueles em que há grande mudança organizacional e tecnológica com menor grau de diferenciação.
(    ) Representam aqueles com grande número de mudanças organizacionais e tecnológicas constantes, e com um grande nível de competitividade e diferenciação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I - IV.
B
I - II - IV - III.
C
I - II - III - IV.
D
II - I - III - IV.
6Existe um tipo de personalidade que corresponde a ser mestre da manipulação. Pessoas com este tipo de personalidade têm desejo excessivo de vencer e grande poder de persuasão. Para Gable e Dangelo (1994), indivíduos com essa personalidade são capazes de sacrificar a ética, segundo seus interesses. Sobre a denominação de pessoas com essa personalidade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GABLE, M.; DANGELO, F. Locus of control, machiavellianism, and managerial job performance. The Journal of Psychology, 1994, v. 128, p. 599-608.
A
Narcisistas.
B
Maquiavélicas.
C
Racionais.
D
Pragmáticos.
7Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
F - V - V - F.
C
V - V - F - F.
D
V - F - V - V.
8Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Sobre esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I - IV.
B
IV - I - III - II.
C
I - III - II - IV.
D
IV - I - II - III.
9As pessoas possuem habilidades e comportamentos diferentes uma das outras, porém cabe à organização incorporar essas diferenças individuais na organização para que todos trabalhem da melhor forma possível, aumentando assim as chances de atingir os objetivos desejados. Com relação as três maneiras de incorporar as diferenças individuais em uma organização, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Seleção.
II- Treinamento.
III- Reengenharia.
(    ) Permite escolher o candidato com mais competências compatíveis ao cargo.
(    ) Permite transformar e transmitir informações ao funcionário para que ele tenha um bom desempenho profissional.
(    ) Permite reestruturar os processos e as atividades de negócio.
(    ) Permite diminuir os gaps de competência presentes na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - II - II - I.
B
I - II - III - III.
C
I - III - II - III.
D
II - I - III - II.
10Dentre as diversas teorias existentes que estudama motivação humana, temos a teoria desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg chamada de Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, também conhecida como Teoria dos dois fatores. Frederick Herzberg tinha como objetivo identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos trabalhadores no ambiente de trabalho. Com relação a essa teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os fatores higiênicos são aspectos e atividades do trabalho inibidores de insatisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem.
(    ) Os fatores de motivação são aspectos e atividades relacionados ao trabalho, que efetivamente encorajam o desenvolvimento e um bom desempenho no trabalho.
(    ) Conjunto de condições internas, como o conteúdo do cargo, a sensação de realização no emprego e o aumento de responsabilidade são exemplos de fatores higiênicos.
(    ) Salário, status e condições do ambiente de trabalho, normas e políticas da empresa e suas diretrizes, são exemplos de fatores de motivação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - F - V.