Desenvolvimento e Lideranças Av1

Prévia do material em texto

1,50
Prova39820844
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros3/7
Nota3,00
1
Para que a organização seja eficiente, ela precisa conhecer o ambiente no qual está inserida, sendo que aspectos tecnológicos, econômicos, sociais e políticos influenciam fortemente na sua atuação. No entanto, dificilmente a organização irá conhecer todo o seu ambiente, devido à complexidade que o permeia, pois o ambiente é infinito. Nesse sentido, é preciso mapeá-lo. O mapeamento ambiental apresenta quatro dificuldades. 
Qual é a dificuldade definida como: "no ambiente há inúmeras variáveis, e não é possível que a organização conheça todas"?
A
Percepção ambiental.
B
Consonância e dissonância.
C
Limites ou fronteiras.
D
Seleção ambiental.
2
Podemos entender o ambiente a partir de três níveis, sendo eles: o ambiente geral ou macroambiente, que engloba os fatores tecnológicos, políticos e legais, econômicos, internacional, sociocultural, demográficos e ecológicos; o ambiente de tarefa, que compreende os clientes, concorrentes, fornecedores e agências regulamentadoras; e o ambiente interno da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve os fatores econômicos:
A
Têm impactos indiretos para as organizações que não estabelecem relacionamento internacional.
B
Envolvem principalmente questões ligadas ao governo nas esferas federal, estadual e municipal.
C
Se referem aos fatores como câmbio, Produto Interno Bruto (PIB), flutuações de preços (inflação ou deflação), taxa de juros e desemprego.
D
Afetam as organizações, pois é preciso acompanhar a evolução tecnológica se a empresa não quiser ficar para trás no mercado.
3
O conhecimento é gerado através das pessoas e deve ser disseminado para que possa chegar ao maior número delas. Sabemos que o conhecimento vem da informação, e que esta deve estar disponível sempre que precisamos, seja para planejar ou para tomar decisão. Existem dois tipos de conhecimento. Sobre eles, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- O conhecimento tácito ou inconsciente (implícito).
II- O conhecimento explícito.
(    ) É exposto em documentos, manuais, livros, programas de treinamento, entre outros.
(    ) É o conhecimento que está na cabeça das pessoas e vem de suas experiências e vivências.
(    ) Representa o conhecimento do que sabemos, mas que não pode ser verbalizado ou escrito em palavras.
(    ) Esse tipo de conhecimento representa a acumulação de políticas, procedimentos e processos de negócio que formam a base de operação de uma organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - I - II - II.
B
I - II - I - II.
C
II - I - I - II.
D
II - II - I - I.
4
Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a projeção:
A
Operação quantitativa em que se transforma uma operação presente em uma situação futura, mediante regras preestabelecidas.
B
Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
C
Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
D
Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos analisados e sugestões de melhorias.
5
Existem vários modelos de tomada de decisão que são tratados na literatura. Um deles descreve como os gerentes realmente tomam as decisões difíceis, que são chamadas de decisões não programadas, devido à incerteza e ambiguidade que envolve a decisão.
De que modelo estamos falando?
A
Modelo Administrativo.
B
Modelo Clássico.
C
Modelo Político.
D
Modelo Tradicional.
6
Características demográficas, como tamanho da população, faixa etária, religião, escolaridade, densidade demográfica, entre outros, fazem com que as empresas pensem de forma local, mesmo quando sua atuação é nacional e internacional. 
Essa afirmação se refere a quais fatores?
A
Fatores ecológicos.
B
Fatores socioculturais.
C
Fatores internacionais.
D
Fatores econômicos.
7
Podemos entender o ambiente a partir de três níveis, sendo eles: o ambiente geral ou macroambiente, que engloba os fatores tecnológicos, políticos e legais, econômicos, internacional, sociocultural, demográficos e ecológicos; o ambiente de tarefa, que compreende os clientes, concorrentes, fornecedores e agências regulamentadoras; e o ambiente interno da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve os fatores  políticos e legais:
A
Têm impactos indiretos para as organizações que não estabelecem relacionamento internacional.
B
Envolvem principalmente questões ligadas ao governo nas esferas federal, estadual e municipal.
C
Se referem aos fatores como câmbio, Produto Interno Bruto (PIB), flutuações de preços (inflação ou deflação), taxa de juros e desemprego.
D
Afetam as organizações, pois é preciso acompanhar a evolução tecnológica se a empresa não quiser ficar para trás no mercado.
8
Ocorre do conhecimento tácito para o conhecimento tácito. Trata-se do compartilhamento de experiências, e a partir disso, da criação do conhecimento tácito, como modelos mentais e habilidades técnicas.
Do que estamos falando?
A
Combinação.
B
Externalização.
C
Socialização.
D
Internalização.
9
O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e abrange: consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesse. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve as agências regulamentadoras:
A
São as entidades governamentais, como os sindicatos, associações de classe, entre outros, que interferem nas atividades das organizações.
B
São todos aqueles que têm relacionamento direto com as empresas e que fornecem os insumos e recursos necessários para o seu funcionamento.
C
É o que conhecemos como mercado consumidor, sendo conhecido como clientes, usuários e consumidores. São os clientes que absorvem todos os produtos e/ou serviços que são oferecidos pelas organizações.
D
São aquelas empresas que disputam clientes, usuários ou consumidores, por produzirem os mesmos produtos ou atuarem no mesmo segmento em um determinado ambiente.
10
Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a estimativa:
A
Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
B
Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
C
Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos analisados e sugestões de melhorias.
D
Operação quantitativa em que se transforma uma operação presente em uma situação futura, mediante regras preestabelecidas.