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16/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Tiara Ferreira Tavares (2647468)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50)
Prova: 17665216
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente um tema sempre em alta: a
liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que os seus funcionários exerçam suas atividades
corretamente, atingindo assim os resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mau humor.
( ) Imparcialidade.
( ) Visão limitada.
( ) Honestidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
2. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas
características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de
desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho
passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) II - IV - III - I.
 b) II - III - IV - I.
 c) IV - II - I - III.
 d) IV - II - III - I.
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3. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no
ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples.
Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inveja.
( ) Fofocas.
( ) Cumprir o horário.
( ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
4. A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
 a) Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
 b) Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
 c) Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
 d) Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
5. Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um grupo de pessoas que se unem
dentro da organização para formar alianças estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta
definição:
 a) Grupos de interesse.
 b) Grupos de amizade.
 c) Grupos primários.
 d) Coalizões.
6. De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série de elementos que
atuam de forma conjunta para a transmissão de uma ou mais mensagens. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta todos os elementos que compõem o processo de comunicação:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído.
 b) Fonte, canal, receptor, feedback e ruído.
 c) Fonte, codificação, canal, receptor e feedback.
 d) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback.
7. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como proceder
corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de
negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo
de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados sejam
satisfatórios e colaborativos
 b) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é identificar a
melhor solução possível.
 c) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que
detém maior poder de barganha.
 d) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita,
visando solucionar o problema.
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8. Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre
as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue
resultado algum.
( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde".
( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses.
( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar
problemas.
( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F - V.
 b) V - F - V - V - V.
 c) V - F - V - F - F.
 d) V - V - F - V - V.
9. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser formais ou informais. Com
relação aos grupos informais de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para sustentar relacionamentos
sociais.
( ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças estratégicas na organização.
( ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, lealdade e senso comum de
valores entre os membros.
( ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar um objetivo em comum.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - F - V.
10. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo, determinação, carisma,
sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A descrição "corresponde a um conjunto específico de
aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção" refere-se a qual
das características?
 a) Inteligência emocional.
 b) Empatia.
 c) Autocontrole.
 d) Autoconsciência.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.