N2 PROJETO EXPERIÊNCIA

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N2 PROJETO EXPERIÊNCIA 
 
 
Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente o 
seu significado. Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria 
estranho dizer Pensamento do Projeto ou o Pensamento em formato de 
Projeto, então usaremos design thinking, sem a preocupação de uma 
tradução para a língua portuguesa. O importante é entender o que o termo 
propõe. O design Thinking também é conhecido apenas como DT.” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021.p.127. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, se 
busca informações e aproximação das pessoas interessadas e o contexto no 
qual existe o problema. 
II. ( ) A etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira física, 
que pode ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MVP). 
III. ( ) A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta 
no desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( ) Já a prototipação é prática objetiva, no sentido de verificar se as 
informações coletadas estão de acordo com o contexto e o problema em 
questão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a fase de 
Imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, na 
qual buscam-se informações e a aproximação das pessoas 
interessadas, bem como o contexto no qual existe o 
problema, por meio da empatia. A etapa de Reflexão é o 
entendimento do problema e do contexto, ampliando a 
perspectiva sobre eles. A Ideação é quando se inicia a fase 
de criação de ideias, que resulta no desenvolvimento de uma 
solução. Por fim, a prototipação é prática e objetiva, no 
sentido de construir a ideia de maneira física, podendo ser 
desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MPV). 
 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de 
pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza 
e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto 
ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, 
que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja 
facilmente copiado [...]”. 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a 
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. P.88 
 
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação 
das pessoas. 
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e 
pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução 
de problemas. 
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma 
linear de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam 
comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as 
demandas das pessoas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
o Design Thinking 
é uma ferramenta de inovação utilizada por diferentes áreas, 
organizações ou empresas. A partir de sua abordagem criativa e 
orientada na resolução de problemas e desafios complexos, 
o Design Thinking possibilita atender às necessidades e às 
demandas das pessoas envolvidas. Para isso, os profissionais 
envolvidos no processo valorizam comportamentos 
significativos, considerando-se a importância da participação 
das pessoas, para pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios, diferentemente da forma 
tradicional. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
 
Leia o excerto a seguir. 
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a 
experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo 
fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não 
precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o 
objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: 
uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade 
Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57. 
 
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência 
no projeto de experiência, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que 
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio 
de representação visual como croquis, maquetes, slides, 
cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
Resposta 
Correta: 
 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que 
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio 
de representação visual como croquis, maquetes, slides, 
cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP ( Minimum 
Viable Product) é qualquer coisa que nos permita explorar 
uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É possível por meio de 
gravações de vídeos, storyboards (imagens com situações 
sequenciais sobre um determinado evento), construção de 
cenários, espaços virtuais para interações e prototipagem em 
campo por meio do envolvimento direto com clientes 
potenciais. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação 
aparentemente desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia 
se recusa a tomar forma, e longos períodos em que a atenção se volta aos 
detalhes. Essas fases são diferentes, e é importante — no mínimo, para o moral 
da equipe — reconhecer que elas têm sensações específicas e demandam 
estratégias específicas. [...]” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim 
das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.70. 
 
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: 
 
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inicia-se com um mergulho no entendimento das necessidades, desejos e 
motivações pessoais do contexto e do problema em questão, pela empatia. 
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos 
participantes, contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são 
entendidas nos seus aspectos negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser 
humano. 
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas 
múltiplas perspectivas e usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, 
sendo um diferencial, a união de um trabalho em equipe. 
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais 
por meio de um protótipo e usar novas ideias, com o feedback de outras 
pessoaspara que aprimorá-las. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design 
Thinking resulta de uma cultura organizacional que valoriza a 
empatia, a colaboração, a experimentação e o otimismo. Assim, 
o Design Thinking 
considera o ser humano como centro das referências, de modo 
que as soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo 
observações e diálogos contínuos no ambiente em que se 
realiza a ação, necessitando do envolvimento de todos os 
indivíduos de um grupo, permitindo a vivência das soluções e a 
identificação de melhorias. Por fim, as criações são entendidas 
nos seus aspectos positivos, para o bem do ser humano. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre 
informações e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design 
pode visualizar e entender rapidamente a estrutura do público-alvo e 
algumas das possíveis relações dentro desse grupo [...]” 
 AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design 
[recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021. P.40 
 
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design 
Thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de 
identificação e mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas. 
II. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos 
problemas reais, assim como pode favorecer a identificação de 
 
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oportunidades de solução para o problema. 
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais 
que afetam a rotina do profissional ou de uma determinada organização. 
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a 
serem realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de 
cada fase do Design Thinking. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o diagrama 
de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de 
identificação e mapeamento de vivências e desafios a serem 
solucionadas, uma vez que possibilita investigar as causas 
dos problemas reais e identificar as oportunidades de 
solução para o problema, favorecendo o reconhecimento dos 
problemas reais que afetam a rotina do profissional ou de 
uma determinada organização. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da 
participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das 
pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para 
viver neste mundo complexo e contraditório [..]” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas 
Aplicadas a Startups . Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021. p.127 
 
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e 
técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos 
determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo. 
II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a 
capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são 
afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas 
necessidades e seu ponto de vista. 
III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é 
por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as 
soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e 
 
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ajustes necessários. 
IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as 
melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a 
organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus 
concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma 
metodologia baseada na empatia, na colaboração, na 
experimentação e no otimismo. Assim, é fundamental a 
equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar 
das pessoas que são afetadas por determinado problema, 
bem como entender o seu contexto, suas necessidades e 
seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design 
Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar 
as soluções para o problema em questão e obter melhorias. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que 
todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade 
por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as 
diferentes abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na 
equipe. [..].” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021.p.132. 
 
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo 
de Design Thinking, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no 
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam 
concretizadas na busca da solução para o problema. 
Resposta 
Correta: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no 
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam 
concretizadas na busca da solução para o problema. 
 
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Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na 
aplicação do processo de Design Thinking toda a equipe 
envolvida no projeto deve se debruçar no planejamento do 
trabalho, de modo que se possa planejar as atividades, 
envolvidos os responsáveis em cada uma das fases, em prol 
de que todas as etapas sejam realizadas com a dedicação e 
o engajamento de todos na busca da solução para o 
problema. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, 
métodos e estratégias. A articulação desses aspectos visa colocar as pessoas e 
suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, de forma que 
usem a criatividade para gerar soluções e empreguem a razão para analisá-las 
e adaptá-las ao contexto real [...]” 
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e 
corporativa. São Paulo, Saraiva: 2016. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. p. 20. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, analise 
as afirmativas a seguir. 
 
 I. Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking é 
preciso que estabeleça um plano de trabalho com todas as fases: Imersão, 
Reflexão,Ideação, Prototipação e Validação. 
 
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, 
incentivando aos participantes envolvidos no problema a contarem sobre 
experiências e histórias. 
 
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e 
estabelecer os critérios de escolha considerando a aplicabilidade e viabilidade. 
IV. Na fase de Ideação deve gerar e selecionar ideias inovadoras e criativas na 
solução do problema, apresentando o problema que está resolvendo, o motivo, 
o aprendizado, a empatia, a solução e o motivo da escolha. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao se utilizar 
o Design Thinking, deve-se elaborar um planejamento 
estratégico de todas as suas fases, uma vez que todas são 
indissociáveis. Além disso, a fase de Imersão proporciona 
entender a comunidade que está sendo trabalhada, os 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/
comportamentos, a visão de mundo, os sonhos, os desejos e as 
expectativas. Já na fase de Ideação são geradas e selecionadas 
as melhores ideias. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: “Um dos principais aspectos que diferenciam o 
Design Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade 
de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou 
seja, achar soluções para os problemas colocando as pessoas em primeiro 
lugar.” 
 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar 
inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. 
Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de 
experiência, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem 
como objetivo a compreensão das necessidades das 
pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar 
ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre 
suas necessidades, motivações, aspirações e entender o 
contexto que está inserido. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem 
como objetivo a compreensão das necessidades das 
pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar 
ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre 
suas necessidades, motivações, aspirações e entender o 
contexto que está inserido. 
Comentário 
da resposta: 
 A alternativa está correta, pois a fase do Design 
Thinking que auxiliará na solução do problema é a Imersão, 
que tem o objetivo de estabelecer um contato com outras 
pessoas na busca de informações, para compreender melhor 
os envolvidos, suas necessidades, motivações, aspirações e 
o contexto em que estão inseridos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Ao concluir todas as etapas do Projeto de Experiência, o estudante deve 
elaborar uma apresentação, de forma a comunicar os resultados obtidos ao 
longo do projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as 
pessoas, contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, 
problema, solução e validação. 
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um 
vídeo com o PITCH e os resultados do projeto. 
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um 
PITCH que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP. 
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de 
artigo, todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design 
Thinking. 
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o 
problema envolvido e a solução proposta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto de 
experiência deve contemplar os principais pontos construídos 
durante a aplicação de todo o processo do Design Thinking: 
problema, comunidade, pesquisa, pessoas, entrevistas, 
soluções, modelo de negócio e protótipo. Por fim, a 
comunicação deve ocorrer por meio de um PITCH.