563479

Prévia do material em texto

MOTIVO + AÇÃO: 
 
MOTIVAÇÃO 
1 
1- Conceituação 
 
O que é motivação? 
 
“Motivação é a força que nos estimula a agir” 
- Heller, citado por Bergamini (1992). 
 
“As necessidades ou motivos constituem as 
fontes internas da motivação da pessoa. Cada 
indivíduo possui seus próprios e específicos motivos 
ou necessidades” Chiavenato (1999). 
 
No passado, acreditava-se que essa força 
necessitava ser "injetada” nas pessoas. 
2 
2- Principais Teorias 
 
3 
Teoria Teórico Base para a
Motivação
Principais
Constructos
Hierarquia das
Necessidades
Maslow Necessidades não
satisfeitas
5 categorias de
necessidades
ERC Alderfer Necessidades
satisfeitas e não
satisfeitas
3 categorias de
necessidades
Dois Fatores Herzberg Necessidades Fatores de higiene
versus fatores de
motivação
Reforço Skinner Recompensas e
punições
Estímulo, Resposta e
Reforços
Expectativa Vroom Expectativas de
resultados desejados
Expectativa, Meio,
Valência
Equidade Adams Injustiça observada Contribuições e
Resultados
Auto-Eficácia Bandura Sensação de
competência
Competência
observada
Fixação de Metas Locke Objetivos individuais Aceitação e
dificuldade das metas
Ação Hacker Comportamento
orientado a objetivos
Metas, planos, ações,
feedback
4 
Hierarquia das 
Necessidades 
 
Abraham MASLOW (1908-
1970). Psicólogo americano. 
 
5 
Hierarquia das necessidades de 
Maslow 
 
Comportamento determinado por 
cinco necessidades. 
Necessidades de segurança, 
associação, estima, auto-atualização e 
fisiológicas. 
Subindo a hierarquia. 
6 
A Hierarquia de Maslow 
Figura extraída de Pacheco (2002) 
Necessidades fisiológicas 
Segurança 
Aceitação 
Estima 
Auto 
realização 
7 
Teoria dos dois 
fatores 
 
 Frederick HERZBERG (1923-) 
 
Professor de psicologia. 
 
8 
Dois Fatores - Herzberg 
 
Comportamento no trabalho determinado por duas 
categorias de necessidades. 
 
Fatores de higiene: recompensas e fatores 
sociais. 
 
Fatores de motivação: natureza do trabalho 
A teoria diz que apenas os fatores de motivação 
podem motivar o desempenho no trabalho. 
Uma das poucas teorias baseadas em dados. 
9 
10 
•Teoria X e Y de 
McGregor 
Douglas McGREGOR 
(1906-1964). Psicólogo 
americano. 
11 
* Os empregados não gostam do 
trabalho e o evitarão, sempre que 
puderem. 
*As pessoas, em geral, preferem ser 
dirigidas a dirigir. 
* As pessoas, em geral, procuram 
evitar as responsabilidades. 
*As pessoas têm pouca ambição. 
*As pessoas preocupam-se apenas 
com o seu bem estar. 
Teoria X Teoria Y 
*O trabalho pode ser uma fonte de 
satisfação; ou de sofrimento, 
dependendo das condições. 
*As pessoas podem ter autocontrole e 
se autodirigir, desde que convencidas e 
comprometidas. 
*As recompensas no trabalho estão 
ligadas aos compromissos assumidos. 
*O potencial do ser humano está longe 
de ser totalmente utilizado. 
12 
• Teoria 
Comportamental ou 
Behaviorista 
Depois de ler sobre John B. Watson e 
Ivan Pavlov, Skinner decidiu transferir 
seu interesse literário pelas pessoas 
para um interesse mais científico. Em 
1928, inscreveu-se na pós-graduação 
de psicologia em Harvard, embora 
nunca tivesse estudado psicologia 
antes. 
13 
John Broadus Watson (1878-1958) – Psicólogo, 
pretendeu tornar a psicologia uma ciência aplicável 
aos animais e seres humanos. 
 
"Dêem-me uma dúzia de crianças sadias, bem 
constituídas e a espécie de mundo que preciso 
para as educar, e eu garanto que, tomando 
qualquer uma delas, ao acaso, prepará-la-eí para 
se tornar um especialista que eu selecione: um 
médico, um comerciante, um advogado e, sim, 
até um pedinte ou ladrão, 
independentemente dos seus talentos, 
inclinações, tendências, aptidões, assim como da 
profissão e da raça dos seus antepassados." 
 
14 
•Os Behavioristas e a Motivação 
 
 
Os Behavioristas dão ênfase à aprendizagem. 
Ressaltam a existência de uma relação entre o 
comportamento de um indivíduo em determinado 
momento e os acontecimentos ocorridos em 
momentos anteriores. 
 
O que motiva o comportamento são as 
conseqüências dos efeitos produzidos pelo 
comportamento passado, ou seja, a recompensa 
ou punição recebida. 
15 
TEORIA DO REFORÇO 
 
Skinner: Lei do Efeito – Thorndike 
1913 
Resposta = f(reforço) 
 
16 
• A abordagem 
Freudiana. 
 
Sigmund Freud (1856-1939) 
Neurologista e fundador da 
psicanálise. 
17 
•A abordagem Freudiana 
 
•Apresenta a dinâmica do processo de motivação 
humana, pressupondo a existência de forças internas 
motivadoras do comportamento. 
 
•Tais forças internas são representadas pelos instintos 
(ID), pronome alemão neutro da terceira pessoa do 
singular (Es), para designar uma das três instâncias 
freudiana, ao lado do ego (eu) e do superego (supereu). 
 
•O id (isso) é concebido como um conjunto de conteúdos 
de natureza pulsional e de ordem inconsciente. 
18 
Ego – O administrador da 
personalidade 
19 
3. Conclusões 
 
Quem é o responsável pelo 
processo motivacional das 
pessoas dentro das 
organizações? 
20 
Diversos autores, entre eles Bergamini 
(1992) e Chiavenato (1998), destacam 
que a motivação está contida dentro das 
próprias pessoas, podendo ser influenciada 
por fontes externas ao indivíduo ou pelo 
seu próprio trabalho na empresa. Deve 
ser complementada por meio do 
trabalho gerencial. 
21 
Característica do Comportamento Humano 
 
•1- O homem é pró-ativo: o comportamento das pessoas é 
orientado para a satisfação das suas necessidades pessoais e 
para o alcance de seus objetivos e aspirações. 
 
•2- O homem é social: procura o envolvimento em 
organizações e ao relacionamento com outras pessoas. 
 
•3- O homem tem diferentes necessidades: os seres humanos 
são motivados por uma grande diversidade de necessidades. 
 
O que motiva um indivíduo hoje, pode não ter potência 
suficiente para determinar o seu comportamento no dia 
seguinte. 
22 
 
4- O homem percebe e avalia: o indivíduo seleciona os 
dados do meio ambiente e avalia-os de acordo com suas 
experiências passadas. 
 
5- O homem tem ilimitada capacidade de resposta: as 
diferenças individuais fazem com que as pessoas variem em 
seus comportamentos. 
23 
"Um músico deve compor, 
um artista deve pintar, 
um poeta deve escrever, 
caso pretendam deixar seu coração em paz. 
O que um homem pode ser, ele deve ser. 
A essa necessidade podemos dar o nome de 
auto-realização." 
 
Abraham Harold Maslow (1908 - 1970) 
 
24 
BIBLIOGRAFIA 
 
AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira. Psicologia Aplicada à administração. 
Teoria crítica e a questão ética nas organizações. São Paulo: Excellus, 
1992. 
BERGAMINE, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de 
empresas: psicologia do comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 
1992. 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos - Ed. Compacta, 5ª. ed.- 
São Paulo: Atlas, 1998 
______________________. Gestão de Pessoas; o novo papel dos recursos 
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 
Minicucci, Agostinho. Relações Humanas - Psicologia das relações 
interpessoais. São Paulo: Atlas, 2001. 
 
25 
Exercícios 
•Estudo de Caso – música “Comida” – 
Titãs. 
- Realize uma análise o conteúdo da musica, 
transportando-a para o contexto das 
organizações. 
 
26 
Comida 
(Arnaldo Antunes, Marcelo Fromer & Sérgio Brito) 
Bebida é água. 
Comida é pasto. 
Você tem sede de que? 
Você tem fome de que? 
A gente não quer só comida, a gente quer comida, diversão e arte. 
A gente não quer só comida, a gente quer saída para qualquer parte. 
A gente não quer só comida, a gente quer bebida, diversão, balé. 
A gente não quer só comida, a gente quer a vida como a vida quer. 
Bebida é água. 
Comida é pasto. 
Você tem sede de que? 
Você tem fome de que? 
A gente não quer só comer, a gente quer comer e fazeramor. 
A gente não quer só comer, a gente quer prazer pra aliviar a dor. 
A gente não quer só dinheiro, a gente quer dinheiro e felicidade. 
A gente não quer só dinheiro, a gente quer inteiro e não pela metade. 
 
27