GABARITO AVALIAÇÕES | Técnicas de Negociação

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:687935)
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Peso da Avaliação1,50
Prova39803423
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros10/0
Nota10,00
1Para que a negociação seja realizada com sucesso, é necessário que as partes envolvidas estejam prontas tanto para expor o seu lado da negociação quanto para escutar a parte contrária, pois só desta maneira é possível chegarmos a um acordo favorável. Para solucionar várias divergências, sejam elas de pequeno ou de grande impacto, usamos a negociação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Para que grandes conflitos de nível mundial tenham um fim, é necessário que o processo de negociação seja um processo de imposição de ideias.
II- Para que grandes empresas tivessem alguma chance de evitar a falência, o processo de negociação é de extrema importância.
III- Para que as paralisações dos funcionários de companhias privadas tenham fim, são necessárias horas de negociação, e o resultado deveria ser positivo para todos os envolvidos.
IV- Para que grandes empresas negociem o pagamento das suas pendências financeiras depois da falência, fazendo com que todos aceitem as propostas da empresa, é necessário um bom processo de negociação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I e IV estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
2A palavra comunicação vem do latim communis, que quer dizer comunidade. No entanto, conceitua-se comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, sociológico, antropológico, cada um desses conceitos com suas especificidades de como saber se comunicar, sendo por meio de sentimentos, linguagem, troca de experiências entre as pessoas, entre outros. Sobre esses conceitos, analise as afirmativas a seguir:
I- Conceito pedagógico é a comunicação cujo conceito envolve a troca de experiências entre pessoas de gerações diferentes.
II- Conceito histórico é a comunicação que envolve a cooperação, funciona como um instrumento de equilíbrio.
III- Conceito antropológico é a comunicação que faz análise por meio do veículo de transmissão de cultura.
IV- Conceito biológico é a comunicação que significa troca de informações entre as pessoas, voltada à comunidade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 jul. 2016.
A
As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Somente a afirmativa III está correta.
C
Somente a afirmativa I está correta.
D
As afirmativas I e IV estão corretas.
3Saber negociar é primordial e, dada sua relevância nas relações humanas, o tema tem sido tratado nas mais diversas áreas de estudo. Seja na Gestão de Pessoas, Administração, Engenharia, vendas, Marketing, Secretariado, a negociação faz parte da estrutura curricular de diversos cursos. Sobre negociação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Negociar significa impôr desejos e interesses.
B
Negociar é, a todo tempo, fazer concessões.
C
Negociar é arte e ciência.
D
Negociar é uma forma de resolver conflitos.
4A negociação, presente em diversos contextos, envolve diferentes atores, como comprador e fornecedor, líder e liderado, esposo e esposa, pais e filhos, patrão e empregado. Cada parte envolvida em uma negociação tem seu estilo de negociar, mas em todo caso, o ideal é que a negociação seja:
A
Ganha-ganha.
B
Ganha- perde.
C
Perde- perde.
D
Perde- ganha.
5A comunicação é essencial ao processo de negociação e só existe quando completa. Dentro desse processo existem quatro elementos que são fundamentais para o sucesso da comunicação. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Transmissor - receptor - canal - meio.
B
Voz - receptor - coerência - ruído.
C
Transmissor - ouvinte - visual - silêncio.
D
Voz - ouvido - ruído - ambiente.
6Com relação à etiqueta, os comportamentos divergiam nas culturas de alguns países. Essas culturas devem ser estudadas pelos negociadores para poder posicionar corretamente. Por exemplo: a pontualidade, no Brasil, somos acostumados ao atraso, já no Japão chegar atrasado demonstra falta de etiqueta profissional, podendo assim perder um bom negócio. Sobre a etiqueta profissional, analise as sentenças a seguir:
I- A etiqueta profissional é considerada fator essencial para obter um bom negócio, o conhecimento dos fatos é fundamental.
II- Seguir a regra da etiqueta profissional é fundamental para obter uma relação social sólida entre os demais profissionais.
III- O cumprimento é educação, ser cordial a todos torna o ambiente de trabalho saudável e harmonioso.
IV- O relacionamento íntimo dentro das organizações faz parte do relacionamento interpessoal, mantendo a etiqueta profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
7Há inúmeros motivos para conhecer e desenvolver técnicas de negociação, posto que a capacidade para negociar eficazmente é uma competência indispensável para o êxito da atuação de todo gestor. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Negociação empresarial é impor e desprezar.
(    ) A negociação é uma das ferramentas para se lidar com os conflitos.
(    ) Negociação é um conjunto de rituais preparatórios para a efetivação de dinâmicas empresariais.
(    ) A negociação é um processo que ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - F.
B
F - V - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - V - V.
8A comunicação é fundamental para que uma negociação se realize, e, quando a comunicação acontece de forma clara e objetiva, o resultado da negociação tende a ser favorável para todas as partes envolvidas. Sendo assim, a comunicação é caracterizada por alguns conceitos, sendo um deles o conceito biológico. Com relação a esse conceito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Comunicar é uma necessidade do ser humano; sendo assim, as demais espécies também têm as mesmas necessidades que o ser humano quanto à comunicação.
(    ) Diz respeito ao sistema nervoso, como a comunicação expressa as reações do nosso sistema nervoso e do nosso sistema sensorial.
(    ) Entrando em nosso sistema neurológico, a comunicação segue alguns passos, primeiro captamos as informações, as retemos, depois as organizamos e enviamos a mensagem.
(    ) Comunicar é um processo estritamente do sistema neurológico, os fatores emocionais não interferem no ato de se comunicar, o que torna a comunicação mais simples.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
F - V - V - F.
C
V - F - V - F.
D
V - V - F - F.
9Para que uma negociação seja realizada com sucesso, é necessário que a comunicação seja feita com muita clareza. A comunicação é um processo complexo, que pode ser facilmente prejudicado se houver qualquer tipo de ruído que impeça a comunicação de forma correta. Existem algumas características da comunicação que devem ser analisadas. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O processo de comunicação se dá por meio verbal, por meio de sinais, de forma escrita e deve ser realizado de forma clara e objetiva para que seja de entendimento de todos.
(    ) O processo de comunicação no qual fazemos parte, seja ele em uma reunião ou em uma conversa informal, dá-se somente quando recebemos as mensagens.
(    ) O processo de comunicação se dá a todo o tempo, estamos sempre emitindo e recebendo mensagens, sejam elas para pessoas em particular ou para grandes grupos.
(    ) O processo de comunicação só se dá por completo quando terminamos de emitir toda a mensagem que estamos propostos a compartilhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - V - F.
10O processo de negociação vai além das reuniões dentro das empresas ou dentro das nossas casas. Anegociação pode ser em níveis internacionais, e para que as negociações entre países sejam realizadas com sucesso, é preciso conhecer um pouco a cultura do país com o qual estamos negociando. Tomemos os Estados Unidos como exemplo. É importante conhecer como eles se comunicam, os estilos de apresentação, como se vestem, costumes e comportamentos. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O estilo de comunicação dos americanos é sem rodeios, são sinceros e querem resolver logo as situações, o que para nós, brasileiros, não é comum.
(    ) Os americanos não são muito preocupados com horários, o que facilita muito as negociações.
(    ) Em público, gostam de lugares com espaço para se movimentar, e agem com calma ao ter que esperar em filas para realizar alguma atividade.
(    ) Os americanos costumam se vestir de modo mais formal e, às vezes, gostam de uma roupa mais confortável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - V - V.
GABARITO
 
| Avaliação I 
-
 
Individual (Cod.:687935)
 
A+
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Peso da Avaliação
1,50
 
Prova
39803423
 
Qtd. de Questões
10
 
Acertos/Erros
10/0
 
Nota
10,00
 
1
Para que a negociação seja realizada com sucesso, é necessário que as partes 
envolvidas estejam prontas tanto para expor o seu lado da negociação quanto para 
escutar a parte contrária, pois só desta maneira é possível chegarmos a um acordo 
favorável. Para 
solucionar várias divergências, sejam elas de pequeno ou de grande 
impacto, usamos a negociação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
 
 
I
-
 
Para que grandes conflitos de nível mundial tenham um fim, é necessário que o 
processo de negociação seja u
m processo de imposição de ideias.
 
II
-
 
Para que grandes empresas tivessem alguma chance de evitar a falência, o processo 
de negociação é de extrema importância.
 
III
-
 
Para que as paralisações dos funcionários de companhias privadas tenham fim, são 
necessári
as horas de negociação, e o resultado deveria ser positivo para todos os 
envolvidos.
 
IV
-
 
Para que grandes empresas negociem o pagamento das suas pendências financeiras 
depois da falência, fazendo com que todos aceitem as propostas da empresa, é 
necessário 
um bom processo de negociação.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
A
 
As sentenças II e IV estão corretas.
 
B
 
As sentenças I e IV estão corretas.
 
C
 
As sentenças I e III estão corretas.
 
D
 
As sentenças II e III estão corretas.
 
 
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A palavra comunicação vem do latim 
communis, que quer dizer comunidade. No 
entanto, conceitua
-
se comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, 
sociológico, antropológico, cada um desses conceitos com suas especificidades de como 
saber se comunicar, sendo por meio de sentim
entos, linguagem, troca de experiências 
entre as pessoas, entre outros. Sobre esses conceitos, analise as afirmativas a seguir:
 
 
I
-
 
Conceito pedagógico é a comunicação cujo conceito envolve a troca de experiências 
entre pessoas de gerações diferentes.
 
II
-
 
Conceito histórico é a comunicação que envolve a cooperação, funciona como um 
instrumento de equilíbrio.
 
III
-
 
Conceito antropológico é a comunicação que faz análise por meio do veículo de 
transmissão de cultura.
 
IV
-
 
Conceito biológico é a comunicação que s
ignifica troca de informações entre as 
pessoas, voltada à comunidade.
 
 
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:687935) 
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Peso da Avaliação1,50 
Prova39803423 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros10/0 
Nota10,00 
1Para que a negociação seja realizada com sucesso, é necessário que as partes 
envolvidas estejam prontas tanto para expor o seu lado da negociação quanto para 
escutar a parte contrária, pois só desta maneira é possível chegarmos a um acordo 
favorável. Para solucionar várias divergências, sejam elas de pequeno ou de grande 
impacto, usamos a negociação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para que grandes conflitos de nível mundial tenham um fim, é necessário que o 
processo de negociação seja um processo de imposição de ideias. 
II- Para que grandes empresas tivessem alguma chance de evitar a falência, o processo 
de negociação é de extrema importância. 
III- Para que as paralisações dos funcionários de companhias privadas tenham fim, são 
necessárias horas de negociação, e o resultado deveria ser positivo para todos os 
envolvidos. 
IV- Para que grandes empresas negociem o pagamento das suas pendências financeiras 
depois da falência, fazendo com que todos aceitem as propostas da empresa, é 
necessário um bom processo de negociação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
 
2A palavra comunicação vem do latim communis, que quer dizer comunidade. No 
entanto, conceitua-se comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, 
sociológico, antropológico, cada um desses conceitos com suas especificidades de como 
saber se comunicar, sendo por meio de sentimentos, linguagem, troca de experiências 
entre as pessoas, entre outros. Sobre esses conceitos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Conceito pedagógico é a comunicação cujo conceito envolve a troca de experiências 
entre pessoas de gerações diferentes. 
II- Conceito histórico é a comunicação que envolve a cooperação, funciona como um 
instrumento de equilíbrio. 
III- Conceito antropológico é a comunicação que faz análise por meio do veículo de 
transmissão de cultura. 
IV- Conceito biológico é a comunicação que significa troca de informações entre as 
pessoas, voltada à comunidade.