APS - PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO 2021 2

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Planejamento Estratégico de Comunicação
APS 2021.2
1. Analise os 2 cases abaixo e emita sua opinião sobre eles. Se estão corretos,
se reforçam ou não o posicionamento das marcas. Justifique sua resposta.
● Em 2017, a Dove publicou uma ação em que uma negra se
transformava em branca após usar o sabonete. De modo semelhante, a
empresa, mostrou uma mulher negra e plus size se tornando branca e
magra. Veja o vídeo da campanha: https://youtu.be/w4OreEdwaAM
RESPOSTA: Não vi racismo na campanha da Dove. O vídeo apenas mostra
uma mulher trocando de camisa e aparecendo uma outra pessoa, e me
parece uma referência bem clara ao vídeo clipe “Black & White” do cantor
Michael Jackson. Inclusive acredito que a campanha demonstra algo que a
marca sempre afirmou: que seus produtos são para todas as pessoas e todos
os tipos de beleza.
● Nivea divulgou uma campanha que associava a palavra “branco” à
“pureza”. A campanha foi destinada ao público do oriente médio,
mostrando os dizeres “mantenha-se limpo” e “branco é pureza.” Veja o
vídeo: https://youtu.be/7fsM9LyxeHQ
RESPOSTA: Por ser uma campanha que estava direcionada ao público cuja
etnia é discriminada há muitos anos como pessoas de “pele suja” essa
https://youtu.be/w4OreEdwaAM
https://youtu.be/7fsM9LyxeHQ
campanha pode sim ser lida como racista. Apesar da marca sempre celebrar a
diferença, a divulgação de um produto que promove o clareamento da pele
para um povo que não possui pele clara foi uma “bola fora” da Nivea.
2. A direção da Shell decidiu desenvolver um planejamento estratégico de
comunicação para orientar o lançamento de uma nova marca de Óleo
Lubrificante.
Selecione e explique 6 das etapas do planejamento contextualizadas à Shell
e o lançamento do novo produto necessárias ao desenvolvimento desse
planejamento estratégico de comunicação.