Questionário 3_ Auditoria de Qualidade

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Concluída em terça, 9 nov 2021, 21:02
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Ricardo Cordeiro Brambila 
Página inicial  Minhas disciplinas  Auditoria da Qualidade e ISO 2021/2 - EAD  Tópico 3  Questionário 3
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Questão 1 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
De acordo com a leitura do capítulo indicado normas de gestão e pensando nos requisitos do sistema
de gestão da qualidade ISO 9001, ordene cada palavra citada a seguir com sua devida explicação:
1. Requisitos do sistema (Seção 4 da norma).
2. Responsabilidades da direção (Seção 5 da norma).
3. Gestão de recursos (Seção 6 da norma).
4. Realização do produto (Seção 7 da norma).
5. Medição, análise e melhoria (Seção 8 da norma).
(     ) Cinco requisitos são detalhados: generalidades; monitorização e medição; controle do produto não
conforme; análise de dados; melhoria.   
(     ) Composta de seis requisitos: planejamento da realização do produto; processos relacionados com o
cliente; concepção e desenvolvimento; compra; produção e fornecimento do serviço; controle dos
dispositivos de monitoração e de medição.
(     ) Desdobra-se em quatro requisitos, sendo eles: provisão de recursos; recursos humanos;
infraestrutura; ambiente de trabalho.
(     ) Desdobra-se  em seis requisitos, a saber: comprometimento da gestão; focalização no cliente;
política e objetivos da qualidade; planejamento do sistema de gestão da qualidade; responsabilidade,
autoridade e comunicação; revisão pela gestão.
(     ) Desdobra-se em requisitos gerais e requisito da documentação. 
Escolha uma opção:
a. 5, 4, 3, 2 e 1.
b. 1, 3, 2, 4 e 5.
c. 3, 4, 5, 2 e 1.
d. 3, 2, 1, 5 e 4.
e. 3, 2, 5, 4 e 1.
Sua resposta está correta.
Questão 2 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
Com base na leitura do capitulo apontado anteriormente normas de gestão, analise as alternativas a
seguir e determine quais estão corretas:
I.   Sobre integração dos sistemas de gestão uma organização pode adotar vários modelos de gestão
sem poder integrar nenhum deles.
II.  As normas de qualidade e ambiental (ISO 9001 e ISO 14001) têm muitos elementos em comum. Isso
ocorre pelo fato de a norma ABNT NBR ISO 9001:1994 ter sido o documento base para o
desenvolvimento da ABNT NBR ISO 14001.
III.  A cada dia, principalmente as normas de gestão da qualidade e gestão ambienta são mais
integradas. Em termos de resultado, as empresas obtêm grandes benefícios com essa integração, pois
ela permite simpli�car operações e treinamentos, o que possibilita um uso mais e�ciente de recursos,
além de maior e�ciência na tomada de decisão e, consequentemente, redução dos custos de auditoria.
IV.  Sobre integração dos sistemas de gestão a alta direção não precisa focar nas inter-relações
existentes nos modelos de gestão, pois deixaram de visar a sinergia entre os trade-o�s existentes, ou
seja, entre o meio ambiente, a qualidade e a segurança e saúde ocupacional.
Escolha uma opção:
a. Apenas a a�rmação II e III estão corretas.
b. As a�rmações I, II e III estão corretas.
c. As a�rmações I e II estão corretas.
d. Apenas a a�rmação I está correta.
e. As a�rmações I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 3 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
Com base na leitura do capitulo apontado anteriormente normas de gestão, analise as alternativas a
seguir e determine quais estão corretas:
I.   A politica ambiental é a maior força para implementar e aprimorar o SGA de uma organização,
permitindo, assim, que seu desempenho ambiental seja mantido e aperfeiçoado – ou seja, recomenda-
se que a política ambienta seja comunicada a todos os envolvidos na organização (ABNT, 2001).
Conforme a NBR ISO 14001(adaptado de ABNT, 2004, p. 6).
II.  O planejamento não é a base para que a política ambiental seja realmente implementada na
organização. Assim, a empresa não precisa criar um plano de ação que implemente e conserve os
procedimentos de modo a cumprir com essa politica.
III. Sobre implementação e operação da ISO 14001, a alta administração deve assegurar a
disponibilidade de recursos essências para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de
gestão ambiental.
IV.  A obtenção da certi�cação ISSO 14001, além de bene�ciar o meio ambiente – por degradá-lo menos
– traz uma série de benefícios para a organização, entre eles: melhoria de produtividade; benefícios
�nanceiros; redução de índice de acidentes; benefícios em relação à sociedade (relacionamento com
stakeholders externos – governo e sociedade), além de ser possível criar novas oportunidades de
negocio.
Escolha uma opção:
a. Apenas a a�rmação IV está correta.
b. As a�rmações II e IV estão corretas.
c. As a�rmações I, II e III estão corretas.
d. As a�rmações I, III e IV estão corretas.
e. Apenas a a�rmação II está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 4 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
“A alta administração deve _______________ a disponibilidade de recursos essenciais para _______________,
implementar, manter e   _____________ o sistema de gestão ambienta. Todas as funções,
responsabilidades e autoridades devem estar em dia com suas respectivas documentações, para que o
sistema de gestão ambiental torne-se mais e�ciente ”. Sobre o trecho descrito, assinale a alternativa que
melhor dispõe acerca das palavras faltantes.
Escolha uma opção:
a. Assegurar – Melhorar – Estabelecer;
b. Estabelecer – Assegurar – Melhorar;
c. Estabelecer – Melhorar – Assegurar;
d. Melhorar – Assegurar – Estabelecer;
e. Assegurar – Estabelecer – Melhorar;
Sua resposta está correta.
Questão 5 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
“Há pouco tempo, a maioria das organizações centrava seus interesses na produção e nos resultados
�nanceiros, não se importando tanto com os impactos causados ao meio ambiente. No entanto, nos
últimos anos, as questões ambientais passaram a exercer maior in�uência na economia, levando
organizações de todos os setores a atentarem para esse aspecto”. Sobre o trecho e pensando em
normas de gestão e  ISO 14001, assinale:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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