POS0871 PESQUISA DE MERCADO PG1290-212-5 - 202122 ead-19009 01

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Usuário RAINHA ELIZABETH 
Curso POS0871 PESQUISA DE MERCADO PG1290-212-5 - 
202122.ead-19009.01 
Teste Teste Final (N2) 
Iniciado 17/11/21 
Enviado 17/11/21 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 8 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . 
Dessa forma, cada elemento do mix de marketing (produto, preço, praça – 
ou distribuição – e promoção) deve ser examinado para determinar se são 
necessárias alterações de um segmento para outro. Às vezes, cada 
segmento exige um mix de marketing completamente diferente daquele 
utilizado em determinado segmento. Nesse contexto, é correto afirmar que 
uma estratégia essencial para o sucesso de toda e qualquer organização é: 
 
Resposta Selecionada: 
 
a distribuição. 
Resposta Correta: 
 
a distribuição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
distribuição, com o produto disponível, o preço e a promoção 
em que os clientes-alvo podem comprar, é essencial para o 
sucesso de toda e qualquer organização. Somente em casos 
raros os clientes terão muitos problemas para garantir uma 
determinada marca, uma vez que, quando se analisa 
produto, preço e promoção, é importante considerar a 
veiculação, porque, sem ela, você não definiu os meios pelos 
quais o produto perpassa. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de 
proprietários ou funcionários, estão envolvidos na tomada de decisões ou 
operações da empresa e são entrevistados em seus negócios, mas não em 
sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
é uma proposição verdadeira, já que a pesquisa B2B e a 
pesquisa B2C exigem tanto conhecimento dos meandros do 
negócio (ou da indústria) quanto dos processos e técnicas de 
pesquisa, devido à complexidade do setor e da área de 
produtos, além de, por vezes, necessitarem de 
procedimentos complexos de tomada de decisão e compra. A 
asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a 
I, uma vez que a pesquisa B2C é realizada com o consumidor 
que complementa a B2B. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, 
uma causa, uma pessoa, um local ou uma organização – depende de uma 
estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é desenvolver um ótimo produto, 
mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado 
quando uma pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e 
área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
 
Pesquisa de mercado. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa 
de mercado envolve a coleta de informações sobre um 
mercado específico, ou o seu tamanho, e as tendências do 
setor, incluindo número de concorrentes, preços de produtos, 
regulamentos governamentais, assim por diante. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A pesquisa de marketing é o conjunto de atividades para todas as decisões 
relacionadas ao marketing , independente da complexidade ou foco da 
decisão. Também, é responsável por fornecer aos gerentes informações 
precisas, relevantes e oportunas para que eles possam tomar decisões 
de marketing com um alto grau de confiança. No que tange à pesquisa de 
mercado, esta, no geral, refere-se, principalmente, à busca por respostas 
para as perguntas sobre o mercado proposto, antecipado ou projetado. 
 
No que diz respeito à pesquisa exploratória, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Essa pesquisa é utilizada quando houver pouco conhecimento prévio 
para trabalhar. 
II. ( ) Nessa pesquisa, obtêm-se informações sobre a natureza geral de um 
problema. 
III. ( ) Existem, nesse tipo de pesquisa, apenas hipóteses especulativas. 
IV. ( ) Essa pesquisa identifica as variáveis relevantes e possíveis 
alternativas de decisão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa 
exploratória se concentra na coleta de dados secundários ou 
primários e no uso de um formato não estruturado ou de 
procedimentos informais para interpretá-los. A pesquisa 
exploratória incorpora o menor número de características ou 
princípios do método científico. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A pesquisa primária é empregada pelos pesquisadores para coletar dados 
diretamente, em vez de depender dos dados coletados de pesquisas 
realizadas anteriormente. Tecnicamente, os pesquisadores “têm” os dados. 
Não existe, porém, um método de pesquisa primário perfeito. Cada método 
apresenta pontos fortes e fracos, portanto, a melhor metodologia é a que 
atinge os objetivos de cada pesquisador. Diante do exposto, qual é a 
 
finalidade da pesquisa primária? 
Resposta 
Selecionada: 
Obter novas informações para resolver um problema 
de marketing atual. 
Resposta Correta: 
 
Obter novas informações para resolver um problema 
de marketing atual. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, em muitos 
casos, as informações de que os pesquisadores precisam 
estão disponíveis apenas por meio de dados primários ou de 
dados coletados para atender às necessidades específicas 
de pesquisa. Os profissionais de marketing coletam dados 
primários usando uma variedade de meios, por exemplo, 
observar o comportamento do consumidor, realizar 
entrevistas em grupos focais ou pesquisar clientes usando o 
correio, telefone, entrevistas pessoais ou a internet. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Os dados obtidos pela pesquisa de mercado por si só não oferecem 
recursos para tomar decisões de gerenciamento. Os gerentes precisam 
interpretar dados e informações para tomar tais decisões. Por isso, um 
profissional de marketing precisa entender como suas funções e atividades 
na organização contribuem para seu sucesso geral. 
 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A pesquisa primária é muito menos dispendiosa e permite que a pesquisa 
secundária seja concluída com mais êxito. 
Pois: 
II. O local apropriado para iniciar esse tipo de pesquisa, por exemplo, pode 
ser por meio de um processo on-line . 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
 
da resposta: é uma proposição falsa, uma vez que a pesquisa secundária 
é um tipo de pesquisa que já foi compilada, reunida, 
organizada e publicada por outras pessoas. Inclui relatórios e 
estudosde agências governamentais, associações 
comerciais ou outras empresas do seu setor. Assim, ela é 
muito menos dispendiosa, enquanto a pesquisa primária 
ocorre em altos custos para o pesquisador, além da demora 
em coletar os dados. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Os cientistas comportamentais que estudam o comportamento do 
consumidor tendem a ver os consumidores como amplamente racionais; eles 
buscam causas para o comportamento, realizam pesquisas para serem 
usadas na tomada de decisões estratégicas de marketing e usam, 
principalmente, métodos quantitativos de pesquisa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta as mensurações da 
pesquisa quantitativa. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Números e algarismos. 
Resposta Correta: 
 
Números e algarismos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
métodos quantitativos de pesquisa, dados empíricos são 
coletados. Os dados empíricos são numéricos, pautados em 
observação, experimento ou experiência, em vez de 
especulação ou teoria. Esses dados são empregados para 
realizar análises estatísticas sofisticadas. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua 
empresa, você tem a tarefa de analisar os recursos de novos produtos, a 
força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as capacidades de 
serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o 
conhecimento do mercado e do consumidor. 
 
Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa você 
está avaliando? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Habilidades de marketing. 
Resposta Correta: 
 
 
Habilidades de marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
habilidades de marketing incluem recursos de 
desenvolvimento de novos produtos, força do canal, 
capacidade de publicidade, capacidade de serviço, 
capacidade de pesquisa de marketing, conhecimento do 
mercado e do consumidor, assim por diante. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 As implicações de marketing ilustram como os profissionais dessa área 
aplicam conceitos no comportamento do consumidor do mundo real. No 
geral, a pesquisa do consumidor ajuda os profissionais do marketing a 
desenvolver planos específicos de produtos, além de estratégias mais 
amplas para a segmentação e o posicionamento do mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma descrição acerca 
do processo de pesquisa de marketing . 
 
Resposta 
Selecionada: 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem 
melhores decisões. 
Resposta Correta: 
 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem 
melhores decisões. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa 
de marketing se refere à coleta de informações sobre clientes 
reais e potenciais no mercado, juntamente com a análise e 
interpretação desses dados de mercado para uso na tomada 
de decisões de marketing gerencial. A pesquisa de mercado, 
por sua vez, proporciona a visão do mercado. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Os dados secundários de uma pesquisa podem fazer com que seja menos 
oneroso coletar informações recentes, em vez de se realizar uma nova 
pesquisa. Nos estudos internacionais, por exemplo, as barreiras de distância 
e comunicação podem elevar muito os custos da coleta de dados, além de 
ter uma demora na obtenção dessas informações. Nesse caso, os dados 
secundários podem apresentar vantagens, como a rapidez no alcance 
desses dados. Considerando o exposto, no que concerne à pesquisa e aos 
dados secundários, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Uma limitação importante consiste no fato de que os dados secundários já 
foram coletados para algo diferente do problema da pesquisa atual. 
II. Quando a pesquisa começa ou está sendo planejada, há a garantia de 
que será um sucesso. 
 
III. Pesquisas do tipo secundária são classificadas apenas como internas, já 
que são geradas internamente pelas empresas. 
IV. Os dados secundários podem não abordar o que se deseja ou podem 
fornecer apenas parte das informações esperadas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os dados 
secundários são os que já foram coletados, geralmente para 
uma finalidade de pesquisa diferente, há algum tempo, porém 
não há garantia de sucesso. Além disso, há os dados 
secundários internos, dados secundários externos ou uma 
combinação de ambos.