Avaliação I - Fundamentos e Teoria Organizacional

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Há alguns princípios fundamentais da administração, os quais foram preconizados pela escola 
Neoclássica. Dentre eles, há o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima para baixo, em que 
são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura tomada por eles, levará a desencadear 
dois processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a centralização e a descentralização. 
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às vantagens da descentalização no processo 
decisório: 
A 
Tomadores de decisão são os que têm maior informação sobre a situação. 
B 
Proporciona excelente treinamento aos administradores da alta cúpula. 
C 
Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos. 
D 
Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios. 
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Determinada influência é marcada pela queda do Império Romano, em 476 d.C., em que a igreja 
católica torna-se a maior organização, sendo a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da 
coordenação funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos, uma de 
suas maiores contribuições para a ciência da administração. 
Acerca dessa influência, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Influência militar. 
B 
Influência da igreja. 
C 
Influência científica. 
D 
Influências filosóficas. 
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O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema 
de controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. A clínica 
tem estrutura centralizada. O principal executivo é um líder autocrático, que acredita que os 
funcionários “só trabalham bem se tiverem medo de punição”. No entanto, o clima organizacional é 
bom, devido a uma cultura paternalista, em que as ordens do dono da empresa são atendidas sem 
questionamento, mas o tratamento em relação aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas 
permanecem no emprego por longo tempo. Os funcionários referem-se à clínica como “nossa segunda 
casa” e ao dono da clínica como “um pai um pouco antiquado”. 
Acerca das características de um sistema de controle eficaz, assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde, no contexto descrito, alguns dos controles expostos: 
A 
Benchmarking organizacional e avaliação de desempenho 360 graus. 
B 
Testes de seleção de pessoal e benchmarking de processo. 
C 
Controle por motivação interna e avaliação por objetivos (APO). 
D 
Avaliação de desempenho pelos gerentes imediatos e formalização de normas, procedimentos e 
políticas. 
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As informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando-as obsoletas rapidamente, visando 
enfrentar essa “era da descontinuidade", recomenda-se aos administradores que se reinventem 
continuamente, através de sua educação e formação, atualizando os seus conhecimentos. Acerca do 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
 
 
( ) Mudança no conhecimento. 
 
 
( ) Mudanças nas relações de trabalho. 
 
 
( ) Maior visibilidade das organizações. 
 
 
( ) Fronteiras organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - V - F. 
B 
V - F - F - F. 
C 
F - F - F - V. 
D 
F - F - F - F. 
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Taylor, Fayol, Mayo, Weber, são apenas alguns dos teóricos das Teorias da Administração. Esses 
teóricos trouxeram grandes contribuições à Adminstração, cada um com sua peculiar visão e foco, mas 
muitas vezes reaproveitando certos conceitos ou princípios. A Teoria Clássica, fundada por Henri 
Fayol fomentou muitos conceitos e tinha o objetivo de garantir a eficiência. 
Assinale a alternativa CORRETA que não está relacionada à Teoria Classica: 
A 
A teoria clássica dava ênfase na tarefa. 
B 
Fayol definiu princípios gerais da Adminstração, 14 no total. 
C 
Fayol, diferente de Taylor focou na estrutura e não na tarefa. 
D 
De acordo com Fayol, existem seis funções básicas na empresa: Funções administrativas, Funções 
técnicas, Funções comerciais, Funções financeiras, Funções de segurança e Funções contábeis. 
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Observa-se que a descentralização apresenta outras características. Conforme evidencia Chiavenato 
(2011, p. 155), “A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos 
da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor 
utilização de recursos humanos”. Importante destacar que no processo decisório, em relação à 
descentralização, recomenda-se que ele sempre deva ocorrer no momento e na presença do fato 
ocorrido, de preferência simultaneamente, dirimindo, dessa forma, possíveis falhas no processo, 
lembrando sempre que o neoclassicismo visa o resultado através da eficiência e eficácia. Ainda sobre a 
descentralização, é pertinente informar que em si ela não é boa e não é má; ela depende das 
circunstâncias. Para aumentar a descentralização, há quatro elementos que ocorrem que devem ser 
observados e respeitados. 
Sobre a Mudança e incerteza, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011 
A 
Mudança e incerteza: os autores neoclássicos preferem a descentralização em épocas de certeza e 
previsibilidade, visão que é criticada. Hoje a descentralização é enfatizada em qualquer tempo, seja de 
estagnação, de mudança ou de emergências. 
B 
Mudança e incerteza: quanto maior a necessidade de mudanças e de inovação, bem como seu ritmo 
acelerado, tanto maior será a necessidade de descentralização. 
C 
Mudança e incerteza: a organização é como um organismo vivo, deve estar apta para se ajustar e 
expandir-se continuamente, para sobreviver e crescer. Para não atrofiar essa vitalidade com 
sobrecarga de trabalho e estagnação, a delegação de autoridade parece ser a resposta correta para o 
esforço total da organização. 
D 
Mudança e incerteza: com o avanço tecnológico, as inovações, a diversificação das linhas de produtos 
e os mercados em desenvolvimento requerem versatilidade, rapidez e precisão nas decisões, o que é 
impossível obter se toda a autoridade for concentrada nas mãos de um só executivo no topo da 
organização. Nesse caso, um só pensa, enquanto a totalidade das pessoas trabalha dependendo de 
suas decisões. Assim, a descentralização permite maior agilidade no processo decisório. 
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Taylor teve alguns seguidores que desenvolveram a linha de seus estudos e serviram para estudar e 
completar a administração científica, além de apresentar e discutir o trabalho de Taylor. 
Com relação aos seguidores de Taylor, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, Hugo Munsterberger e Henry Ford. 
B 
Frank e Lilian Gilbreth, , Jack London,Hugo Munsterberger e Henry Ford. 
C 
Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, John Hersey e Henry Ford. 
D 
Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, Hugo Munsterberger e Max Willian. 
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As teorias econômicas também contribuíram com a ciência administrativa, cujo aspecto central está 
na possibilidade de explicarem os fenômenos empresariais, pautados em dados obtidos na vivência 
diária do comércio. Ao longo dessas teorias, destaca-se Adam Smith, economista e fundador da 
economia clássica. 
Acerca da influência a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Influência econômica. 
B 
Influência da revolução indústria. 
C 
Influência de empreendedor. 
D 
Influência científica. 
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Uma das contribuições da Administração por Objetivos (APO) é que ela sugere uma hierarquia, cujo 
papel central será de auxiliar aos gestores no processo de construção de indicadores. Essa hierarquia 
irá propor metas para as administrações, definindo o período de início e término, metas alinhadas 
com os objetivos gerais da organização. Os critérios de escolha dos objetivos são fixados de acordo 
com a prioridade e a contribuição para o alcance dos resultados-chave da empresa. 
Assinale aalternativa INCORRETA sobre alguns desses critérios de escolha: 
A 
Procurar as atividades que têm menor impacto sobre os resultados. 
B 
Focalizar objetivos na atividade e não na pessoa. 
C 
O objetivo deve ser específico, mensurável, claro e basear-se em dados concretos: o que, quanto e 
quando. 
D 
Detalhar cada objetivo na atividade e não na pessoa. 
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Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo 
administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: 
planejamento, organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer 
escala de utilização de recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou 
social. A administração sofre vários impactos e influências ao processo de tomada de decisão, fatores 
internos e externos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os principais aspectos que o administrador analisa em 
relação às influências externas: 
A 
Adaptação organizacional, Concorrência, Descisescente sofisticação da tecnologia, Internacionalização 
do mundo dos negócios, Barreiras organizacionais, Maior visibilidade das organizações, Mudança no 
conhecimento, Mudanças nas relações de trabalho. 
B 
Adaptação organizacional, Concorrência, Crescente sofisticação da tecnologia, Internacionalização do 
mundo dos negócios, Fronteiras organizacionais, Maior visibilidade das organizações, Mudança no 
conhecimento, Mudanças nas relações de trabalho. 
C 
Readaptação organizacional, Concorrência, Crescente sofisticação da tecnologia, Interiorização do 
mundo dos negócios, Fronteiras Territorias, Maior visibilidade das organizações, Mudança no 
conhecimento, Mudanças nas relações de trabalho. 
D 
Reorganização, Livre Mercado, Crescente sofisticação da tecnologia, Internacionalização do mundo 
dos negócios, Fronteiras organizacionais, Maior visibilidade das organizações, Mudança no 
conhecimento, Mudanças nas relações de trabalho.