ATIVIDADE COMPORTAMENTAL

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Questão 1
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Liderança e poder são temas relativamente associados entre si, já que ambos visam influenciar comportamentos
de outras pessoas em qualquer lugar e instância. 
Com base nisso, leia as afirmativas abaixo: 
I) Os chefes são as únicas pessoas que exercem poder e influência nas organizações. 
II) Determinado chefe, quando influencia seus subordinados a partir de suas qualidades pessoais, exerce o poder
ou a influência interpessoal embasada na legitimidade. 
III) A qualidade de interação entre um líder e seus subordinados é a característica mais importante e positiva
que influencia o poder do administrador. 
IV) A liderança e o poder relacionam-se à área de comportamento organizacional, dado que são fenômenos
sociais e interacionais que ocorrem nas organizações, e fora delas, por influência interpessoal. 
É CORRETO o que consta apenas nas afirmativas
Escolha uma:
a. III e IV
b. II e IV
c. I e II
d. I, II e III
e. II, III e IV
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Em uma empresa, Maria precisava negociar suas férias com sua gestora, pois preferia viajar em período de baixa
temporada, em função do preço das passagens aéreas. Em outra, Roberto, temia ser demitido, pois estava
estudando e precisava sair mais cedo do trabalho alguns dias para frequentar suas aulas na universidade. Em
uma terceira empresa, Manuela, considerada a melhor vendedora do setor, foi promovida para o cargo de
supervisora de vendas. Todas as situações apontam, em alguma instância, implícita ou explicitamente, o poder. O
poder de liderança pode ter origem em duas fontes: o poder de posição e o poder pessoal. O poder de posição
pode ser dividido em três subtipos:
Escolha uma:
a. de transformação, de mando e de comunicação.
b. legítimo, de recompensa e coercitivo.
c. técnico, carismático e de empowerment.
d. de realização, de decisão e motivacional.
e. de referência e de in�uência.
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Questão 3
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Barack Obama é um dos líderes mais poderosos da atualidade. Entretanto, quando diante da morte do ex-
presidente da África do Sul, Nelson Mandela, afirmou: "Não poderia imaginar a minha vida sem o exemplo de
Mandela". 
Com base no trecho acima, pode-se afirmar que a influência exercida pelo líder, em virtude da afeição e do
respeito que as pessoas têm por ele denomina-se poder:
Escolha uma:
a. do saber.
b. circunstancial.
c. legítimo.
d. referente.
e. situacional.
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A descentralização do processo decisório e a participação dos trabalhadores pode demandar algumas situações
para que a gestão participativa seja colocada em prática. Ela também pode exigir a presença de certas
caraterísticas para que esta participação seja bem-sucedida. Com base nisso, é pertinente afirmar que: 
I. o processo decisório deve envolver apenas indivíduos mais preparados. 
II. a decisão deve ser tomada por quem tem uma visão global (geral) da organização. 
III. valoriza-se a uniformidade de informações dos envolvidos nas decisões. 
IV. trabalhadores que vivenciam diretamente determinadas situações-problema costumam ter maior facilidade
na tomada de decisão. 
É CORRETO o que consta na(s) afirmativa(s):
Escolha uma:
a. III.
b. IV.
c. II e IV.
d. I, III e IV.
e. I e II.
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Questão 5
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Leia as seguintes afirmativas: 
( Considere que um diretor opte pela utilização de um grupo de empregados na tomada de decisão, acerca de um
assunto crucial para a organização. 
( Sua opção trará como vantagens ter mais informações, com menos suposições (baseadas em pontos de vista a
respeito do assunto) para a decisão a ser tomada. 
A respeito dessas duas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
b. As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
c. A primeira a�rmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
d. A primeira a�rmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. A primeira a�rmativa é verdadeira, e a segunda não justi�ca a primeira.
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"Gestão participativa" é uma expressão "da moda" e tem sido reproduzida, dentro das empresas, enquanto um
discurso para envolvimento de funcionários. Entretanto, sua prática não tem sido igualmente constante, talvez
pela falta de conhecimento ou de interesse em implementá-la. Visando reduzir as dúvidas, um grupo de gestores
definiu o que é administração ou gestão participativa. Assim sendo, analise as alternativas abaixo e marque
aquela que está CORRETA quanto a essa definição.
Escolha uma:
a. É uma �loso�a ou política de administração de pessoas, baseada na criatividade e na boa gestão.
b. Apesar de poder ocorrer mais con�itos, esse tipo de administração tende a gerar um maior
respeito aos níveis hierárquicos existentes na organização.
c. Tem como objetivo aproximar gestores das decisões tomadas pelas equipes.
d. Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do equilíbrio
entre os interessados.
e. São trabalhos programados que permitem maior participação das pessoas em suas de�nições.
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Questão 7
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Questão 8
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
O modelo racional de decisão sofreu críticas e precisou de alternativas para pensar o processo de decisão frente
aos cenários de relativa incerteza. Por isso, pode-se afirmar que na gestão contemporânea, o processo de tomada
de decisão deve ter como objetivo:
Escolha uma:
a. apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado.
b. de�nir o que pode não dar certo ao adotar uma alternativa.
c. encontrar e a�rmar quais são as alternativas que satisfaçam os interesses dos setores mais
importantes da direção.
d. elaborar cenários estratégicos que permitam calcular as opções com maior probabilidade de
sucesso.
e. indicar a alternativa realmente ótima para levar ao resultado projetado.
Limpar minha escolha
Marque a alternativa CORRETA em relação ao processo de decisão, as críticas que o acompanham e as possíveis
soluções apresentadas para sanar as lacunas.
Escolha uma:
a. A comunicação não auxilia o processo de controle dos indivíduos na organização e na facilitação
do processo de tomada de decisão.
b. Intuição é a incapacidade de saber quando existe um problema ou uma oportunidade e de
escolher o melhor curso de ação sem o raciocínio consciente
c. Uma das di�culdades apresentadas pelo modelo racional de decisão é a di�culdade das pessoas
para reconhecer ou para querer reconhecer os problemas.
d. “Seguir a razão” em vez de se deixar levar pela paixão e pelas emoções é uma regra importante
para alcançar melhores resultados.
e. A utilidade subjetiva prevista não precisa ser levada em consideração quando se analisa cada
alternativa.
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Questão 9
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Questão 10
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Não se pode negar que o modelo racionalde tomada de decisão contribuiu, não só para compreender melhor o
processo de decisão, como para detectar algumas falhas. Com base neste modelo é CORRETO afirmar que o
tomador de decisões tem:
Escolha uma:
a. informações assertivas, tem uma lista de alternativas. Ele é emocional e sempre tem em mente
os melhores interesses da organização.
b. informações quase sempre relevantes, tem uma lista de alternativas as quais pode escolher uma.
Ele é racional e sempre tem em mente os melhores interesses da organização.
c. informações incertas, não tem um conjunto completo de alternativas ou não entende plenamente
aquelas que têm à disposição, tem uma racionalidade de�nida e se restringe a valores,
experiências e hábitos etc.
d. informações perfeitas, indubitáveis e claras, tem uma lista exaustiva de alternativas entre as quais
pode escolher. Ele é racional e sempre tem em mente os melhores interesses da organização.
e. uma lista exaustiva de alternativas entre as quais pode escolher. Ele é racional e tem em mente os
melhores interesses da organização.
Limpar minha escolha
João está participando de um processo seletivo visando a ocupar uma vaga de engenheiro na empresa Supera
Engenheiros. Dentre as etapas que compõem o processo seletivo, podemos destacar o teste psicológico. Ao ler o
teste, João identificou uma lista de características, tais como prestativo, comunicativo, convincente, aventureiro.
A partir disso, ele deveria escolher as características que poderiam descrevê-lo (sobre o que ele conhece dele
mesmo e também sobre o que ele acha que os outros esperam del. João está se submetendo a um teste de
personalidade. Com relação à experiência de João, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. As empresas costumeiramente se utilizam de testes de personalidades em seus processos
seletivos pois a personalidade é uma característica coletiva importante.
b. A natureza da personalidade diz respeito às experiências que as pessoas têm ao longo da vida,
bem como às diferentes maneiras de interagir com o meio que nos cerca.
c. Os traços de personalidade podem nos auxiliar a facilitar nossa percepção sobre os outros,
antecipando comportamentos que possam ocorrer em um futuro próximo.
d. A personalidade é um padrão passageiro de emoções e comportamentos, que se atualizam na
medida em que o indivíduo se desenvolve.
e. A educação que determina a personalidade envolve as características hereditárias.
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Questão 11
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 12
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Conforme o Modelo dos Cinco Fatores da Personalidade, identifique, abaixo, as cinco dimensões da
personalidade que podem descrever um indivíduo, diferenciando-o dos outros:
Escolha uma:
a. Escrupulosidade, Sociabilidade, Neuroticismo, Fechamento para experiência, Extroversão.
b. Fechamento para experiência, Escrupulosidade, Introversão, Insociabilidade, Neuroticismo.
c. Neuroticismo, Abertura para experiência, Extroversão, Sociabilidade, Escrupulosidade.
d. Insociabilidade, Escrupolosidade, Neuroticismo, Abertura para experiência, Extroversão.
e. Sociabilidade, Neuroticismo, Abertura para Experiência, Extroversão, Introversão.
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Leia o trecho a seguir. 
Queremos trabalhadores engajados, felizes e bem remunerados” — diz David Blom, CEO da Ohio Health. “Essa
recompensa e reconhecimento mexe com as emoções e paixões das pessoas”. Os hospitais Magnet possuem
ambientes de trabalho amigáveis e não hierárquicos, centrados em serviços de alta qualidade e que dão
autonomia, respeito e representação aos enfermeiros nas decisões. “Na enfermagem, temos governança
compartilhada e muitas de nossas instalações têm a designação Magnet” — explica Paul Patton, vice-presidente
sênior de recursos humanos. “A Ohio Health é um dos melhores lugares para se trabalhar nos EUA, e tem um
índice de rotatividade de pessoal muito abaixo da média do setor (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 29). Com
base no texto, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Ohio Health é uma empresa bem-sucedida por pagar bem seus funcionários.
b. Não há relação direta entre os valores e a cultura organizacional.
c. A convergência dos valores de uma empresa com as crenças dos seus colaboradores não
interfere diretamente no sucesso organizacional.
d. As organizações bem-sucedidas, no geral, apresentam os mesmos valores organizacionais.
e. "Respeito" deve ser um dos valores individuais, além do organizacional.
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Questão 13
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 14
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Dentre os principais potenciais estressores no trabalho, podemos destacar:
Escolha uma:
a. o desenvolvimento tecnológico e as metas atingíveis.
b. as condições de deslocamento para o trabalho e os problemas familiares.
c. a pesquisa de clima organizacional e o ambiente de pressão.
d. o salário insu�ciente e o absenteísmo.
e. o plano de carreira e a inadequação da função.
Limpar minha escolha
Em relação ao assédio moral nas organizações, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Caracteriza-se por condutas que evidenciam violência psicológica no ambiente de trabalho,
repetidamente (na maioria das vezes ocorre do chefe para o empregado).
b. Um comportamento isolado ou eventual de desentendimento no ambiente de trabalho
c. Apresenta sintomas psicológicos, mas não físicos.
d. Faz diminuir os índices de presenteísmo nas organizações.
e. São atos de insinuação, convites impertinentes, insultos, intimidações e contatos físicos
forçados.
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Questão 15
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 16
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Leia o texto abaixo sobre equipes.A PSA Peugeot Citroën, a segunda maior montadora da Europa, montou uma
“sala de obeya” (“sala grande”, em japonês) para acelerar a tomada de decisão em equipe. As paredes ficam
forradas com gráficos e anotações para que os membros da equipe possam visualizar as principais questões do
momento. A sala de obeya cria uma ambiente de equipe especial que encoraja a interação presencial para
resolver rapidamente decisões críticas e focadas. Em uma sessão, por exemplo, os gerentes descobriram como
reduzir significativamente os acidentes entre trabalhadores temporários. “Os temas dos projetos em andamento
são colocados nas paredes, e marcados com vermelho quando algo está errado”, explica Philippe Varin,
executivo-chefe da PSA Peugeot Citroën. “Todos enfrentam o mesmo problema e tentam resolvê-lo”.De acordo
com o texto, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. O espaço físico de trabalho determina o sucesso da equipe.
b. O objetivo organizacional e a interdependência entre os membros move a equipe para gerar
melhores resultados.
c. A a�rmativa do executivo chefe “Todos enfrentam o mesmo problema e tentam resolvê-lo”
caracteriza um trabalho de grupo.
d. O trabalho dos gestores é mais importante que o dos outros trabalhadores, pois foram eles que
descobriram como reduzir signi�cativamente os acidentes no trabalho.
e. Grá�cos e alertas em vermelho são os únicos determinantes para o trabalho em equipe.
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Quando analisamos a prática organizacional, mesmo observando os grupos que trabalham juntos em
colaboração para o alcance de metas comuns enquanto equipes, ainda assim diferentes tipos de equipes podem
ser identificados nestas relações plurais e múltiplas que se estabelecem entre os indivíduos. Com relação aos
tipos de equipes, assinale, abaixo, a alternativa que identifica corretamente o tipo de equipe com a sua descrição
(MCSHANE, GLINOW, 2014): 
(1) Equipes Departamentais 
(2) Equipes autodirigidas 
(3) Equipes de serviços,produção 
(4) Equipes virtuais 
( ) Formada por colaboradores com habilidades similares ou complementares, localizados na mesma unidade de
uma estrutura funcional; geralmente, há uma interdependência mínima das tarefas. 
( ) Neste tipo de equipe, os membros atravessam fronteiras de espaço, tempo e organizacionais; ligados pelas
tecnologias da informação para realizar as tarefas organizacionais. 
( ) Tarefas interdependentes e autonomia substancial sobre a execução dessas tarefas, com controle de insumo,
fluxo e resultados. 
( ) Os membros da equipe produzem coletivamente ou tomam decisões contínuas; este tipo de equipe possui
interdependência análoga à linha de montagem. 
Escolha uma:
a. 4 – 3 – 1 – 2
b. 3 – 2 – 4 – 1
c. 2 – 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 3 – 4
e. 1 – 4 – 2 – 3
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Questão 17
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 18
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Desenvolver maneiras de os colaboradores compreenderem como o seu trabalho contribui para os resultados da
empresa, percebendo, com isso, o seu papel e da sua equipe no alcance dos objetivos organizacionais – alinhado
com a satisfação na realização dessas atividades, está relacionado com:
Escolha uma:
a. Promover o comprometimento.
b. Monitorar o comprometimento.
c. Avaliar o desempenho.
d. Perceber o comprometimento.
e. Estabelecer indicadores de desempenho.
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Quem vem em primeiro lugar: clientes ou funcionários? Segundo Richard Branson, empresário britânico e
fundador do grupo Virgin, "se você começa com funcionários felizes e bem motivados, você está muito mais perto
de ter clientes felizes".
Com base na afirmativa, pode-se afirmar:
Escolha uma:
a. Os clientes devem sempre vir em primeiro lugar, pois são eles que trazem a satisfação para o
colaborador.
b. Uma das formas de gerar satisfação é transmitindo as regras da empresa, para que todos tenham
a mesma conduta.
c. Não há evidências de relação entre satisfação de funcionários e de clientes.
d. Satisfação e felicidade não apresentam quaisquer relações com melhores resultados em uma
organização.
e. Satisfação e felicidade são conceitos próximos e que podem levar o trabalhador a tentar trazer
melhores resultados para a organização.
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17/11/2021 20:41 Avaliação | 00073_80 - EAD
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Questão 19
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
Questão 20
Resposta salva Vale 1,00 ponto(s).
O processo de mudança envolve o descongelamento de uma situação previamente estabilizada até que ela possa
ser novamente "recongelada". Com relação a este processo, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. O medo e a incerteza, com relação ao processo de mudança organizacional, podem se manifestar
como resistência e devem ser levados em consideração no seu planejamento.
b. A perspectiva da mudança organizacional vê as organizações como máquinas feitas de partes
que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente de�nido no funcionamento do
todo.
c. A cultura organizacional é um obstáculo e deve ser transformada, previamente, para que o
processo de mudança tenha sucesso.
d. A liderança autocrática pressupõe que a mudança organizacional depende do envolvimento e da
aceitação dos novos objetivos organizacionais, por parte dos seus membros.
e. A mudança organizacional é um processo induzido de fora para dentro da organização, para evitar
a resistência dos seus membros.
Limpar minha escolha
(ESAF - 2009. Adaptada.) Ao ser designado como responsável por um processo de mudança organizacional, você
será capaz de fazê-lo desde que NÃO ocorra o seguinte erro conceitual:
Escolha uma:
a. Embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser
considerado como fator determinante de sucesso.
b. Mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a
adesão imediata à proposta de mudança até à resistência a qualquer tipo de mudança, sendo
esta a mais frequente.
c. As forças propulsoras tendem a descongelar e a desa�ar o status quo da organização. O período
de estabilização ou de recongelamento ocorre quando há um equilíbrio entre as forças restritivas
e propulsoras.
d. Mudanças organizacionais acontecem em empresas privadas, já que querem um rápido e
emergente crescimento.
e. A resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional.
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